集成化企業(yè)管理中的責(zé)任流管理模式分析

摘要：企業(yè)要創(chuàng)造出較高的經(jīng)濟效益，則離不開良好的管理。與西方系統(tǒng)的集約化管理模式相比，我國企業(yè)傳統(tǒng)的粗放式管理模式明顯落后，在一定程度上阻礙了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。基于此，本文從責(zé)任流管理模式分析入手，探討分析企業(yè)進一步加強、整合企業(yè)各種管理手段，在完善業(yè)務(wù)流程的同時，建立健全責(zé)任流程，實現(xiàn)企業(yè)集約化、規(guī)范化、高效化管理，為企業(yè)長遠發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：集成化 企業(yè)管理 責(zé)任流 管理模式 對策

隨著經(jīng)濟化社會的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進步，傳統(tǒng)的粗放式管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)管理模式正趨向集成化管理所發(fā)展，其中采用較為廣泛的是責(zé)任流管理模式，責(zé)任流管理模式的應(yīng)用，對促進企業(yè)的管理效率提高，提升企業(yè)核心競爭力有著深遠而又積極的意義，為企業(yè)長遠發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。因此，責(zé)任流管理模式是集成化企業(yè)管理不可缺少的一部分。

1 責(zé)任流管理模式的概念及其存在的意義

責(zé)任流管理模式由成本責(zé)任流演變而來。成本責(zé)任流運用的原理是將孤立與靜止的活動通過與事物本身的發(fā)展規(guī)律相聯(lián)系起來的方法，從而進行研究事物發(fā)展的根本原因[1]。成本責(zé)任流的模式非常適用企業(yè)現(xiàn)有的管理模式，在現(xiàn)代企業(yè)管理中被廣泛應(yīng)用。與此相比，責(zé)任流模式更加細致，它主要針對企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)項目和投資對象管理等方面的內(nèi)容，如企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時，為確保生產(chǎn)出高質(zhì)量產(chǎn)品，就必須把好生產(chǎn)過程中的每一步驟，做好每個環(huán)節(jié)的管理工作，對產(chǎn)品的生產(chǎn)節(jié)奏、產(chǎn)品質(zhì)量等環(huán)節(jié)時刻監(jiān)督檢查，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，明確各個環(huán)節(jié)的責(zé)任，這就是責(zé)任流在生產(chǎn)過程中的體現(xiàn)。

責(zé)任流管理模式涉及到企業(yè)管理的各個細節(jié)問題，從企業(yè)的成本責(zé)任到企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)責(zé)任再到產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任以及到企業(yè)的市場投資責(zé)任，因此責(zé)任流管理模式對企業(yè)的發(fā)展起到重要作用，它把整個企業(yè)的管理推向了集成化、現(xiàn)代化模式[2]。責(zé)任流管理模式的應(yīng)用，讓企業(yè)的管理體系更加完善，使企業(yè)逐步脫離傳統(tǒng)的粗放型管理模式，迎合經(jīng)濟時代的發(fā)展要求，為企業(yè)創(chuàng)造更多利益提供了良好條件，促進企業(yè)長足發(fā)展。

2 責(zé)任流管理模式的組成成分

責(zé)任流管理模式有四部分組成：

2.1 責(zé)任目標

企業(yè)管理活動圍繞企業(yè)責(zé)任目標展開，責(zé)任目標是通過參照其他價值較高、可比性很強的指標確定。責(zé)任目標是綜合價值的體現(xiàn)，這也是責(zé)任流管理模式可行的重點。因此合理的責(zé)任流管理模式，必須具有高價值的責(zé)任目標，確定明確的方向之后，才能保證企業(yè)的其他工作環(huán)節(jié)順利進行下去。

2.2 責(zé)任的層次結(jié)構(gòu)

企業(yè)責(zé)任的層次結(jié)構(gòu)主要指企業(yè)各個部門的責(zé)任組織行為，由企業(yè)各個部門各自履行的職責(zé)，通過各自對職責(zé)的安排、組織來實現(xiàn)責(zé)任的部署。所以責(zé)任的層次結(jié)構(gòu)在企業(yè)中要清晰明了，做到責(zé)任具體到部門以及崗位，從而確保企業(yè)各項工作得到有效實施[3]。

2.3 責(zé)任轉(zhuǎn)移與追蹤

制定合理的科學(xué)責(zé)任轉(zhuǎn)移與追蹤機制是實現(xiàn)責(zé)任流管理模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。所謂的責(zé)任轉(zhuǎn)移與追蹤指的是產(chǎn)品的整個生產(chǎn)過程，原料的采購的責(zé)任屬于采購部門，產(chǎn)品的生產(chǎn)責(zé)任屬于生產(chǎn)部門的責(zé)任，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗監(jiān)督屬于質(zhì)檢部門的責(zé)任，以此類推，如生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題，責(zé)任追查就會轉(zhuǎn)移到哪個部門，后一個部門還要對前一個部門的責(zé)任進行追蹤核實，確保自己的責(zé)任到位。

2.4 責(zé)任約束機制

企業(yè)實施責(zé)任流管理模式，要讓責(zé)任流在企業(yè)中發(fā)揮出最大價值，則需要有一定的責(zé)任約束機制，這種約束機制是通過明確各個部門、各個崗位的責(zé)任來實現(xiàn)。如采購部門做好采購責(zé)任，監(jiān)督部門做好監(jiān)督責(zé)任，那么各個部門就會協(xié)調(diào)發(fā)展，整個企業(yè)呈現(xiàn)和諧的發(fā)展景象，這都得益于責(zé)任約束機制的功勞。

3 實行集成化企業(yè)管理中的責(zé)任流管理模式的對策

3.1 實行科學(xué)合理的責(zé)任流管理

實行科學(xué)合理的責(zé)任流管理，是實現(xiàn)責(zé)任流管理模式的基礎(chǔ)。要對照企業(yè)業(yè)務(wù)流程，進行多層次、全方位的責(zé)任分離與責(zé)任分解工作，與企業(yè)的質(zhì)量保證體系、規(guī)范化、標準化有效結(jié)合起來[4]。要妥善處理部門、員工之間的沖突，在企業(yè)運行中，部門或員工因各自所處角度和部門隔閡，容易為責(zé)任追究、部門（個人）利益發(fā)生沖突，企業(yè)要對此高度重視，采用合理的方法化解部門（員工）之間的摩擦與矛盾，切不能簡單視為私人問題或內(nèi)部問題，如不妥善解決必然產(chǎn)生內(nèi)耗而影響到企業(yè)發(fā)展，因此要建立以信息化為基礎(chǔ)的責(zé)任流管理，使各方面信息及時傳遞到相關(guān)部門與個人，用真實的信息說話，明晰責(zé)任，避免部門或個人產(chǎn)生直接的沖突。

3.2 明確劃分責(zé)任流中各個組成部分

集成化企業(yè)實行責(zé)任流管理模式，前提就是明確劃分責(zé)任流中各個組成部分，讓每個責(zé)任目標更加明確，這樣就可以更加準確地落實各個責(zé)任環(huán)節(jié)，提高工作效率，讓各個部門、各個環(huán)節(jié)更加符合集成化企業(yè)管理的要求。

3.3 完善責(zé)任流管理機制

只有面向“責(zé)任”的流程，才會構(gòu)成企業(yè)組織里的責(zé)任流程。在責(zé)任流管理模式中，每一個環(huán)節(jié)都受到一定機制的約束，這種約束也屬一種保障，保障各個環(huán)節(jié)責(zé)任的落實。沒有了這種約束也許責(zé)任流管理模式就難以順利實行，更不用說發(fā)揮其優(yōu)勢，因此，集成化企業(yè)管理中采用責(zé)任流管理模式時，要做好責(zé)任流管理機制的完善工作。

4 結(jié)語

責(zé)任流管理模式是企業(yè)實現(xiàn)集成化現(xiàn)代管理的最優(yōu)選擇，并逐漸成為提高現(xiàn)代化企業(yè)管理水平的重要方法。責(zé)任流管理模式是集成化企業(yè)發(fā)展的必然要求，它的應(yīng)用提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益，增強企業(yè)市場競爭力，促使員工樹立起高度的責(zé)任意識，建立和諧的企業(yè)氛圍，對企業(yè)而言是一筆無形的財富，它的價值也是不可估量的。本文就責(zé)任流管理模式的概念及其存在的意義，責(zé)任流管理模式的組成成分，實行集成化企業(yè)管理中的責(zé)任流管理模式的對策三方面進行探討分析，希望為采用責(zé)任流管理模式的集成化企業(yè)提供參考。

參考文獻：

[1]張彪.成本責(zé)任流管理模式探索[J].現(xiàn)代商業(yè)，2008（26）：109.

[2]周正康.責(zé)任流管理模式在集成化企業(yè)管理實踐研究[J].財經(jīng)界，2012（2）：61.

[3]周璐.企業(yè)責(zé)任流管理模式探討[J].企業(yè)導(dǎo)報，2012（22）：70

[4]戰(zhàn)德臣，徐曉飛，王忠杰，王顏新.集成化企業(yè)管理中的責(zé)任流管理模式[J].計算機集成制造系統(tǒng)-CIMS，2002（05）：374-377.

作者簡介：欒慶國（1977-），男，江蘇泰州人，講師，研究方向：企業(yè)管理，高職教育。endprint