轉(zhuǎn)作風(fēng) 著力解決“四風(fēng)”問題

廣問需求，收集建議。開展 “全面全員走訪納稅人活動”，向走訪企業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷，就國稅局網(wǎng)站功能、網(wǎng)上辦稅服務(wù)等各項(xiàng)稅收工作開展情況向納稅人開展調(diào)查。深入走訪特邀監(jiān)察員，強(qiáng)化外部監(jiān)督。通過主動上門，征求對國稅部門在黨風(fēng)廉政建設(shè)、依法治稅、隊(duì)伍建設(shè)、納稅服務(wù)、政風(fēng)行風(fēng)等方面的意見和建議，充分發(fā)揮外部監(jiān)督作用。

廣泛宣傳，解讀政策。向納稅人發(fā)放《居民納稅指南》等稅收政策宣傳頁，與納稅人進(jìn)行座談交流，實(shí)地了解企業(yè)具體生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)和耗用產(chǎn)出指標(biāo)等數(shù)據(jù)情況，幫助企業(yè)利用好“營改增”等稅收政策。

廣開言路，暢通渠道。向納稅人告知紀(jì)檢監(jiān)察舉報電話、微博網(wǎng)址、納稅服務(wù)電話等聯(lián)系方式，鼓勵納稅人通過電話、郵件信件等多種方式向國稅部門多提建議意見，進(jìn)一步暢通稅企信息溝通渠道。

優(yōu)服務(wù) 提高辦稅效率

提速稅務(wù)登記辦理。一窗式受理稅務(wù)登記新辦、變更和發(fā)證業(yè)務(wù)，通過征管檔案系統(tǒng)對基礎(chǔ)證件進(jìn)行掃描登記，將部分不影響稅務(wù)登記證件打印內(nèi)容的信息進(jìn)行補(bǔ)錄和復(fù)核工作調(diào)整在納稅人領(lǐng)取證件后進(jìn)行，辦證效率提速90%以上。

提速申報征收辦理。積極推行網(wǎng)絡(luò)申報、電子繳稅、遠(yuǎn)程報稅等網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)，深化自助辦稅服務(wù)，加大自助辦稅軟件、硬件設(shè)施投入，加強(qiáng)導(dǎo)稅服務(wù)區(qū)建設(shè)。通過多元化辦稅模式緩解窗口辦稅壓力，使納稅人辦理涉稅事項(xiàng)時間平均提速10-15分鐘。

提速審核審批受理。一般涉稅事項(xiàng)均由大廳工作人員直接受理，借助“免填單”系統(tǒng)快速打印表單，利用征管檔案系統(tǒng)及時掃描資料，非流轉(zhuǎn)事項(xiàng)前臺受理辦結(jié)時間不超過8分鐘，需內(nèi)部流轉(zhuǎn)的事項(xiàng)壓縮辦理時限，平均提速86%以上。

通過轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、提質(zhì)效，提升了國稅形象，密切了征納關(guān)系，獲得了廣大納稅人的好評。近日，鹽邊縣政務(wù)服務(wù)中心國稅局窗口被評為“2013年度四川省政務(wù)服務(wù)示范窗口”。

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段子

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孫悟空找到玉帝大鬧：“我當(dāng)弼馬溫是多大的官呢，今天才知道，原來就是馬夫。我這么大能耐，你讓我給你養(yǎng)馬，這不是欺負(fù)猴兒嗎？”太白金星趕緊攔住他，附耳說道：“知足吧。剛參加工作就能養(yǎng)馬已經(jīng)很不錯了，你看到那邊那個太上老君沒，多少年了啊，到現(xiàn)在還在燒鍋爐！ ”