醫(yī)學(xué)院校學(xué)生管理工作方法探索

文 雅 崔麗君

1.川北醫(yī)學(xué)院，四川 南充 637000；2.川北醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院，四川 南充 637000

作為醫(yī)學(xué)院校管理工作重要組成部分，學(xué)生管理工作對(duì)于醫(yī)學(xué)生個(gè)體的全面發(fā)展，當(dāng)前醫(yī)學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，學(xué)校的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，醫(yī)學(xué)院校未來(lái)的發(fā)展以及醫(yī)患矛盾的緩和具有重要的意義。只有學(xué)生管理工作做好了，才能保證學(xué)校教學(xué)教務(wù)等各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。隨著社會(huì)的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在的醫(yī)學(xué)院校學(xué)生在生活與學(xué)習(xí)的自主性方面發(fā)揮的空間大，這對(duì)高等院校學(xué)生的管理工作提出諸多挑戰(zhàn)，然而學(xué)生管理工作的好壞，將直接決定學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量，辦學(xué)質(zhì)量不高必然影響醫(yī)學(xué)院校的生源，生源不好將制約學(xué)校未來(lái)的發(fā)展。如此一來(lái)，醫(yī)學(xué)院校學(xué)生的管理工作是否做好將成為制約醫(yī)學(xué)院校未來(lái)發(fā)展的重要因素。因此，積極探索適應(yīng)時(shí)代要求的醫(yī)學(xué)院校學(xué)生管理方法是十分必要的。

1 醫(yī)學(xué)院校學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀分析

在現(xiàn)行的教育模式下，醫(yī)學(xué)院的學(xué)生大多還是在應(yīng)試教育下成長(zhǎng)起來(lái)的，經(jīng)歷了高中時(shí)代的高強(qiáng)度指令性學(xué)習(xí)以后進(jìn)入大學(xué)，開(kāi)始了新的學(xué)習(xí)階段——自主學(xué)習(xí)[1]。這對(duì)于剛進(jìn)入大學(xué)的新生來(lái)說(shuō)是一種從未有過(guò)的經(jīng)歷，學(xué)習(xí)、生活、思想都到了一種相對(duì)輕松的狀態(tài)。這種變化對(duì)于一部分自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是新奇的有趣的，在各種學(xué)習(xí)資源設(shè)施更加豐富完善的環(huán)境下，他們繼續(xù)保持著良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)習(xí)的效果會(huì)比中學(xué)更好，學(xué)習(xí)的自主性、創(chuàng)新性得到了充分發(fā)揮。但是更多的學(xué)生因?yàn)閷W(xué)習(xí)方式的變化進(jìn)入到了放松狀態(tài)，學(xué)習(xí)上沒(méi)有了目標(biāo)和方向，陷入了一片迷茫，一小部分學(xué)生甚至進(jìn)入放任狀態(tài)，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、戀愛(ài)交友[2]。這對(duì)于專業(yè)課程多、知識(shí)點(diǎn)也很多很雜的醫(yī)學(xué)院校學(xué)生來(lái)講是非常不利的，掛科在所難免，同時(shí)也對(duì)醫(yī)學(xué)院校學(xué)生管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。

2 新形勢(shì)下醫(yī)學(xué)生管理工作存在困難的原因

出生在20世紀(jì)90年代的這一代大學(xué)生大多是獨(dú)生子女，父母的寵愛(ài)和相對(duì)充裕的物質(zhì)環(huán)境，以及發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和豐富的信息，使他們成為個(gè)性獨(dú)特的新一代[3]。便捷的網(wǎng)絡(luò)通信可以使他們足不出戶就能和對(duì)方進(jìn)行交流，很多事務(wù)都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接完成，然而這種便捷使這些學(xué)生們少了許多面對(duì)面的交流，處理問(wèn)題的方式也更直接簡(jiǎn)單。進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)習(xí)和生活環(huán)境的變遷，對(duì)他們的適應(yīng)能力、解決問(wèn)題的能力、與人溝通的能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力都提出了更高的要求。一部分同學(xué)能很快適應(yīng)大學(xué)生活，學(xué)習(xí)、工作、活動(dòng)能力都得到鍛煉和提高，很快走上正軌，老師們的管理工作就相對(duì)輕松，然而還有一部分同學(xué)，環(huán)境適應(yīng)能力差、找不到學(xué)習(xí)目標(biāo)和動(dòng)力、和寢室同學(xué)相處困難、不參加任何集體活動(dòng)、逃課、掛科，甚至出現(xiàn)心理疾病，這就使得老師們的管理工作很棘手。

2.1 學(xué)校環(huán)境的變化對(duì)學(xué)生的影響

一是學(xué)生經(jīng)過(guò)了高中的緊張學(xué)習(xí)階段容易自我放松，一些同學(xué)由于性格內(nèi)向，離開(kāi)父母來(lái)到新的學(xué)習(xí)環(huán)境，出現(xiàn)擔(dān)憂害怕的緊張情緒，食欲不佳、上課無(wú)精打采，學(xué)習(xí)效果不佳。二是課程設(shè)置上有了新變化。與中學(xué)比起來(lái)，進(jìn)入大學(xué)后，每天的課程不再是從早晨起床到晚上睡覺(jué)，時(shí)刻都有老師盯著，相反有了很多課余時(shí)間，課余時(shí)間如何安排，完全自主。這種變化讓很多大學(xué)生感覺(jué)很輕松，再?zèng)]人逼著自己天天學(xué)習(xí)，于是自我放松，甚至自我放任，沉迷于網(wǎng)絡(luò)者有之，校外同居者有之，浪費(fèi)了大量寶貴的時(shí)間。三是學(xué)校管理上有了新變化。作為醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生大多已經(jīng)步入成年，學(xué)校管理相對(duì)粗放[4]。輔導(dǎo)員老師與學(xué)生見(jiàn)面的時(shí)間也很少。

2.2 在醫(yī)學(xué)院校，輔導(dǎo)員與學(xué)生配備比例失調(diào)

許多醫(yī)學(xué)類(lèi)院校，輔導(dǎo)員老師一個(gè)人帶很多學(xué)生，比如臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)等學(xué)生人數(shù)較多的專業(yè)，一名輔導(dǎo)員帶300名學(xué)生也是常事，并且一部分輔導(dǎo)員還在兼職上課，根本做不到關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的變化，如果有問(wèn)題，學(xué)生只有自己主動(dòng)去問(wèn)老師或者尋找其他方式自己解決。這對(duì)于很多學(xué)生來(lái)說(shuō)，尤其是剛剛步入大學(xué)校門(mén)的學(xué)生來(lái)說(shuō)有難度，因?yàn)椴恢廊绾谓鉀Q，也不想去解決，于是就什么也不做，繞著問(wèn)題走。

2.3 家庭管理的缺乏也是其中一個(gè)原因

進(jìn)入大學(xué)以后，由于學(xué)校離家的距離較遠(yuǎn)，學(xué)生每年回家的次數(shù)減少，與家長(zhǎng)面對(duì)面的溝通交流變少。另外，在很多家長(zhǎng)的理念里，進(jìn)入大學(xué)校門(mén)的子女已經(jīng)長(zhǎng)大了，所以除了給子女支付上大學(xué)所需費(fèi)用以外，很多家長(zhǎng)都不再過(guò)問(wèn)孩子的其他方面。一大部分的大學(xué)生家長(zhǎng)自身的文化素質(zhì)并不高，自認(rèn)為對(duì)于在大學(xué)里面上學(xué)的子女的學(xué)習(xí)根本幫不上什么忙，所以干脆不問(wèn)。至于子女的思想方面，大多數(shù)家長(zhǎng)都對(duì)學(xué)校很放心，認(rèn)為自己的子女都順利考入了大學(xué)，子女本身學(xué)習(xí)能力就很好，加上學(xué)校也會(huì)教育，所以并不擔(dān)心會(huì)出什么問(wèn)題，于是他們幾乎就不過(guò)問(wèn)。正是這些外在的因素通過(guò)大學(xué)生自己的自我放松而起作用，致使學(xué)生管理工作出現(xiàn)前所未有的挑戰(zhàn)。

3 醫(yī)學(xué)院校學(xué)生管理工作方法選擇

面對(duì)醫(yī)學(xué)院校學(xué)生管理工作面臨的諸多困難，改進(jìn)學(xué)生管理工作方法勢(shì)在必行。這對(duì)提高醫(yī)學(xué)生的整體素質(zhì)、提升醫(yī)學(xué)院校的辦學(xué)質(zhì)量，為社會(huì)培育更多更加杰出的醫(yī)學(xué)人才具有重大作用。

3.1 建立一支可靠的學(xué)生干部隊(duì)伍，實(shí)施班級(jí)小組管理法

醫(yī)學(xué)院學(xué)生的學(xué)習(xí)主要場(chǎng)所有兩個(gè)，教室和實(shí)驗(yàn)室，因?yàn)橄鄬?duì)分散，加之輔導(dǎo)員本身的工作量較大，讓輔導(dǎo)員一人監(jiān)管幾個(gè)班甚至十幾個(gè)班的學(xué)生有很大難度。而學(xué)生都在一起上課一起做實(shí)驗(yàn)，實(shí)行互相監(jiān)管具有很強(qiáng)的可操作性。要實(shí)行學(xué)生自我管理，實(shí)現(xiàn)學(xué)生互相監(jiān)督，班級(jí)里面需要有一支素質(zhì)過(guò)硬又與輔導(dǎo)員保持密切聯(lián)系的班干部隊(duì)伍，學(xué)校里面需要有一支嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)又能與學(xué)生處保持高度一支的學(xué)生會(huì)組織成員。這兩支學(xué)生自我管理的隊(duì)伍幾乎每個(gè)高校都有，但問(wèn)題是未必都能真正發(fā)揮作用[5]。因?yàn)椋趯W(xué)生干部的選拔和考核十分重要，同時(shí)為了激勵(lì)學(xué)生干部能夠把工作做到更好，可以給予這些干部們適當(dāng)?shù)慕蛸N，在考核中要做到獎(jiǎng)罰分明。另外，在班干部對(duì)于同班同學(xué)的管理中可以引入小組負(fù)責(zé)制，建立在班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的各小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制[6]。按照班級(jí)人數(shù)，給予除了班長(zhǎng)以外的每個(gè)班委名下分配幾名同學(xué)成立小組。凡是涉及到通知事情、繳費(fèi)等皆由輔導(dǎo)員安排給班長(zhǎng)，班長(zhǎng)安排給各組長(zhǎng)（各班委），各組長(zhǎng)安排給本組成員；如果有其他事情發(fā)生，各組長(zhǎng)報(bào)給班長(zhǎng)，班長(zhǎng)處理不了的報(bào)給輔導(dǎo)員。如果有十分緊急且學(xué)生們自身無(wú)法處理的，學(xué)生本人及時(shí)報(bào)給輔導(dǎo)員。這樣，既可以減輕輔導(dǎo)員的壓力，也能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)學(xué)生們的有效管理。

3.2 強(qiáng)化醫(yī)學(xué)院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

輔導(dǎo)員是學(xué)生管理鏈條中處在最直接最前線的教育引導(dǎo)者，也是與學(xué)生聯(lián)系最多的教師。所以加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，建立一支身體素質(zhì)、心理素質(zhì)過(guò)硬的輔導(dǎo)員隊(duì)伍對(duì)于學(xué)生管理工作十分重要[7]。首先，嚴(yán)把輔導(dǎo)員入口關(guān)。在進(jìn)行招聘輔導(dǎo)員時(shí)，不僅要重視輔導(dǎo)員的硬條件，比如學(xué)歷、專業(yè)、理論水平等，也要重視輔導(dǎo)員的“軟實(shí)力”，在其心理素質(zhì)上進(jìn)行重點(diǎn)測(cè)評(píng)，對(duì)于硬條件很好但是心理素質(zhì)不強(qiáng)的人員一律擋在輔導(dǎo)員隊(duì)伍門(mén)外。其次，對(duì)于輔導(dǎo)員的培訓(xùn)要做到穩(wěn)定和長(zhǎng)期。對(duì)于輔導(dǎo)員的培訓(xùn)不是一蹴而就的，而是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，只要還在輔導(dǎo)員工作崗位上，就應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行職業(yè)相關(guān)的各種培訓(xùn)，比如心理健康教育、管理學(xué)知識(shí)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)等相關(guān)培訓(xùn)。作為醫(yī)學(xué)院校的輔導(dǎo)員面對(duì)的是未來(lái)走向社會(huì)的醫(yī)學(xué)專業(yè)人才，作為輔導(dǎo)員首先要知道社會(huì)是怎樣的才能對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效教育[8]。輔導(dǎo)員本身只是在校園里，每天忙于工作，對(duì)社會(huì)的了解不深入，尤其是有些輔導(dǎo)員從研究生畢業(yè)直接到輔導(dǎo)員工作崗位上，是從“校門(mén)到校門(mén)”，根本沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸社會(huì)，與此同時(shí)，現(xiàn)代社會(huì)日新月異，變化萬(wàn)千，充分了解社會(huì)以更好地引導(dǎo)學(xué)生對(duì)于整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此，加強(qiáng)輔導(dǎo)員的社會(huì)教育培訓(xùn)十分有必要。

此外，要加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制和考核評(píng)價(jià)體系的完善，賞罰分明。對(duì)輔導(dǎo)員的要求提高以后，也要在調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員積極性上多投資，做到“獎(jiǎng)勤罰懶”[9]。輔導(dǎo)員工作和學(xué)生打交道，事情繁雜瑣碎，花費(fèi)相當(dāng)多的精力并且無(wú)法量化，這導(dǎo)致醫(yī)學(xué)院校輔導(dǎo)員的薪酬待遇往往是同校內(nèi)最低的，這種狀況一定要改變。學(xué)生管理工作關(guān)系到整個(gè)學(xué)校是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，一個(gè)真正優(yōu)秀的輔導(dǎo)員所花費(fèi)的心力和精力是任何一個(gè)專任教師沒(méi)法比的，因此對(duì)于輔導(dǎo)員的工作學(xué)校必須充分肯定，并給予輔導(dǎo)員以職稱評(píng)定、職務(wù)晉升、崗位津貼等方面的相應(yīng)待遇。同時(shí)，要制訂一套完善的醫(yī)學(xué)院校輔導(dǎo)員考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)于輔導(dǎo)員工作中格外優(yōu)秀的要予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于輔導(dǎo)員工作不合格、不稱職的要予以降級(jí)或者撤銷(xiāo)其輔導(dǎo)員職務(wù)。

3.3 三管齊下，家庭、學(xué)校、社會(huì)共同提高學(xué)生管理工作的效率

根據(jù)現(xiàn)代教育理論的觀點(diǎn)，教育效果的好壞是由學(xué)校、社會(huì)和家庭三方共同決定的[10]。學(xué)校是學(xué)生管理工作的主陣地，對(duì)學(xué)生管理工作負(fù)有主要責(zé)任，但學(xué)生管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，只有學(xué)校教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要學(xué)校、家庭和社會(huì)的共同努力。其中，家庭教育伴隨著學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程的始終，是三方中非常重要的一環(huán)。雖然醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生已經(jīng)是大學(xué)生，絕大多數(shù)已經(jīng)滿18周歲，在法律上具有完全行為能力，但他們中的絕大多數(shù)還是在經(jīng)濟(jì)上不獨(dú)立，在心理上也沒(méi)能 “斷奶”，遇到事情還是需要和家長(zhǎng)商量才能解決。因此，家長(zhǎng)的導(dǎo)向?qū)τ卺t(yī)學(xué)院校的學(xué)生有直接影響，家庭教育在醫(yī)學(xué)院學(xué)生的管理中具有不可替代的作用[11]。由此，建立學(xué)?！彝ラL(zhǎng)期合作的教育管理模式，共同促進(jìn)學(xué)生管理工作的開(kāi)展將是卓有成效的。此外，社會(huì)教育也是醫(yī)學(xué)院校學(xué)生管理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。醫(yī)學(xué)院學(xué)生雖然身在學(xué)堂，但是最終他們是要走上社會(huì)的，且學(xué)校本身也是在大社會(huì)環(huán)境下的，或多或少都要受到社會(huì)環(huán)境的影響。如果整個(gè)社會(huì)環(huán)境是井然有序的、法紀(jì)嚴(yán)明的，醫(yī)學(xué)院校學(xué)生將從中感受到文明和有序，提高其自覺(jué)性。反之，如果讓醫(yī)學(xué)院校學(xué)生覺(jué)得講法律在整個(gè)社會(huì)中都是不通行的，那么校規(guī)校紀(jì)對(duì)于他們而言也是沒(méi)有任何約束力的。因此，凈化社會(huì)環(huán)境，讓學(xué)生們?cè)诹己玫纳鐣?huì)環(huán)境下學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)正面的社會(huì)教育對(duì)于學(xué)生管理工作是十分有必要的[12]?？偲饋?lái)講，學(xué)生管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，學(xué)校、家庭和社會(huì)教育都是不可或缺的，只有共同努力，集結(jié)三方共同的力量才能有效提高學(xué)生管理工作的效率。

3.4 充分尊重學(xué)生自主權(quán)，樹(shù)立學(xué)生管理工作的新理念

長(zhǎng)期以來(lái)，受到傳統(tǒng)教育觀念的影響，學(xué)生的自主權(quán)利沒(méi)有得到真正的保障，對(duì)學(xué)生的素質(zhì)關(guān)懷是不夠全面，影響了學(xué)生個(gè)性的發(fā)展。而當(dāng)今的教育大環(huán)境下，強(qiáng)調(diào)學(xué)生全面發(fā)展、個(gè)性發(fā)展已經(jīng)是一種教育潮流[13]。具體而言表現(xiàn)在：①尊重學(xué)生的主體意識(shí)、情感世界和個(gè)性發(fā)展；②與學(xué)生進(jìn)行全面的溝通，為學(xué)生的健康心理創(chuàng)建條件；③在學(xué)生中實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，可以實(shí)行目標(biāo)激勵(lì)、情感激勵(lì)和榜樣激勵(lì)相結(jié)合的方法，充分激發(fā)學(xué)生的潛能。因此，醫(yī)學(xué)院校在學(xué)生管理工作方面，首先要尊重學(xué)生個(gè)性發(fā)展，健康發(fā)展，保障他在成為一個(gè)合格醫(yī)務(wù)人員前身體和心理健康，這樣無(wú)論對(duì)學(xué)生自己還是將來(lái)面對(duì)患者，都有著積極的意義。其次，在學(xué)生管理中要結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理理念，加入激勵(lì)機(jī)制，確保學(xué)生管理工作的有序開(kāi)展。

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