市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)如何維護(hù)自身合法權(quán)益

湛嶠赟

摘 要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制是一種以市場(chǎng)機(jī)制作為配置社會(huì)資源基本手段的經(jīng)濟(jì)體制?，F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的政府只能作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的調(diào)節(jié)者，對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行所起的作用只是宏觀調(diào)控。所以政府制定的法律只是規(guī)定了在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中大的方向，在千變?nèi)f化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)程中，企業(yè)本身面臨許多挑戰(zhàn)與威脅，法律中不免有些許空白。企業(yè)如何在當(dāng)前外部法律環(huán)境尚不完善的情況下既不鉆法律空子、不損害其他方利益又能保護(hù)企業(yè)的利益不受損失，這就需要我們運(yùn)用法律手段，在市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律的指導(dǎo)下，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律；法律；企業(yè)權(quán)益

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，是市場(chǎng)運(yùn)行的具體制度安排或運(yùn)行方式。而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是指市場(chǎng)對(duì)資源配置起基礎(chǔ)性調(diào)節(jié)作用的經(jīng)濟(jì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也可以說是以市場(chǎng)機(jī)制的作用為基礎(chǔ)配置經(jīng)濟(jì)資源的方式。在公平、平等、自由的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)生存和發(fā)展的命運(yùn)由自己掌握。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中企業(yè)會(huì)遇到這樣那樣的問題，在受到法律保護(hù)的同時(shí)，又不會(huì)因自身的弱勢(shì)地位所導(dǎo)致的不能抵御外來力量壓制的現(xiàn)實(shí)狀況，就需要我們結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律來發(fā)現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展中的問題，提出合理有效的解決措施。

一、研究市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律與企業(yè)維護(hù)合法權(quán)益的意義

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的日益深入影響，當(dāng)前我國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益復(fù)雜，市場(chǎng)信息瞬息萬千，企業(yè)間經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與發(fā)展前景，企業(yè)需認(rèn)真研究學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律，合理合法地在未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中壯大發(fā)展、不斷提高，具有重要的經(jīng)濟(jì)意義。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律的概念及相關(guān)內(nèi)容

市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律是指市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)象之間和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程中存在的內(nèi)在的、必然的、本質(zhì)的聯(lián)系。市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)的這種職能，認(rèn)識(shí)未滿足的需要和欲望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，勞務(wù)和計(jì)劃（或方案），以便為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)。

1.市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律的包括：（1）價(jià)值規(guī)律，就是商品的價(jià)值量由生產(chǎn)商品的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間來決定，商品按照價(jià)值量來進(jìn)行交換的規(guī)律。

（2）供求規(guī)律，就是商品的供求矛盾不斷地由不平衡轉(zhuǎn)化為平衡，再由平衡轉(zhuǎn)化為不平衡，循環(huán)往復(fù)，周而復(fù)始的運(yùn)動(dòng)的規(guī)律。

（3）競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，就是商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)上為謀求自身經(jīng)濟(jì)利益而相互間進(jìn)行較量的規(guī)律。

（4）貨幣流通規(guī)律，就是流通中的貨幣需要量決定于商品價(jià)格總額和貨幣流通的平均速度的規(guī)律。

（5）節(jié)約流通時(shí)間規(guī)律，就是盡量縮短商品流通的時(shí)間，加快商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)的領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的規(guī)律。

這些規(guī)律是商品經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律，作為一種內(nèi)在的力量對(duì)市場(chǎng)上的商品營(yíng)銷活動(dòng)起著支配性的作用。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律的特點(diǎn)。（1）客觀性：市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律的存在和作用是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，人們?cè)谶M(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，只能去發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)和利用它們，但決不能去創(chuàng)造、改造和消滅它們.更不能去違背它們。

（2）共同性：市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律是商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)形態(tài)中存在的共有經(jīng)濟(jì)規(guī)律，反映了營(yíng)銷活動(dòng)、營(yíng)銷過程、營(yíng)銷現(xiàn)象之間的客觀要求和內(nèi)在的必然聯(lián)系，反映營(yíng)銷活動(dòng)過程中的某些共同的本質(zhì)，具有一般的、普遍的、共同的指導(dǎo)意義和重大作用。

三、企業(yè)正常發(fā)展中存在的一些問題

企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中以其靈活的分散經(jīng)營(yíng)在創(chuàng)造市場(chǎng)活力方面顯示出了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，并得以迅速發(fā)展。但是隨著發(fā)展的深入和持續(xù)，一系列問題也日益顯露出來。規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力弱，融資困難，管理落后，以及外部政策歧視等，但最多的還是企業(yè)與消費(fèi)者之間，或是企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中受到的一些不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)問題正在逐漸威脅著企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。

第一，經(jīng)營(yíng)機(jī)制和組織制度不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。特別是許多的個(gè)私企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不健全、管理比較混亂。在中小企業(yè)改革的過程中，由于改革的不規(guī)范、不徹底，許多企業(yè)并沒有真正按現(xiàn)代企業(yè)制度的要求去進(jìn)行運(yùn)作，改革有些走形。許多改制企業(yè)進(jìn)行改制后并沒有真正建立起比較規(guī)范的法人治理機(jī)構(gòu)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制沒有實(shí)質(zhì)性的變化?！岸聲?huì)”、“監(jiān)事會(huì)”等程序難以真正的進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。

第二，經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)較低，管理水平低下，這是制約中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性問題?，F(xiàn)行中小企業(yè)在選人用人機(jī)制上存在許多弊端和政府監(jiān)督的不到位，企業(yè)內(nèi)部又缺乏形式有效的民主制度等制約原因，導(dǎo)致企業(yè)整體的文化水平較低，其中管理水平和思想素質(zhì)低的經(jīng)營(yíng)者屢見不鮮。

第三，技術(shù)水平低，設(shè)備落后。企業(yè)的資本有機(jī)構(gòu)成低，設(shè)備比較老化，生產(chǎn)技術(shù)水平、勞動(dòng)生產(chǎn)率低下，產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)含量也不高，資源浪費(fèi)和、工業(yè)污染加重。

第四，企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量差、經(jīng)濟(jì)效益低下。綜上各方面原因，加上不良資產(chǎn)的比重大、負(fù)債率較高，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效率低，從而嚴(yán)重制約了企業(yè)發(fā)展的潛力與前景。

從這些問題中延伸出來的一些消費(fèi)發(fā)展中的問題

1.消費(fèi)與民生之間是相輔相成、相互促進(jìn)的關(guān)系。消費(fèi)維權(quán)是擴(kuò)大消費(fèi)、改善民生、保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要手段，同樣，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等同于保護(hù)經(jīng)營(yíng)者的利益。只有擴(kuò)大消費(fèi)才能帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，而一個(gè)企業(yè)注重保護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益，例如汽車企業(yè)的召回等，更能獲得消費(fèi)者們的信任，也就更能建立良好的品牌形象和品牌忠誠(chéng)度，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。又比如說商場(chǎng)搞活動(dòng)促銷，就有人趁著搞活動(dòng)大量買入，但是又在別處轉(zhuǎn)手賣掉，這種行為損害了這個(gè)商場(chǎng)的信譽(yù)為此還接到投訴，所以這個(gè)商場(chǎng)就把這些顧客列入黑名單，但是很顯然這是不對(duì)的。

2.最基本的消費(fèi)需求就是民生。作為商家來說，不僅要合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，雙方之間相互促進(jìn)；更要給消費(fèi)者提供一些質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，刺激消費(fèi)，穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。但是如果碰到像電玩城夾娃娃的，有的人每天都去夾，一夾夾好大一袋拖走拿去轉(zhuǎn)賣的，其實(shí)都是跟票販子一樣的黃牛黨，確實(shí)對(duì)正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序造成了影響，電玩城就該頭疼了，那些人一夾夾那么多，你也不好說什么，增加難度了普通的消費(fèi)者就不愿意來玩了賺不到錢，不增加難度也吃虧，這就需要我們?cè)阡N售過程中有意識(shí)地分辨客戶，或者制定相應(yīng)的游戲規(guī)則等。endprint

四、對(duì)企業(yè)提出的意見和建議

1.合理與合法中間尋求平衡?！昂侠砗秃戏ā?一般可以從以下兩方面著手： 一方面， 從憲法和現(xiàn)行法律規(guī)定中弄清什么是“合理和合法”。無論從事任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都必須以立法機(jī)關(guān)制定的憲法和現(xiàn)行法律為依據(jù)。因此， 對(duì)“合理和合法”， 首先要從憲法和法律規(guī)定上去理解。

2.降低成本。在經(jīng)營(yíng)過程中降低成本是“王道”。只有降低了成本才能使企業(yè)在發(fā)展中立于不敗之地。

3.促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)。促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)包括兩個(gè)方面的含義，一方面是通過提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)，維持競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。在一個(gè)設(shè)定的市場(chǎng)中，形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的一個(gè)要件就是存在一定數(shù)量的競(jìng)爭(zhēng)者，這里的競(jìng)爭(zhēng)者應(yīng)該是有力的競(jìng)爭(zhēng)者，否則“有效競(jìng)爭(zhēng)”的政策目標(biāo)難免會(huì)落空。

4.認(rèn)真分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)與戰(zhàn)略決策。根據(jù)需求分析和競(jìng)爭(zhēng)分析認(rèn)真把好市場(chǎng)關(guān)，使企業(yè)自身提高市場(chǎng)機(jī)會(huì)與戰(zhàn)略決策，充分利用市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律來發(fā)展自身。

5.把握好競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過價(jià)格方面，針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況，我們擬采取需求導(dǎo)向定價(jià)法，根據(jù)消費(fèi)者能夠接受的最終銷售價(jià)格計(jì)算自動(dòng)。

6.推廣策略。以“推式”為主策略，在促銷等方面調(diào)動(dòng)中間商的積極性。充分利用資本市場(chǎng)，拓寬融資渠道。企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立多元化的融資意識(shí)，充分利用現(xiàn)有資本市場(chǎng)，做好企業(yè)資本運(yùn)作，做好市場(chǎng)的開發(fā)與進(jìn)入。

7.認(rèn)真簽訂合同，積極運(yùn)用法律來維護(hù)自身權(quán)益。應(yīng)注意如下幾個(gè)方面：（1）要使合同條款完備規(guī)范。在簽訂合同的時(shí)候，對(duì)貨物的質(zhì)量、要求、檢驗(yàn)地點(diǎn)、交貨時(shí)間和違約責(zé)任等主要條款要盡可能的規(guī)定明確、詳細(xì)，否則容易形成糾紛，造成損失。

（2）盡量避免訂立口頭性的合同。

（3）嚴(yán)格審查對(duì)方的資信情況。企業(yè)在簽定合同前，要從四方面進(jìn)行認(rèn)真審查：一是對(duì)方的主體資格，包括法人資格和授權(quán)委托書；二是對(duì)方的企業(yè)信譽(yù)；三是看對(duì)方有無履約的能力；四是查明對(duì)方的貨源情況，一定要堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)看貨。

（4）要考慮案件管轄權(quán)確定的重要性。民事訴訟法中對(duì)案件管轄權(quán)有明確的規(guī)定：被告所在地的法院；合同履行地的法院；當(dāng)事人約定管轄地的法院。在訂立合同時(shí)，要充分考慮案件管轄這一重要因素，以減少訴累，能夠及時(shí)高效地挽回?fù)p失。

（5）合同的變更要書面提出。企業(yè)在進(jìn)行合同變更時(shí)不能隨意，不能在沒有征得對(duì)方同意前只用電話、電報(bào)通知。在對(duì)方同意變更合同并無異議的情況下，變更合同也一律要采用書面形式，并保存好，以確保在發(fā)生糾紛后，能及時(shí)提供出相關(guān)的證據(jù)，來維護(hù)自身權(quán)益。

（6）爭(zhēng)取現(xiàn)貨交易?，F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，防止 “貨出不見錢”、“錢出不見貨”情況的發(fā)生。

買賣合同的漏洞和欺詐一般存在于下面幾種形式：主體沒有訂立合同的資格，沒有實(shí)際履行能力；代理人超越代理權(quán)限，以被代理人名義簽訂買賣合同；標(biāo)的物為法律禁止或限制流通物；買賣合同的內(nèi)容中出現(xiàn)漏洞導(dǎo)致權(quán)利得不到保護(hù)；在買賣合同中的惡意履行；虛開支票，套取貨物。

五、結(jié)論

建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制是我國(guó)發(fā)展的目標(biāo)之一，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種社會(huì)資源配置方式；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)依靠?jī)r(jià)值規(guī)律、供求規(guī)律綜合發(fā)揮作用，獲得對(duì)社會(huì)資源的最佳配置。企業(yè)就是同市場(chǎng)相伴而生，是市場(chǎng)不可缺少的因素，不僅如此，它還是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心動(dòng)力，發(fā)揮著獨(dú)特的功能。

我國(guó)企業(yè)通過三十多年改革開放的發(fā)展，其發(fā)展模式已經(jīng)逐步地趨于成熟。要解決企業(yè)在發(fā)展中的各個(gè)問題，充分利用市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律，在法律規(guī)定范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的二次騰飛，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，這就需要不斷的把現(xiàn)有的企業(yè)發(fā)展模式進(jìn)行優(yōu)化。積極地進(jìn)行改進(jìn)，使企業(yè)管理體制完善，繼續(xù)優(yōu)化企業(yè)發(fā)展的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。endprint