迪斯尼登陸上海后其它主題公園的應(yīng)對(duì)策略

高琛

現(xiàn)如今，各式各樣的主題公園已經(jīng)逐漸成為旅游業(yè)的重要產(chǎn)業(yè)之一，它以一種獨(dú)特的形式吸引著不同類型的游客，最著名的當(dāng)然莫屬迪斯尼樂園了，它通過形式多變的表演和精美絕倫的建筑向游人展示夢幻般的童話世界與天堂般美好的感情。在不斷的推陳出新和社會(huì)的發(fā)展中，迪斯尼樂園一步步進(jìn)入其它發(fā)達(dá)國家的城市與地區(qū)，那么作為國際大都市的上海絕對(duì)具有收錄迪斯尼的潛質(zhì)。然而，在迪斯尼即將建成之際，上海其它主題公園又將如何面對(duì)這樣一個(gè)大挑戰(zhàn)呢？筆者希望通過對(duì)上海主題公園的探究與分析，能夠找出應(yīng)對(duì)迪斯尼的方針，為上海本土主題公園的長久發(fā)展獻(xiàn)出自己的計(jì)策。

一、主題公園的主要特點(diǎn)

1.個(gè)性與適宜性。主題公園不僅要有個(gè)性的主題，還要有強(qiáng)大的適宜性?？梢宰屝∨笥?、老人、情侶甚至是各個(gè)階層的老總都能對(duì)園區(qū)流連忘返。不斷的創(chuàng)新與發(fā)展才是成功的根本?？梢宰鲆恍﹩柧碚{(diào)查，將游客的喜好了解清楚，再根據(jù)游人的要求建立新的主題區(qū)域。

2.高門票、高消費(fèi)。主題公園一般分為很多區(qū)域，每個(gè)區(qū)域擁有不同的項(xiàng)目與設(shè)施，因此它的面積就像一座大型公園，里面甚至擁有山區(qū)和水域。由于上海是座國際大都市，主題公園的數(shù)量自然不在話下，要想在眾多的樂園中脫穎而出，光是擁有大的面積是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要擁有先進(jìn)的高科技，將游客項(xiàng)目一再的升級(jí)，這是需要大量資金的，維護(hù)和修理這些大型設(shè)施的開銷，則又是一筆不小的金錢。因此，主題公園里的各種小吃、冷飲和禮品店的價(jià)格都是比較高昂的。門票自然也是上百，根據(jù)筆者觀察，一般上海的各個(gè)園區(qū)的門票價(jià)格在150—250元不等。一瓶礦泉水要價(jià)5元，一份飯要價(jià)20元，甚至一份冰激凌就要20元，因此，游客的抱怨是有跡可循的。

3.占地規(guī)模龐大。一般主題公園的占地面積都是比較大的，它里面需要建設(shè)一些大型游客項(xiàng)目，還要建設(shè)一些室內(nèi)的3D、4D甚至是5D電影，要容納幾百人，沒有大的地皮怎么能行呢？各個(gè)主題區(qū)域還要開設(shè)一些與本主題一樣的禮品店，還要建造廁所、餐飲、休息區(qū)等。以上海歡樂谷來說：占地足有90公頃，它是目前國內(nèi)最大的游樂場，它由颶風(fēng)灣、陽光港、歡樂時(shí)光、金礦鎮(zhèn)、上海灘、螞蟻王國、香格里拉七大主題區(qū)組成，共有娛樂及觀賞項(xiàng)目百余項(xiàng)，其中頂級(jí)游樂設(shè)備12座、各類表演場館座位數(shù)11000個(gè)、演員及員工1800人。可想而知，這樣的面積在城市都可以建造多個(gè)居住小區(qū)了。

4.被動(dòng)的游憩形式。所謂被動(dòng)游憩：是指游客一般只是用眼睛去看而不是全部都積極參與。大家都知道，一般主題公園里都有許多的表演，這樣的形式很能吸引游客的目光，會(huì)有很多年輕的人群圍觀，然而，他們也僅僅只限于圍觀觀看。要想游客在園區(qū)里不是走馬觀花，一定要選擇一些與游客互動(dòng)的表演形式，比如多請(qǐng)一些工作人員扮演小丑和卡通人物與游客互動(dòng)，跟游客拍照或者握手，這樣才能使園區(qū)能夠印刻在游客的心中。

二、迪斯尼樂園落戶上海的影響

1.迪斯尼的優(yōu)勢管理經(jīng)驗(yàn)。相對(duì)于上海其它主題公園而言，迪斯尼樂園擁有著優(yōu)秀的后備團(tuán)隊(duì)、頂級(jí)的娛樂設(shè)施和嚴(yán)格的管理模式。迪斯尼的成功不是偶然性的。它的宗旨是每年淘汰三分之一的硬件項(xiàng)目設(shè)施，再增加三分之一的新型設(shè)施。在盈利方式上，采用的是多元式的方法。通過門票、餐飲、特色小吃、主題禮品店等來收取利益。整個(gè)贏利模式的架構(gòu)為：迪斯尼首先以其不斷提升的品牌影響吸引游客，在獲得門票收入的同時(shí)，利用出售具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)的迪斯尼紀(jì)念品獲得二次贏利，又由于紀(jì)念品的銷售進(jìn)一步提升了迪斯尼品牌的影響力。這樣的模式大家一定覺得不陌生，現(xiàn)在我國國內(nèi)的主題公園基本采用的都是這一模式，由此可見，迪斯尼的成功法則是不斷的創(chuàng)新。

2.上海主題公園面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。從總體上而言，上海的主題公園市場已經(jīng)有了巨大的發(fā)展，有的甚至已經(jīng)成為了中國內(nèi)地的龍頭產(chǎn)業(yè)，相比較于國外的迪斯尼產(chǎn)業(yè)，它們比其更了解中國市場的需求，更適合中國游客的品味，在人力、技術(shù)、運(yùn)營成本上也有較大優(yōu)勢。事實(shí)證明，它已在實(shí)踐中摸索出了一條有著中國特色的主題公園蓬勃發(fā)展之路。（1）挑戰(zhàn)：迪斯尼的落“滬”，給我們帶來的不僅僅是美國的文化，還有美國的風(fēng)土人情，美國人的娛樂方式等。很多媒體紛紛報(bào)道，各界人士對(duì)此也表示十分擔(dān)心，認(rèn)為迪斯尼的到來是一種“文化入侵”——現(xiàn)在中國居民吃的是美國的肯德基、麥當(dāng)勞，看的是美國的科技大片，迷的是好萊塢的明星，穿的是美國的阿瑪尼，擦的是美國的玉蘭油……

對(duì)上海歡樂谷而言，迪斯尼樂園的進(jìn)駐確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)：憑心而論 ，讓筆者選擇，筆者也會(huì)想去迪斯尼。為什么？因?yàn)樗怯螛穲@的創(chuàng)始者，它的浪漫與情懷讓我向往不已，就連張柏芝也經(jīng)常帶著自己的孩子去香港迪斯尼游玩。明星效應(yīng)的效果是很明顯的，粉絲們一定會(huì)選擇偶像所選擇的。一旦迪斯尼建成，上海周邊甚至是全國各地的游客一定絡(luò)繹不絕，哪怕門票再貴，也會(huì)心甘情愿的前往。（2）機(jī)遇：有挑戰(zhàn)自然也有機(jī)遇。上海迪斯尼樂園建造周期大約為5年，2011年4月8日，迪斯尼樂園正式開工，預(yù)計(jì)五年后建成，花費(fèi)金額大約為254億元。這么長的建設(shè)周期，也給了上海主題公園喘息的時(shí)間，可以利用這段時(shí)間去不斷的準(zhǔn)備，想出正確且符合實(shí)際的應(yīng)對(duì)方針，并且可以在有限的時(shí)間里學(xué)習(xí)迪斯尼的優(yōu)點(diǎn)，爭取可以與迪斯尼樂園一樣站在國際主題公園的舞臺(tái)上。

三、應(yīng)對(duì)策略——以上海歡樂谷為例

1.增強(qiáng)創(chuàng)新、挖掘文化特色。上海歡樂谷的成功之處在于擁有高科技的娛樂項(xiàng)目，光是過山車就擁有五六個(gè)，但是都與其它主題公園的類型相似，沒有什么特別之處。我們需要?jiǎng)?chuàng)新園區(qū)項(xiàng)目，增強(qiáng)它的文化特色。上海歡樂谷與其它主題公園相比模式差不多，內(nèi)容項(xiàng)目重復(fù)的多、主題策劃十分雷同?？赏ㄟ^打造獨(dú)具特色的“次主題”，使游客在同一個(gè)主題公園內(nèi)體驗(yàn)到不同的主題與氛圍。比如：在歡樂谷內(nèi)推動(dòng)上?！盀钡奈幕瑢⑸虾５囊恍┨厣挛锶咳谌肷虾g樂谷里，增加黃包車、電車、英租界、旗袍美女等。并且可借鑒迪斯尼模式，加大項(xiàng)目的更新?lián)Q代，滿足游客不斷變化的需求。

2.改變單一的贏利模式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)向多元化方向發(fā)展。上海歡樂谷的收入主要依靠門票出售和提供餐飲、購買禮品等服務(wù)，贏利模式十分單一，且產(chǎn)業(yè)鏈不夠完整，大多只集中在園區(qū)內(nèi)的產(chǎn)品開發(fā)，不利于上海歡樂谷的持久性發(fā)展。因此上海歡樂谷需要完善產(chǎn)業(yè)鏈條，帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，以推動(dòng)整體品牌的盈利能力，并加強(qiáng)園區(qū)內(nèi)配套設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目的建設(shè)，不僅能夠滿足游客的需求，同時(shí)也有利于增加旅游收入。

在當(dāng)前社會(huì)，主題公園的建設(shè)已經(jīng)成為房地產(chǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。開發(fā)商利用主題公園的建設(shè)提升周邊地塊的品位，提高了房地產(chǎn)的價(jià)格；而在房地產(chǎn)業(yè)中獲得快速高額的回報(bào)，又為主題公園的繼續(xù)建設(shè)提供了充足的后備資金，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。上海歡樂谷建立在郊區(qū)，需要依賴房地產(chǎn)商打造上海歡樂谷宣傳廣告工作，樹立起品牌，同時(shí)發(fā)展周邊的零售業(yè)等，比如在歡樂谷的周邊可以建造一些大型的超市，游客在進(jìn)門前就可以買一些食物來充饑，并且可以在游樂場賣關(guān)于水的一些用品。

3.注重本土化，打文化牌。中國是個(gè)博大精深的國度，上海作為國內(nèi)首屈一指的大都市，自然也是融匯貫通。我們不需要一味地效仿國外的成功案例，我們可以將中國獨(dú)有的民族特色作為引子，以上海的“灘”文化作為主打品牌，筆者做出以下幾點(diǎn)建議。（1）所有的主題公園都是打童話溫馨牌，筆者建議可以在上海歡樂谷內(nèi)建造一個(gè)中國傳統(tǒng)民族部落，集齊56個(gè)民族的同胞，穿上各自民族的服裝，表演一場大家族的歡唱會(huì)，讓游客一起加入進(jìn)來，讓歡聲笑語留在上海歡樂谷，一起為游客呈現(xiàn)出一場精彩和諧的美好明天。（2）黃包車可以說是上海的標(biāo)志之一，所有主題公園內(nèi)的交通工具都是電動(dòng)汽車，上海歡樂谷內(nèi)有個(gè)區(qū)域叫做“上海灘”，筆者建議可以在園區(qū)內(nèi)引進(jìn)50輛黃包車，起步價(jià)20元，八分鐘之后，每一分鐘加一元。讓游客可以感受老上海的本土文化。（3）迪斯尼是美國的游樂文化，美國文化可以滲透進(jìn)中國，那么中國的本土特色也可以影響美國。上海的外國游客也是相當(dāng)?shù)亩?，一般來說，他們都喜歡老中華的傳統(tǒng)習(xí)俗，筆者建議可以在上海歡樂谷里建造一座古長安，加注一些中國傳統(tǒng)的成親儀式、拋繡球、比武招親等特色活動(dòng)來吸引外國人士。讓他們也可以感受中國文化的博大精深和中國習(xí)俗的源遠(yuǎn)流長。

4.進(jìn)行有效的宣傳、注重品牌建立。（1）在電腦、電視、廣播、報(bào)紙等媒體上打廣告，讓許多知道上海歡樂谷卻沒有來過的游客可以聞?dòng)嵍鴣?，將園區(qū)的特色報(bào)道出來，讓大眾更加清晰的了解。（2）工作人員在園區(qū)內(nèi)發(fā)放宣傳冊(cè)。許多主題公園都印有宣傳冊(cè)，但是總是會(huì)放在保安室內(nèi)，游客一般都不知道在哪領(lǐng)取，筆者發(fā)現(xiàn)很多游客在園區(qū)內(nèi)都會(huì)隨身攜帶宣傳冊(cè)，并且結(jié)束游玩時(shí)還會(huì)帶回家，這就是一種免費(fèi)的人力宣傳方式了。（3）以送小禮物的方式讓游客將禮物帶回家。在園區(qū)門口請(qǐng)一些小丑和卡通動(dòng)物扮演者發(fā)放印有上海歡樂谷字跡的氣球，不論年齡大小，每人都可以領(lǐng)取。（4）一個(gè)經(jīng)久不衰的主題公園需要不斷的創(chuàng)新。筆者建議可以在園區(qū)里舉辦一些關(guān)于節(jié)日的活動(dòng)。例如：六一兒童節(jié)時(shí)，可以舉辦歡樂家庭日。凡是家庭集體去的，可以免費(fèi)發(fā)放親子徽章幾枚。三八婦女節(jié)時(shí)可以舉辦歡樂婦女節(jié)。凡是女性當(dāng)天去上海歡樂谷的，都可以得到一杯紅糖水，體貼女性。還可以舉辦一些啤酒節(jié)之類的比賽，成年男女可以一起比賽，參加比賽者交付10元報(bào)名費(fèi)和啤酒費(fèi)，最先喝完的，可以得到一份啤酒券和一張演唱會(huì)門票。

筆者相信這樣的活動(dòng)不僅可以調(diào)動(dòng)游客的積極性，還可以打響園區(qū)的親民口號(hào)，何樂而不為？

（作者單位：南通理工學(xué)院）