富士通：產(chǎn)業(yè)發(fā)展當以人為本

作為當今社會的主導技術(shù)，信息技術(shù)持續(xù)地推動社會的發(fā)展。然而，人們也發(fā)現(xiàn)，在全球現(xiàn)代化進程中，環(huán)境污染、高耗能與高排放、稀缺資源匱乏、人口老年化等的“現(xiàn)代化病”不同程度地存在著。

2014年5月15日—16日，在東京舉辦的“富士通論壇2014”開出了“處方”：通過以人為本的創(chuàng)新，使得生活、產(chǎn)業(yè)乃至整個社會產(chǎn)生巨變。

智能社會：以人為本

富士通在論壇上通過主題演講、專題論壇和大量的展示，闡述了富士通對技術(shù)與服務發(fā)展的愿景，即通過信息技術(shù)的力量，打造更美好且可持續(xù)發(fā)展的未來，建設(shè)以人為本的智能社會。

富士通認為，圍繞著以人為核心，未來的業(yè)務創(chuàng)新將從6個方面切入：實體+數(shù)字的商業(yè)模式、信息互通的世界、計算機帶來的創(chuàng)新力量、快速響應的實施、人與人的協(xié)同、智能的社會基礎(chǔ)架構(gòu)，最終實現(xiàn)以人為本的智能社會。

在很多廠商就技術(shù)論技術(shù)地談論移動互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)時，富士通已經(jīng)敏銳地洞察到，這些顛覆性技術(shù)的融合，使得信息技術(shù)能夠深刻地影響到個人乃至社會，這意味著產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上一場巨大的變革即將來臨。

多年來，信息技術(shù)一直被作為生產(chǎn)力工具，廣泛應用于個人辦公到企業(yè)運營之中。這些應用以流程與效率為核心，忽視了人的因素，更不要說個體的差異。

而人的因素逐漸突顯，發(fā)端于互聯(lián)網(wǎng)。特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得人們可以隨時隨地地獲取信息，換句話說，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)將個體存在的人相互聯(lián)系起來。云計算則是透過移動互聯(lián)網(wǎng)，使得人們能夠隨時隨地地享用強大的計算資源。而社交網(wǎng)絡、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛使用，使得信息技術(shù)第一次有能力關(guān)注到個體之間的差異。

至此，信息產(chǎn)業(yè)開始翻越發(fā)展進程上的分水嶺。以流程和效率為核心的信息化，將被未來以人為本的信息化所替代，信息技術(shù)的價值也就從拓展人的智力活動空間延伸到人的物理活動空間，進而推動社會進入以人為本的智能社會階段。

在建設(shè)以人為本的智能社會的愿景下，富士通制定了三項核心目標：借助于整合創(chuàng)造價值、無所不能的云服務和移動的力量，在人類生活中實現(xiàn)創(chuàng)新；通過信息的新價值、安全與管理，為企業(yè)和社會提供信息裝備；通過基于新技術(shù)的創(chuàng)新、整合計算，以及泛網(wǎng)絡系統(tǒng)優(yōu)化，提供端到端優(yōu)化的信息通信系統(tǒng)。

富士通以人為本的理念可以追溯到2008年，當年，富士通全面更新了其Fujisu Way（富士通之道），其中全面闡述了富士通的社會存在意義、所重視的價值觀，以及在日?；顒又忻课粏T工應遵循的行為準則。富士通將“不斷直面挑戰(zhàn)，為構(gòu)建舒適安全的網(wǎng)絡社會作出貢獻，為人類提供豐富多彩、充滿夢想的未來”，作為其社會存在的意義。

富士通的理念與《長壽公司》作者赫德斯的觀點是一致的。在對多家百年老店進行深入研究后，身為荷蘭皇家殼牌公司副總裁的赫德斯得出結(jié)論：企業(yè)惟有發(fā)掘自身潛能，不斷滿足社會的需求，才能在一個進化的社會環(huán)境中生存和發(fā)展，進而成為長壽公司。

他山之石：精益IT

世界各國的現(xiàn)代化進程有先后之別，這就讓“后發(fā)優(yōu)勢”一詞成為流行語，有的人甚至還望文生義地誤解為后發(fā)比先發(fā)更有優(yōu)勢。事實上，美國經(jīng)濟學家格申克龍創(chuàng)立的后發(fā)優(yōu)勢理論中所說的后發(fā)優(yōu)勢，很大程度上指的是經(jīng)濟后起國家可以引進先進國家的技術(shù)、設(shè)備和資金，在較高的起點上推進工業(yè)化進程；同時，避免先進國家在發(fā)展過程中遭遇的環(huán)境污染、高能耗與高排放，以及其他社會問題，少走彎路。

日本在礦產(chǎn)資源稀少、能源匱乏等劣勢條件下完成了現(xiàn)代化進程，其中有很多值得借鑒之處。對于面臨轉(zhuǎn)型升級的中國制造業(yè)而言，通過技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級是必由之路，但技術(shù)上的創(chuàng)新需要知識的積累和時間的耗費，相比之下，對于轉(zhuǎn)型迫在眉睫的中國制造業(yè)而言，技術(shù)創(chuàng)新與精益生產(chǎn)應該雙管齊下，而精益思想在時間上來得更為直接。

現(xiàn)任富士通執(zhí)行役員常務兼亞太區(qū)區(qū)域長的田中達也，曾多年負責富士通的制造業(yè)務。他介紹說：“富士通與日本某知名的汽車公司合作有50多年了，這種合作并不像他們生產(chǎn)汽車，我們提供信息技術(shù)這樣簡單。而是我們參與到他們的生產(chǎn)管理之中，并不斷地提出意見和建議，對生產(chǎn)管理進行改善。企業(yè)之間只有齊心協(xié)力進行改善和發(fā)展，才會有成效。”

基于與汽車企業(yè)的長期合作，富士通提出了精益IT理念?！熬本褪蔷珳?，采用信息技術(shù)實現(xiàn)包括生產(chǎn)在內(nèi)的企業(yè)行為的可視化、標準化，從而實現(xiàn)企業(yè)管理的數(shù)字化、精準化；“益”代表持續(xù)不斷地改善。富士通的精益IT是對精益生產(chǎn)的超越。

“日本制造業(yè)優(yōu)勢還在于擁有大量的中小企業(yè)，很多街道工廠雖然只有5～10人，卻能夠生產(chǎn)精密的零部件，這些中小企業(yè)構(gòu)成了日本制造業(yè)的基礎(chǔ)。中國的大企業(yè)技術(shù)和設(shè)備很先進，但中小企業(yè)技術(shù)上比較薄弱。隨著人工成本的不斷上升，制造業(yè)必須向高端轉(zhuǎn)移?！碧镏羞_也說，“我們通過信息技術(shù)幫助制造企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量、縮短量產(chǎn)時間，將來還要通過信息技術(shù)實現(xiàn)虛擬制造。精益生產(chǎn)方式每天都在不斷地改善，信息技術(shù)也要持續(xù)地創(chuàng)新，從而幫助企業(yè)跟上制造業(yè)的變化和發(fā)展。”

田中達也在談到富士通亞洲新構(gòu)想時表示，富士通不僅要考慮亞洲國家國情不同和文化上的差異，還要針對行業(yè)的不同，派出自己的專家隊伍，制定相應的方案，從而充分滿足用戶的需求。同時，通過簡潔的組織架構(gòu)，加快市場反應速度，以挑戰(zhàn)者的姿態(tài)超越競爭對手，實施富士通的成長戰(zhàn)略。

與此同時，富士通還將把在日本應用的成功經(jīng)驗分享給亞洲國家。比如，水資源短缺是亞洲國家普遍面臨的問題，而日本水資源保護得非常好，前兩大自來水公司的管理系統(tǒng)都是富士通開發(fā)的；再如富士通的電子病歷在日本名列市場第一，還有東京證交所交易系統(tǒng)、電子政務等。

技術(shù)與方案齊頭并進

作為全球第三大信息技術(shù)公司，富士通的業(yè)務分為三大板塊：即以半導體技術(shù)為核心的電子元器件解決方案，包括手機、平板電腦、筆記本電腦、導航儀等終端設(shè)備的泛在解決方案，包括各種服務器與存儲、移動基站和光傳輸系統(tǒng)等在內(nèi)的技術(shù)解決方案。endprint

在論壇展區(qū)中，富士通展示了多種全新的或者具有代表性的產(chǎn)品和技術(shù)。既有在2011年率先突破萬萬億次浮點的超級計算機“京”系統(tǒng)的機柜，也有云計算一體機、高端存儲，還有秉承了大型機RAS（可靠性、可用性和可服務性）基因的PC服務器，這些“高大上”的產(chǎn)品構(gòu)成了富士通在云計算和大數(shù)據(jù)時代技術(shù)的硬實力。為了進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量，富士通不惜將服務器的生產(chǎn)放到德國。

當以人為本成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢時，人機界面技術(shù)就顯得十分重要了。富士通研發(fā)的手掌靜脈識別系統(tǒng)根據(jù)使用者手掌內(nèi)動態(tài)流動的靜脈進行識別，較之靜態(tài)的指紋識別，安全性得到長足的提高。而質(zhì)感觸摸技術(shù)則讓體驗者排起了長長的隊伍。該技術(shù)是當用戶手指接觸平板電腦觸摸屏時，通過傳導到指尖的超聲波引發(fā)的震動，使得指尖在原本平滑的觸摸屏上體驗到明顯的粗糙感覺。當指尖觸摸到顯示的鱷魚圖片時，會明顯感到鱷魚身上粗糙不平。

與有的垂直劃分的IT廠商的半導體業(yè)務只是為其生產(chǎn)處理器不同，富士通的半導體業(yè)務既為富士通的服務器生產(chǎn)高端的SPARC處理器，也制造各種嵌入式芯片。

得益于業(yè)務全面覆蓋信息通信領(lǐng)域，富士通可以對物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等構(gòu)建智能社會的核心技術(shù)進行優(yōu)化組合，從而為用戶提供各種高效的解決方案。

較之產(chǎn)品技術(shù)的展示，各種應用與解決方案的展示占據(jù)了大部分的展區(qū)。這些方案既有智慧交通中的自動駕駛與車聯(lián)網(wǎng)，也有基于圖像增強技術(shù)消除霧霾與黃沙的智慧城市方案；既有關(guān)注提高人們知識素養(yǎng)的MOOC（大型開放式網(wǎng)絡課程），又有涉及到每個人的健康與醫(yī)療解決方案，其中應對人口老齡化挑戰(zhàn)的老年人醫(yī)療支援方案，單是在一套公寓中就放置了多達2200個各種傳感器；既有提升農(nóng)牧產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量的解決方案，也有制造業(yè)的解決方案。而增強現(xiàn)實技術(shù)（AR）將會在城市基礎(chǔ)設(shè)施的運行維護中大顯身手。

智能社會必定是數(shù)字化的社會，因此，信息安全與否直接決定了整個智能社會的安危。在富士通位于橫濱的數(shù)據(jù)中心，僅安防措施就給記者留下了深刻的印象：在數(shù)據(jù)中心專職人員帶領(lǐng)下，記者一行通過閘機進入有人值守的安全門，在經(jīng)過長長的走廊后，來到一扇大鐵門前，帶隊人員經(jīng)工卡與視頻識別后，按下密碼，大門方才開啟，記者魚貫而入后，在經(jīng)過金屬探測門和屋頂多達8個攝像頭記錄人數(shù)后，專職人員再次通過工卡，才能開啟進入數(shù)據(jù)中心的最后一道大門。通常情況下，進入數(shù)據(jù)中心的工作人員，首先還要通過手掌靜脈識別和工卡進行雙重確認。

注重細節(jié)且持續(xù)不斷地改進，這是精益思想的精髓所在。當產(chǎn)業(yè)進入以人為本的發(fā)展方式后，在滿足人們個性化的需求并強調(diào)用戶體驗的市場競爭中，細節(jié)在很大程度上決定廠商的成敗。endprint