不要因?yàn)檫@些肢體語(yǔ)言簡(jiǎn)單就低估了它們的力量。一些微小的肢體語(yǔ)言變化能夠使人們對(duì)你的感覺及反應(yīng)產(chǎn)生極大的不同
丁當(dāng)
再演破局者
幾年前撰寫過(guò)《領(lǐng)導(dǎo)者的無(wú)聲語(yǔ)言》和《非語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)》的體態(tài)語(yǔ)言培訓(xùn)師卡蘿爾·金茜·戈曼博士最近又有新的發(fā)現(xiàn)。此前,她曾向200多位商界、大學(xué)、協(xié)會(huì)和政府聽眾作演講,在為這些專才作演講準(zhǔn)備的過(guò)程中,戈曼博士對(duì)肢體語(yǔ)言在商業(yè)成功中的作用有了更多發(fā)現(xiàn)。
肢體語(yǔ)言伴隨“說(shuō)話”的同時(shí)產(chǎn)生,來(lái)自于面部表情、眼神接觸、手勢(shì)、站立姿勢(shì)和態(tài)度,大多數(shù)情況下,它是潛意識(shí)的。肢體語(yǔ)言的細(xì)微差別是非常復(fù)雜的,但有些普通的肢體語(yǔ)言符號(hào)甚至能抵得上一大堆話。
一旦意識(shí)到管理肢體語(yǔ)言的重要性,將會(huì)受益終身,當(dāng)然,肢體語(yǔ)言并不像默片時(shí)代那樣能表達(dá)全部,無(wú)論如何,不要忘了語(yǔ)言本身的價(jià)值。以下是戈曼博士為2014年提出的10個(gè)簡(jiǎn)單有力的肢體語(yǔ)言小竅門。
在出席重要會(huì)議前,用嘴呼吸。
在進(jìn)入會(huì)議室前,深呼吸,用嘴呼氣(如果左右沒人,輕輕發(fā)出“啊啊”的聲音)。這樣做可以釋放頸部、肩部和下巴的壓力,讓你看起來(lái)堅(jiān)毅、鋒芒逼人。
要看起來(lái)果斷,不要攤開你的手掌。
把掌心攤開的姿勢(shì)表明你是開放的,愿意就某一觀點(diǎn)展開協(xié)商。掌心向下則表明不愿意協(xié)商。但當(dāng)人們對(duì)某件事情反應(yīng)強(qiáng)烈的時(shí)候,也會(huì)下意識(shí)地讓掌心朝下。事實(shí)上,演講時(shí)權(quán)威式的姿勢(shì)是雙手掌心朝下,或者雙手撐在講臺(tái)上。
如果你想受到重視,那么就盡早暢所欲言。
如果你在會(huì)議中猶豫半天,僅在會(huì)談快結(jié)束的時(shí)候提出自己的觀點(diǎn),那么你的信息輸出效果很可能要大打折扣。盡早暢所欲言,即便是在一些小問題上,你也可以給其他在場(chǎng)的人留下積極參與的印象。稍后,當(dāng)陳述自己的觀點(diǎn)和建議時(shí),這些觀點(diǎn)和建議才會(huì)被更好地接受。
當(dāng)有人想起身發(fā)言時(shí),要盡快結(jié)束自己的發(fā)言。
在你演講過(guò)程中,如果有人把身體移向椅子邊緣,或者雙手撐在椅子扶手或膝蓋上身體前傾,想起身發(fā)言時(shí),你應(yīng)當(dāng)尊重他(或她)的示意,盡快結(jié)束自己的演講。
在作正式演講的時(shí)候,動(dòng)動(dòng)停停。
人們總是被移動(dòng)的物體所吸引。如果在演講時(shí)走幾步,會(huì)吸引大家的注意力。當(dāng)你要提出一個(gè)重要的觀點(diǎn)時(shí),朝聽眾走去可以讓人印象深刻;當(dāng)你想表示休息一下或改變?cè)掝}時(shí),轉(zhuǎn)身背向觀眾也會(huì)很有效。還可以利用不同姿勢(shì)強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)。比如如果你談到了三件事情,就用不同的姿勢(shì)講每件事情。如果既有“壞”消息,又有“好”消息,你可以站在講臺(tái)的不同位置講這些消息。但在發(fā)表重要的觀點(diǎn)時(shí),不要隨意走動(dòng)。
保持控制力,向后退一步。
荷蘭奈梅亨大學(xué)研究顯示,后退動(dòng)作是一種強(qiáng)化認(rèn)知控制的有力方式。研究人員發(fā)現(xiàn),當(dāng)人們遇到窘境的時(shí)候,讓自己向后退一步,有助于增強(qiáng)應(yīng)對(duì)困難的能力。
為提高團(tuán)隊(duì)效率,使自己保持開放式的肢體語(yǔ)言。
人們總是在觀察自己的領(lǐng)導(dǎo),以獲取其情緒好壞的線索。如果你的肢體語(yǔ)言是封閉式的,壓抑或憤怒的,這種姿勢(shì)將被團(tuán)隊(duì)的成員下意識(shí)地模仿。這一過(guò)程被稱為“情緒傳染”。如果你保持放松、接納和開放式的姿勢(shì),你的團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)用更加團(tuán)結(jié)、積極和有效力的姿態(tài)回應(yīng)你。
打磨你的談判技巧,注意肢體語(yǔ)言在建立和打破和諧關(guān)系中的作用。
當(dāng)與會(huì)談對(duì)象面對(duì)面坐在會(huì)議桌前時(shí),你的身體遠(yuǎn)離桌子或向后傾斜,你很可能發(fā)現(xiàn)會(huì)談對(duì)象也采取相同的姿勢(shì)與你保持疏遠(yuǎn)的關(guān)系?,F(xiàn)在,讓身體向前傾,把手放在桌上,看著對(duì)方的眼睛微笑。你會(huì)馬上感覺到互動(dòng)氣氛升溫,而且氣氛更加友好和開放。這就是身體語(yǔ)言在建立和打破和諧關(guān)系中的作用。
當(dāng)你希望自己的團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力時(shí),開始齊步走。
全體齊步走、唱歌、跳舞和打鼓是一些引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同一致的活動(dòng)實(shí)例。美國(guó)斯坦福大學(xué)的研究顯示,協(xié)同一致的活動(dòng)可以讓小組成員為集體利益做貢獻(xiàn)。
要讓你的聲音有穿透力,加寬雙腿站立的距離。
你的聲音來(lái)自于整個(gè)身體,而不僅僅是你的嘴巴。你的肢體語(yǔ)言有助于你成為一個(gè)有感染力的演講家,比如穩(wěn)穩(wěn)地站在地上、雙腳分開與胯同寬。這樣的姿勢(shì)可以讓你的體重均勻分布,使你的神經(jīng)系統(tǒng)保持冷靜,讓你能夠放松呼吸,聲音更加洪亮。endprint
經(jīng)營(yíng)者·汽車商業(yè)評(píng)論2014年3期