淺談做好新時(shí)期離退人員的心理健康疏導(dǎo)工作

高凡春

摘要：企業(yè)離退休人員是企業(yè)寶貴的財(cái)富，他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)了青春和智慧，尤其是能源行業(yè)的離退休老同志，更是在祖國(guó)急需的時(shí)候，勇挑重?fù)?dān)，為祖國(guó)的油氣事業(yè)做出了貢獻(xiàn)，時(shí)光流轉(zhuǎn)，一批批老同志離開(kāi)工作崗位，新的形勢(shì)下，國(guó)家經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、價(jià)值多元化、國(guó)企的深化改革等等，都對(duì)離退休老同志產(chǎn)生不同程度的影響，也在他們晚年后形成沖擊，本文試圖通過(guò)對(duì)國(guó)企離退休人員的心理現(xiàn)狀分析，找出應(yīng)對(duì)措施，實(shí)現(xiàn)有效的心理疏導(dǎo)，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)離退休人員；心理疏導(dǎo)

心理健康是指人的內(nèi)心世界與客觀環(huán)境的一種平衡關(guān)系，是指?jìng)€(gè)體的心理系統(tǒng)及其技能處于一種持續(xù)的積極發(fā)展的心理狀態(tài)，在這種狀態(tài)下主體能做出良好的適應(yīng)，能充分發(fā)揮身心潛能，是自我與他人之間的一種良好的人際關(guān)系的維持。心理健康主要表現(xiàn)在智力正常，能適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，情緒協(xié)調(diào)穩(wěn)定，人際關(guān)系和諧，耐挫力強(qiáng)，有客觀的自我意識(shí)，心理和行為特征符合年齡特征和文化程度。心理健康是動(dòng)態(tài)的，可變的，由于人的思想和精神受外界環(huán)境、行為刺激、感官接受等方面的影響，心理健康狀況隨時(shí)也會(huì)改變。

心理健康疏導(dǎo)成為一種管理需求。隨著社會(huì)全面進(jìn)步，人民生活水平顯著提高，人們的精神生活和精神世界更加豐富。與此同時(shí)，社會(huì)生活的急劇變化，改革開(kāi)放條件下觀念的碰撞、利益的調(diào)整、競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，也導(dǎo)致人們生活和工作壓力增大，隨之而來(lái)的心理問(wèn)題也日漸增多。緩解人的心理壓力、促進(jìn)人的心理健康、實(shí)現(xiàn)人的心理和諧，已經(jīng)成為企業(yè)管理必須面對(duì)的問(wèn)題，尤其是目前，企業(yè)離退休人員數(shù)量不斷增加，他們面臨諸多的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，如何幫助解決，心理疏導(dǎo)是一個(gè)有效的途徑，現(xiàn)分析企業(yè)離退休人員產(chǎn)生心理問(wèn)題的原因，找出對(duì)策，更好的解決他們的思想問(wèn)題，對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)有著重要的意義。

我們充分認(rèn)識(shí)到，要從貫徹落實(shí)黨的十八大精神的高度，結(jié)合離退休人員經(jīng)驗(yàn)多、生活閱歷豐富的特點(diǎn)，堅(jiān)持心理疏導(dǎo)和解決問(wèn)題相結(jié)合，抓住離退休人員的所思所想，盡力幫助離退休人員解決最需要、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，是做好老同志們管理服務(wù)工作的重要前提。

一、企業(yè)離退休人員的心理現(xiàn)狀

（一）看病就醫(yī)讓離退休老同志經(jīng)濟(jì)壓力增加。同時(shí)也因?yàn)槟昙o(jì)增長(zhǎng)，各種身體健康問(wèn)題隨之而來(lái)，也讓離退休老同志尤其是剛剛離開(kāi)工作崗位的老同志感受到在職與不在職的區(qū)別，產(chǎn)生心理落差。

（二）子女就業(yè)問(wèn)題也困擾離退休老同志的重要問(wèn)題。干了一輩子，到頭來(lái)有的老同志因?yàn)樽优蜆I(yè)問(wèn)題沒(méi)有得到很好的落實(shí)，子女不但無(wú)法經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，很多離退休老同志還負(fù)擔(dān)孫輩的經(jīng)濟(jì)支出，雖然是舔犢情深，但是，經(jīng)濟(jì)問(wèn)題也是老同志不得不面對(duì)的壓力。尤其是老同志之間交流，也有互相攀比孩子的情況，差距大很容易引起老同志心理不平衡的情況。

（三）家庭矛盾。老同志要面對(duì)目前復(fù)雜多變的形勢(shì)，與子女的觀點(diǎn)常常會(huì)產(chǎn)生相左的情況，處理不好，會(huì)產(chǎn)生不理解、埋怨的情緒，進(jìn)而影響家庭關(guān)系，導(dǎo)致老同志情緒波動(dòng)。

二、加強(qiáng)對(duì)離退休人員的心理關(guān)懷的有效方法

（一）確保離退休人員的兩項(xiàng)待遇得到有效落實(shí)。執(zhí)行離退休老同志的政策，政治上尊重、思想上關(guān)心、生活上照顧、精神上關(guān)懷，把關(guān)心老同志落實(shí)到實(shí)處，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)和管理工作，切實(shí)為老同志解決一些具體問(wèn)題，保證離退休老同志兩項(xiàng)待遇的落實(shí)。可以采用及時(shí)通報(bào)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的方式，虛心聽(tīng)取離退休老同志對(duì)企業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)和建議，及時(shí)將老同志的意見(jiàn)和建議向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)反映，并將落實(shí)情況進(jìn)行反饋，使老同志體會(huì)到退而不休，老有所為。要嚴(yán)格按照政策規(guī)定，對(duì)離退休人員的工資及時(shí)發(fā)放，對(duì)所形成的醫(yī)療費(fèi)用按照規(guī)定辦理。保證老同志生活待遇得到有效落實(shí)。

（二）建立健全離退休黨組織，保證離退休老同志思想穩(wěn)

定。加強(qiáng)離退休人員黨支部建設(shè)，選好離退休黨支部書(shū)記，做好離退休職工思想政治工作，可以通過(guò)召開(kāi)月度黨支部書(shū)記和行政小組會(huì)議，落實(shí)黨員“三會(huì)一課”制度及學(xué)習(xí)制度，達(dá)到促進(jìn)離退休職工加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)的目的。要充分發(fā)揮離退休支部書(shū)記、支部委員、行政小組長(zhǎng)和離退休骨干人員的積極作用，走家串戶(hù)主動(dòng)講解企業(yè)發(fā)展情況，讓離退休職工從各個(gè)方面感受到單位的發(fā)展變化。通過(guò)定期向離退休老同志匯報(bào)工作情況，積極引導(dǎo)離退休人員發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為和諧企業(yè)建設(shè)貢獻(xiàn)智慧。對(duì)于異地離退休職工，經(jīng)常保持電話(huà)聯(lián)系，尤其是春節(jié)前采取電話(huà)，寄慰問(wèn)信等形式進(jìn)行溝通、聯(lián)系，使居住在外地的職工感受到了感受的關(guān)心。通過(guò)此環(huán)節(jié)，加強(qiáng)與離退休老職工的思想溝通，摸清老同志的需求和訴求。及時(shí)化解矛盾，有針對(duì)性地做好離退休職工的思想政治工作，保證離退休職工的隊(duì)伍穩(wěn)定。

（三）辦好老年大學(xué)，舉辦多種形式的娛樂(lè)活動(dòng)，促進(jìn)老有所學(xué)老有所樂(lè)。為退休職工提供老有所學(xué)，老有所樂(lè)，老有所為的平臺(tái)，滿(mǎn)足了離退休老職工晚年學(xué)習(xí)的愿望。開(kāi)設(shè)老年人喜愛(ài)、接受能力快的課業(yè)項(xiàng)目，如：電腦、書(shū)法、音樂(lè)、舞蹈、戲曲等，加強(qiáng)硬件設(shè)施的投入，配齊服裝、道具，日常用具等，保證教學(xué)活動(dòng)正常開(kāi)展。

培養(yǎng)老同志自發(fā)組織各項(xiàng)日常文體活動(dòng)。利用重大節(jié)日如元旦春節(jié)、三八節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等節(jié)日之際，組織文藝演出、攝影展等活動(dòng)，給老同志提供一個(gè)展示學(xué)習(xí)成果，展示才華的舞臺(tái)。通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng)，激勵(lì)離退休老同志發(fā)揮余熱，全方位體現(xiàn)“老有所學(xué)老有所樂(lè)”。

（四）切實(shí)做到真困難真幫助，為離退休老同志解決實(shí)際困難。開(kāi)展慰問(wèn)老干部、老黨員、老工人活動(dòng)，通過(guò)走訪慰問(wèn)，了解和掌握老同志的思想脈搏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并設(shè)法解決他們的各種困難，熱情接待離退休人員來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪，對(duì)反映的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極跟蹤，按政策規(guī)定落實(shí)，為此建立離退休老同志聯(lián)系制度，堅(jiān)持“三上門(mén)”服務(wù)，職工長(zhǎng)期患病在家上門(mén)看望慰問(wèn)；職工家中發(fā)生重大的困難和事件，上門(mén)了解情況，幫助解決困難；離退休職工去世上門(mén)協(xié)助家屬料理后事。對(duì)于有特殊困難的老職工，在政策允許的情況下，本著特事特辦的原則，幫助解難事辦實(shí)事?？梢酝ㄟ^(guò)申請(qǐng)困難救助的方式，環(huán)節(jié)老同志的部分經(jīng)濟(jì)壓力。加大“補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)”的宣傳力度和理賠力度，幫助減輕老同志的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

（五）開(kāi)展心理輔導(dǎo)講座，引導(dǎo)離退休老同志建立積極正確的生活方式。心理疏導(dǎo)與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，離退休人員的思想問(wèn)題，往往都是由于一些實(shí)際困難沒(méi)有得到重視和及時(shí)解決而產(chǎn)生的，如看病就醫(yī)、子女就業(yè)、家庭矛盾、鄰里糾紛等等，所以在離退休人員思想疏導(dǎo)中，堅(jiān)持這一點(diǎn)尤為重要，離退休人員的實(shí)際問(wèn)題解決了，才能加強(qiáng)離退休管理服務(wù)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。適時(shí)舉辦心理輔導(dǎo)講座，通過(guò)科學(xué)系統(tǒng)的講解，樹(shù)立離退休老同志積極健康的心態(tài)，達(dá)到幸福安康度晚年的目的。一是請(qǐng)心理咨詢(xún)師講授心理健康標(biāo)準(zhǔn)，積極調(diào)試心理狀態(tài)的方法；二是通過(guò)座談形式，請(qǐng)健康老人交流健康幸福生活的“秘訣”；三是加強(qiáng)保健知識(shí)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)健康養(yǎng)生的觀念。

三、結(jié)語(yǔ)

心理疏導(dǎo)是遵循人的心理活動(dòng)規(guī)律，通過(guò)循循善誘、和風(fēng)細(xì)雨、曉之以理、動(dòng)之以情，疏通人們的心理障礙，引導(dǎo)人們用陽(yáng)光的心態(tài)面對(duì)社會(huì)。企業(yè)做好離退休人員的心理疏導(dǎo)工作，是不斷加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的重要內(nèi)容，是從關(guān)心人、理解人出發(fā)，充分考慮人的內(nèi)在需求，努力實(shí)現(xiàn)人的社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的統(tǒng)一，有利于分清問(wèn)題的性質(zhì)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，理清工作思路，提高實(shí)效性。

綜上所述，企業(yè)的離退休人員面臨的問(wèn)題是現(xiàn)實(shí)存在，還需要我們認(rèn)真分析問(wèn)題存在的原因，找出應(yīng)對(duì)的措施，更好的關(guān)心關(guān)懷離退休職工，在新的形勢(shì)下，加強(qiáng)離退休老同志心理層面的疏導(dǎo)，使他們退休之后適應(yīng)社會(huì)變化、理解企業(yè)改革、調(diào)試好退休后的生活，培養(yǎng)起平和快樂(lè)的心態(tài)，確保老同志“六個(gè)老有”得到切實(shí)的體現(xiàn)。

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