去浮躁才能站穩(wěn)腳

● 胡立彪

霧霾已經(jīng)夠讓人煩的了，而利用霧霾忽悠人更招人恨。比如一些化妝品商家推出號稱可以抗霧防霾的產(chǎn)品，說什么“能有效抵御PM2.5的侵襲”。要知道，目前我國根本就沒有出臺針對抗霧霾化妝品的相關標準，有關“產(chǎn)品具有防霾功效”的宣傳無法獲得國家相關檢測機構的驗證。而相關監(jiān)管部門和業(yè)內(nèi)專家也早就提醒，普通的化妝品被冠以“防霾化妝品”均為虛假宣傳，消費者不可輕信。

什么時髦趕什么，這回又趕到霧霾上，這是國內(nèi)化妝品行業(yè)整體浮躁的一個典型表現(xiàn)。說到浮躁，人們印象最深刻的恐怕就是崇洋了。國內(nèi)化妝品行業(yè)起步晚，但為了掩蓋嫩、遮住土，許多企業(yè)就給自己起洋名，鉚足了勁把自己整成假洋鬼子?？珊髞戆l(fā)現(xiàn)這招不好用，一些企業(yè)就琢磨炒作漢方本草，剛有點效果其他企業(yè)就開始跟風，沒多久全行業(yè)都漢化了。有人說，國產(chǎn)化妝品，不管是起洋名還是搞土方，剝開皮看瓤，里面都一樣。在整個行業(yè)濃重的浮躁氛圍下，沒有幾個企業(yè)真正在產(chǎn)品研發(fā)上下功夫。

數(shù)據(jù)顯示，國際知名化妝品企業(yè)每年的研發(fā)投入一般都占到企業(yè)營業(yè)額的3%～4%，甚至更高，而中國化妝品企業(yè)每年的研發(fā)費用占比平均不足1%。而且，研發(fā)費用的很大一部分都投入到產(chǎn)品包裝等非核心方面。某本土知名品牌號稱擁有70多項專利，事實上這些專利中僅有9項屬于發(fā)明專利，其余61項均屬于外觀設計專利。目前國內(nèi)化妝品企業(yè)大多都只會炒作一些新鮮的概念，甚至連這些概念都不能自圓其說地講出故事和原理，而能以實踐進行支撐的企業(yè)則更是鳳毛麟角了。我們知道，任何概念都必須要轉化為產(chǎn)品，而這個產(chǎn)品必須要有技術支持、文化背景和產(chǎn)業(yè)基礎。業(yè)內(nèi)專家指出，目前國內(nèi)企業(yè)習慣于創(chuàng)造新名詞，人為地捏造概念，制造產(chǎn)品差異化，但沒有基礎支持的標簽式差異化、偽差異化是沒有多少市場生存空間的。盡管熱鬧一時，但終究要灰飛煙滅。

中國化妝品企業(yè)之所以浮躁，原因就在于一進入市場就選擇了一條錯誤的路線：宣傳引領，廣告至上。也就是說，先打廣告，再隨著市場的擴大進而調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量、改善配方以適應品牌發(fā)展的需要。這種發(fā)展模式的最大弊端是企業(yè)太過務虛，注重表面文章，把廣告做得鋪天蓋地，而產(chǎn)品卻沒有什么技術含量，各家產(chǎn)品也沒什么差別。洋品牌也打廣告，而且是花大本錢打，但它們這樣做還是有一個關鍵前提的，那就是有產(chǎn)品，不僅產(chǎn)品質(zhì)量過關，而且還有特點、有賣點。它們的產(chǎn)品賣得貴，還賣得好，能夠得到消費者的追捧，根本上還是因為其本身的確是好貨。

千言萬語歸為一句話：無論哪個行業(yè)，最終的競爭點還是在于產(chǎn)品本身。廣告宣傳、外觀設計等這些工作不是不能做，這也是要花成本的，而且做好了的確可以帶來企業(yè)價值的提升，但做這一切的前提是企業(yè)產(chǎn)品必須要有價值，產(chǎn)品力必須是可持續(xù)、可期待的，否則這些投入帶不來效益和回報，反倒成為企業(yè)的負擔。要知道，化妝品消費中初次購買僅為嘗試性購買，形成二次三次以至于多次的購買才算是企業(yè)真正意義上的成功。對于不注重研發(fā)投入只靠市場宣傳的大部分國產(chǎn)化妝品企業(yè)來說，要想從消費者那里獲得多少品牌忠誠度，很難。在這種情況下，國產(chǎn)品牌幾乎每贏得一次顧客購買，都需要投入較高成本。

一些本土品牌市場打不開，生存在價值鏈底層，問題就在自己的產(chǎn)品力不夠。現(xiàn)在認識到自身的不足，那就下工夫去彌補吧?？梢哉f目前中國化妝品洗牌的過程就是各種虛假特色、浮夸定位的品牌企業(yè)淘汰的過程。去浮躁才能站穩(wěn)腳。只有那些把注意力放在產(chǎn)品上，產(chǎn)品真正有特色的企業(yè)，才能在市場中最終獲勝。