如何加強(qiáng)供電企業(yè)用電檢查管理工作

呂宏彬

摘 要：供電企業(yè)開展用電檢查是為了能夠保證電網(wǎng)的正常供電，同時(shí)也是為了能夠保證安全供電。近年來，人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)中對(duì)電能的需求量在不斷增加，在電能使用費(fèi)用方面也出現(xiàn)了增多的情況，對(duì)用戶的正確用電進(jìn)行指導(dǎo)和檢查，能夠幫助用戶節(jié)約電能，在費(fèi)用方面進(jìn)行降低。在供電過程中，用電檢查是非常重要的組成部分，對(duì)供電網(wǎng)絡(luò)的安全性會(huì)帶來直接的影響。文章對(duì)用電檢查工作的重要性進(jìn)行了分析，對(duì)用電檢查管理中存在的問題進(jìn)行了闡述，并且提出了提高用電檢查管理工作效率的方法和措施。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；用電檢查；有效性

用電檢查工作的開展是電力企業(yè)安全生產(chǎn)中非常重要的組成部分，同時(shí)也是促進(jìn)企業(yè)正常生產(chǎn)的重要保障。電力企業(yè)在發(fā)展過程中對(duì)用電檢查工作進(jìn)行重視，不僅僅是為了保證自身的發(fā)展，同時(shí)，也是為了對(duì)用戶的用電安全進(jìn)行保證，加強(qiáng)其和用戶之間的聯(lián)系。用電檢查是一種售后服務(wù)形式，因此，做好這項(xiàng)工作能夠提升電力企業(yè)的整體形象，同時(shí)也能提高電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

1 加強(qiáng)用電檢查管理的重要性

1.1 加強(qiáng)用電檢查管理是安全的保障

電力企業(yè)在發(fā)展過程中，在生產(chǎn)以及供電過程中如果沒有做好安全檢查工作，在用戶的用電環(huán)節(jié)將會(huì)出現(xiàn)很大的問題，導(dǎo)致用戶用電過程中出現(xiàn)安全隱患，甚至發(fā)生安全事故。出現(xiàn)這種情況不僅僅會(huì)導(dǎo)致電力企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營受到很大的影響，同時(shí)，對(duì)人們的正常生活也將產(chǎn)生很大的影響。電力企業(yè)在發(fā)展過程中，要對(duì)用電檢查管理工作進(jìn)行重視，同時(shí)，對(duì)安全問題要給予高度的重視。

1.2 加強(qiáng)用電檢查管理是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提

用電檢查是一種售后服務(wù)的體現(xiàn)，因此，在電力企業(yè)發(fā)展過程中其將會(huì)直接影響到用電用戶的安全，電力企業(yè)在發(fā)展過程中要想保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，要對(duì)用戶的用電需求進(jìn)行了解，這樣才能掌握用戶的實(shí)際用電情況。

2 用電檢查管理主要存在的問題

用電檢查工作的開展不僅僅是為了保證用戶的用電安全性，同時(shí)也是為了提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，很多的用戶在用電方面出現(xiàn)了很多的違法行為，這些行為的發(fā)生存在著很大的隱蔽性，因此，在用電檢查管理過程中要面臨的問題會(huì)非常多。

2.1 主觀方面存在的問題

電力企業(yè)在發(fā)展過程中，對(duì)用電檢查管理工作的重視程度不夠，因此，也導(dǎo)致了企業(yè)的檢查人員在工作中出現(xiàn)了對(duì)此項(xiàng)工作不重視的情況。用電檢查的主體是電力企業(yè)，但是，執(zhí)行這項(xiàng)工作的是電力企業(yè)的工作人員。對(duì)用電檢查管理工作進(jìn)行重視，能夠獲得更好的效果。電力企業(yè)在工作中對(duì)用電檢查工作的宣傳力度很大，但是，在實(shí)際執(zhí)行過程中卻出現(xiàn)了沒有切實(shí)執(zhí)行的情況，因此，導(dǎo)致了工作質(zhì)量無法得到保證的情況。電力企業(yè)在發(fā)展過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)制定很多的管理方案的情況，但是由于工作中重視程度不足，導(dǎo)致用電檢查管理方案經(jīng)常存在著效果欠佳的情況。

2.2 客觀原因

用電檢查工作中，對(duì)用戶的供電行為要進(jìn)行掌握，通常存在著很多的違法行為，在檢查過程中對(duì)這些行為進(jìn)行掌握，才能在以后處理過程中將其作為證據(jù)。用電檢查管理中很多的證據(jù)會(huì)被用戶進(jìn)行掩蓋，因此，用電檢查工作人員經(jīng)常會(huì)存在檢查過程中難以取證的情況，這樣對(duì)證據(jù)會(huì)進(jìn)行破壞，導(dǎo)致電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益出現(xiàn)損失的情況。

3 加強(qiáng)用電檢查管理工作的方法

3.1 提高對(duì)用電檢查重要性的認(rèn)識(shí)

電力企業(yè)、用電檢查人員以及電力用戶都要對(duì)用電檢查工作的重要性進(jìn)行重視，同時(shí)，要在長期的發(fā)展過程中不斷的進(jìn)步。電力企業(yè)在發(fā)展過程中會(huì)出現(xiàn)新的管理人員和檢查人員，同時(shí)，電力用戶也會(huì)出現(xiàn)很多的新人，在認(rèn)識(shí)程度上出現(xiàn)很大的差別，會(huì)導(dǎo)致用電檢查工作在開展過程中受到很大的影響。用電檢查工作的重要性可以在社會(huì)層面進(jìn)行更好的體現(xiàn)，因此，電力企業(yè)在發(fā)展過程中能夠獲得更好的成績。

3.2 依托信息化技術(shù).提高用電檢查水平

近年來，信息化技術(shù)發(fā)展取得了很大的成績，很多行業(yè)在發(fā)展過程中對(duì)信息技術(shù)都進(jìn)行了利用，電力企業(yè)在發(fā)展過程中對(duì)信息技術(shù)也進(jìn)行了很好的利用，對(duì)企業(yè)的管理水平提升有很大的幫助。信息技術(shù)的應(yīng)用在用電檢查工作方面也有很好的效果，其在工作中能夠做到更加的全面，同時(shí)，利用信息化技術(shù)能夠?qū)τ脩舻男畔⑦M(jìn)行查閱，對(duì)歷史數(shù)據(jù)也能進(jìn)行分析，能夠幫助用電檢查人員更好的進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和匯總，對(duì)用電檢查計(jì)劃的制定也有很好的指導(dǎo)作用。

3.3 加大培訓(xùn)力度.培養(yǎng)高技能、高素質(zhì)的人才

無論是社會(huì)還是企業(yè)內(nèi)部，都要加大對(duì)供電企業(yè)管理人員，用電檢查工作人員的職業(yè)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)。切實(shí)提高管理人員政策水平，提高用電檢查工作人員的作業(yè)水平，這樣才能保證用電檢查管理朝著健康的方向可持續(xù)發(fā)展，不斷有新的科學(xué)的管理政策出臺(tái)并能夠有效實(shí)施。

4 提高用電檢查管理工作效率的措施

4.1 建立健全組織機(jī)構(gòu)

為了確保做好用電檢查工作，應(yīng)成立專門的以領(lǐng)導(dǎo)組為指揮，高壓檢查組及各供電營業(yè)所為骨干力量的用電營業(yè)檢查工作組。各供電所負(fù)責(zé)各自供電轄區(qū)內(nèi)的用電檢查，高壓檢查組不分晝夜24小時(shí)進(jìn)行不定時(shí)突擊檢查，工作組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織用電檢查工作，及時(shí)處理檢查中發(fā)現(xiàn)的各種問題。

4.2 用電檢查程序規(guī)范化

在進(jìn)行用電檢查工作時(shí)，必須做到以下幾點(diǎn)：（1）必須按要檢查的內(nèi)容填寫《用電檢查工作單》，并經(jīng)批準(zhǔn)后方可赴用戶處執(zhí)行任務(wù)：（2）現(xiàn)場(chǎng)檢查不得少于兩人；（3）到用戶現(xiàn)場(chǎng)必須出示《用電檢查證》，并叫用戶派人隨同檢查；（4）檢查完畢，用戶應(yīng)在《用電檢查工作單》上簽字；（5）對(duì)有明顯違反國家有關(guān)規(guī)定的，用電檢查人員應(yīng)向用戶開具《用電檢查結(jié)果通知書》或《違章用電、竊電通知書》，要求用戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接受處理；（6）除現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)有竊電行為的?？僧?dāng)場(chǎng)中止供電外，必須按規(guī)定程序進(jìn)行停限電。

4.3 技術(shù)保障措施

供電企業(yè)每年應(yīng)定期組織營業(yè)普查，確保掌握客戶信息真實(shí)、準(zhǔn)確。主要包括以下工作：（1）每年均制定營業(yè)普查計(jì)劃，并按照營業(yè)普查計(jì)劃對(duì)客戶的供用電設(shè)備、計(jì)量裝置、行業(yè)分類、動(dòng)力比、電價(jià)和用電負(fù)荷等情況進(jìn)行檢查；（2）充分利用有線廣播、有線電視以及發(fā)放宣傳資料等方法進(jìn)行電力法規(guī)的宣傳，引導(dǎo)用戶自覺依法用電：（3）經(jīng)常組織不定期用電檢查，加大檢查力度，嚴(yán)厲打擊竊電行為。

4.4 供電所的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化管理

供電所是電力企業(yè)的末端，卻處在企業(yè)管理的最前沿，因此應(yīng)加強(qiáng)供電所的管理水平。各個(gè)供電所應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化進(jìn)行管理.對(duì)本供電營業(yè)區(qū)內(nèi)的電力客戶確定相應(yīng)分管人員，明確分管人員的職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)對(duì)其管轄客戶的安全用電進(jìn)行檢查、監(jiān)督、幫助和指導(dǎo)；（2）協(xié)助客戶對(duì)電氣設(shè)備搞好安全管理；（3）檢查客戶合同履行和內(nèi)容執(zhí)行情況以及其他工作。

5 結(jié)束語

經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展過程中，人們對(duì)電能的需求量越來越多，因此，電力企業(yè)在發(fā)展過程中一定要保證電能的安全供應(yīng)。用電檢查管理工作是電力企業(yè)經(jīng)營管理中非常重要的組成部分，在用電管理方面要堅(jiān)持服務(wù)用戶的原則，以增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。通過安全檢查能夠?qū)τ脩粲秒娺^程中存在的安全隱患及時(shí)進(jìn)行處理，同時(shí)，也能對(duì)用戶的用電安全性進(jìn)行提高，保證安全用電以及安全生產(chǎn)。

參考文獻(xiàn)

[1]謝鏗.有效開展用電檢查，提高用電管理水平[J].商品與質(zhì)量，2011.

[2]衛(wèi)程.關(guān)于供電企業(yè)用電檢查工作的幾點(diǎn)思考[J].新疆電力技術(shù)，2010.