寶驪：深耕不輟實(shí)至名歸
——專訪凱傲寶驪（江蘇）叉車有限公司總經(jīng)理王桂海

文/本刊記者 孫昊

作為凱傲集團(tuán)的旗下品牌，寶驪叉車一直以其經(jīng)濟(jì)實(shí)用型的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)擁有自己的一片天地。當(dāng)前，隨著國(guó)內(nèi)叉車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，寶驪又采取了怎樣的策略以不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額？本刊記者在2014年中國(guó)工程機(jī)械學(xué)會(huì)工業(yè)車輛分會(huì)年會(huì)上采訪了凱傲寶驪（江蘇）叉車有限公司總經(jīng)理王桂海，請(qǐng)他為我們描繪凱傲寶驪未來新藍(lán)圖。

《中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)》：2014年即將過去，請(qǐng)您為我們廣大的用戶和長(zhǎng)期關(guān)注寶驪叉車的用戶回顧一下今年的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。

王桂海：總體來說，今年寶驪取得了比較滿意的市場(chǎng)成績(jī)，我們感到自豪的是，寶驪今年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)幅度超過了行業(yè)內(nèi)的平均水平。取得這樣的成績(jī)，是多方面原因綜合作用的結(jié)果。首先，我們持續(xù)得到了來自于凱傲集團(tuán)的大力支持，無論是在質(zhì)量監(jiān)控還是內(nèi)部管理方面，集團(tuán)都給予了很大的幫助和指導(dǎo)。也正是因?yàn)榧瘓F(tuán)堅(jiān)持用德國(guó)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求，才使得寶驪產(chǎn)品具有了與生俱來的過硬質(zhì)量，得到了很多客戶的認(rèn)可。其次，我們今年推出了數(shù)款新產(chǎn)品。這一點(diǎn)要?dú)w功于我們研發(fā)部門的員工，正是由于他們的努力，我們才能在2014年推出新的內(nèi)燃車、電動(dòng)車和倉(cāng)儲(chǔ)車產(chǎn)品。寶驪一向注重研發(fā)，并擁有一支技術(shù)過硬、勇于創(chuàng)新的優(yōu)秀研發(fā)團(tuán)隊(duì)，他們對(duì)舊型號(hào)產(chǎn)品存在的問題不斷進(jìn)行改進(jìn)，開發(fā)出了許多廣受歡迎的新品。雖然我們現(xiàn)階段的增長(zhǎng)幅度較快，但集團(tuán)對(duì)我們有著更高的要求和期望。在品牌經(jīng)營(yíng)上，我們要向林德叉車學(xué)習(xí)，在豐富自身產(chǎn)品體系、提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)不斷擴(kuò)大寶驪的知名度。

《中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)》：我們知道，寶驪今年舉辦了許多產(chǎn)品推廣活動(dòng)，特別是9月底啟動(dòng)的大型路演活動(dòng)，寶驪投入了極大的人力、物力、財(cái)力，也傾注了極大的心血。這些是否標(biāo)志著寶驪把品牌推廣放在了比較重要的位置？

王桂海：正是因?yàn)槲疑厦嬲f過的原因，才更要舉辦這些活動(dòng)?，F(xiàn)在，寶驪的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)完全可以得到保證，并且具備了比較齊全的產(chǎn)品體系，這更需要我們通過宣傳和推廣，讓越來越多的用戶知道寶驪，了解寶驪，并進(jìn)一步了解我們產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也讓我們的合作代理商更加了解我們產(chǎn)品的性能，熟悉市場(chǎng)情況，這對(duì)他們進(jìn)一步拓展市場(chǎng)也是很有益處的。除此之外，許多活動(dòng)還直接面向我們的潛在客戶，通過這些活動(dòng)讓他們了解我們的公司和產(chǎn)品。另外，組織展示性的活動(dòng)，有一點(diǎn)非常重要，那就是可靠的產(chǎn)品質(zhì)量。只有不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能讓我們?cè)谶@些展示活動(dòng)中底氣更足，有更充分的理由把我們的產(chǎn)品推薦給用戶。

《中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)》：您認(rèn)為在目前的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，寶驪叉車擁有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

王桂海：一方面，我們要借助凱傲集團(tuán)的力量——集團(tuán)的德國(guó)工藝和德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)給了我們很大的啟發(fā)。但是我們既然面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，就要明確國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)。最明顯的差異無疑是市場(chǎng)構(gòu)成。我們知道，目前國(guó)外市場(chǎng)上有六成以上的產(chǎn)品都是電動(dòng)叉車，而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)內(nèi)燃叉車所占的比例可以達(dá)到七成，這就需要我們針對(duì)現(xiàn)實(shí)面臨的問題制定適合自己的營(yíng)銷策略。因此，我們?cè)趦?nèi)燃車方面引入了集團(tuán)的清潔排放和降噪技術(shù)，這使得我們的內(nèi)燃叉車產(chǎn)品在市場(chǎng)上有了更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。從價(jià)格方面來看，寶驪從一開始的定位就是經(jīng)濟(jì)型叉車，我們更注重在價(jià)格和功能之間找到一個(gè)合適的平衡點(diǎn)——當(dāng)然是在保證質(zhì)量的前提下。因此，堅(jiān)持“經(jīng)濟(jì)適用”的寶驪叉車在與國(guó)內(nèi)的其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，在價(jià)格方面也還是很有競(jìng)爭(zhēng)力的。

《中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)》：目前寶驪大約有多少家代理商？與代理商采取怎樣的合作方式？

王桂海：目前寶驪在國(guó)內(nèi)約有120家代理商。這些代理商是寶驪的寶貴資源和忠實(shí)的合作伙伴。寶驪的代理商作為銷售和服務(wù)一體直接面向客戶的代表，需要具備一些必備的資質(zhì)，例如，他們必須保證在客戶需要排除故障時(shí)及時(shí)趕到并完成維修。當(dāng)然，我們?cè)诜?wù)方面也會(huì)對(duì)他們提出一些要求，并在技術(shù)等方面對(duì)他們進(jìn)行定期培訓(xùn)。同時(shí)，我們對(duì)代理商的扶持力度也在不斷加大，比如，我們目前正在計(jì)劃在重點(diǎn)區(qū)域部署技術(shù)團(tuán)隊(duì)，這就是為了更好地配合代理商服務(wù)于我們的用戶，如果代理商有無法解決的技術(shù)問題，可以隨時(shí)向我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)尋求支援。我們明白，只有平時(shí)支持、幫助、配合代理商的工作，在用戶產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)他們才能更好地為用戶排憂解難，從而為寶驪品牌樹立良好的口碑。目前，我們很高興地看到，代理商的服務(wù)半徑可以達(dá)到三四十公里，基本完成了對(duì)關(guān)鍵區(qū)域的覆蓋。

《中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)》：今后一段時(shí)期內(nèi)，寶驪的市場(chǎng)推廣工作重點(diǎn)是什么？

王桂海：可以說，使用過寶驪產(chǎn)品的用戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)都非常好，因此，我們的推廣目標(biāo)主要還是沒有使用過我們產(chǎn)品的潛在客戶。之前我們的工作重點(diǎn)是提升寶驪產(chǎn)品的美譽(yù)度，現(xiàn)在，我們的美譽(yù)度已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)較高的層次，今后的工作重點(diǎn)要轉(zhuǎn)到擴(kuò)大寶驪品牌的知名度上來。我相信，有著集團(tuán)德國(guó)工藝造就的優(yōu)秀品質(zhì)的支持，加上我們進(jìn)一步的推廣，寶驪叉車的知名度將會(huì)越來越高。我們希望以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)參與到更多行業(yè)和領(lǐng)域的發(fā)展中去，助力中國(guó)各行各業(yè)的騰飛！