服貿(mào)協(xié)議對臺灣各大產(chǎn)業(yè)的影響（上）

區(qū)詩泉　張穎

服貿(mào)，像是一面魔鏡，島內(nèi)不同的人看到不同的自己。

贊成服貿(mào)的人，看到鏡子中的臺灣，是充滿自信的小巨人，搭好服貿(mào)的橋，就能踏著大步打開大陸廣大的服務(wù)業(yè)市場，并走過通往TPP、RCEP的大道，走向一個沒有貿(mào)易壁壘的美好境界，享受全球競爭的快感、摘下經(jīng)濟(jì)增長的果實。

反對服貿(mào)的人，看到鏡子中的臺灣，侏儒似地將被全球第二大經(jīng)濟(jì)體中國大陸裹挾，一旦簽下服貿(mào)，陸資會進(jìn)來全部買下臺灣，島內(nèi)中小企業(yè)和民眾利益就會受損。

魔鏡未必會告訴你全部真話。究竟臺灣有哪些產(chǎn)業(yè)會因服貿(mào)受惠或受損，只有一線的產(chǎn)業(yè)界內(nèi)人士最有發(fā)言權(quán)。前不久，臺灣一些媒體采訪島內(nèi)因服貿(mào)而受惠或受損企業(yè)時發(fā)現(xiàn)，所謂受惠者未必支持服貿(mào)，受損者也不必反對服貿(mào)，呈現(xiàn)復(fù)雜卻又真實的業(yè)界心聲。

金融業(yè)

永豐金控董事長何壽川：打亞洲杯，當(dāng)然要從中國大陸開始

永豐金控集團(tuán)是臺灣第四大民營金融機(jī)構(gòu)，總資產(chǎn)超過1萬億元新臺幣。董事長何壽川指出：此番服貿(mào)協(xié)議，大陸開放承諾為：證券業(yè)：開放持股49%至51%，臺資取得境外機(jī)構(gòu)投資機(jī)制可投資大陸資本市場。銀行業(yè)：可在福建設(shè)立異地支行，并開放合資銀行，發(fā)起設(shè)立村鎮(zhèn)銀行。保險業(yè)：可經(jīng)營大陸汽車強(qiáng)制險。人民幣合格境外機(jī)構(gòu)投資者（RQFII）開放1000億人民幣額度。臺灣開放承諾為：證券業(yè)：放寬大陸證券期貨機(jī)構(gòu)投資臺灣證券的限額，從5億美元提高到10億美元。銀行業(yè)：取消大陸銀行業(yè)赴臺設(shè)立分支機(jī)構(gòu)與參股投資的OECD條件，可持股臺灣上市金控、銀行10%、金控下銀行20%。

打亞洲杯當(dāng)然要從中國大陸開始。13億人的市場，和東南亞總共加起來5億人的市場，一樣重要！

臺灣金融機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢何在？第一，臺灣的金融市場自由化比大陸早了很多年，已很有經(jīng)驗，可以因應(yīng)大陸即將進(jìn)行的利率市場化。第二，臺資銀行的服務(wù)也比大陸的競爭對手更細(xì)致，而中小企業(yè)在大陸很難取得當(dāng)?shù)貒鵂I銀行的貸款，但這部份卻是臺灣金融業(yè)者的強(qiáng)項。再加上人民幣和美元這兩種全球重要的貨幣，因為利差和匯差的不同，已形成金融商品的流動。臺資銀行更能靈活應(yīng)用跨境金融，服務(wù)客戶全球營運(yùn)的需求。

何壽川主張，服貿(mào)應(yīng)盡快通過，因為2013年6月簽署的時候，大陸開放給臺灣金融業(yè)的條件是優(yōu)于香港的CEPA的，但拖了這么久，香港反而后來居上，非常可惜。

交通運(yùn)輸業(yè)

萬海航運(yùn)發(fā)言人、管理部協(xié)理高國?。赫勁锌梢砸徊揭徊絹?/p>

萬海航運(yùn)集團(tuán)是全球第21大貨柜業(yè)者，在東亞共有33個主要?？扛劭?，是亞洲近洋航線與航期最密集的航運(yùn)商。集團(tuán)發(fā)言人、管理部協(xié)理高國隆說：此次服貿(mào)協(xié)議，大陸開放承諾為：開放臺灣業(yè)者在福建獨(dú)資經(jīng)營港口裝卸、貨柜場服務(wù)，臺資獨(dú)資設(shè)立航空運(yùn)輸銷售代理企業(yè)?？珊腺Y提供城市間定期旅客公路運(yùn)輸、可設(shè)立合資貨運(yùn)兩用站、獨(dú)資貨運(yùn)站。臺灣開放承諾為：開放陸資赴臺灣投資公路橋梁和隧道管理，以合資形式設(shè)立據(jù)點(diǎn)，大陸總持股比率須低于50%，不具控制力。營造及相關(guān)工程服務(wù)，大陸業(yè)者總持股比率不得超過12%，不具控制力。

高國隆認(rèn)為：“海運(yùn)業(yè)者都會針對全世界有發(fā)展?jié)摿Φ母劭谧鲅芯浚欣谧约簶I(yè)務(wù)發(fā)展的港口才會去投資。因此，港口的吞吐量是關(guān)鍵。臺灣業(yè)者常使用的大陸大港，像大連、青島、上海、廣州等，我們當(dāng)然比較有興趣。但我們也了解，談判會講求對等，以臺灣的大小，對方大概也只會開放一個福建省的大小給我們。若單就開放臺灣業(yè)者在福建獨(dú)資經(jīng)營港口裝卸、貨柜場服務(wù)，目前對萬海來講不具什么吸引力。”

美容美發(fā)業(yè)

曼都集團(tuán)董事總經(jīng)理賴志郎：我不怕，我要往高處走

曼都已前進(jìn)大陸10年，目前有43家直營店，5家合作店?？偨?jīng)理賴志郎認(rèn)為：大陸在開放美容美發(fā)業(yè)方面本無限制，臺灣開放承諾為：開放大陸業(yè)者來臺投資，需資本額600萬臺幣，可能帶2位管理人員，投資金額每增加50萬美元，可申請多加1人，最多不得超過7人。

賴志郎說：我覺得大家對服貿(mào)有很多誤解。開放的是管理者，不是大陸的發(fā)型師來臺灣。你說我會不會擔(dān)心臺灣上演削價競爭？曼都到大陸要競爭，不是靠削價競爭。我們在那里屬于外資企業(yè)，不能申請個體戶，法令限制要求我們按照實際的收入來進(jìn)行報稅。

大陸的業(yè)者是包稅，他開了一家美容院，政府核定他一個月500元稅金。我們是報稅，不管你賺多少，營業(yè)稅率是5%。如果營業(yè)額一樣是10萬元，我們要繳5000元，大陸業(yè)者只要繳500元。你說我們怎么可能削價競爭？我們要往高處走。

臺灣當(dāng)局做的方法是一樣的，容許大陸來投資，但不讓勞工進(jìn)來，對臺灣還是有保障。

提出服貿(mào)，真正的目的是希望從臺灣往外擴(kuò)張，你要競爭的不是只有大陸。臺灣有一定的實力，而且我們在服務(wù)業(yè)方面真的很精致。大陸硬件很好，但是他們的軟件是不行的，服務(wù)流程的設(shè)計、態(tài)度、親切的程度都沒有臺灣人好。我們不要妄自菲薄，只是我們要怎么去發(fā)揮我們的實力，讓世界看到我們。

洗衣業(yè)

臺灣洗衣公會副理事長、鳳凰身洗衣店負(fù)責(zé)人王為模：開放門檻高，不必怕

位于高雄市苓雅區(qū)的鳳凰身洗衣店屬于小區(qū)型洗衣店，僅雇用8人。

王為模說：我仔細(xì)讀了服貿(mào)條文，臺灣承諾開放大陸洗衣業(yè)來臺，對島內(nèi)洗衣業(yè)沖擊不會大，因為開放的門檻很高，你要600萬臺幣才能來開洗衣店，只能帶2個人來，其余要雇用臺灣勞工，還要加入當(dāng)?shù)毓珪?，受我們監(jiān)督。

條文規(guī)定，每年營業(yè)額要1000萬。1000萬耶！我一天洗400件，一個月要做30萬都很拚命，你要每年做1000萬元，一定要開10家、20家才行。但人家為什么要來？臺灣洗衣市場已經(jīng)很飽和。

我也不擔(dān)心削價競爭。本來就不能只靠價格競爭嘛！臺灣6000多家洗衣店，早就競爭激烈。大型工廠化的洗衣店，洗飯店或醫(yī)院一張床單，只要8元錢。

我們這種小型的、占臺灣洗衣業(yè)95%的小區(qū)店，就是靠服務(wù)、質(zhì)量、信用。比方說我研發(fā)塑化洗劑，我用比較好的日本機(jī)器，客人衣服忘了，一年后還是可以來領(lǐng)。

競爭本來就來自四面八方。2013年，全家便利商店跳進(jìn)來做洗衣，忽然間全臺灣就多了兩、三千家洗衣店，我們也沒倒啊。我倒是希望大陸可以對我們開放，我們的洗劑、服務(wù)、經(jīng)營管理，還有優(yōu)勢，可以把商機(jī)放大。

旅游業(yè)

臺北市旅行公會法規(guī)召集人王明仁：開放不急、提升旅游品質(zhì)更急

臺北旅行商業(yè)同業(yè)公會于1969年成立，目前臺北市業(yè)者超過1200家。

王明仁表示：此番服貿(mào)協(xié)議，大陸開放承諾為：臺灣業(yè)者可到大陸設(shè)立旅行社，不限家數(shù)，但只能經(jīng)營大陸島內(nèi)旅游，臺灣人、外國人至大陸旅游，而非臺灣業(yè)者最想承攬的大陸人出國旅游。臺灣開放承諾為：開訪陸資來臺設(shè)旅行社，三家為限。將來臺開業(yè)的三家大陸國字輩旅行社，規(guī)模均遠(yuǎn)大于臺灣業(yè)者。只能做臺灣人的島內(nèi)旅游。

他說：我進(jìn)入旅游業(yè)37年了，其實服貿(mào)對業(yè)者的咨詢不夠完整徹底。先說放我們?nèi)Π?。對岸的吸引力真的那么大嗎？你要去，要符合大陸旅游法?guī)與大陸地方各區(qū)的行政規(guī)范，旅行社分三種，票務(wù)社、國內(nèi)社、國際社。你一開始只是國內(nèi)社，兩年做得不錯，才升國際社。臺灣旅游業(yè)要做的，就是陸客出國的生意，這才是真正賺錢的，但是你要先打贏國內(nèi)社的競爭。

試問，你在臺灣島內(nèi)旅游，是相信臺灣的旅行社，還是海外的旅行社？臺灣旅游業(yè)，要跟大陸業(yè)者競爭，你要謹(jǐn)慎評估你的人力、物力投入多久才能回收。

再說開放陸資來臺設(shè)旅行社，2013年來臺旅行人數(shù)已經(jīng)破800萬人，陸客超過287萬人。一味追求量的提升，忽略環(huán)境的負(fù)載力，是殺雞取卵。太魯閣現(xiàn)在都被列為危險旅游地點(diǎn)了。旅游安全和質(zhì)感的提升，絕對比開放重要。而且，對岸的大型旅行社，不是國營就是官股。臺灣2600家旅行社，1億資本額以上的只有13家。

臺灣旅行商業(yè)同業(yè)公會“全國”聯(lián)合會理事長姚大光：旅游業(yè)服貿(mào)協(xié)議 提升臺灣旅游軟實力

姚大光指出：早在2010年ECFA簽署后，我們就很清楚地知道，在接續(xù)下來的服務(wù)貿(mào)易協(xié)議談判中，旅游業(yè)的開放也在其中。從兩年以前，總會與品質(zhì)保障協(xié)會即積極的與觀光局、?；鶗㈥懳瘯?、“經(jīng)濟(jì)部”等相關(guān)機(jī)關(guān)去了解，并就服貿(mào)協(xié)議對旅行業(yè)產(chǎn)生的影響與上述機(jī)關(guān)充分討論，總會也與業(yè)者討論過，服務(wù)貿(mào)易協(xié)議對臺灣開放以后會產(chǎn)生哪些沖擊。

其實在WTO架構(gòu)下，臺灣已經(jīng)對全世界開放可在島內(nèi)設(shè)立旅行社（可獨(dú)資、合資），十幾年來確實也有外資的旅行社在臺灣成立并營運(yùn)，如新加坡、日本、澳洲、香港、澳門等。事實證明，這些外資旅行社對臺灣的旅游業(yè)并沒有產(chǎn)生太大的沖擊，甚至沒有什么沖擊。

為什么外資對于在臺灣設(shè)立旅行社沒有辦法成功或產(chǎn)生興趣？旅游業(yè)者普遍認(rèn)為，第一個原因是臺灣已有3200家旅行社，是競爭非常激烈且薄利的產(chǎn)業(yè)；第二個原因是，臺灣對于消費(fèi)者的保護(hù)特別嚴(yán)苛，如《消費(fèi)者保護(hù)法》，甚至已列入法津規(guī)范，臺灣也有很多民間的消費(fèi)者團(tuán)體，甚至媒體對旅游事件的報導(dǎo)多數(shù)是站在消費(fèi)者的立場。在這樣的環(huán)境之下，這十幾年來造就臺灣的旅行社不但重視旅游品質(zhì)、行程透明化，更要將內(nèi)部作業(yè)流程仔細(xì)控管，所以臺灣的旅游業(yè)在這樣子的環(huán)境下，造就了一身好功夫。

臺灣對外觀光開放已經(jīng)有三十幾年，故對品質(zhì)的要求、行程的設(shè)計、銷售渠道的管理，總會認(rèn)為都比大陸先進(jìn)，因此在與主管機(jī)關(guān)或政府單位溝通的時候，總會其實是建議全面開放。臺灣的出境市場是1023萬人次，入境市場是731萬人次，島內(nèi)旅游約1.5億人次；大陸的出境市場是8300多萬人次，入境市場是4000多萬人次，境內(nèi)旅游有8億人次。兩相比較之下，旅行社的開放設(shè)立對臺灣旅游業(yè)發(fā)展是有幫助的。

以目前服貿(mào)協(xié)議旅游業(yè)相關(guān)內(nèi)容來看，臺灣可以在大陸任一省市提出國際旅行社的申請，國際旅行社的申請可以經(jīng)營入境業(yè)務(wù)與境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，兩年以后可以升格辦理出境業(yè)務(wù)（不含臺灣），而在大陸設(shè)立國際旅行社，只要向省市旅游局申請，且僅需要注冊資本30萬人民幣（約230萬元臺幣）、保證金20萬人民幣（約95萬元臺幣），不管是資本額或保證金都低于臺灣的規(guī)定。所以筆者認(rèn)為，在臺灣年約35歲到50歲之間，或在臺從事旅行業(yè)有10年至15年經(jīng)驗的業(yè)者，都可以前往大陸發(fā)展旅游服務(wù)的第二春。

至于臺灣對大陸開放的部分，我方僅同意大陸來臺成立3個點(diǎn)，也就是最多有3家旅行社來，只能選擇在臺灣一個地方成立旅行社，且不得開立分公司，只能成立乙種旅行社。臺灣的旅行社分為甲種旅行社、乙種旅行社及綜合旅行社，乙種旅行社只能經(jīng)營民眾旅游，也就是臺灣的島內(nèi)游，而不得經(jīng)營臺灣的出入境業(yè)務(wù)。

但開放必然會有沖擊。依“觀光局”統(tǒng)計，去年島內(nèi)旅游業(yè)務(wù)約1.5億人次，不過實際經(jīng)由旅行社操作的島內(nèi)旅行團(tuán)約1500萬人次，大多屬于當(dāng)局機(jī)構(gòu)的員工旅游、學(xué)校的學(xué)生旅游、公司行號的獎勵旅游、鄰里長（村里長）辦的島內(nèi)旅游或宗教活動的島內(nèi)旅游，所以對于開放部分有沖擊的，就是這些乙種旅行社，或甲種旅行社也經(jīng)營島內(nèi)旅游業(yè)務(wù)者。

針對這些可能受沖擊的業(yè)者，當(dāng)局提撥892億元有關(guān)救濟(jì)、輔導(dǎo)、轉(zhuǎn)型的因應(yīng)方案，也在全臺灣各地辦了4場服貿(mào)協(xié)議說明會，同時邀請全臺20個旅行公會的理事長與國旅召集人一同研商該如何讓受沖擊的乙種旅行社提升競爭力。這些方案交通部觀光局很清楚的轉(zhuǎn)達(dá)給旅行公會總會，總會也很積極的研擬因應(yīng)方案，希望對乙種旅行社的體質(zhì)強(qiáng)化、升級輔導(dǎo)或增加競爭力有所幫助。

總會也與品質(zhì)保障協(xié)會及各縣市公會協(xié)調(diào)成立壟斷性競爭或不公平競爭通報機(jī)制，因為有些業(yè)者擔(dān)心大陸的旅行社資金龐大，很多都是國企，會對我們的旅游市場產(chǎn)生重大的沖擊。針對此點(diǎn)，“陸委會”清楚表示，壟斷性競爭、不公平競爭違反兩岸服務(wù)貿(mào)易協(xié)議的主約內(nèi)容，是不被允許的。

臺灣是一個海島，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在這30多年來，都是靠對外貿(mào)易來維持臺灣經(jīng)濟(jì)發(fā)展與老百姓的安居樂業(yè)。臺灣最驕傲的是我們有非常多的臺商，拿一個皮箱裝著一個設(shè)計的產(chǎn)品到世界各地去推銷，成為第一線的貿(mào)易尖兵。甚至到海外去設(shè)立工廠，生產(chǎn)自己研發(fā)的產(chǎn)品，賺了錢把錢送回臺灣來。但同樣的，因為世界是平等的，臺灣要國際化、自由化，當(dāng)然也不能只有臺灣人去外面賺錢，對方也會認(rèn)為應(yīng)該要對等的開放，所以對外開放是必然的。我相信臺灣的旅游業(yè)者有足夠的應(yīng)變能力及生存條件，可以迎接新的挑戰(zhàn)與機(jī)會。

電子商務(wù)

86小鋪總經(jīng)理王閔麒：先簽服貿(mào)，才有貨貿(mào)，才能打開大陸市場

86小鋪是雅虎奇摩拍賣最大美妝賣家，2013年營業(yè)額4.3億元新臺幣?？偨?jīng)理王閔麒表示：我很歡迎服貿(mào)。服貿(mào)協(xié)議中，大陸開放承諾為：臺灣業(yè)者在福建經(jīng)營網(wǎng)站，持股比例可達(dá)55%，投資限制幅度超越中港CEPA，但需簽署年承諾書ICP，不破壞國家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)、社會穩(wěn)定。而臺灣在該領(lǐng)域本來就對陸資無限制。

王閔麒指出：大陸民眾很喜歡臺灣來的眼膠筆、面膜等美妝品。日系、韓系、臺系產(chǎn)品形象是差不多的。現(xiàn)在我的產(chǎn)品要進(jìn)入大陸去對付山寨產(chǎn)品，有重重關(guān)卡，要先批文，拿進(jìn)口牌照，等9個月辦品檢驗證，還要完稅證。關(guān)稅還要30%。屏蔽拿掉，都是好的。如果簽訂服貿(mào)，下一步的貨貿(mào)才是真正的自由貿(mào)易，就能降低關(guān)稅，減免進(jìn)口障礙，種種屏蔽就會拿開。

現(xiàn)在臺灣民眾能直接在淘寶上買東西，是因為我們完全開放。未來，大陸如果不再屏蔽臺灣的雅虎奇摩、網(wǎng)絡(luò)家庭（PChome），他們也可以在臺灣的購物平臺上購物。

PChome Online網(wǎng)路家庭董事長、TIEA（臺灣網(wǎng)路暨電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)會）理事長詹宏志：業(yè)者進(jìn)軍大陸的意愿遽增

詹宏志表示，感謝臺當(dāng)局的努力，爭取到臺商可以過半資本持股取得ICP經(jīng)營許可證，這將有利于臺灣電子商務(wù)平臺和供應(yīng)商前進(jìn)大陸，更是臺灣電子商務(wù)史上的重要里程碑。對臺灣電子商務(wù)業(yè)者來說，雖然兩岸電子商務(wù)目前仍存在著許多不對等及不公平競爭，但兩岸服貿(mào)協(xié)議所釋出的善意，意味著臺灣電子商務(wù)業(yè)者可以擁有事業(yè)的主導(dǎo)權(quán)及控制權(quán)。

詹宏志說，雖然是通過試點(diǎn)方式取得ICP營運(yùn)執(zhí)照，但因為電子商務(wù)的營運(yùn)范圍無遠(yuǎn)弗屆，拿到執(zhí)照后等于可以做全大陸的生意，無論是新疆、內(nèi)蒙或海南島的消費(fèi)者，只要看得到網(wǎng)址、瀏覽網(wǎng)頁并下得了單，生意就可以做到天涯海角。

適用這項優(yōu)惠的臺灣電子商務(wù)業(yè)者，包括平臺業(yè)者、大型企業(yè)及小型供應(yīng)商。兩岸服貿(mào)協(xié)議簽署后，已經(jīng)有不少電子商務(wù)業(yè)者表態(tài)要赴福建申請ICP執(zhí)照。詹宏志自己也表示，將積極申請ICP經(jīng)營許可，而未來究竟是要在大陸市場發(fā)展B2C業(yè)務(wù)，或是開店業(yè)務(wù)，還需要進(jìn)一步的研究。

而東森國際早已經(jīng)搶得頭香，6月份在大陸福建廈門設(shè)立東森全球電子商務(wù)公司，取得第一張福建臺資ICP執(zhí)照，準(zhǔn)備進(jìn)軍大陸市場。目前正投入電子商務(wù)事業(yè)的大型集團(tuán)，如潤泰集團(tuán)、統(tǒng)一集團(tuán)及富邦集團(tuán)（MoMo網(wǎng)路購物）等，均已經(jīng)表態(tài)將積極拓展大陸電子商務(wù)市場。

島內(nèi)現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺業(yè)者，除了PChome Online網(wǎng)路家庭外，還有網(wǎng)家集團(tuán)的商店街、新光三越轉(zhuǎn)投資的PayEasy（康迅網(wǎng)路）等，也正在評估當(dāng)中。

目前在網(wǎng)購平臺上闖出名號的原生品牌廠商，如東京著衣、Lativ、86小鋪、Catworld、Pazzo、小三美日、Joyce Shop、LuLu's等，也可因此受惠，前進(jìn)大陸市場，搶攻13億人口的商機(jī)。

擁有6000多家客戶的開店平臺Shop 123也表示，近期有不少客戶詢問是否可以在大陸市場成立電子商務(wù)的官方網(wǎng)站。由此可以明顯看出不少電子商務(wù)業(yè)者躍躍欲試。

在兩岸服貿(mào)協(xié)議簽署之前，已經(jīng)有不少業(yè)者通過在當(dāng)?shù)貙ふ液献骰锇?，以合資公司的模式，率先進(jìn)入到大陸市場。Shop 123表示，像是元祖食品在大陸就做得相當(dāng)不錯。該公司在大陸的電子商務(wù)事業(yè)，每年營業(yè)額為3億元人民幣（約新臺幣150億元）。兩岸服貿(mào)簽署后，Shop 123發(fā)現(xiàn)，對于到大陸設(shè)立電子商務(wù)網(wǎng)站感興趣的業(yè)者，從原本的5%至10%，提高至20%～30%。

業(yè)者表示，此次ICP執(zhí)照的開放意義重大，除了臺灣大型集團(tuán)磨刀霍霍，對于許多不熟悉電子商務(wù)，但擁有優(yōu)質(zhì)商品的臺灣商家來說，也是個擴(kuò)展商機(jī)的絕佳機(jī)會，商家可以通過進(jìn)駐到大型網(wǎng)購平臺，將商品銷售到大陸，可省去物流及金流等建置投資。以PChome Online網(wǎng)絡(luò)商店來說，供應(yīng)商就有幾千家，而網(wǎng)絡(luò)開店平臺商店街，累計有1.3萬的特色商家進(jìn)駐。這都是該項政策的受惠族群。

尤其是大陸來臺旅客眾多，未來如果有興趣持續(xù)采購伴手禮，只要通過網(wǎng)購平臺即可下單，相當(dāng)便利。對于業(yè)者來說，通過電子商務(wù)的方式將產(chǎn)品銷售到大陸，不但可增加市場銷售潛力，也可降低庫存風(fēng)險，更重要的是，不必大江南北、風(fēng)塵仆仆的找當(dāng)?shù)卮砩?、?jīng)銷商。

臺灣廠商受惠兩岸服貿(mào)協(xié)議，可以取得55%股份成立合資公司及申請ICP執(zhí)照的資格，讓不少外國企業(yè)感到興趣。像臺灣知名的電子商務(wù)公司PChome Online網(wǎng)絡(luò)家庭，近來就收到不少詢問。該公司的國外企業(yè)股東，像是微軟及伊藤忠株式會社等，也紛紛洽詢打聽兩岸服貿(mào)協(xié)議的相關(guān)內(nèi)涵，并表達(dá)愿意一同合作進(jìn)軍大陸市場的意愿。

但業(yè)者表示，ICP執(zhí)照開放只是一個開端，未來兩岸電子商務(wù)交流仍有許多細(xì)節(jié)需要克服。目前臺灣電子商務(wù)業(yè)者最關(guān)心的議題就是網(wǎng)站的遮蔽，臺灣的大型電子商務(wù)網(wǎng)站、入口網(wǎng)站及新聞網(wǎng)站，如PChome Online、Yahoo！奇摩、UDN購物等，都有被遮蔽的問題。

反觀目前臺灣消費(fèi)者很喜歡通過淘寶網(wǎng)站去搜尋和購買商品，根據(jù)非正式的統(tǒng)計，目前臺灣網(wǎng)友到淘寶網(wǎng)購買商品的金額已經(jīng)多達(dá)新臺幣400多億元，臺灣注冊會員到去年底已經(jīng)高達(dá)60萬?？吹脚_灣網(wǎng)友瘋狂的購買大陸商品，網(wǎng)站被遮蔽的臺灣業(yè)者感到忿忿不平。

所謂的被遮蔽，就是大陸的買家和網(wǎng)友跟本連不上臺灣的網(wǎng)站。業(yè)者表示，不少大陸消費(fèi)者想要通過電子商務(wù)平臺購買臺灣的面膜、鳳梨酥、茶葉等商品，但卻沒有辦法連上臺灣的購物網(wǎng)站。

另一方面，開放55%持股比例后，業(yè)者更關(guān)心商品檢驗及通關(guān)流程等議題，畢竟下了單之后，還有復(fù)雜的程序，像是金流的界接及物流的遞送。業(yè)者表示，金流及物流已經(jīng)有不少服務(wù)商提供，但業(yè)者比較擔(dān)心的是商品本身的通關(guān)檢疫等流程，因為商品內(nèi)涵千萬種，而兩岸對于商品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)尚無共識，這就牽涉到兩岸電子商務(wù)能夠做到多大的問題。舉例來說，化妝品的檢驗就是一例，健康食品也是，如果兩岸對于商品的檢驗及標(biāo)準(zhǔn)并未達(dá)成共識，兩岸的電子商務(wù)交流仍會被局限。

資訊服務(wù)業(yè)

凌群電腦公司總經(jīng)理劉瑞隆：臺灣企業(yè)該大膽迎向新商機(jī)、新視野與新世界

凌群電腦成立于1975年，員工超過千人，在2001年股票上市，是島內(nèi)主要的資訊服務(wù)供應(yīng)商，主要業(yè)務(wù)包括系統(tǒng)整合、軟硬件規(guī)劃、開發(fā)、導(dǎo)入與維護(hù)服務(wù)，是島內(nèi)少數(shù)有著完整全球布局的資訊服務(wù)業(yè)者。

踏入位在西門町的凌群電腦總部，立刻讓人感受到一股嶄新、明亮與青春氣息，絲毫察覺不出凌群電腦在臺成立時間已接近不惑之年。最近兩岸服貿(mào)協(xié)議剛剛簽署，更讓凌群相當(dāng)振奮，凌群電腦總經(jīng)理劉瑞隆笑說，“接下來我們繼續(xù)做系統(tǒng)集成二級甚至一級的資質(zhì)認(rèn)證時，相關(guān)門檻就比較有機(jī)會通過了?！?/p>

劉瑞隆表示，凌群是一家全球布局的企業(yè)，服務(wù)據(jù)點(diǎn)橫跨臺灣、大陸、日本、美國、泰國、越南及意大利等，在對外拓展業(yè)務(wù)時，做法可能與多數(shù)臺商打帶跑的習(xí)慣不同，“早在兩岸服貿(mào)協(xié)議簽署之前，我們就拿出蹲苦窯的毅力，花了兩年時間，硬是拿到了三級資質(zhì)證明?！?/p>

大陸開放外商可與本地業(yè)者競逐資訊服務(wù)領(lǐng)域多年，不過，大陸設(shè)下嚴(yán)格門檻，要求外商必須與本地商相同，要先拿到資質(zhì)認(rèn)證，才可承攬系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)。舉例來說，大陸在資訊服務(wù)業(yè)上設(shè)有四級資質(zhì)門檻，只有具備三級以上的系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，才能承做中小型企業(yè)或合作承擔(dān)大型企業(yè)建設(shè)的合作。

此外，也唯有通過一級或二級資質(zhì)認(rèn)證的系統(tǒng)集成企業(yè)，才能獨(dú)立或合作承接大陸各級政府系統(tǒng)建置專案。不過，要逐一取得資質(zhì)認(rèn)證非易事，舉例來說，要取得大陸電腦資訊系統(tǒng)集成（SI）業(yè)第一級認(rèn)定，資本額須達(dá)5，000萬人民幣，且近3年在大陸系統(tǒng)集成收入總額須達(dá)約5億元人民幣以上，臺灣業(yè)績不能合并計算。

在人員資質(zhì)方面，第一級的資質(zhì)認(rèn)定也要求，項目經(jīng)理人須達(dá)30人以上，高級項目經(jīng)理達(dá)10人，且均需通過當(dāng)?shù)乜荚囌J(rèn)證通過。這些計算機(jī)信息系集成項目經(jīng)理人的考試，都必須動員大量的同仁焚膏繼晷，白天上班，晚上繼續(xù)苦讀拚考試，才能順利通過所要求的人數(shù)規(guī)定。

劉瑞隆表示，一般臺商業(yè)者看到如此高門檻，多半放棄，寧可專攻大陸臺商圈的資訊服務(wù)業(yè)務(wù)，不過，凌群做的是全球布局的生意，還是得硬著頭皮去取得資質(zhì)，舉凡業(yè)績、人員考照，都是埋鍋造飯，一點(diǎn)一滴慢慢拼出來的。（未完待續(xù)）