海外商會(huì)借鑒

田天

英國：

英國的商會(huì)是18、19 世紀(jì)時(shí)期市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，商會(huì)作為英國私有界的代言人與政府聯(lián)系，反映企業(yè)的意見和要求，對(duì)政府制定政策施加影響。在英國，商會(huì)在法律上是以實(shí)營公司的形式存在，在市場競爭中生存，有著很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)服務(wù)職能。其中以全國性商會(huì)——“英國商會(huì)”的覆蓋面最為廣泛。

“我們是一個(gè)幫助盈利組織獲利的、有力的、非盈利組織”。這是“英國商會(huì)”最簡明的宗旨和自我定位?！坝虝?huì)”是一個(gè)非?；钴S、高調(diào)以及獨(dú)立的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，作為一個(gè)全國性機(jī)構(gòu)，它的成員商會(huì)遍布英國，主要成員為橫跨全英國、具有決策力及影響力并符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。其在全國范圍內(nèi)擁有53 個(gè)被認(rèn)可的團(tuán)體會(huì)員，商會(huì)會(huì)員企業(yè)共雇傭了超過500 萬名員工，該成員網(wǎng)服務(wù)的對(duì)象除該商會(huì)成員外，也對(duì)非成員企業(yè)社群提供相關(guān)服務(wù)。

“英國商會(huì)”成立至今已超過150 年，他們致力于通過分享機(jī)遇、知識(shí)和專業(yè)技能，為各種公司提供實(shí)用的支持、有用的社交聯(lián)系和開發(fā)新創(chuàng)意的渠道，以此幫助英國企業(yè)發(fā)展。

在英國，極具有特色且影響力十足的行業(yè)類商會(huì)即是蘇格蘭威士忌協(xié)會(huì)。這個(gè)協(xié)會(huì)的歷史可以追溯到1917 年，雖然其專職工作人員只有40 人，但其會(huì)員企業(yè)已經(jīng)占領(lǐng)了整個(gè)蘇格蘭威士忌市場95%的份額。

威士忌生產(chǎn)在蘇格蘭經(jīng)濟(jì)中占有重要地位，歷史悠久。目前，蘇格蘭威士忌90% 供出口，是英國最大宗的食品、飲料類出口商品之一，占英國該類商品出口的25%，行銷全球200 多個(gè)國家和地區(qū)，帶動(dòng)了全民就業(yè)和酒廠旅游業(yè)。蘇格蘭威士忌協(xié)會(huì)雖然是一個(gè)民間組織，但協(xié)會(huì)結(jié)構(gòu)清晰完整。協(xié)會(huì)下設(shè)政府與消費(fèi)者事務(wù)部、法律事務(wù)部、貿(mào)易部（分國內(nèi)和國際兩部）和生產(chǎn)工藝部、財(cái)務(wù)部等部門。協(xié)會(huì)依靠會(huì)員的會(huì)費(fèi)維持日常運(yùn)作，會(huì)員按其企業(yè)規(guī)模繳納會(huì)費(fèi)。

作為民間組織，蘇格蘭威士忌協(xié)會(huì)雖然沒有執(zhí)法權(quán)，但卻挑起了監(jiān)管和“打假”兩項(xiàng)職能，以法律的形式對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、定義進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范，監(jiān)控全部造酒企業(yè)的生產(chǎn)過程，確保傳統(tǒng)工藝流程。協(xié)會(huì)專門設(shè)有負(fù)責(zé)工藝流程的部門，從原料、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)確保企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品符合英國法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，海關(guān)和稅務(wù)部門也會(huì)進(jìn)行適時(shí)監(jiān)控。若發(fā)現(xiàn)會(huì)員有任何違規(guī)行為，極有可能會(huì)起訴有關(guān)廠商，直至將其清除出協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)還根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的需要，協(xié)助立法機(jī)構(gòu)不斷完善行業(yè)法規(guī)。據(jù)稱，英國1988 年威士忌法案規(guī)定，該協(xié)會(huì)有權(quán)對(duì)企業(yè)的不公平競爭行為提起訴訟。

除此之外，協(xié)會(huì)也在全球范圍內(nèi)打擊仿冒制假行為，維護(hù)品牌形象。在該協(xié)會(huì)每年400 萬英鎊的會(huì)費(fèi)中，就有100 萬英鎊用于防止假冒。協(xié)會(huì)現(xiàn)有5 名專職律師，與世界各地的律師開展合作，每年他們都要在世界各地收集100 多種樣品，交研究機(jī)構(gòu)鑒定。一旦發(fā)現(xiàn)假冒產(chǎn)品，便通過法律手段予以打擊。比如在南非等地，就曾發(fā)現(xiàn)不是蘇格蘭威士忌而標(biāo)稱“蘇格蘭威士忌”的情況，通過協(xié)會(huì)的干預(yù)，有關(guān)產(chǎn)品被禁止銷售。

除了推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、為會(huì)員企業(yè)謀利外，該協(xié)會(huì)也極力推動(dòng)理性飲酒理念，保護(hù)消費(fèi)者利益，引導(dǎo)整個(gè)行業(yè)承擔(dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。

歐盟：

提到歐盟的商會(huì)團(tuán)體，我們必須提到歐洲工商會(huì)協(xié)會(huì)。這個(gè)成立于1958 年的商會(huì)團(tuán)體，是歐洲經(jīng)濟(jì)共同體成立的最直接響應(yīng)，其協(xié)助歐盟承擔(dān)了監(jiān)管、交流和維權(quán)的職能，成為了整個(gè)歐洲商業(yè)的關(guān)鍵支柱。

目前，歐洲工商會(huì)協(xié)會(huì)形成了一個(gè)超過2000 萬的企業(yè)會(huì)員、45 個(gè)團(tuán)體會(huì)員（包括43 個(gè)國家性行業(yè)商會(huì)和兩個(gè)跨國的商會(huì)組織）和1700 個(gè)地區(qū)性商會(huì)共同組成的歐盟商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。它代表了整個(gè)歐盟企業(yè)的利益，為各種行業(yè)和不同規(guī)模的企業(yè)服務(wù)，成員中超過93% 的企業(yè)是中小型企業(yè)。

作為一個(gè)非營利組織，歐洲工商會(huì)協(xié)會(huì)更專注于加強(qiáng)歐洲商會(huì)的地位和維權(quán)活動(dòng)，加大商會(huì)在所有主要經(jīng)濟(jì)事件中的影響力，發(fā)展商會(huì)在保護(hù)企業(yè)價(jià)值方面的參與度，為成員們提供網(wǎng)絡(luò)性服務(wù)。它最大的宗旨是確保企業(yè)家的行動(dòng)得到鼓勵(lì)和回饋、為盈利性企業(yè)創(chuàng)造良好的立法環(huán)境和商業(yè)環(huán)境、最大的鼓勵(lì)和支持中小型企業(yè)、鼓勵(lì)全球范圍內(nèi)自由和公正的競爭。因此，該商會(huì)的工作主要集中在歐洲、國際和商會(huì)內(nèi)事務(wù)方面，為企業(yè)提供的服務(wù)主要包括：辯護(hù)和游說活動(dòng)、調(diào)查、實(shí)時(shí)通訊、意見書受理等。

與全面性的歐洲工商會(huì)協(xié)會(huì)不同，歐洲手工業(yè)和中小企業(yè)聯(lián)盟則是一個(gè)行業(yè)性的雇主組織。它代表了歐洲手工業(yè)人、商貿(mào)和中小企業(yè)的利益，是一個(gè)被認(rèn)可的歐盟社會(huì)伙伴，為手工業(yè)者和中小企業(yè)創(chuàng)造在歐盟范圍內(nèi)，相互對(duì)話與合作，與歐盟各公共機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)話的機(jī)會(huì)。作為中小企業(yè)的保護(hù)傘，該聯(lián)盟擁有80 個(gè)團(tuán)體會(huì)員，包括國家性跨行業(yè)中小企業(yè)聯(lián)盟、歐盟聯(lián)邦分支部門和其他的一些參與成員。其成員遍布全歐洲，代表著超過1200 萬企業(yè)的利益，擁有5500 萬雇員。

歐洲手工業(yè)和中小企業(yè)聯(lián)盟致力于為其成員提供與手工業(yè)、貿(mào)易和中小企業(yè)相關(guān)的歐盟政策，代表成員組織對(duì)歐盟機(jī)構(gòu)和其他國際組織提出利益訴求、需求和意見。作為歐洲內(nèi)部手工業(yè)、貿(mào)易和中小企業(yè)認(rèn)可的發(fā)言人，聯(lián)盟努力確保工藝品和中小企業(yè)的利益被帶入立法考量，協(xié)助政策制定者分析中小企業(yè)在歐洲經(jīng)濟(jì)中扮演的角色和他們所面臨的挑戰(zhàn)。因此，其實(shí)際上成為了歐盟在制定有關(guān)經(jīng)濟(jì)和財(cái)政政策、就業(yè)和社會(huì)政策、環(huán)境政策、企業(yè)政策、內(nèi)部市場、法律事務(wù)和研發(fā)等方面規(guī)則時(shí)的“議程制定者”，在歐盟政策制定中的作用不可忽視。同時(shí)，這些也讓他們成為幫助中小企業(yè)適應(yīng)歐盟經(jīng)濟(jì)開放和競爭局面的主要助力。

同時(shí)，歐盟成員國內(nèi)部也有著各種各樣的商會(huì)團(tuán)體，比利時(shí)企業(yè)聯(lián)合會(huì)是其中制度建設(shè)較為完備的商會(huì)之一。比利時(shí)企業(yè)聯(lián)合會(huì)是比利時(shí)國內(nèi)的雇主協(xié)會(huì)組織，成立于1895 年，總部設(shè)在布魯塞爾。聯(lián)合會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)共有工作人員200人，其中設(shè)1 名董事長、5 名名譽(yù)董事長和若干董事，并吸收了38 個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)為正式的團(tuán)體會(huì)員。這些行業(yè)包羅萬象，主要有機(jī)械協(xié)會(huì)、化工協(xié)會(huì)、有色金屬協(xié)會(huì)、冶金委員會(huì)、玻璃工業(yè)聯(lián)合會(huì)、食品和農(nóng)工業(yè)聯(lián)合會(huì)、比盧煙草工業(yè)聯(lián)合會(huì)、制鞋工業(yè)協(xié)會(huì)、紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)、服裝工業(yè)聯(lián)合會(huì)、港口雇主協(xié)會(huì)、船主聯(lián)盟等。根據(jù)具體經(jīng)營的業(yè)務(wù)，行業(yè)協(xié)會(huì)下設(shè)若干分會(huì)，如化工協(xié)會(huì)下設(shè)80 多個(gè)分會(huì)，機(jī)械協(xié)會(huì)下設(shè)129 個(gè)分會(huì)。聯(lián)合會(huì)在其國內(nèi)的120 個(gè)機(jī)構(gòu)中都派駐了代表，每年召集上千次會(huì)議。endprint

聯(lián)合會(huì)的費(fèi)用全部來自會(huì)費(fèi)。企業(yè)每年按照營業(yè)額的大小向行業(yè)協(xié)會(huì)交納會(huì)費(fèi)，聯(lián)合會(huì)再根據(jù)各行業(yè)協(xié)會(huì)的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)收入確定交納會(huì)費(fèi)的比例，制定年度預(yù)算。聯(lián)合會(huì)僅向雇員支付工資。

比利時(shí)企業(yè)聯(lián)合會(huì)成立的目的和主要任務(wù)之一就是加強(qiáng)企業(yè)與政府、工會(huì)之間的對(duì)話能力。聯(lián)合會(huì)堅(jiān)持“民主協(xié)商、少數(shù)服從多數(shù)”的原則，根據(jù)國家頒布的法令、政府有關(guān)部門的意見以及同工會(huì)談判協(xié)商的結(jié)果，起草統(tǒng)一行動(dòng)準(zhǔn)則。這樣的準(zhǔn)則帶有廣泛的社會(huì)性，因此聯(lián)合會(huì)與工會(huì)的關(guān)系較為融洽，減少了罷工活動(dòng)。同時(shí)，聯(lián)合會(huì)能夠直接同政府成員、部長辦公室、行政官員以及公共機(jī)構(gòu)對(duì)話，隨時(shí)向他們反映聯(lián)合會(huì)的意見。政府在制定有關(guān)經(jīng)濟(jì)法令時(shí)，首先要征求聯(lián)合會(huì)的意見。法令頒布后，聯(lián)合會(huì)有義務(wù)提醒其成員去遵守。當(dāng)企業(yè)和政府、公共機(jī)構(gòu)發(fā)生沖突時(shí)，聯(lián)合會(huì)往往站在企業(yè)一邊，為企業(yè)申辯。

聯(lián)合會(huì)對(duì)企業(yè)的幫助還延伸到了企業(yè)發(fā)展的方方面面。從研究、制定經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃到關(guān)注職工社會(huì)保險(xiǎn)問題，從提供必需的培訓(xùn)到制定有關(guān)水、空氣、土壤以及污染問題科技發(fā)展政策，從研究并提供專利信息，到提供仲裁、經(jīng)濟(jì)協(xié)議、競爭法律等相關(guān)法律服務(wù)，聯(lián)合會(huì)都保持著高度專業(yè)的態(tài)度。同時(shí)，它還與新聞媒體界保持密切聯(lián)系，為企業(yè)、行業(yè)的宣傳提供信息。

美國：

作為世界第一大經(jīng)濟(jì)體，美國的商會(huì)團(tuán)體發(fā)展相對(duì)比較成熟。美國商會(huì)團(tuán)體不是工會(huì)，不是一般的企業(yè)家俱樂部，也不是簡單的政府與企業(yè)之間的橋梁，而是一個(gè)利益集團(tuán)。商會(huì)團(tuán)體中既有商界領(lǐng)袖、業(yè)內(nèi)精英，也有一批專家學(xué)者。商會(huì)團(tuán)體為成員提供全面服務(wù)，不但組織展覽與會(huì)議、出版刊物、舉辦講座，而且制定行規(guī)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，還代表會(huì)員向政府爭取有利的立法支持，通過各種手段影響美國的經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)政策和美國對(duì)外經(jīng)貿(mào)關(guān)系等。

同樣，美國的政府官員與國會(huì)議員也十分尊重美國商會(huì)團(tuán)體，因?yàn)檫@是他們?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的具體表現(xiàn)，也可以通過影響商會(huì)團(tuán)體來爭取競選捐款以及競選的票源。所以政客們對(duì)其從來不敢小覷。

按照規(guī)模、行業(yè)和地域等多種角度來劃分，美國的商會(huì)團(tuán)體大致可以分為五類：

第一類是全國性的商會(huì)團(tuán)體。如成立于1912 年的“美國商會(huì)”是全美最大的商業(yè)組織，總部設(shè)在華盛頓。歷史悠久、規(guī)模龐大的“美國商會(huì)”百年來一直扮演著美國企業(yè)代言人的角色，它由2800個(gè)州和地方商會(huì)、830 個(gè)商業(yè)組織和102個(gè)海外商會(huì)組成，代表著近300 萬家公司。這些公司中雖然有世界500 強(qiáng)的大企業(yè)，但96%是雇員在100 人以下的小公司?！懊绹虝?huì)”是一個(gè)非官方的完全獨(dú)立且完全依靠會(huì)費(fèi)生存的組織，其宗旨是促進(jìn)民間商業(yè)活動(dòng)，對(duì)政府政策提出咨詢意見，分析全國的經(jīng)貿(mào)形勢(shì)，協(xié)助解決出現(xiàn)的經(jīng)貿(mào)問題。

第二類是地區(qū)性的商會(huì)團(tuán)體。顧名思義，這類商會(huì)團(tuán)體地域色彩比較濃，它可以是州的、市的、區(qū)的或鎮(zhèn)的組織。如擁有3000 家會(huì)員企業(yè)的“芝加哥工商會(huì)”、擁有2800 家會(huì)員公司的“洛杉磯地區(qū)商會(huì)”、成立已百余年的“紐約貿(mào)易協(xié)會(huì)”、代表2000 多家廠商的“舊金山商會(huì)”等等。這些商會(huì)團(tuán)體的會(huì)員多從事地區(qū)性商務(wù)，但當(dāng)?shù)卦S多從事國際性商貿(mào)的企業(yè)也會(huì)參加，以爭取在當(dāng)?shù)赜休^好的經(jīng)營環(huán)境。

第三類是國際性的商會(huì)團(tuán)體。這些商會(huì)團(tuán)體主要從事國際性的商貿(mào)。有的設(shè)在美國本土，如成立于1945 年的“美國國際商會(huì)”，成立于1973 年的“美中貿(mào)易全國委員會(huì)”；有的設(shè)在美國企業(yè)投資經(jīng)商的國別與地區(qū)，如成立于1918 年的“中國美國商會(huì)”（1982 年以后恢復(fù)活動(dòng)），成立于1903 年的“德國美國商會(huì)”，以及專門與聯(lián)合國做生意、其2600 多家會(huì)員都是聯(lián)合國采購指定供應(yīng)商的“聯(lián)合國美國商會(huì)”。

第四類是行業(yè)性的商會(huì)團(tuán)體。如成立于1895 年的“ 美國制造商協(xié)會(huì)（NAM）”，NAM 是美國最重要的協(xié)會(huì)，是美國工業(yè)界的代言人。美國80%的制造業(yè)廠商是該協(xié)會(huì)會(huì)員。NAM 下屬的11 個(gè)政策委員會(huì)負(fù)責(zé)在工業(yè)方面為政府出謀劃策，該協(xié)會(huì)共有1.4 萬名會(huì)員。此外，還有按商貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈來分類的，如“美國進(jìn)出口商協(xié)會(huì)”，“美國出口商協(xié)會(huì)”、“美國進(jìn)口商協(xié)會(huì)”、“美國供應(yīng)商協(xié)會(huì)”、“美國批發(fā)商協(xié)會(huì)”、“美國零售商協(xié)會(huì)”等。

第五類是產(chǎn)業(yè)性的商會(huì)團(tuán)體。它們基本上是按產(chǎn)品來分類的，以制造業(yè)為主，也是在美國數(shù)量最多的一類商會(huì)團(tuán)體。大到飛機(jī)、火車，小到信封、彈簧，五花八門，應(yīng)有盡有，只要有一種商品，就會(huì)有一個(gè)商會(huì)。

獨(dú)立性、民間性、自由性、開放性、服務(wù)性和非營利性是美國商會(huì)團(tuán)體所具有的六大特點(diǎn)。在美國，各商會(huì)團(tuán)體之間都有很好的合作關(guān)系，但又都是完全獨(dú)立的。每個(gè)商會(huì)都是自發(fā)成立、自籌經(jīng)費(fèi)，靠向其會(huì)員提供有價(jià)值的服務(wù)生存，多屬互益性的非營利組織。美國商會(huì)團(tuán)體向全社會(huì)開放，企業(yè)可以自由選擇入會(huì)或退會(huì)，甚至還可以自由的發(fā)起成立商會(huì)。

各商會(huì)的會(huì)費(fèi)收入標(biāo)準(zhǔn)也不完全相同，多數(shù)商會(huì)以會(huì)員企業(yè)的規(guī)?；蚰晔杖胱鳛槭召M(fèi)基準(zhǔn)。如美國大豆協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是會(huì)員年收入的5%。還有按公司人數(shù)多少劃分會(huì)費(fèi)檔次，也有按固定標(biāo)準(zhǔn)收取，這種收費(fèi)方式多針對(duì)個(gè)人會(huì)員，會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般為每人每年150～500 美元。美中貿(mào)易全國委員會(huì)總部設(shè)在華盛頓，在北京、上海設(shè)有辦事處，有500多個(gè)會(huì)員，年經(jīng)費(fèi)收入300 萬美元，雇有24 名專職工作人員。美國電子行業(yè)協(xié)會(huì)年經(jīng)費(fèi)收入2500 萬美元，其中55%是會(huì)費(fèi)收入。

美國商會(huì)對(duì)會(huì)員沒有行政約束，主要通過維護(hù)企業(yè)利益來樹立商會(huì)的權(quán)威地位。因此，商會(huì)團(tuán)體的主要工作之一就是代表會(huì)員利益與政府溝通。

美國的商會(huì)團(tuán)體利用靠近政府、貼近會(huì)員的特殊地位，密切關(guān)注立法和政策信息，根據(jù)會(huì)員的需要，游說國會(huì)和政府，反映會(huì)員的要求，提供相關(guān)說明資料，使得新出臺(tái)的法規(guī)、政策對(duì)會(huì)員有利。通過這種游說以及在法院幫助企業(yè)打官司等具體業(yè)務(wù)，來增強(qiáng)商會(huì)對(duì)企業(yè)的吸引力，將企業(yè)緊密地團(tuán)結(jié)在自己周圍。美國很多商會(huì)都在華盛頓設(shè)立商會(huì)總部或辦事處，在國會(huì)中設(shè)有聯(lián)絡(luò)員，與國會(huì)、政府的聯(lián)系非常密切。例如“美中貿(mào)易全國委員會(huì)”為了保護(hù)美國企業(yè)在中國的利益，在2000 年國會(huì)討論是否給予中國最惠國待遇法案時(shí)做了大量的工作。他們派出代表在國會(huì)進(jìn)行游說，同時(shí)發(fā)動(dòng)大公司的CE0 寫信給國會(huì)，聯(lián)系其他協(xié)會(huì)一起做國會(huì)的工作，最后使給中國永久性最惠國待遇法律在國會(huì)通過。

對(duì)國與國之間，不正當(dāng)競爭及反傾銷的應(yīng)訴與起訴也往往是由美國的商會(huì)出面。如一些美國紡織品、家具、打火機(jī)企業(yè)，聯(lián)合搜集了行業(yè)受損害的材料，通過商會(huì)向國會(huì)提出對(duì)中國產(chǎn)品反傾銷的指控，并在聽證會(huì)上作證，要求政府給予解決。此外，美國的商會(huì)團(tuán)體對(duì)可否在當(dāng)?shù)卦O(shè)工廠、開商店、建大樓、修馬路都有相當(dāng)大的影響力。他們會(huì)參加當(dāng)?shù)卣穆犠C會(huì)，研究這些項(xiàng)目對(duì)其會(huì)員的利益有什么利弊。沒有他們認(rèn)可，上面這些事是很難進(jìn)行的。因?yàn)槊绹虝?huì)始終本著“誰捐款、誰受益”的原則來分配爭取到的利益。因此，每當(dāng)美國商會(huì)負(fù)責(zé)人宣布需要為某一項(xiàng)目向會(huì)員集資捐款時(shí)，都會(huì)有許多企業(yè)積極響應(yīng)。

為保證商會(huì)的影響力，所以發(fā)展新會(huì)員是美國商會(huì)團(tuán)體的另一大任務(wù)。如“全美制造業(yè)協(xié)會(huì)”是一個(gè)具有100 多年歷史、影響力十分廣泛的協(xié)會(huì)，現(xiàn)有會(huì)員單位14000 個(gè)以上，其總部的150名工作人員中，就有25 人專門負(fù)責(zé)發(fā)展新會(huì)員工作，以確保會(huì)費(fèi)來源和擴(kuò)展協(xié)會(huì)的影響力。

美國商會(huì)團(tuán)體的主要工作還包括舉辦商展與研討會(huì)，幫助會(huì)員開拓國外市場。美國商會(huì)經(jīng)常向會(huì)員單位介紹國際經(jīng)商與投資環(huán)境，組織專題報(bào)告會(huì)，組團(tuán)到國外考察。他們的準(zhǔn)備工作都比較充分，對(duì)考察地的各種背景資料早早就向考察團(tuán)成員提供，所以組團(tuán)往往要提前6～9 個(gè)月做準(zhǔn)備。

向會(huì)員提供信息服務(wù)，主要商會(huì)都有自已的出版物或網(wǎng)站，通過介紹商會(huì)的成員，為會(huì)員提供貿(mào)易商機(jī)、政策變化方面的信息，以及國際市場動(dòng)態(tài)與貿(mào)易指南。商會(huì)還接受會(huì)員委托，對(duì)其合作者的信用狀況作調(diào)查評(píng)估，甚至提供員工薪金標(biāo)準(zhǔn)的咨詢。

同時(shí)，商會(huì)（行業(yè)協(xié)會(huì)）不同于工會(huì)，它不僅代表雇員的利益，也代表雇主的利益。當(dāng)二者發(fā)生沖突時(shí)，商會(huì)站在比較客觀、公正、公平的角度給予協(xié)調(diào)，做好服務(wù)。例如為了度過暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)不景氣，員工會(huì)接受或自愿提出減薪計(jì)劃。

商會(huì)有點(diǎn)“公證人”的角色，督促雙方落實(shí)承諾，維護(hù)雙方的權(quán)益。endprint