中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)構建探討

孫淑輝

摘 要：伴隨著社會的不斷發(fā)展和進步，我國中小企業(yè)的數量得到了快速的增長，其信息化管理的進程也在不斷的加快，中小企業(yè)各種信息方案如同雨后春筍般的出現(xiàn)，這些都為中心企業(yè)信息化的建設打下了良好的基礎，但是一些中小企業(yè)在進行信息管理系統(tǒng)構建的過程中還存在著不少的問題。本文主要結合實踐，就中小企業(yè)信息化建設的概念和必要性進行分析，并對中小企業(yè)構建信息化管理開展了相關的論述，以期能夠對中小企業(yè)所開展的信息化管理提供必要的參考，促進新時期的中小企業(yè)的健康發(fā)展。

關鍵詞：中小企業(yè) ；信息管理系統(tǒng)；構建探討；思路分析

伴隨著社會的不斷發(fā)展，我國的中小企業(yè)得到了快速的發(fā)展，不管是數量還是質量上都有了比較大的進步，這為解決社會就業(yè)，優(yōu)化社會經濟產業(yè)結構、增加國家稅收等方面發(fā)揮出了十分重要的作用。目前中小企業(yè)已經成為了我國經濟運行中的重要力量，是我國社會經濟領域中不可缺少的構成部分。

在中小企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)自身所進行機構的簡化，十分重要的步驟就是要進行信息化的建設，這不但可以很好的提升企業(yè)自身的運行效率，降低企業(yè)的生產成本，同時還能夠很好的提升企業(yè)自身經營的穩(wěn)定性。信息化管理能夠在企業(yè)的內部形成比較好的創(chuàng)新環(huán)境，企業(yè)借助信息管理系統(tǒng)能夠滿足管理方面各種需求，這種產業(yè)化的競爭管理模式能夠很好的提升企業(yè)自身產品或者是服務的附加值，以便能夠實現(xiàn)企業(yè)的順利轉型，促進企業(yè)自身核心競爭力的增加，因此受到了很多中小企業(yè)的重視。但是從目前的情況來看，中小企業(yè)雖然在社會經濟的發(fā)展中扮演者十分重要的角色，但是在信息化的管理方面還比較落后，和西方國家比較還存在著一定的差距，急需要開展科學的規(guī)劃，使得中小企業(yè)能夠得到健康的發(fā)展。本文結合實踐就中小企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的構建問題開展了探討，以期能夠更好的促進中小企業(yè)的在新時期的健康發(fā)展。

一、企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的內涵分析

目前很多學者都認為，信息是企業(yè)發(fā)展過程中必不可少的一種重要的戰(zhàn)略資源，對于促進企業(yè)的發(fā)展有著十分重要的作用。信息作為資源，除了具有可利用的資源和價值之外，還有著一定的共享性和積累性等特點，而系統(tǒng)則是由各種相互聯(lián)系，相互制約的獨立成分所組成的一個有機的整體，以便能夠更加方面的會計實現(xiàn)對于資源的利用。對于企業(yè)來講，特別是中小企業(yè)來說，要想系統(tǒng)的利用這些資源，企業(yè)建立必要的信息管理系統(tǒng)就顯得十分重要，這對于企業(yè)自身競爭力的提升有著一定的積極作用，因此目前很多中小企業(yè)的發(fā)展的過程中都在想法設法利用信息系統(tǒng)來提升企業(yè)自身的發(fā)展效率。

企業(yè)自身的信息管理系統(tǒng)就是利用各種現(xiàn)代管理的方法和思想，采取計算機和網絡技術，對企業(yè)生產、銷售以及管理決策方面的信息收集和存儲，以便能夠輔助企業(yè)日常的各項業(yè)務的處理，從而在企業(yè)決策方案的制定和優(yōu)選過程中形成一個整體，為企業(yè)各項決策工作提供可靠的依據，促進企業(yè)在新時期的健康發(fā)展。

二、中小企業(yè)信息化建設過程中存在的問題分析

1.中小企業(yè)缺少信息化建設方面的專業(yè)人才

中小企業(yè)的信息化建設中缺少相應的人才儲備，一些企業(yè)在發(fā)展的過程中，信息化科學認知的程度比較低，目前很多中小企業(yè)在進行經營決策的過程中經常采用企業(yè)領導個人決策的模式，這和中小企業(yè)自身的發(fā)展階段有著一定的關系，由此一些中小企業(yè)的信息化推薦很大程度上是依賴于企業(yè)領導層的意愿，這顯然不利于中小企業(yè)健康發(fā)展。同時中小企業(yè)的領導層普遍存在著信息化理論知識缺乏和知識儲備欠缺的問題，自身的觀念相對來講也比較陳舊，而信息化建設過程所需要的綜合性人才往往難以引進，具備這些技能的人才相對來講比較匱乏，這在一定程度上影響了中小企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的構建效率。

一些中小企業(yè)在發(fā)展的過程中缺少科學的管理思想也是影響中小企業(yè)現(xiàn)代制度在管理過程得到有效貫徹的關鍵所在，一部分中小企業(yè)在信息化建設的過程中主要將精力集中在提升硬件和網絡環(huán)境方面，而忽視的了對于人才的培養(yǎng)，這不僅僅會導致企業(yè)所引進的設備運行效率比較低，不能夠發(fā)揮出應有的作用，并且還會使得企業(yè)的資金管理造成比較大的浪費，給企業(yè)的發(fā)展造成比較大的影響。另外，中小企業(yè)在發(fā)展的過程中對于自身員工缺少信息化培訓的機制，這導致中小企業(yè)信息化建設要遠遠落后于大企業(yè)，影響了企業(yè)自身的不斷發(fā)展和進步。

2.中小企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)的投資結構缺乏合理性

中小企業(yè)往往處在自身發(fā)展的初期，企業(yè)的資金欠缺和企業(yè)融資難，是中小企業(yè)在發(fā)展過程中普遍所面臨的問題。中小企業(yè)的信息管理系統(tǒng)的構建是一項比較長的工程，需要進行大量的資金投入，雖然可能會對企業(yè)的發(fā)展帶來比較大的促進作用，但也面臨著一定的風險。信息化管理所需要的硬件和專業(yè)的操作人員，都需要大量的資金進行持續(xù)的保障，但中小企業(yè)在發(fā)展中的經常會出現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的資金不能夠應付信息化建設所需要費用的情況。而另外一方面，一些中小企業(yè)在開展信息化管理系統(tǒng)的構建過程中，對于硬件投入的力度很大，而對于先進的信息管理的集成軟件則不夠重視，這種做法比較會影響到信息化系統(tǒng)在后期的運行效率，也會給企業(yè)的資金利用造成比較大的影響。

三、市場經濟背景下中小企業(yè)開展信息化管理建設的步驟和策略分析

1.首先應該做好信息化的基礎建設工作

信息化的基礎建設包含了中小企業(yè)的網絡平臺建設、企業(yè)網站建設、辦公自動化建設和數據庫建設。企業(yè)網絡平臺的構建要注意內部網的萬維網的接入，主要的目的是實現(xiàn)對于網絡資源利用和共享。通過開展網絡平臺的建設能夠實現(xiàn)企業(yè)自身的無紙化辦公效率，提升企業(yè)自身的辦公效率。而企業(yè)外部網的介入在可以加強企業(yè)和客戶以及供銷商之間的信息交流。企業(yè)在進行網絡平臺建設的過程中，應該格外的注意信息安全，設置相應的防火墻，以此來阻止各種來自外部的非法的數據存取。

企業(yè)的網站建設包含了站點的主題以及銷售目標的劃定、域名的申請等等，主要是涉及到了網站的初期建設的指導方針，開展優(yōu)勢特色的一些網絡服務等等。 在企業(yè)網站構建的過程中，技術人員可以對數據進行超文本鏈接，進而使得信息的數量和質量能夠得到平衡的發(fā)展，網站的管理者可以創(chuàng)建比較容易進行站點搜索和信息搜尋的網站結構，以便能夠鼓勵人員主動的訪問公司的網頁。endprint

企業(yè)的辦公自動化和數據庫的建立要依據實體數據的結構化程序進行處理，以數據作為導向，建立各項數據之間所對應的鏈接，對系統(tǒng)環(huán)境和企業(yè)的情況進行調研之后進行代碼的編寫。另外要針對信息輸入、數據打印以及用戶機界面開展穩(wěn)定性的測試，當測試的結果比較穩(wěn)定的時候，才能夠組織企業(yè)的技術人員開展操作手冊額編制。企業(yè)辦公自動化的建設過程中則應該注重企業(yè)內部各個部門之間的信息交流，其中電子郵件系統(tǒng)、會議管理系統(tǒng)、檔案系統(tǒng)等等是企業(yè)辦公自動化建設的重點內容。中小企業(yè)在發(fā)展的過程中，可以依據企業(yè)自身的實際情況購買掃描儀、傳真機以及硬盤等設備，以便能夠保障企業(yè)日常信息化管理系統(tǒng)的基本需要，促進企業(yè)在新時期的健康發(fā)展。

2.內部管理信息化的構建分析

在開展內部管理信息化的構建方面，要統(tǒng)籌中小企業(yè)自身發(fā)展中的信息流、資金流和物流，從而更好的推進企業(yè)資源的存儲和有效管理，同時還要注意對企業(yè)的財務和人力資源開展必要的信息化管理工作。具體來講，信息化管理系統(tǒng)構建之后，要能夠為企業(yè)提供產品的訂單管理、入庫管理，付款等一些基本的功能，進而實現(xiàn)企業(yè)管理層對于企業(yè)物流和資金流的實時監(jiān)控。企業(yè)內部的信息化管理系統(tǒng)還要能夠為企業(yè)提供各種資源的調撥、庫存的規(guī)劃、物流的折損計價等等服務。另外在企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的建設過程中，要重點的建立企業(yè)財務管理業(yè)務之間的協(xié)調運行。對于企業(yè)人力信息化的終端，進而實現(xiàn)企業(yè)自身財務和實體資源信息終端則要綜合構建相應的組織結構，如招聘管理、評估培訓和福利分配等等各個方面的功能，這對于中小企業(yè)的健康發(fā)展有著十分重要的現(xiàn)實意義。

3.加強客戶關系管理的信息化建設水平

客戶關系管理的信息化建設著重于信息終端的客戶資源的管理，比如日常公關、客戶的資源管理以及客戶的信息交流等等。通過加強客戶關系管理的信息化建設，加強對于客戶的服務、營銷以及事務性工作的處理，同時該系統(tǒng)還有助于新客戶的開發(fā)、客戶的營銷、客戶的信息分析工作的順利開展。

4.中小企業(yè)開展信息管理系統(tǒng)的構建要注意協(xié)同電子商務的發(fā)展

電子商務是網絡時代信息化管理的比較好的一種形式。中小企業(yè)開展電子商務，可以使得企業(yè)的內部生產過程和企業(yè)的外部經營形成一個有機的整體，為企業(yè)的生產經營活動構建一個完整的虛擬環(huán)境，同時電子商務的發(fā)展也有助于擴大企業(yè)的銷售額，增加企業(yè)的利潤，促進企業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)發(fā)展中協(xié)同電子商務的總體構架，一方面是要完善企業(yè)的信息化網絡的應用平臺，這是企業(yè)信息化技術的基礎構架，主要目的是要建立一個能夠運行企業(yè)信息化全部的系統(tǒng)功能的網絡平臺環(huán)境，為電子商務的發(fā)展打下良好的基礎。第二是要建立企業(yè)的內部管理系統(tǒng)，這個步驟承擔著企業(yè)的內部各個環(huán)節(jié)的信息管理職能，這要求企業(yè)的內部要構建一個互聯(lián)互通的業(yè)務流程，為電子商務的發(fā)展營造良好的環(huán)境。第三層是構建企業(yè)外部的管理系統(tǒng)，這個層次承擔著企業(yè)外部各個環(huán)節(jié)信息管理的職能，使得企業(yè)發(fā)展電子商務的過程中，能夠更好的解決包裝、物流等一些問題。最后還要建設必要的客戶終端，這是構成企業(yè)信息化完整體系最為重要的要素，能夠使得企業(yè)的信息化處于一種相對開放的狀態(tài)，促進中小企業(yè)自身電子商務的健康發(fā)展。

四、小結

中小企業(yè)的管理信息系統(tǒng)的構建是一項十分復雜的系統(tǒng)工程，需要調動各個方面的力量，雖然開展中小企業(yè)的信息管理系統(tǒng)的構建能夠為企業(yè)的發(fā)展帶來一定的促進作用，但對于中小企業(yè)來講，信息化建設同樣面臨一定的風險，一旦在開發(fā)過程中出現(xiàn)問題，將會給企業(yè)造成比較大的資金浪費，影響到企業(yè)的正常發(fā)展。中小企業(yè)為了能夠在激烈的市場中立足，和代企業(yè)爭奪發(fā)展的空間，中小企業(yè)在發(fā)展的龔恒中必須要在分析自身特點的基礎之上，全面的了解和掌握管理系統(tǒng)信息化建設發(fā)展的相關利用情況，以科學合理的管理系統(tǒng)信息化設計規(guī)劃為基礎，參照一些比較橫豎的方案，結合企業(yè)自身的發(fā)展實際，建設好企業(yè)自身的信息管理系統(tǒng)。以便能夠在發(fā)展的過程中，實現(xiàn)企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設的價值，推進企業(yè)創(chuàng)新能力的提升，促進企業(yè)在新時期的健康發(fā)展。

參考文獻：

[1]劉樹文，楊晉生，崔博. 基于Struts與Hibernate的大壩混凝土施工溫度監(jiān)測平臺的設計和實現(xiàn)[J]. 計算機與現(xiàn)代化. 2012（12）.

[2]張?zhí)炱?，蔣景海，歐陽敏芝.中小企業(yè)信息化進展的問題及對策[J]. 吉首大學學報（自然科學版）. 2010（04） .

[3]石水平.機會不平等下的家族企業(yè)成長與融資決策——來自我國上市公司的經驗證據[J].暨南學報（哲學社會科學版）. 2013（11） .

[4]洪峰，戴文濤.政治關聯(lián)與內部控制質量的債務契約有用性——來自民營企業(yè)的經驗證據[J]. 廣東商學院學報. 2013（06）.

[5]云勝，王久玲.非公企業(yè)撐起縣域經濟——多倫縣非公有制經濟成為縣域經濟主力軍[J]. 實踐（黨的教育版）. 2014（01）.endprint