孔夫子不差肉 韋爾奇不差錢

趙艷麗

請(qǐng)激勵(lì)出列，道術(shù)并用

孔子是魯國(guó)人，可為何要到其他國(guó)家去游說(shuō)講課呢？魯定公十三年，季孫氏不理朝政，孔子非常失望，不久魯國(guó)舉行郊祭。正如劉康公所說(shuō)：“國(guó)之大事，在祀與戎，祀有執(zhí)膰，戎有受脤，神之大節(jié)也。”因此若能得到一塊祭肉，對(duì)于臣子來(lái)說(shuō)無(wú)異于現(xiàn)場(chǎng)中獎(jiǎng)，是至高無(wú)尚的榮譽(yù)。可是祭祀后，按慣例給大夫們送祭肉時(shí)并沒(méi)有送給孔子，于是孔子憤而離開魯國(guó)，踏上了周游列國(guó)的旅程。當(dāng)然，這也成就了孔老夫子的千古圣名。想必魯定公地下有知，也一定會(huì)嚴(yán)厲地質(zhì)問(wèn)季孫氏，為何如此不懂得挽留人才、激勵(lì)人才？

杰克·韋爾奇是通用電氣的前任CEO，但很少有人知道，這位“美國(guó)當(dāng)代最成功的企業(yè)家”曾差一點(diǎn)離開通用。韋爾奇以電子工程師的身份工作了一年以后，由于表現(xiàn)突出，得到了1000美元獎(jiǎng)金，他非常高興，但他偶然得知，與他同一部門的人都得到了同樣的獎(jiǎng)勵(lì)，他感到不公，決定離開通用。后來(lái)，是他的上司加托夫額外為他加薪2000美元，才留下了這位業(yè)界奇才。

不公平的激勵(lì)就是懲罰，遭遇者如孔子；不匹配的激勵(lì)就是懲罰，遭遇者如韋爾奇。激勵(lì)機(jī)制是人類群體得以維系和延續(xù)的重要基礎(chǔ)?？杉?lì)之道有奧妙，也有盲區(qū)，因承受者的心理感受不同，就生出了“道不同，不相為謀”的感慨。難道孔夫子差一塊方肉吃嗎？韋爾奇生活差千把塊錢嗎？

激勵(lì)是從兒童到職業(yè)人心理成長(zhǎng)的DNA。學(xué)者講，當(dāng)被管理者心理需求得不到滿足時(shí)，最好的辦法是請(qǐng)激勵(lì)出列。當(dāng)然，“出列”的激勵(lì)能否像螺絲卡進(jìn)螺母那么契合，可是有大文章可做的?！俺隽小笔堑?，“拿捏”是術(shù)，考量激勵(lì)，道術(shù)并用。

說(shuō)到激勵(lì)式管理，自古便有之。綜觀國(guó)學(xué)典籍，《尚書》、《管子》、《史記》、《漢書》、《鹽鐵論》、《孫子兵法》、《論語(yǔ)》等都涉及到激勵(lì)思想。例如“水不激不揚(yáng)，人不激不奮”、“內(nèi)無(wú)良將，而外多敵國(guó)，吾是以憂……欲以激勵(lì)”。古代管理者十分注重對(duì)下屬的激勵(lì)，注重感情投入和籠絡(luò)人心，增強(qiáng)了部下的凝聚力，激發(fā)出他們的積極性與創(chuàng)造力。

發(fā)思古之幽情，千里馬是激勵(lì)出來(lái)的

“千里馬常有，而伯樂(lè)不常有。故雖有名馬，祗辱于奴隸人之手，駢死于槽櫪之間，不以千里稱也?！北臼乔Ю锺R，卻未賜予它千里馬的榮譽(yù)，策之不以其道，食之不能盡其材，鳴之而不能通其意，執(zhí)策而臨之，曰：“天下無(wú)馬！”真是悲哀至極。這樣的事例在歷史上并不少見(jiàn)，“韓信投劉”是因?yàn)榇蟛男∮盟?；“比干剖心”是因?yàn)閯窦q王而不得；“屈原自盡”是因?yàn)閷以馀艛D所致。這些不舍得賜予人才榮譽(yù)的君王，實(shí)則是心胸狹隘、昏聵至極，自然無(wú)法成就偉業(yè)。而女皇武則天在統(tǒng)治中國(guó)的半個(gè)世紀(jì)里，十分重視人才培養(yǎng)，她認(rèn)為“九域之廣，豈一人之強(qiáng)化，必佇才能，共成羽翼”。

在用人以激勵(lì)中，武則天對(duì)狄仁杰的使用，堪稱馭人之典范。在狄仁杰為相的幾年中，武則天對(duì)他既威又賞，常稱狄仁杰為“國(guó)老”。有一次狄仁杰陪武則天出行，狄仁杰的烏紗帽不小心被風(fēng)吹掉了，古代官冠落于地，猶如阿拉伯婦女失去頭巾一樣難堪，更是露發(fā)于圣上視為大不尊。狄仁杰害怕武則天責(zé)問(wèn)，立刻要下馬去撿，武則天看見(jiàn)后立即讓自己的兒子李顯

幫忙撿起。由太子親自下馬為自己撿帽子，這對(duì)狄仁杰來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是莫大的榮譽(yù)。后來(lái)狄仁杰病故，武則天哭泣著說(shuō)“朝堂空也”。贈(zèng)狄仁杰文昌右丞，謚曰文惠。后唐中宗繼位，追贈(zèng)他司空，唐睿宗又封之為梁國(guó)公。武則天作為一個(gè)最高管理者，可以給下屬如此高的榮譽(yù)，那么作為下屬的狄仁杰又怎么會(huì)不盡心盡力地輔佐她呢？現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，激勵(lì)措施不僅直接作用于承受者，也間接作用于周邊的關(guān)聯(lián)者。獎(jiǎng)勵(lì)一名先進(jìn)，會(huì)激發(fā)更多的“千里馬”勇于投身職場(chǎng)。因?yàn)椤按笋R”是“彼馬”的參照系。

賞罰和培訓(xùn)都是激發(fā)能量的管理

墨子曾說(shuō)過(guò)：“凡我國(guó)能射御之士，我將賞貴之。不能射御之士，我將罪賊之。凡我國(guó)忠信之士，我將賞貴之，不忠信之士，我將罪賊之。”這樣的表述不斷傳習(xí)，就會(huì)激勵(lì)朝野上下形成一種學(xué)射、忠信的氛圍。曹操在其《孫子注》中也明確提出：“軍無(wú)財(cái)，士不來(lái)；軍無(wú)賞，士不往?！惫?07年，曹操消滅了北方最大的割據(jù)勢(shì)力袁紹集團(tuán)后，為了激勵(lì)將士繼續(xù)為統(tǒng)一戰(zhàn)爭(zhēng)貢獻(xiàn)力量，下令封賞功臣。在另一方面，曹操為了更好地貫徹執(zhí)行他“賞罰分明”的管理原則，加強(qiáng)部隊(duì)的組織紀(jì)律性，頒布了《敗軍抵罪令》。打了敗仗要按法律治罪，造成損失的要免去官職和封爵。這種賞罰激勵(lì)策略的實(shí)施，為曹操走向成功之路奠定了堅(jiān)定的基石。只有做到恩威并施，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，才能發(fā)揮賞罰的真正效果。現(xiàn)代企業(yè)要完善獎(jiǎng)懲制度，要注意把握好獎(jiǎng)勵(lì)的量度與時(shí)效，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，才能充分發(fā)揮出激勵(lì)效果；在處罰方面，應(yīng)嚴(yán)格按制度辦事，要做到處罰及時(shí)、足量。只有做到賞罰分明，才能達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的效果。

公元前221年，秦始皇用了不到20年的時(shí)間，橫掃六國(guó)，一統(tǒng)華夏，成為中國(guó)第一位皇帝。大秦帝國(guó)的鐵騎所向披靡，令諸國(guó)軍隊(duì)聞風(fēng)喪膽。值得注意的是，秦軍并不是像元軍、匈奴那樣的野蠻文盲軍隊(duì)，他們?cè)趹?zhàn)爭(zhēng)間隙練習(xí)寫字和寫家信，在那時(shí)，能寫出自己名字的人都不多見(jiàn)，更何況是寫家書。這足以說(shuō)明秦軍是一支有著較高文化素養(yǎng)的軍隊(duì)。看來(lái)，以鐵騎統(tǒng)一中國(guó)的秦始皇也是很注重培訓(xùn)激勵(lì)的。美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)出的美國(guó)最適宜工作的一百家企業(yè)中，幾乎都對(duì)員工提供一種福利——免費(fèi)或部分免費(fèi)培訓(xùn)。美國(guó)大通曼哈頓銀行規(guī)定：新員工工作滿半年，就可以申請(qǐng)免費(fèi)培訓(xùn)和深造；工作滿六年，就可以前往本銀行在國(guó)外的分支機(jī)構(gòu)考察和學(xué)習(xí)。著名心理學(xué)家弗里德里克·赫茨伯格說(shuō)過(guò)：“如果你希望員工工作出色，你首先應(yīng)為他們提供出色的工作崗位。”但對(duì)分工精細(xì)而嚴(yán)密的企業(yè)而言，多數(shù)工作是枯燥乏味的，那么，你完全可以通過(guò)提供“出色的激勵(lì)機(jī)制”來(lái)彌補(bǔ)不足。一位管理學(xué)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資?！比肆Y源的培訓(xùn)激勵(lì)，已經(jīng)成為企業(yè)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

美國(guó)哈佛大學(xué)的詹姆斯教授說(shuō)過(guò)：“如果沒(méi)有激勵(lì)，一個(gè)人的能力發(fā)揮不過(guò)20%-30%；如果施以有效的激勵(lì)，則一個(gè)人的能力可發(fā)揮到80%-90%?！闭蚣?lì)是管理者的修養(yǎng)，也是管理藝術(shù)。我國(guó)古代的激勵(lì)法有其獨(dú)特的魅力，在世界管理史上占據(jù)一席之地。入古出新的目的，正如朱熹所言：“為學(xué)之實(shí)，固在踐履?！蔽覀冎挥胁粩嗌钊氲赝诰蚬湃说墓芾硭枷?，大膽地吸取、借鑒西方管理理論，才能在實(shí)踐中摸索出一條有效的人力資源發(fā)展之道。