沈國軍：揚(yáng)帆的銀泰百貨帝國

孫鎮(zhèn)鎮(zhèn)

【導(dǎo)語】從漁村少年到銀行界專業(yè)人士，再到建立“銀泰系”商業(yè)帝國，浙商沈國軍總是很低調(diào)。

“我曾經(jīng)什么都失去過了，就算再一無所有，也不算失敗”。一向?qū)徤鞯乃麨闆Q定自己一生轉(zhuǎn)折的冒險(xiǎn)行為下了這樣的注解。

漁村少年的坎坷童年

1962年8月，沈國軍出生在浙江省寧波市奉化市莼湖鎮(zhèn)棲鳳漁業(yè)村，是海邊長大的孩子。童年時(shí)，生產(chǎn)隊(duì)里的喇叭總在播送著偉人的最高指示，田間地頭是戰(zhàn)天斗地的大人們，他們滿懷理想與激情夢想著改變國家甚至改變世界，卻怎么也改變不了自身生活的清苦。小時(shí)候的沈國軍經(jīng)常帶著弟弟在海邊捕魚捉蟹，然后拿到村里鎮(zhèn)上去賣，一個(gè)暑假掙出一個(gè)學(xué)期的學(xué)費(fèi)。盡管如此，到了十幾歲的時(shí)候，父親不怎么贊成他繼續(xù)讀書，畢竟他還有兩個(gè)弟弟和一個(gè)妹妹。父親希望他盡快幫家里掙錢干活，好攢錢供弟妹上學(xué)。

不過，在沈國軍讀書這件事情上，他的母親非常堅(jiān)持，硬是摳出一點(diǎn)點(diǎn)錢把他送到了鎮(zhèn)上的中學(xué)。那時(shí)候，村里的孩子能去鎮(zhèn)上讀中學(xué)是件了不得的大事。每周一凌晨5點(diǎn)前，母親把他送到村口，他和另外一個(gè)小孩結(jié)伴，一塊兒走十多里爬山涉水去學(xué)校。

后來，國家的經(jīng)濟(jì)政策有所松動(dòng)，作為生產(chǎn)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的父親開始組織村民做魚塘、跑運(yùn)輸，家里的經(jīng)濟(jì)狀況才有了點(diǎn)兒起色。但好景不長，他的父親在一場意外車禍中離世了。對于這場變故，沈國軍最清晰的記憶不是在得知噩耗的那一刻，而是在從醫(yī)院回家的時(shí)候：“當(dāng)時(shí)我正在上體育課，坐了一個(gè)多小時(shí)的拖拉機(jī)趕到縣醫(yī)院?？吹礁赣H遺體的時(shí)候簡直不敢相信是真的，人是懵的。一直到再趕回家看見我母親在傷心痛哭，突然完全清醒，也完全改變了。畢竟我是家里的長子，那時(shí)候最小的妹妹才兩周歲，她連父親長什么樣都記不清?！鄙驀娫诮邮苣巢稍L時(shí)回憶說。

那一年，沈國軍14歲。雖然過早失去了父愛，但父親給他留下的勤勞、正直、善良的印象，也為今日沈國軍身上的種種素質(zhì)打下了基礎(chǔ)。

父親走后的日子更加艱難，沈國軍還在讀書，支撐這個(gè)家的重?fù)?dān)更多地落在母親身上，更為不幸的是，6年之后，沈國軍的母親患了胃癌。這個(gè)一生都在艱難度日并將全部希望都寄托在孩子們身上的女人，抗拒任何治療，為得是不拖累這個(gè)家。母親臨終時(shí)，她將沈國軍叫到身邊，摸索著從枕頭下摸出一沓皺皺巴巴的錢交到他手上，一共1000多塊，是這個(gè)家多年來的全部積蓄。母親囑咐沈國軍，你要用這些錢照顧弟弟妹妹。

從此，他成了家里唯一的頂梁柱，而生存是他生活里最迫切的事情。幸運(yùn)的是，一直以來，沈國軍對于做生意都非常擅長，最早在老家上學(xué)的時(shí)候，他就靠自己賣螃蟹掙學(xué)費(fèi)。上世紀(jì)80年代中期，他跟同學(xué)一起做花木生意掙了一萬多塊錢，后來借給另一個(gè)同學(xué)，結(jié)果 “打了水漂”。再后來，他跟朋友合作一樁建筑材料外貿(mào)生意，算是掙到了第一桶金——那是一張180萬人民幣的存折。沈國軍拿到這張存折，覺得這輩子都夠了。這是他有生以來第一次擺脫財(cái)務(wù)上的不安全感。但是，他沒有亂花這筆錢，母親的遺愿沈國軍從未忘記——他把所有的錢都留給了家人。

從銀行到銀泰

從中南財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士畢業(yè)后，沈國軍被分配到中國建設(shè)銀行的一個(gè)分行工作。由于工作出色；1992年，他在建行系統(tǒng)內(nèi)獲得了另一次機(jī)會，前往海南，擔(dān)任建行總行下屬企業(yè)的高管；1994年沈國軍又被調(diào)回北京工作。那時(shí)的海南恰逢大開發(fā)時(shí)期，熱錢和熱情涌動(dòng)下的?？诔蔀榕荞R圈地的熱土。在海南的那些日子，沈國軍經(jīng)歷了太多。那些在房產(chǎn)泡沫中一夜暴富又一夜打回原形的人就像大戲一樣接連上演，中國市場經(jīng)濟(jì)初期的叢林法則把這里變成了弱肉強(qiáng)食的江湖。對于異常審慎的沈國軍來說，他不會從這里獲得后來創(chuàng)業(yè)的動(dòng)因。但此時(shí)，他卻有了自己創(chuàng)業(yè)的打算。

“我在銀行工作了11年。做過銀行業(yè)務(wù)，做過辦公室副主任管信貸，也去海南做過銀行企業(yè)。你是國家的人，在海南的經(jīng)濟(jì)泡沫里看到很多人都跑路了，我們還是沒事，而且人人都尊敬你。在建行工作11年，不管評職稱還是提干，我一定是同年齡段的人里最早的。但是，我們總行有個(gè)規(guī)定，干部得跨區(qū)域交流，你在一個(gè)地方干滿5年就一定要換地方。我從浙江到海南，從海南到北京，等到又要從北京調(diào)到其他地方的時(shí)候，我覺得，太漂泊了，都不知道哪里是我的家了。”

對于這個(gè)十幾歲就扛起家庭重?fù)?dān)的人來說，為自己找到一個(gè)“家”的感覺或許已經(jīng)成為生命中的基因。但一個(gè)男人在30多歲的時(shí)候創(chuàng)業(yè)，幾乎相當(dāng)于人生中途重來。沈國軍承認(rèn)，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的心態(tài)非常復(fù)雜。

畢竟，在20世紀(jì)90年代，一個(gè)國有銀行高管鐵飯碗的含金量暫且不提，最起碼它所帶來的安全感還是能夠給人巨大幻覺的。尤其對于沈國軍這種經(jīng)歷過生活的顛沛流離的人來說，就更是如此。但他身體里面敢于冒險(xiǎn)的激情，突然超越了要求安全和孤獨(dú)的謹(jǐn)慎——“我曾經(jīng)什么都失去過了，就算再一無所有，也不算失敗。”

1997年1月，30多歲的銀行干部沈國軍辭職下海，在北京首都大酒店的一間套房里創(chuàng)辦了“中國銀泰投資公司”。最初有五家股東，分別是中大環(huán)保投資（集團(tuán)）有限公司、海南昊宇實(shí)業(yè)投資有限公司、海南銀泰，以及寧波的兩家企業(yè)。股東之中，除了海南銀泰持股20%外，其他股東與建行系統(tǒng)無關(guān)。沈國軍任董事長兼總裁，麾下有4名招聘來的員工——兩個(gè)助理，一個(gè)司機(jī)，一個(gè)秘書。原來的生活戛然而止，站在人生的節(jié)點(diǎn)，沈國軍沒有彷徨而是有點(diǎn)忐忑，因?yàn)榧磳⒄宫F(xiàn)在這個(gè)年輕人眼前的，是一段注定充滿風(fēng)雨但卻未知的路程……

沈國軍的百貨帝國1998年11月16日銀泰百貨第一家店開幕，即杭州武林店。沈國軍開始自己來經(jīng)營商業(yè)物業(yè)。1999年銀泰百貨的銷售額為4.18億元，而2000年銷售額為6.73億元。

任何事物都要顧及當(dāng)時(shí)的環(huán)境，實(shí)際上，當(dāng)時(shí)選擇百貨業(yè)，似乎并不是最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。當(dāng)時(shí)百貨這一業(yè)態(tài)正面臨超市、電器城、服飾專賣店的沖擊。資料顯示：2000年全國零售50強(qiáng)，銷售幅度超50%的5家，均為超市，對應(yīng)負(fù)增長的10家中，有9家是百貨公司。沈國軍以先進(jìn)的經(jīng)營理念以及誠信的作風(fēng)，讓他領(lǐng)軍的中國銀泰投資有限公司異軍突起。他堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營理念，憑借雄厚的資本、科學(xué)的管理、嚴(yán)格的制度、靈活的經(jīng)營，創(chuàng)造了驕人的業(yè)績，這背后，沈國軍經(jīng)營了15年，堪稱奇跡。

2005年銀泰百貨的銷售額為40多億元，2006年銷售額就已經(jīng)超過100億元。2012年，擁有全國50家門店的銀泰百貨帝國，年銷售額已達(dá)到200多億元。

目前公司擁有多家國內(nèi)上市公司和40余家下屬全資或控股公司。主要下屬企業(yè)有：銀泰置地集團(tuán)、銀泰百貨集團(tuán)、銀泰控股股份有限公司、南方科學(xué)城發(fā)展股份有限公司、北京銀泰置業(yè)有限公司、北京吉祥大廈有限公司等，集團(tuán)的總資產(chǎn)達(dá)450多億元，員工6萬人，躍入中國民營企業(yè)領(lǐng)先行列。

“銀泰”的成功展現(xiàn)了沈國軍作為浙江商人的眼光與睿智，但他不僅僅是一個(gè)成功的商人，猶如銀泰引領(lǐng)著中國百貨界的時(shí)尚一樣，沈國軍也一直是時(shí)尚的引領(lǐng)者。

獅子與綿羊

當(dāng)自己的好朋友馬云在公開場合將電商比作獅子，傳統(tǒng)零售比作綿羊時(shí)，沈國軍就坐在一旁，表情沒有一絲變化。他避開了好友的鋒芒，話鋒一轉(zhuǎn)：傳統(tǒng)零售不會消亡，只是需要變化。5年前的杭州，馬云創(chuàng)立阿里巴巴，沈國軍的第一家銀泰百貨開業(yè)。事實(shí)上，站上渠道這條起跑線，沈是被逼無奈?！拔淞致愤@座商業(yè)物業(yè)，4萬多平方米。當(dāng)時(shí)金融風(fēng)暴，大家都沒錢，我們找了太平洋和百盛，免幾年租金都沒人來接。”

迫不得已，沈決定自己硬著頭皮頂上，可銀行出身的他，對百貨業(yè)一竅不通。怎么辦？他斥重金從海外挖來了專業(yè)團(tuán)隊(duì)?！爱?dāng)時(shí)大陸百貨業(yè)還比較僵化，海外團(tuán)隊(duì)對時(shí)尚潮流的把握要領(lǐng)先很多?！鄙驀妼@座商場的要求是：與眾不同。在海外團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營下，銀泰武林店定位于時(shí)尚潮流，重新設(shè)計(jì)了商場的裝修風(fēng)格，還在杭州第一次引入了國際品牌，改變了原來偏傳統(tǒng)的商品定位。

時(shí)代終究是變了。電商的崛起，飛沙走石震耳欲聾。連沈國軍自己都承認(rèn)，如果王健林和馬云真的賭一個(gè)億，贏家會是馬云。不被獅子吃掉的辦法，就是自己也變成一頭獅子。2012年上線兩年的銀泰網(wǎng)，銷售增長300%，超過6個(gè)億。

2013年5月28日，阿里巴巴集團(tuán)、銀泰集團(tuán)聯(lián)合復(fù)星集團(tuán)、富春集團(tuán)、順豐、三通一達(dá)，聯(lián)合成立的“菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”（簡稱菜鳥網(wǎng)絡(luò)）。沈國軍任新公司CEO。沈國軍指出，菜鳥網(wǎng)絡(luò)希望通過五年左右的時(shí)間，持續(xù)投入，打造遍布全國的開放式社會化物流倉儲設(shè)施，建立一張能支撐日均300億（年度約10萬億）網(wǎng)絡(luò)零售額的智能骨干網(wǎng)，為每個(gè)消費(fèi)者的日常消費(fèi)，添加一道美味的“菜肴”。

此時(shí)卸任銀泰集團(tuán)總裁也讓人不免聯(lián)想他是否會在物流領(lǐng)域大展拳腳。實(shí)際上，智能物流也是銀泰集團(tuán)六大業(yè)務(wù)方向之一。對此，銀泰集團(tuán)稱，物流是零售基礎(chǔ)，智能物流是未來社會化商業(yè)重要路徑。當(dāng)前中國電商平臺興起，消費(fèi)者購物需求提升，而物流業(yè)基礎(chǔ)相對薄弱，“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”這一智能物流產(chǎn)業(yè)前景廣闊。

銀泰將與阿里合建平臺公司

6月5日，在北京大學(xué)與銀泰集團(tuán)的社會公益管理碩士項(xiàng)目合作會上，沈國軍接受記者采訪時(shí)透露，銀泰系的零售項(xiàng)目必須轉(zhuǎn)型以面對挑戰(zhàn)，今后將大力發(fā)展購物中心業(yè)態(tài)，擬每年新開10家購物中心，數(shù)年后達(dá)到100家規(guī)模。

此外，銀泰系將加大與阿里巴巴的合作，銀泰系麾下銀泰商業(yè)即將與阿里巴巴合資成立一家平臺公司，擬將銀泰網(wǎng)資源注入該公司，阿里巴巴方面擬對該公司投入約10億元。

“傳統(tǒng)零售業(yè)一定要改革，否則會越來越困難，但如何轉(zhuǎn)型O2O（線上線下合作）是很有講究的，零售商自己做電商難度很大，比如引客流很難、轉(zhuǎn)化率低等，因此比較好的方式是與成熟電商公司合作。因此我們牽手了阿里巴巴?！鄙驀姼嬖V記者。

不久前，阿里巴巴決定以53.7億港元對銀泰商業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略投資。

“對我們而言，阿里巴巴有數(shù)億客源，這是實(shí)體零售業(yè)者無法想象的，舉個(gè)例子來說，我們經(jīng)營了10多年的銀泰VIP會員約160多萬，而我們與阿里巴巴合作推出的支付項(xiàng)目‘銀泰寶僅僅幾天就獲得了500萬會員?！鄙驀娡嘎?，銀泰寶是雙方合作的第一個(gè)產(chǎn)品，目前還有5—6個(gè)新產(chǎn)品正在研發(fā)，不久后會面世。

“銀泰商業(yè)即將與阿里巴巴合資一個(gè)平臺公司，該公司即將注冊成立，我們會將銀泰網(wǎng)的資源注入該平臺公司，而阿里巴巴方面應(yīng)該會根據(jù)約定投資約10億元，這個(gè)平臺公司的運(yùn)作會以銀泰商業(yè)為主，這也是為配合我們自身的電商業(yè)務(wù)和O2O合作發(fā)展。”沈國軍表示。

沈國軍透露，其目前有近40家購物中心，今年會新開10家購物中心，今后每年都會保持這個(gè)速度擴(kuò)張，計(jì)劃數(shù)年后，銀泰系的購物中心要達(dá)到約100家。“銀泰系整體的發(fā)展分六大方向，銀泰商業(yè)主要力拓與阿里巴巴合作；銀泰置業(yè)則主力開拓100家購物中心項(xiàng)目，目前已有20個(gè)項(xiàng)目在建；第三則是礦業(yè)，現(xiàn)在已找到不錯(cuò)的資源；第四是把菜鳥經(jīng)營好，經(jīng)過一年的發(fā)展，現(xiàn)在菜鳥項(xiàng)目進(jìn)行地很順利；第五則是互聯(lián)網(wǎng)金融；第六是公益事業(yè)?！?/p>

沈國軍還介紹了目前的雙方合作情況，稱進(jìn)展非常順利，效果非常好；銀泰與阿里各有需求和優(yōu)勢，期望發(fā)生巨大化學(xué)反應(yīng)，開創(chuàng)零售業(yè)先河，為中國零售業(yè)走出困境探索新模式；目前已有五六個(gè)合作產(chǎn)品正在研發(fā)中，一月前推出的銀泰寶會員已達(dá)500萬，遠(yuǎn)超線下實(shí)體店十多年的會員積累。

沈國軍也聊起了O2O，銀泰通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)：線上線下顧客重疊率達(dá)七成，雙線融合是必然趨勢，關(guān)鍵是如何發(fā)揮各自優(yōu)勢去更好的服務(wù)顧客。

在六大方向中，頗受人關(guān)注的是沈國軍與馬云聯(lián)手打造的菜鳥?！拔覀兊牟锁B項(xiàng)目現(xiàn)在進(jìn)展很順利，菜鳥是一個(gè)為未來打造的公司，是8—10年后的期待，其將會為中國物流、快遞業(yè)等起到積極推動(dòng)的作用?！鄙驀娬f。