關(guān)于黑龍江省教育學(xué)院圖書館工作改革創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)功能的探索

石珣

摘要：國(guó)家之間競(jìng)爭(zhēng)就是人才、科技的競(jìng)爭(zhēng)。學(xué)校的圖書館是培養(yǎng)人才的重要支柱，圖書館不能停留在原有的管理水平、工作模式上，要進(jìn)行改革創(chuàng)新。首先要在制度上、細(xì)則上創(chuàng)新。創(chuàng)新需要不斷學(xué)習(xí)，有新的理念，做到理論聯(lián)系實(shí)際，才能有所成就。創(chuàng)新是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，是支撐社會(huì)發(fā)展的首要因素，也是深化高校圖書館發(fā)展的內(nèi)在需求。關(guān)鍵詞：圖書館工作；改革創(chuàng)新；服務(wù)功能；探索中圖分類號(hào)：H258.6文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1001-7836（2014）05-0199-02創(chuàng)新，是指能為人類社會(huì)的文明與進(jìn)步創(chuàng)造出有價(jià)值的、前所未有的全新的物質(zhì)和精神產(chǎn)品的活動(dòng)。創(chuàng)新具有高回報(bào)率，效果顯著的特性。創(chuàng)新，能更新落后的操作方式，它是一個(gè)團(tuán)體快速持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力。

創(chuàng)新需要不斷學(xué)習(xí)，有新的理念、新的思維方式，并做到理論聯(lián)系實(shí)際，才能有所成就。創(chuàng)新也是深化高校圖書館發(fā)展的內(nèi)在需求。一、高校圖書館的創(chuàng)新理念

高校圖書館要適應(yīng)新時(shí)期的服務(wù)管理體系，擁有創(chuàng)新的理念，才能進(jìn)行服務(wù)管理創(chuàng)新，應(yīng)從制度、細(xì)則方面進(jìn)行改革創(chuàng)新。應(yīng)逐漸改變?nèi)藛T培訓(xùn)、資源、設(shè)備、環(huán)境、人文服務(wù)、人員思想的管理體制。要以人文關(guān)懷、鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)為精神動(dòng)力，堅(jiān)持以人為本。在工作中做到公平公正，關(guān)心員工的身心建康，營(yíng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，才有利益激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。各種因素的改革均衡到位，才能順利拓圖書館改革創(chuàng)新之路。二、成人高校圖書館的改革創(chuàng)新（一）應(yīng)重視人員素質(zhì)的培養(yǎng)

成人高校辦學(xué)規(guī)模、教學(xué)模式和教學(xué)時(shí)間與普通高校不同。成人高校圖書館要在工作實(shí)踐中進(jìn)行改革和創(chuàng)新，要在工作細(xì)節(jié)中摸索出一套適合自身的工作規(guī)范。如人員結(jié)構(gòu)、信息資源、工作流程等要進(jìn)行細(xì)化。用先進(jìn)的理念去指導(dǎo)工作。 1圖書館員的培訓(xùn)。創(chuàng)新必須有技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，能夠在工作中發(fā)現(xiàn)問題，又不墨守陳規(guī)，注重實(shí)際結(jié)果和作用。圖書館人員要經(jīng)常參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新知識(shí)，并形成制度。每年制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。原來(lái)大學(xué)開設(shè)圖書館專業(yè)的少，懂圖書館專業(yè)的人才也少。為了擴(kuò)大資源傳播，圖書館不但要對(duì)本館人員，也要對(duì)學(xué)員定期開設(shè)檢索課的培訓(xùn)，還可讓本館各科室懂業(yè)務(wù)的館員，講授本室業(yè)務(wù)工作流程、圖書業(yè)務(wù)知識(shí)。及時(shí)購(gòu)買新的業(yè)務(wù)書進(jìn)行學(xué)習(xí)，也可定期輪流換崗加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

2培養(yǎng)文獻(xiàn)采購(gòu)人員。應(yīng)配備專門人員和各科名師去精選資源，圖書館應(yīng)多儲(chǔ)備優(yōu)秀的出版類型文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)，注重搜集文獻(xiàn)出版信息。注意各科名家、文獻(xiàn)內(nèi)容介紹、資源評(píng)論、文獻(xiàn)出版時(shí)間、著名出版社等。經(jīng)常與各學(xué)科聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系溝通，采集精華資源，用計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)讀者閱讀率。搜集文獻(xiàn)資源排名，排查選出精品資源。有條件的可利用電子期刊盒（自動(dòng)記錄閱讀次數(shù)），統(tǒng)計(jì)出閱讀率高的期刊，保證采集的文獻(xiàn)資源在同類資源中占領(lǐng)先地位。（二）圖書館期刊工作流程的改革和創(chuàng)新

現(xiàn)有的工作流程煩瑣，過刊著錄，易延誤讀者看書的時(shí)間。為了減輕工作勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率，應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化期刊服務(wù)工作，進(jìn)行相應(yīng)的改革和創(chuàng)新。 1過刊著錄。在繁重的著錄工作中，我們應(yīng)思考如何增速和減負(fù)。利用價(jià)值少，實(shí)用效果性差，或用不上，可以去掉一些程序，不然費(fèi)力又費(fèi)時(shí)。如我們是成人高校，讀者少，資源利用率低，同種類刊物數(shù)量少。過刊一年一般最多四個(gè)架，按年排架。在有些信息四五年就過期的情況下，有時(shí)書標(biāo)上的字經(jīng)常被光照得褪色，失去書標(biāo)的作用。沒有讀者按書標(biāo)上著錄項(xiàng)目去找刊，按年限和分類導(dǎo)標(biāo)去找就可以了。因此，可以省掉書標(biāo)、方戳里的項(xiàng)目（填寫著者拼音、分類號(hào)、郵政代號(hào)）和圓戳（單位名稱），因每期都有圓戳。去掉每本合訂本上算總價(jià)的過程。把個(gè)別沒裝訂的去掉，總數(shù)加上裝訂費(fèi)就可以。 2過刊排架。是同年的刊物就放在一起，在表上歸好類。點(diǎn)好冊(cè)數(shù)，就知道每架大約冊(cè)數(shù)，需用幾個(gè)架。過刊在表格上歸好類再登記、上架。必須看好裝車順序。架上貼好標(biāo)識(shí)類別，各類也按大小本排好，排架就整齊了。在架上留點(diǎn)空，便于讀者查找。按類上架，上架時(shí)就不用倒架。借出過刊時(shí)在原來(lái)位置插上小卡片，以便還刊時(shí)快速放回原來(lái)位置，避免造成亂架。 3為使讀者盡快看到新刊，應(yīng)采取快速登記期刊的方法。期刊原來(lái)是按郵政代號(hào)手工登記的，刊物的郵政代號(hào)位置不固定，字小不好找?？砂哑诳诸惻判?，打成表格，登記時(shí)歸類在一起，按類進(jìn)行登記，大大提高了工作效率。最好用計(jì)算機(jī)，采用“期刊條碼”掃描登記法，既提高工作效率，又避免差錯(cuò)，方便統(tǒng)計(jì)，新刊到館還可及時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行公布。4新刊在表格上先歸好類。核心期刊應(yīng)排前面，避免串架。如要特殊加刊最好買每層活的書架，如：四柱是空的每層可往上插，以解決串架問題。再把重點(diǎn)刊物的地址、欄目標(biāo)題、其中的好論文題目發(fā)到網(wǎng)上，供讀者閱覽、投稿、熟悉檢索等服務(wù)。5訂刊。全面掌握學(xué)院的教學(xué)任務(wù)、科研課題，收集國(guó)內(nèi)外教育發(fā)展最新的研究成果和發(fā)展動(dòng)態(tài)、實(shí)用的數(shù)據(jù)庫(kù)信息。依據(jù)每年各種優(yōu)秀期刊的排名，如：北京大學(xué)的《中文核心期刊要目總覽》，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院的《中國(guó)人文社會(huì)科學(xué)核心期刊要覽》，可參照這兩種導(dǎo)讀訂購(gòu)。還有武漢大學(xué)，南京大學(xué)兩種排名，前后共4種，去重后有907種期刊。把這些刊物名和期刊部已有的當(dāng)年期刊，在網(wǎng)上公布。讀者需求哪些刊物，就為其訂購(gòu)。在網(wǎng)上不斷注意好刊的新動(dòng)向。注重網(wǎng)上刊物排名、刊物的引文。人大資料的轉(zhuǎn)載刊量、索引，網(wǎng)上閱讀量大的，可做為訂購(gòu)刊物的參考依據(jù)。全面掌握最新優(yōu)秀文獻(xiàn)資源信息，讀者的需求就是圖書館不斷更新發(fā)展的動(dòng)力。6及時(shí)宣傳每年期刊的增減信息和核心期刊。（三）利用計(jì)算機(jī)對(duì)圖書館和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索對(duì)讀者進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)

每年不但要培訓(xùn)圖書館人員，還有對(duì)高職新生、成人學(xué)生、教師進(jìn)行培訓(xùn)。入學(xué)時(shí)，不分短期長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的，都要對(duì)其進(jìn)行圖書館知識(shí)文獻(xiàn)檢索培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)檢索方法培訓(xùn)。針對(duì)成人教育的學(xué)生開展網(wǎng)上借書，使學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)檢索技能，提高其為社會(huì)創(chuàng)造出更多新知識(shí)和新價(jià)值的能力。（四）加強(qiáng)圖書館的實(shí)地服務(wù)1設(shè)讀者需求建議簿，要堅(jiān)持長(zhǎng)久。把網(wǎng)上最新、有影響的書、刊快速介紹給讀者。調(diào)查讀者需求動(dòng)向，針對(duì)讀者需求量大的書可多定，讀者需要的書可先登記，隨時(shí)購(gòu)買。學(xué)校應(yīng)做到一周開館，國(guó)內(nèi)有的大學(xué)圖書館已經(jīng)對(duì)社會(huì)開放。2傳播信息資源是圖書館的中心任務(wù)。我館開展的讀書日活動(dòng)，其中的有獎(jiǎng)圖書知識(shí)問答、現(xiàn)場(chǎng)借書等活動(dòng)，效果顯著，借閱了大量圖書。同時(shí)設(shè)立讀者需求書刊登記簿，不放過每一個(gè)讀者提出的書名要求。應(yīng)設(shè)立流動(dòng)圖書館，各處室輪流送借圖書。3圖書館為了發(fā)展傳播事業(yè)，應(yīng)設(shè)有實(shí)地交流室。圖書館不能停留在原有水平，應(yīng)擴(kuò)大知識(shí)輻射面，發(fā)揮資源價(jià)值，減少浪費(fèi)資源。endprint

圖書館設(shè)有交流室，定期交流、講座。設(shè)文科組、理科組，提前列出教學(xué)新觀點(diǎn)的題目，讀者也可提出題目。請(qǐng)表達(dá)能力強(qiáng)、專業(yè)水平高的館內(nèi)外教授或?qū)＜?、資深人員任專家組長(zhǎng)。

配備復(fù)印機(jī)、掃描儀等現(xiàn)代化設(shè)備，以供下載各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源（教學(xué)課件、教育信息等），實(shí)現(xiàn)全方位為讀者服務(wù)。調(diào)節(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)與紙質(zhì)文獻(xiàn)購(gòu)買比例，加大網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)資源購(gòu)買的力度。因讀者利用紙質(zhì)資源逐漸少，節(jié)省經(jīng)費(fèi)可用于購(gòu)置現(xiàn)代化設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)信息資源。（五）加強(qiáng)圖書館環(huán)境建設(shè)吸引讀者圖書館環(huán)境美化應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)，如應(yīng)多增設(shè)空調(diào)，給讀者一個(gè)舒適的環(huán)境，環(huán)境好能吸引更多的讀者。閱覽環(huán)境應(yīng)包括：懸掛書法、字畫，設(shè)置循環(huán)噴泉、幽椅、花卉等。（六）開發(fā)數(shù)字化圖書館

數(shù)字化圖書館是圖書館發(fā)展的未來(lái)?，F(xiàn)代化圖書館已由單一的文獻(xiàn)分析選擇、著錄、存儲(chǔ)、傳遞等封閉式服務(wù)，向系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化、有機(jī)整體式服務(wù)方向發(fā)展。從單一的文化功能，向教育、情報(bào)、人文關(guān)懷等多功能全方位方向發(fā)展。

數(shù)字圖書館被視為知識(shí)流通銀行，其價(jià)值無(wú)限。圖書館擁有這種平臺(tái)，就應(yīng)該為教育事業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮它的作用。數(shù)字圖書館是人們溝通、分享、交流，啟迪思想知識(shí)的擴(kuò)充渠道，應(yīng)發(fā)揮數(shù)字圖書館的超前功能。 1數(shù)字圖書館要為讀者閱讀提供細(xì)致服務(wù)。介紹本館數(shù)據(jù)庫(kù)的種類、檢索途徑、各大教育網(wǎng)址的檢索路徑，以及計(jì)算機(jī)檢索方面的知識(shí)。設(shè)立網(wǎng)上咨詢臺(tái)，讀者在各地都可以進(jìn)入本單位圖書館的網(wǎng)頁(yè)。 2根據(jù)學(xué)院屬性成立智囊團(tuán)。利用數(shù)字圖書館，為圖書館提供信息交流服務(wù)平臺(tái)。與院科研處，教務(wù)處、信息處合作組成智囊團(tuán)。建立專家檔案，也可鼓勵(lì)讀者建立個(gè)人需求檔案，根據(jù)他們的需求，免費(fèi)定題服務(wù)，推送檢索資源服務(wù)。各系設(shè)學(xué)科聯(lián)絡(luò)員，收集信息，為實(shí)現(xiàn)高水平教學(xué)服務(wù)。

3在本館網(wǎng)上，由專人負(fù)責(zé)更新教學(xué)熱點(diǎn)問題，介紹圖書館知識(shí)、名書內(nèi)容，解答難點(diǎn)問題。設(shè)立論壇，鼓勵(lì)支持教師發(fā)布信息，交流、傳遞各科有關(guān)的教育信息，發(fā)布書刊評(píng)論，并進(jìn)行有獎(jiǎng)鼓勵(lì)。 4數(shù)字圖書館的主頁(yè)面設(shè)計(jì)。管理人員應(yīng)利用它的各種功能快速傳遞海量知識(shí)，方便讀者閱讀。圖書館主頁(yè)面設(shè)計(jì)應(yīng)形象、引人入勝，如夏天配有碧海藍(lán)天、青山綠水等畫面，讓讀者感到清新、舒適。三、結(jié)語(yǔ)

總之， 國(guó)家之間競(jìng)爭(zhēng)就是人才、科技的競(jìng)爭(zhēng)。圖書館不能停留在原有的管理水平，工作模式上。圖書館要堅(jiān)持改革創(chuàng)新，加強(qiáng)人才培養(yǎng)、優(yōu)化資源配置，才能健全現(xiàn)代化圖書館體系。endprint