騰訊O2O“入侵”阿里大本營

小生

“首家O2O樣板房”

據(jù)每日經(jīng)濟新聞報道：微信的O2O（線上、線下商務(wù)相結(jié)合）進程比預(yù)想還要猛烈。這一次，其試水地點直指阿里巴巴總部大本營所在的杭州市。

4月25日，盡管下著小雨，微信聯(lián)合上品折扣打造的“全國首間O2O樣板房”還是在杭州開始了試營業(yè)。在現(xiàn)場看到，整個3層樓的商場內(nèi)隨處可見微信的宣傳畫，顧客可以利用上品折扣的微信公眾號實現(xiàn)商品的現(xiàn)場掃碼、立即支付（或離店支付）、集中取貨（或統(tǒng)一郵寄配送）、貨品分享、訂單查詢、爆款微秒殺等功能。

上品折扣執(zhí)行總裁沈慧峰說：“這是上品在全國開出的第一家微信體驗店，會系統(tǒng)性地提升線下零售百貨業(yè)的玩法和商業(yè)模式。我們希望把這家店打造成‘未來商店。”

去年“雙十一”期間，天貓也選擇了杭州的銀泰百貨試水O2O。興許是銀泰百貨數(shù)倍增長的交易額讓線下商家逐漸嘗到了甜頭，在過去一段時間，王府井、銀泰、美宜佳等大型商場和零售連鎖也接入了微信或支付寶錢包。

業(yè)內(nèi)人士認為：O2O并沒有統(tǒng)一標準，行業(yè)細分和具體商業(yè)形態(tài)變化太大，零售業(yè)O2O需要整合線下商業(yè)的會員系統(tǒng)，結(jié)合行業(yè)需求特征，微信體驗店并不是簡單的用戶轉(zhuǎn)移，更需要運營一體化和模式創(chuàng)新。

O2O商場新玩法

今年3月，央行發(fā)出關(guān)于暫停支付寶線下條碼（二維碼）支付等業(yè)務(wù)意見的函，4月，央行人士又公開表示：二維碼支付方式?jīng)]有密碼認證，不能作為一種可信的支付方式廣泛推廣。

然而，合作雙方對此并無擔(dān)憂。據(jù)悉，上品折扣的技術(shù)和系統(tǒng)均由其內(nèi)部自行完成，微信則負責(zé)調(diào)試和開放接口。

此番與微信從前端到后端的全面打通，使得O2O模式有了更“接地氣”的玩法。

“從消費者體驗來講，在微信公眾賬號上24小時都可以下單。對于公司來說，我們打通了全渠道，能夠?qū)崿F(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，并實時跟蹤銷售與庫存。當(dāng)然，對工作人員的思維也提出了新的要求?！鄙掀氛劭劭偛美钛捉榻B說。

對于此番微信體驗店開業(yè)所投入的具體資金，他并沒有透露，“總體來說在千萬級別吧。如果杭州店能將體驗做好、流程做通，將會很快復(fù)制到其他所有連鎖門店?！睋?jù)悉，上品折扣今年年內(nèi)將會開出第二家體驗店。

曾與支付寶合作

并非讓外人“入侵挑戰(zhàn)”

微信與上品折扣本次合作試點的地點為阿里巴巴總部所在地杭州，這也被不少人解讀為騰訊的“挑釁性質(zhì)較重”。

李炎強調(diào)：這家店是去年下半年簽下來的，前后準備時間大概只有兩個月，“我們的初衷只是想要跨出北京?？紤]到長三角的零售商業(yè)比較發(fā)達，當(dāng)時在上海、江蘇等都考察過，最后杭州市下沙區(qū)這個地方最先與我們簽約，所以概念店就放在這里了?！?/p>

此外，上品折扣并不排斥阿里系，其早在兩年前便有了線下支付的嘗試。

2012年8月，支付寶與上品折扣達成戰(zhàn)略合作，成為傳統(tǒng)零售領(lǐng)域首家與支付寶合作的企業(yè)，二者共同開發(fā)電子支付在零售行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用。其中，支付寶二維碼支付應(yīng)用是一項重要內(nèi)容。用戶只要有一臺安裝支付寶客戶端的手機，就可以在上品折扣門店實現(xiàn)“一拍即付”功能。

李炎透露：兩年前就和支付寶是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，現(xiàn)在拿著支付寶手機客戶端在北京的所有門店都可以支付，“我們是開放的，對我們來說就跟信用卡一樣，用哪家銀行卡付款都一樣。”目前，該公司在北京有10家實體門店和一個上品折扣電商網(wǎng)站。

不過對于本次微信聯(lián)手上品折扣試驗O2O的做法，億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普提醒道：這次的合作，微信確實是動了真格，比如與上品折扣的合作方由微信團隊親自擔(dān)當(dāng)，而非第三方，但是商場O2O依然仍是個遙遠的概念，與上品折扣合作更多是探索和示范，給商場銷量帶來的實際增幅有限，更多是在為未來布局，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣。endprint