中國式移動辦公現(xiàn)新藍(lán)海

王沛霖

7月1日，國內(nèi)著名的企業(yè)級移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司紛享銷客在北京宣布，獲得了由北極光創(chuàng)投領(lǐng)投的千萬美元B輪融資，并同時宣布企業(yè)用戶突破5萬家。

最大的創(chuàng)新就是不創(chuàng)新

紛享銷客瞄準(zhǔn)的是企業(yè)銷售團(tuán)隊管理和客戶關(guān)系管理市場。它們的產(chǎn)品形態(tài)有點類似微信和微博，提供即時通信、分享、日志、審批、指令、日程等協(xié)作應(yīng)用，以及拍名片、客戶服務(wù)記錄和交互、銷售數(shù)據(jù)分析等CRM應(yīng)用。

紛享銷客CEO羅旭現(xiàn)場揭曉了紛享銷客截至6月30日的最新注冊用戶數(shù)量——50106家。而一年前，這個數(shù)字還只是1.2萬家，其用戶增長速度的確令人興奮。更讓羅旭興奮的是，目前紛享銷客的付費用戶已經(jīng)超過700家，而且其中包括中央電視臺、汽車之家、新浪樂居、京東方等著名企業(yè)。據(jù)悉，紛享銷客日活躍個人用戶90%使用手機登錄和交互，平均每天手機在線時長高達(dá)35分鐘。

“在紛享銷客的產(chǎn)品設(shè)計方面，我覺得最大的創(chuàng)新就是不創(chuàng)新?！绷_旭認(rèn)為，微博、微信等社交軟件已經(jīng)成為大家最常使用的手機應(yīng)用，因此紛享銷客要做的，更重要的是要在大家熟悉的使用環(huán)境和使用習(xí)慣下，把自己的銷售管理系統(tǒng)做得更簡化，把應(yīng)用體驗做得更極致。紛享銷客倡導(dǎo)的中國式移動辦公，就是要更貼近中國客戶的實際需求，真正給他們的業(yè)務(wù)提升帶來價值。

企業(yè)級市場已被引爆

作為微軟創(chuàng)投投資的企業(yè)，紛享銷客一直被認(rèn)為是Yammer和Salesforce的結(jié)合體，而Yammer已經(jīng)被微軟以12億美元收購，Salesforce的市值則已經(jīng)高達(dá)360億美元。中國的企業(yè)級軟件市場能否真正成為千億級，甚至萬億級的藍(lán)海，能否成就市值達(dá)千億級的本土軟件企業(yè)，一直是人們關(guān)注的熱點話題。

談到為什么此次會投資紛享銷客，北極光創(chuàng)投董事會總經(jīng)理鄧峰表示，首先是市場大環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，“如果說之前企業(yè)級軟件市場是處在爆發(fā)的前夜，那么現(xiàn)在就是業(yè)績開始爆發(fā)了”。他認(rèn)為，越來越多的中小企業(yè)認(rèn)識到銷售管理的重要性。銷售管理系統(tǒng)是可以給企業(yè)帶來直接回報的應(yīng)用，是企業(yè)的剛性需求，以企業(yè)痛點為切入點非常好。云計算技術(shù)讓企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，可以負(fù)擔(dān)得起這些技術(shù)投入，而移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的普及，又幫助企業(yè)培育了市場。另外，紛享銷客經(jīng)營團(tuán)隊的創(chuàng)業(yè)激情、強大執(zhí)行力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，讓這個企業(yè)具備了走向成功的基因。

羅旭表示，紛享銷客將把得到的B輪投資主要用于產(chǎn)品研發(fā)和市場擴張上，完成全國50個重點城市的銷售網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。

因為微信即將在已有的“訂閱號”和“服務(wù)號”之外再推出“企業(yè)號”，很多人擔(dān)心會影響相關(guān)企業(yè)級應(yīng)用軟件開發(fā)商的發(fā)展前景。對此，紛享銷客COO李全良表示：“微信企業(yè)號對進(jìn)一步教育用戶、助推移動辦公市場是非常好的事情。面向企業(yè)用戶的服務(wù)相對于面向最終消費者的服務(wù)要復(fù)雜很多。這個轉(zhuǎn)變對騰訊微信而言是非常艱難的，需要越過很多未知的門檻。從目前了解的情況來看，微信要做的是接口平臺，我們有計劃參與基于微信企業(yè)號的輕度企業(yè)協(xié)作應(yīng)用開發(fā)，但紛享銷客作為一個獨立產(chǎn)品的廣闊市場前景，不會受此影響。”