師生有效溝通策略微探

蔣晨晨

師生關系的好壞將直接關系教育的成敗?！秾W記》有言：“親其師而信其道?！笨梢娫谛抡n改下如何進行師生溝通，如何建立理想的、新型的師生關系有著重要的現實意義。那么，怎樣才能實現“有效溝通”呢？

一、從“心”開始是師生有效溝通的基礎

班主任是班集體的建設者、組織者和引導者，處于“統(tǒng)領”全班的位置，很容易把學生放在被管理者的地位。這樣做會有兩種情況出現，一是學生迫于教師的威嚴或壓力，以后做事變得謹小慎微；二是學生有可能變得越來越叛逆，和教師越來越敵對，最終導致學生不和教師交流，不對教師講真心話，從而談不上“有效溝通”。因此，有效溝通必須從真誠接納，從“心”開始。

蘇霍姆林斯基曾說：“好教師意味著什么？首先意味著他是這樣的人：他熱愛孩子，感到跟孩子交往是一種樂趣，相信每個孩子都能成為好人，善于跟他們交朋友，關心孩子的快樂和悲傷，理解孩子的心靈，時刻不忘記自己是孩子?！币簿褪钦f，教師要站在孩子的角度分析孩子的問題，洞察孩子的心理，理解他們，關心他們，相信他們。溝通過程中聽取事情發(fā)生的經過，幫助學生分析為什么會犯這樣的錯誤，指導學生今后面對同樣的情景，該如何應對？給學生具體指導，避免今后犯同樣的錯誤。教育就是要在每一個幼小的心田種下希望的種子。盛怒之下的狂風暴雨遠遠沒有溫暖的和風細雨能給人以觸動。感人心者莫乎于情，用泰戈爾的話說：“神的巨大威權在柔和的威風里，而不在狂風暴雨中。”

二、無聲勝有言是師生有效溝通的藝術

師生溝通追求的是雙向言語和心靈溝通，任何一方的溝通暫停都會引起雙向溝通的“暫停”。班主任親切、自然、幽默、風趣的語言，不僅可以增強說服力和感染力，而且有助于營造輕松愉快的談話氣氛，消除學生的疑懼心理，打消不必要的顧慮，從而對學生敞開心扉，開誠布公地說出心里話。如果使用諷刺、挖苦的語言，不僅會降低說服力和感染力，而且會使師生間產生隔閡，甚至對立情緒。教師找學生談話時，要善于捕捉學生發(fā)出的反饋信息，以檢驗談話效果。比如，學生的頭朝著教師，表明學生在認認真真地聽；如果學生眼睛朝著別的地方看，則表示厭煩。良言一句三冬暖，教師應及時調整自己的說話方式，以適應學生的需要。

我們班有一個非常寡言少語的男孩，常常默默地坐著安安靜靜地上課、勤勤懇懇地做作業(yè)，很少有學生打他的小報告，也很少有同學和他一起玩。某天，他再一次沒有及時完成背誦任務，放學后，我把他單獨留了下來，他低著頭，一言不發(fā)。我把他拉到身邊，讓他抬起頭來看著我，他聽了我的話后慢慢抬起頭來。第一次，我發(fā)現這個孩子其實并不沉默，他的眼睛很亮很大，望著他清澈的眼神，我仿佛聽到了他內心的言語，說：“老師，我可以背出來，只是我擔心會背不好。”我耐下心來說：“王睿，老師相信你今天完全可以把課文背出來，你現在多讀幾遍，半小時后再來我背，好嗎？”“好?！蔽覐乃哪抗庵锌吹搅怂淖孕?。半個小時過去了，他如約走到我身旁，開始背誦，雖然沒有達到滾瓜爛熟的境地，但他完全一字不落地背出來了?！巴躅?，你真棒，老師相信你以后背課文可以背得更快些……”我對他說著鼓舞的話，盡管他的回應依舊很少，但他的眼神分明能告訴我他在想什么，他可以做什么。對王睿，我沒有多加批評，而是給予更多的眼神交流。上課提問時，他默默注視的眼神是在告訴我他可以回答這道問題，于是我果斷地把回答的機會留給他；課間，看到他默默注視其他學生跳長繩，我會對他說：“來，一起和同學們跳?！彼麜w快地排到隊伍中……

事實表明，健康良好的師生關系可以通過無聲的交流溝通建立。老師和學生之間的交流本質上是雙方整體信息的溝通，并且時時刻刻都在不間斷地進行。

三、真誠的傾聽是師生有效溝通的橋梁

當某個學生在學習或生活中遇到難題或不順時，總想找信賴的人特別是心中尊敬的老師一吐為快、指點迷津，哪怕是靜靜地聽完訴說，他也會覺得心情舒暢多了。如果教師對情況不明，又不聽學生訴說，就先入為主、自以為是，說三道四、捕風捉影，一味訓斥，那么定會失去學生的信任，以后再不訴說，教師也不再有機會了解孩子的心聲，由此師生之間就鑄成了難以化解的隔閡。要使問題得到真正的解決，教師必須學會傾聽，只有積極傾聽學生的訴說，才能獲悉他們的需要或愿望，進而找到解決問題的切入口，了解孩子的內心世界，采用孩子能接受的方式，從本質上解決問題，只有這樣才能讓孩子信任你、愿意接受你的觀點。在傾聽孩子想法的同時，教師也學會如何在師生交往中巧妙地運用傾聽藝術。教師真誠的傾聽態(tài)度會使學生感受到老師的關注和尊重，從而愿意改善自己。在實踐中，老師真誠的傾聽可以培養(yǎng)學生的自主能力，在傾聽過程中孩子們于無形之中養(yǎng)成反思、自責的意識，久而久之孩子們便會養(yǎng)成自愛、自重等重要心理品質。真誠積極地聆聽學生，可以增加孩子與老師之間的理解與信任，進而減少沖突誤會，真正做到教育孩子，實現教師價值。

四、心靈的契約是師生有效溝通的保障

同理心即在交往過程中，教師自始至終地表現出對學生的關注、同情和理解。站在學生角度看問題，設身處地地替學生著想，使教師在精神和感情上與學生更貼近，從而在學生需要幫助時提供溫暖，在學生產生興奮之情時給予祝賀，時時處處心系學生的冷暖，關心學生的甘苦。

近來，我們班的學生課間都在詢問彼此的星座和血型是什么，起初我還不怎么明白，后來通過詢問才知道原來他們在圖書館借了一本關于星座的書籍，對星座分析產生濃厚的興趣。對于這類東西我是向來不感興趣的，但學生對它有如此高昂的興致，我不由地產生一個想法，那就是我得去了解關于這方面的內容。于是，我大致看了一下關于星座和血型方面的資料，課間和學生聊天時頓時有了共同話題，他們很驚訝，一些平時不怎么愛說話的學生也開始愿意主動和我交談。

總之，在班主任與學生的接觸中，溝通無處不在、無時不有。教師要真正擔負起與學生心理溝通的職責，就必須審時度勢，察微知著，善于把師生間的各種矛盾沖突化解在萌芽狀態(tài)，促進學生心理健康和全面發(fā)展，出色地完成傳道、授業(yè)、解惑的任務，并作出應有的貢獻。