基于軟交換技術(shù)的電力調(diào)度交換系統(tǒng)研究

張海寧，許長(zhǎng)清，鄭征，姜元建

基于軟交換技術(shù)的電力調(diào)度交換系統(tǒng)研究

張海寧，許長(zhǎng)清，鄭征，姜元建

隨著堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)的深入開(kāi)展，基于軟交換技術(shù)融合語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)構(gòu)建新一代電力調(diào)度交換系統(tǒng)成為必然趨勢(shì)。在深入研究當(dāng)前各個(gè)主流軟交換設(shè)備廠商統(tǒng)一通信平臺(tái)的基礎(chǔ)上，提出了一種電力調(diào)度軟交換系統(tǒng)架構(gòu)，開(kāi)發(fā)支持各廠商CTI協(xié)議的通信中間件，實(shí)現(xiàn)電力調(diào)度通信系統(tǒng)與不同廠商統(tǒng)一通信平臺(tái)的集成。對(duì)于架構(gòu)中調(diào)度服務(wù)器的基本通信業(yè)務(wù)服務(wù)功能，給出了基于CSTA協(xié)議的具體實(shí)現(xiàn)方法。

軟交換；統(tǒng)一通信；計(jì)算機(jī)電信集成；多媒體調(diào)度

0 引言

目前，電力調(diào)度電話交換網(wǎng)采用電路交換技術(shù)體制，隨著堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)的深入開(kāi)展，傳統(tǒng)程控交換技術(shù)難以提供除語(yǔ)音通話功能以外的新業(yè)務(wù)需求。軟交換技術(shù)作為下一代網(wǎng)絡(luò)的核心技術(shù)，其發(fā)展已經(jīng)非常成熟，在運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)廣泛應(yīng)用，采用軟交換技術(shù)構(gòu)建新一代電力調(diào)度交換系統(tǒng)能夠滿足調(diào)度通信業(yè)務(wù)發(fā)展需求和通信的高可靠性要求[1-2]。

本文研究的基于軟交換架構(gòu)的調(diào)度交換系統(tǒng)是一個(gè)開(kāi)放的業(yè)務(wù)平臺(tái)，能夠與當(dāng)前各個(gè)主流軟交換設(shè)備廠商的統(tǒng)一通信平臺(tái)集成，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音調(diào)度、可視調(diào)度與協(xié)同調(diào)度，從以語(yǔ)音為主的調(diào)度系統(tǒng)向融合語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)為一體的多媒體調(diào)度系統(tǒng)提升。

1 CTI與軟交換技術(shù)

CTI（Computer Telecommunication Integration，計(jì)算機(jī)電信集成）技術(shù)[3]，是呼叫中心系統(tǒng)的核心技術(shù)，跨越了計(jì)算機(jī)技術(shù)和電信技術(shù)兩大領(lǐng)域，通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)交換系統(tǒng)進(jìn)行管理和控制，不僅可以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的電話語(yǔ)音業(yè)務(wù)，還可以實(shí)現(xiàn)各種多媒體增值業(yè)務(wù)，主要的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議有CSTA、TAPI、TSAPI、JTAPI等。

軟交換技術(shù)的核心是控制層與承載層分離，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)控制與呼叫控制的分離，媒體傳送與媒體接入功能的分離，采用分組網(wǎng)實(shí)現(xiàn)媒體流的承載，融合語(yǔ)音、視頻和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，克服了PSTN電話的缺點(diǎn)，是現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展方向[4]。

基于軟交換技術(shù)的統(tǒng)一通信平臺(tái)，將語(yǔ)音、視頻、傳真、電子郵件、WEB、移動(dòng)短消息和多媒體數(shù)據(jù)等所有信息類型集合為一體，能夠讓人們無(wú)論任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，都可以通過(guò)任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)，獲得聲音、圖像和數(shù)據(jù)的自由通信。各個(gè)主流廠商的通信平臺(tái)提供標(biāo)準(zhǔn)的接口協(xié)議，通過(guò)CTI集成技術(shù)，將電力業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成到軟交換平臺(tái)上，融合語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)以及移動(dòng)應(yīng)用，通過(guò)增強(qiáng)“內(nèi)部智能”，幫助各部門(mén)協(xié)同工作，提高事務(wù)執(zhí)行處理的效率。

2 電力調(diào)度交換系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

2.1 系統(tǒng)架構(gòu)

本研究提出的電力調(diào)度交換系統(tǒng)由軟交換統(tǒng)一通信平臺(tái)和調(diào)度通信系統(tǒng)組成，軟交換統(tǒng)一通信平臺(tái)采用華為、思科等主流軟交換設(shè)備廠商大型成熟的平臺(tái)，充分保證系統(tǒng)的可靠性與穩(wěn)定性。在此基礎(chǔ)上，針對(duì)業(yè)務(wù)需求開(kāi)發(fā)生成獨(dú)立的調(diào)度通信系統(tǒng)（包括調(diào)度服務(wù)器、調(diào)度臺(tái)、調(diào)度網(wǎng)管、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、錄音服務(wù)器等設(shè)備）兼容各主流廠商的平臺(tái)，系統(tǒng)的典型結(jié)構(gòu)圖1所示：

圖1 調(diào)度軟交換系統(tǒng)典型結(jié)構(gòu)

(1) 軟交換統(tǒng)一通信平臺(tái)

由核心軟交換機(jī)、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、IP電話（調(diào)度臺(tái)手柄和調(diào)度電話）等構(gòu)成底層的軟交換平臺(tái)，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求配置數(shù)據(jù)協(xié)同、即時(shí)通信、多點(diǎn)會(huì)議、媒體服務(wù)等服務(wù)器提供多媒體協(xié)同服務(wù)，整個(gè)系統(tǒng)由軟交換平臺(tái)提供核心服務(wù)，可以為基本業(yè)務(wù)/多媒體業(yè)務(wù)呼叫的建立、保持和釋放提供控制功能，包括呼叫處理、連接控制和資源控制等，支持基本的雙方呼叫控制功能和多方呼叫功能。

(2) 調(diào)度服務(wù)器

調(diào)度服務(wù)器是調(diào)度通信系統(tǒng)的核心，主要包括注冊(cè)服務(wù)、調(diào)度服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、通信中間件等模塊。調(diào)度服務(wù)器作為服務(wù)器端接受調(diào)度臺(tái)的注冊(cè)并按配置的調(diào)度臺(tái)組信息管理同組的調(diào)度臺(tái)，與調(diào)度臺(tái)之間采用SIP協(xié)議傳輸調(diào)度業(yè)務(wù)請(qǐng)求/響應(yīng)、以及系統(tǒng)實(shí)時(shí)運(yùn)行事件。通過(guò)CTI協(xié)議監(jiān)控注冊(cè)在軟交換平臺(tái)上的調(diào)度臺(tái)手柄和調(diào)度電話的運(yùn)行事件，上送給同組的調(diào)度臺(tái)進(jìn)行狀態(tài)呈現(xiàn)，分析處理各調(diào)度臺(tái)的操作請(qǐng)求，實(shí)現(xiàn)調(diào)度策略管理，為調(diào)度員提供多媒體調(diào)度業(yè)務(wù)的服務(wù)。

(3) 調(diào)度臺(tái)

調(diào)度臺(tái)是調(diào)度通信系統(tǒng)的重要設(shè)備，為調(diào)度員提供系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)和多媒體調(diào)度操作控制的界面，一般配置左、右兩個(gè)調(diào)度手柄。調(diào)度臺(tái)通過(guò)調(diào)度服務(wù)器實(shí)現(xiàn)對(duì)呼叫的控制，接收、處理調(diào)度服務(wù)器上送的系統(tǒng)實(shí)時(shí)運(yùn)行事件在界面上呈現(xiàn)狀態(tài)。調(diào)度員通過(guò)簡(jiǎn)單直觀的圖形化界面實(shí)時(shí)了解系統(tǒng)狀態(tài)的變化，提供方便的調(diào)度業(yè)務(wù)功能按鍵便于調(diào)度員使用，提高工作效率。調(diào)度手柄注冊(cè)在軟交換平臺(tái)上，在調(diào)度臺(tái)故障時(shí)，調(diào)度手柄仍然可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的電話操作，提高了系統(tǒng)通信的可靠性。

(4) 調(diào)度網(wǎng)管

調(diào)度網(wǎng)管實(shí)現(xiàn)調(diào)度通信系統(tǒng)的管理配置，提供完善的使用界面。為了保證系統(tǒng)的安全性和正確配置，分為超級(jí)管理員、管理員和用戶，登錄系統(tǒng)時(shí)進(jìn)行用戶名、密碼及權(quán)限的認(rèn)證。提供了對(duì)系統(tǒng)地區(qū)、部門(mén)、管理員、調(diào)度員、調(diào)度臺(tái)、調(diào)度臺(tái)組、同組熱鍵布局、通信錄、設(shè)備信息、軟件版本、歷史運(yùn)行記錄等信息數(shù)據(jù)的管理維護(hù)，管理員可根據(jù)權(quán)限對(duì)以上信息進(jìn)行配置管理，用戶僅能進(jìn)行信息的查詢。

(5) 錄音服務(wù)器

錄音服務(wù)器實(shí)現(xiàn)調(diào)度臺(tái)通話的全程錄音、記錄管理維護(hù)，錄音記錄和值班調(diào)度員相關(guān)聯(lián)，為調(diào)度臺(tái)提供錄音記錄的檢索、回放。錄音服務(wù)器對(duì)網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)腞TP/RTCP協(xié)議進(jìn)行識(shí)別解碼，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音的錄制、存儲(chǔ)。調(diào)度IP電話的錄音可以采用會(huì)議錄音、網(wǎng)絡(luò)鏡像錄音、媒體流復(fù)制錄音3種錄音方式，其中IP電話媒體流復(fù)制錄音技術(shù)最為先進(jìn)，在部署方式、部署成本、對(duì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的影響、維護(hù)成本等方面都有較大的優(yōu)勢(shì)。

基于軟交換架構(gòu)的調(diào)度交換系統(tǒng)相比程控交換系統(tǒng)，結(jié)構(gòu)更加靈活，部署更加便利，具有多種冗余備份、切換運(yùn)行機(jī)制，完全突破了程控交換系統(tǒng)的束縛，能夠提供融合語(yǔ)音、視頻和數(shù)據(jù)的多媒體業(yè)務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音調(diào)度、可視調(diào)度與協(xié)同調(diào)度，系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能如圖2所示：

圖2 電力調(diào)度軟交換系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能

2.2 安全備份機(jī)制

軟交換統(tǒng)一通信平臺(tái)的核心軟交換機(jī)采用本地?zé)醾洹惖仉p歸屬的冗余運(yùn)行結(jié)構(gòu)，主用系統(tǒng)部署在調(diào)度中心，備用系統(tǒng)部署在備用中心或樞紐變電站等綜合條件優(yōu)越的站點(diǎn)，主備系統(tǒng)之間信息實(shí)時(shí)同步，通過(guò)運(yùn)行檢測(cè)機(jī)制在主用系統(tǒng)運(yùn)行異常的情況下，實(shí)現(xiàn)主備系統(tǒng)之間的快速切換。呼叫控制實(shí)現(xiàn)3級(jí)災(zāi)備：第一級(jí)為主用系統(tǒng)內(nèi)部的本地雙活熱備，第二級(jí)為主用系統(tǒng)和備用系統(tǒng)之間的異地雙歸屬，第三級(jí)為綜合網(wǎng)關(guān)的遠(yuǎn)端自存活，通過(guò)綜合網(wǎng)關(guān)接替軟交換機(jī)的工作，并接入現(xiàn)有調(diào)度交換系統(tǒng)。

調(diào)度臺(tái)配置左、右雙手柄工作，調(diào)度服務(wù)器采用雙機(jī)雙活的機(jī)制為調(diào)度臺(tái)提供調(diào)度業(yè)務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡和過(guò)負(fù)荷保護(hù)機(jī)制，在軟交換平臺(tái)采用主用、備用系統(tǒng)異地雙歸屬部署時(shí)，在異地同樣部署兩臺(tái)調(diào)度服務(wù)器，充分保證系統(tǒng)的安全、可靠性。調(diào)度臺(tái)還可以采用虛擬桌面的建設(shè)方式，調(diào)度臺(tái)實(shí)體運(yùn)行在通信機(jī)房服務(wù)器上，調(diào)度員桌面上通過(guò)虛擬桌面終端外接鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、顯示器，即可操作后端服務(wù)器上的調(diào)度臺(tái)。虛擬桌面的方式，最大限度的保證了調(diào)度臺(tái)的安全性，前端的虛擬桌面終端避免了人為存儲(chǔ)設(shè)備接入導(dǎo)致病毒入侵，后端的虛擬化技術(shù)，保證了調(diào)度臺(tái)軟件故障時(shí)的快速恢復(fù)和切換。

3 調(diào)度服務(wù)器基本功能實(shí)現(xiàn)

調(diào)度服務(wù)器通過(guò)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)CTI通信中間件將電力調(diào)度通信業(yè)務(wù)集成到軟交換平臺(tái)上，支持不同設(shè)備廠商的CTI接口協(xié)議，監(jiān)測(cè)、控制調(diào)度手柄和調(diào)度電話，完成系統(tǒng)實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)的采集。本文以華為公司CSTA(Computer Supported Telecommunications Applications，計(jì)算機(jī)支持的電信應(yīng)用)協(xié)議說(shuō)明調(diào)度服務(wù)器基本通信功能的實(shí)現(xiàn)。

3.1 CSTA協(xié)議（第三階段）

CSTA協(xié)議（Ecma-269）中指定CSTA服務(wù)是作為請(qǐng)求/響應(yīng)交互進(jìn)行建模，對(duì)于CSTA事件，無(wú)響應(yīng)生成。調(diào)度服務(wù)器（客戶端）和華為軟交換機(jī)（服務(wù)端）通過(guò)TCP/IP傳輸CSTA XML文檔，消息格式如圖3所示：

0 1 2 3 4 5 6 7 8 Header(00) Length Invoke ID XML message body

圖3 TCP without SOAP

Header值00表示XML消息格式為T(mén)CP without SOAP，Length表示所有的數(shù)據(jù)長(zhǎng)度，包括XML消息體長(zhǎng)度以及前面8個(gè)字節(jié)的消息頭數(shù)據(jù)長(zhǎng)度；Invoke ID為4個(gè)ASCII數(shù)字字符，在調(diào)度服務(wù)器控制操作請(qǐng)求消息中創(chuàng)建新的ID值，軟交換機(jī)處理該請(qǐng)求后，回復(fù)的響應(yīng)消息需要攜帶同樣的ID，值9999表示事件。

調(diào)度服務(wù)器使用應(yīng)用程序會(huì)話服務(wù)（Ecma-354）和華為軟交換機(jī)建立關(guān)聯(lián)，調(diào)度服務(wù)器發(fā)送Start Application Session（啟動(dòng)應(yīng)用程序會(huì)話）服務(wù)請(qǐng)求來(lái)建立一個(gè)應(yīng)用程序關(guān)聯(lián)，關(guān)聯(lián)建立后調(diào)度服務(wù)器根據(jù)心跳間隔使用Reset Application Session Timer（重置應(yīng)用程序會(huì)話計(jì)時(shí)器）服務(wù)保持和華為軟交換機(jī)之間的會(huì)話。交換子域呼叫、設(shè)備和連接之間的關(guān)系如圖4所示：

圖4 呼叫、設(shè)備、連接之間的關(guān)系

調(diào)度服務(wù)器通過(guò)Ecma-269中提供的呼叫控制服務(wù)&事件來(lái)觀察和操作呼叫、設(shè)備之間的連接關(guān)系，呼出時(shí)典型的呼叫事件序列如圖5所示：

圖5 呼出時(shí)典型的呼叫事件序列

3.2 調(diào)度臺(tái)注冊(cè)/注銷(xiāo)

調(diào)度臺(tái)注冊(cè)/注銷(xiāo)是調(diào)度服務(wù)器實(shí)現(xiàn)調(diào)度臺(tái)、調(diào)度臺(tái)組管理的重要部分，調(diào)度臺(tái)注冊(cè)請(qǐng)求攜帶左、右手柄號(hào)碼、組號(hào)碼等信息，調(diào)度服務(wù)器響應(yīng)注冊(cè)請(qǐng)求，通過(guò)Monitor Start（監(jiān)視開(kāi)始）服務(wù)向華為軟交換機(jī)請(qǐng)求監(jiān)視調(diào)度臺(tái)的組號(hào)碼、左、右手柄以及同組熱鍵界面布局中需監(jiān)視的調(diào)度對(duì)象的事件報(bào)告，監(jiān)視類型為設(shè)備類型。調(diào)度臺(tái)注冊(cè)成功后，調(diào)度服務(wù)器與調(diào)度臺(tái)之間通過(guò)心跳間隔發(fā)送心跳消息維護(hù)鏈路，心跳中斷后，調(diào)度臺(tái)重新發(fā)起注冊(cè)。

3.3 外呼/強(qiáng)插/強(qiáng)拆功能

外呼功能建立調(diào)度臺(tái)與另一方的通話，調(diào)度服務(wù)器發(fā)送Make Call（發(fā)起呼叫）服務(wù)請(qǐng)求，攜帶主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、免提模式參數(shù)，autoOriginate參數(shù)取值Prompt/Do Not Prompt設(shè)置調(diào)度手柄是振鈴接聽(tīng)后發(fā)起呼叫或直接免提發(fā)起呼叫。

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若被叫方為低級(jí)別用戶且當(dāng)前處于通話/聽(tīng)撥號(hào)音/聽(tīng)忙音/撥號(hào)等狀態(tài)時(shí)，調(diào)度臺(tái)可對(duì)低級(jí)別用戶強(qiáng)插形成3方通話或強(qiáng)拆形成與低級(jí)別用戶通話。在被叫號(hào)碼參數(shù)中攜帶強(qiáng)插/強(qiáng)拆業(yè)務(wù)碼實(shí)現(xiàn)對(duì)低級(jí)別用戶的強(qiáng)插/強(qiáng)拆功能。

3.4 應(yīng)答功能

應(yīng)答功能實(shí)現(xiàn)調(diào)度臺(tái)接聽(tīng)來(lái)電，對(duì)已分配到調(diào)度臺(tái)手柄振鈴的來(lái)電，摘機(jī)直接應(yīng)答或按鍵應(yīng)答，調(diào)度臺(tái)按鍵應(yīng)答時(shí)調(diào)度服務(wù)器發(fā)送Answer Call應(yīng)答呼叫服務(wù)請(qǐng)求（攜帶調(diào)度手柄號(hào)碼和接聽(tīng)的來(lái)電呼叫標(biāo)識(shí)）。對(duì)于呼叫組號(hào)碼處于排隊(duì)狀態(tài)的來(lái)電，調(diào)度服務(wù)器發(fā)送Directed Pickup Call（代答呼叫）服務(wù)請(qǐng)求，攜帶隊(duì)列中將被代答的連接(來(lái)電呼叫標(biāo)識(shí)和組號(hào)碼)、調(diào)度手柄號(hào)碼。

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3.5 會(huì)議功能

會(huì)議功能實(shí)現(xiàn)多個(gè)成員加入到同一個(gè)電話呼叫中同時(shí)進(jìn)行交流，會(huì)議由發(fā)起方和發(fā)起方定義的會(huì)議成員共同參與。調(diào)度服務(wù)器首先發(fā)送Make Connection（創(chuàng)建連接）服務(wù)請(qǐng)求建立會(huì)議呼叫，攜帶手柄號(hào)碼、免提模式、原因、最大會(huì)議成員數(shù)、開(kāi)始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間等參數(shù)。

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未攜帶開(kāi)始時(shí)間startTime參數(shù)為創(chuàng)建即時(shí)會(huì)議，否則創(chuàng)建預(yù)約會(huì)議，當(dāng)召開(kāi)預(yù)約會(huì)議時(shí)調(diào)度服務(wù)器在到達(dá)開(kāi)始時(shí)間后發(fā)送Answer Call應(yīng)答呼叫服務(wù)請(qǐng)求連接呼叫。然后依次發(fā)送Single Step Conference Call(單步會(huì)議呼叫)服務(wù)請(qǐng)求攜帶會(huì)議呼叫連接、會(huì)議成員、參與類型等參數(shù)，將其它的會(huì)議成員添加到此呼叫中，從而實(shí)現(xiàn)多方會(huì)議的功能。

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Active

4 總結(jié)

本文針對(duì)電力調(diào)度通信業(yè)務(wù)的需求，提出了一種電力調(diào)度軟交換系統(tǒng)架構(gòu)，架構(gòu)中的調(diào)度服務(wù)器是系統(tǒng)的核心，管理系統(tǒng)中的調(diào)度臺(tái)，采集調(diào)度手柄和調(diào)度電話的運(yùn)行狀態(tài)，并為調(diào)度臺(tái)提供調(diào)度通信業(yè)務(wù)服務(wù)，通過(guò)開(kāi)發(fā)支持當(dāng)前各主流軟交換設(shè)備廠商CTI接口協(xié)議的通信中間件，實(shí)現(xiàn)電力調(diào)度通信系統(tǒng)與不同廠商統(tǒng)一通信平臺(tái)的集成?；谌A為公司平臺(tái)的CSTA協(xié)議完成了調(diào)度通信基本業(yè)務(wù)功能的開(kāi)發(fā)、測(cè)試以及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際運(yùn)行，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。下一步還將在調(diào)度臺(tái)上集成協(xié)同終端融合語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，如視頻會(huì)議協(xié)同、即時(shí)消息、桌面共享、文件互傳等多媒體業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)具備語(yǔ)音調(diào)度、可視調(diào)度、協(xié)同調(diào)度等功能的新一代電力調(diào)度交換系統(tǒng)，豐富智能調(diào)度中心的多媒體通信業(yè)務(wù)，為智能電網(wǎng)安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行提供技術(shù)保障。

[1] 郭經(jīng)紅,等.電力多業(yè)務(wù)通信與交換平臺(tái)的建設(shè)及演進(jìn)[J].電力系統(tǒng)通信,2012,33(239): 1-5.

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Research of Power Dispatching Exchange System based on Softswitch Technology

Zhang Haining1, Xu Changqing1, Zheng Zheng1, Jiang Yuanjian2
(1.Economic and Technology Research Institute of Henan Electric Power Company, Zhengzhou 450052, China; 2. Information Technology & Communication Company NARI Group Corporation, NanJing 210003, China)

With the development of the strong and smart grid, constructing a new generation of the power dispatching exchange system based on softswitch technology which convergence of audio, video and data services has become an inevitable trend. Based on an in-depth research of the mainstream softswitch equipment manufacturers unified communications platform, it gives a kind of the power dispatching exchange system architecture which can support the development of a communication middleware for CTI protocol of various manufacturers and realize the integration of the power dispatching communication system with various manufacturers unified communications platform. An implementation of a basic communication business function describing in this architecture for the dispatch server based on CSTA protocol has been given.

SoftSwitch; Unified Communications; Computer Telecommunication Integration; Multimedia Dispatching

TP311

A

1007-757X (2014)10-0035-03

2014.05.09）

張海寧（1971-），女，山東榮成，河南省電力公司經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院，高級(jí)工程師，研究方向：電力通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)與研究咨詢工作，鄭州，450052許長(zhǎng)清（1973-），男，河南鄭州，河南省電力公司經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院，高級(jí)工程師，研究方向：電力信息通信技術(shù)研究與網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃工作，鄭州，450052鄭 征（1979-），男，河南南陽(yáng)，河南省電力公司經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院，高級(jí)工程師，碩士，研究方向：電力通信系統(tǒng)設(shè)計(jì)與設(shè)備應(yīng)用研究工作，鄭州，450052姜元建（1973-），男，江蘇東臺(tái)，南瑞集團(tuán)公司信息通信技術(shù)分公司，工程師，研究方向：電力通信設(shè)備的研發(fā)、應(yīng)用工作，南京，210003