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      跨境電商轉(zhuǎn)型O2O

      2014-08-01 00:51:46易玨
      中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息 2014年13期
      關(guān)鍵詞:福興大龍婚紗

      易玨

      不僅傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)需要借助電商轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)的跨境電商也需要進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新。

      一款被稱為“廚房小助手”的自動(dòng)料理機(jī)在第113屆廣交會(huì)亮相并引得廣泛關(guān)注后,便發(fā)布在大龍網(wǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)上。不過,誰也想不到美國(guó)第一夫人米歇爾也鐘愛它?!斑@是款來自中國(guó)的的自動(dòng)料理機(jī),既節(jié)約時(shí)間、安全方便,又相當(dāng)?shù)氐吞辑h(huán)保,非常適合家庭主婦使用?!辩姁劬W(wǎng)購(gòu)的米歇爾對(duì)自己在大龍網(wǎng)上購(gòu)買的這一款料理機(jī)做出了這樣的評(píng)價(jià)。

      以大龍網(wǎng)為代表的跨境電商不僅是國(guó)家2014年重點(diǎn)政策扶持行業(yè),也成為境外消費(fèi)者“海淘”的重要渠道。不過,正如上期本刊報(bào)道《外貿(mào)電商化潛行》中所提及的,通關(guān)、信用等成為傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的掣肘。

      大龍網(wǎng)副總裁朱福興算是“老電商人”,從2004年創(chuàng)立bygamer網(wǎng)站,從事虛擬物品交易業(yè)務(wù)以來,便在跨境電商領(lǐng)域摸爬滾打10年有余。在他看來,不僅傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)需要借助電商轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)的跨境電商也需要進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新,才可能克服前述的隱憂,而大龍網(wǎng)也正在嘗試轉(zhuǎn)型。

      2013年,大龍網(wǎng)的營(yíng)業(yè)額達(dá)2.5億美元,相比2012年的1.5億美元增速很快。行業(yè)標(biāo)桿蘭亭集勢(shì)2012年的凈營(yíng)業(yè)額也僅1.62億美元。朱福興告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者:“不像傳統(tǒng)行業(yè)5%-10%的增速,我們都是在兩位數(shù)以上的增長(zhǎng),在行業(yè)內(nèi)看,大龍網(wǎng)的排名一直靠前,至少算前五?!睂?duì)于這一量級(jí)的企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,并非易事,但朱福興表示,大龍網(wǎng)高管團(tuán)隊(duì)決心已定。

      轉(zhuǎn)型O2O

      《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》:大龍網(wǎng)旗下出口電商既有B2B的網(wǎng)站,也有B2C的網(wǎng)站,現(xiàn)在的業(yè)務(wù)布局是怎樣的?

      朱福興:跨境電商受到政策與各界的支持很多,以前在平臺(tái)上開店的賣家很多,但跨境B2C來說,雖然前景很好,超過440萬個(gè)SKU(庫存量單位)但發(fā)展節(jié)奏慢,道路曲折。中國(guó)人將商品賣給外國(guó)消費(fèi)者存在幾大瓶頸,第一,也是最重要的一點(diǎn),是品牌與價(jià)格問題。有競(jìng)爭(zhēng)力的商品一定是品牌加低價(jià),香港被稱為購(gòu)物天堂,原因就在于此。京東端午節(jié)特賣營(yíng)業(yè)額190多億元,但淘寶的“雙12”活動(dòng)才賣30多億元,可以看到品牌的價(jià)值差距。但中國(guó)整體而言,沒有品牌意識(shí)。第二,是國(guó)際物流與服務(wù)質(zhì)量問題很突出,表現(xiàn)在物流速度太慢,以俄羅斯為例,寄到目的地需要30天,而到非洲則要花60天。

      第三,是產(chǎn)品售后服務(wù)的問題。第四,是本土化的信譽(yù)及其服務(wù)體系建設(shè)的問題。

      現(xiàn)在大龍網(wǎng)的重點(diǎn)是做本土化的海外倉儲(chǔ),本土化的公司,連接本土化的實(shí)體店,打通線上線下的O2O模式,這樣就解決了以上幾個(gè)問題,比如交貨時(shí)間、信用以及海關(guān)政策的問題。

      《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》:我們從公開信息了解到大龍網(wǎng)在涉足俄羅斯婚紗市場(chǎng)。

      朱福興:俄羅斯市場(chǎng)目前主要涉及婚紗與電子產(chǎn)品。婚紗市場(chǎng)020的做法是,在婚紗店安裝了電子顯示屏,客戶看到顯示屏里的婚紗滿意后,可以由婚紗店直接通過電子屏下訂單,訂單通過內(nèi)部系統(tǒng)會(huì)直接通知工廠。大龍網(wǎng)在轉(zhuǎn)型,直接從工廠到當(dāng)?shù)亓闶凵?,再到終端消費(fèi)者,是F2B2C。

      《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》:大龍跟報(bào)稅港區(qū)合作,出于什么樣的考慮?

      朱福興:我們擅長(zhǎng)技術(shù)建設(shè),重慶擅長(zhǎng)供應(yīng)鏈管理。業(yè)務(wù)上不參與。我們只做服務(wù),包括平臺(tái)搭建與倉庫建設(shè)等。

      VIP質(zhì)量保障

      《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》:目前暢銷的品類有哪些?

      朱福興:平臺(tái)暢銷的產(chǎn)品品類有婚紗,3C配件,電子產(chǎn)品以及小家電等。

      《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》:國(guó)外的零售商看重中國(guó)商品的什么?

      朱福興:首先,從品牌來說,沒有優(yōu)勢(shì),中國(guó)制造的品牌知名度很差;其次,新興國(guó)家如俄羅斯、巴西等國(guó)家,輕工業(yè)欠發(fā)達(dá),沒有制造業(yè),但需求又是剛性的。價(jià)格還是第一位的,其次,產(chǎn)品具有“新、奇、特”的特征,這些產(chǎn)品應(yīng)該是自己國(guó)家沒有的,品類也較豐富。

      《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》:少數(shù)民族工藝品在國(guó)際市場(chǎng)是否有需求?

      朱福興:這類產(chǎn)品大龍網(wǎng)也做過,國(guó)外有市場(chǎng),但大龍網(wǎng)的計(jì)劃是先做好幾個(gè)品類之后,再擴(kuò)大平臺(tái),鋪開資源。

      《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》:現(xiàn)在平臺(tái)上的廠商數(shù)量有多少?

      朱福興:數(shù)量不少,但這些廠商最看重的是銷量。2014年上半年,大龍網(wǎng)營(yíng)業(yè)額呈爆發(fā)式增長(zhǎng),其中,俄羅斯市場(chǎng)增長(zhǎng)率超過500%。但以淘寶而言,平臺(tái)很大,但90%以上的商戶都處在虧損狀態(tài)。我們目前不追求數(shù)量,通過VIP一對(duì)一的服務(wù)。通過采購(gòu)部直接買斷,議價(jià),不收取其他費(fèi)用。

      《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》:傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)想要通過大龍走出國(guó)門,需要具備怎樣的資質(zhì)?

      朱福興:以前的18985網(wǎng)站,可以在線申請(qǐng)龍商戶,但現(xiàn)在我們轉(zhuǎn)型,由于各國(guó)的情況不同,熱銷的商品品類不同,采購(gòu)部會(huì)根據(jù)各國(guó)情況,直接跟廠商取得聯(lián)系,比如俄羅斯婚紗需要布局供應(yīng)鏈,我們會(huì)直接找到婚紗工廠,小電子產(chǎn)品我們就直接找廣東的電子廠商。等這個(gè)平臺(tái)做起來之后,我們?cè)俜砰_,讓廠商進(jìn)駐。

      有企業(yè)想通過互聯(lián)網(wǎng)做國(guó)際貿(mào)易,也可以跟我們的采購(gòu)部和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)部門聯(lián)系。

      《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》:海外對(duì)中國(guó)制造的質(zhì)量一直存在非議,大龍網(wǎng)如何保證質(zhì)量?

      朱福興:大龍網(wǎng)從招商開始就嚴(yán)格把關(guān),招商部有管理部門,還有成套的質(zhì)檢的質(zhì)量體系,我們的產(chǎn)品到海外倉庫之后,針對(duì)可能發(fā)生的運(yùn)輸過程中的損壞等情況,還有一次質(zhì)檢。

      像Kindle一樣賣產(chǎn)品

      《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》:您所看到的出口電商行業(yè)的趨向是什么?

      朱福興:中國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)工廠的產(chǎn)品沒有品牌,價(jià)格成為重要的考量。如果用傳統(tǒng)外貿(mào)工廠的產(chǎn)品去滿足當(dāng)?shù)氐男枨?,肯定有問題,現(xiàn)在很多假貨山寨貨充斥外國(guó)的市場(chǎng),騙取國(guó)外消費(fèi)者的錢,這種生意不可持續(xù)。

      中國(guó)制造企業(yè)F2B2C是一個(gè)大的方向,中國(guó)應(yīng)該先學(xué)德國(guó)制造做實(shí)質(zhì)量,再培養(yǎng)品牌。

      可以先把渠道品牌打響,再生產(chǎn)自己的品牌產(chǎn)品,就像亞馬遜賣電紙書的運(yùn)營(yíng)模式。

      《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》:跨境電商成為2014年的熱點(diǎn),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。大龍網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)是什么?

      朱福興:除了前面說到的O2O模式之外,大龍網(wǎng)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)很豐富,十多年前,在國(guó)內(nèi)電商星火燎原的時(shí)候,我們就已經(jīng)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。其次,我們更大的優(yōu)勢(shì)在于信息流的建設(shè),大龍網(wǎng)每年都有大量的IT投入。老板的基因決定企業(yè)的基因。大龍網(wǎng)總裁馮劍鋒在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域有著深厚的積累,深知技術(shù)的重要性。電子商務(wù)行業(yè),效率至關(guān)重要,而效率需要依靠信息流來整合物流與資金流來提升。

      最后一點(diǎn),也是核心的競(jìng)爭(zhēng)力,我們的團(tuán)隊(duì)能夠最早發(fā)現(xiàn)行業(yè)的問題與模式,模式與方向正確才是成功進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)。

      《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》:海外建倉,買斷產(chǎn)品,這需要龐大的資金,資金來源是什么?

      朱福興:除了投資方的投資,我們也做供應(yīng)鏈金融,有國(guó)外的訂單之后,國(guó)內(nèi)的銀行授信沒有問題。根據(jù)國(guó)外的需求,直接買斷廠商的商品。

      《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》:大龍網(wǎng)有何資本運(yùn)作的計(jì)劃?

      朱福興:這么多投資商投資我們,肯定也有上市目的。今年我們解決了本土化服務(wù)的問題,銷售量增長(zhǎng)迅猛。我們希望把規(guī)模再做得更大一些,上市的時(shí)機(jī)也需要把握。蘭亭集勢(shì)上市的股價(jià)并不高。endprint

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