從圖書館學(xué)五定律看RFID技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用

李晶晶

關(guān)鍵詞：圖書館學(xué)；五定律；RFID；無線射頻識別

摘 要：文章介紹了RFID技術(shù)及其在圖書館的應(yīng)用情況，并從阮岡納贊的圖書館學(xué)五定律出發(fā)，分析了RFID技術(shù)對圖書館管理和服務(wù)的影響。

中圖分類號：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-1588（2014）03-0123-02

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，社會信息量的迅猛增長，使得圖書管理智能化的需求日益強(qiáng)烈，促使了圖書館的服務(wù)模式由傳統(tǒng)的以文獻(xiàn)為中心轉(zhuǎn)向適應(yīng)社會發(fā)展的以讀者為中心。RFID技術(shù)正是在此背景下被引進(jìn)到圖書館業(yè)務(wù)中的，對圖書館的管理和服務(wù)產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的影響。用圖書館學(xué)五定律來分析RFID的應(yīng)用情況，對圖書館利用新技術(shù)做好管理和服務(wù)工作具有很好的指導(dǎo)作用。

1 概述

1.1 圖書館學(xué)五定律

阮岡納贊（1892～1972），1931年在其專著《圖書館學(xué)五定律》中提出的圖書館學(xué)五個(gè)定律，即“書是為了用的”、“每個(gè)讀者有其書”、“每本書有其讀者”、“節(jié)省讀者的時(shí)間”、“圖書館是一個(gè)生長著的有機(jī)體”，被國際圖書館界譽(yù)為“我們職業(yè)最簡明的表述”。這五個(gè)定律由圖書館的工作實(shí)踐、職業(yè)文化提煉而成，簡樸通俗，卻字字珠璣，深刻地闡述了圖書館的任務(wù)與性質(zhì)，揭示了圖書館的主要使命及價(jià)值目標(biāo)。阮岡納贊所倡導(dǎo)的服務(wù)精神歷經(jīng)大半個(gè)世紀(jì)仍然有著鮮活的生命力，仍然是圖書館工作的主流指導(dǎo)思想。

1.2 RFID技術(shù)及其在圖書館中的應(yīng)用

RFID是一種非接觸的自動(dòng)識別技術(shù)。圖書館可以用RFID讀寫器替代條碼掃描器，用RFID電子標(biāo)簽替代條形碼，對圖書館進(jìn)行全新的智能化管理[1]。智能化管理系統(tǒng)應(yīng)用到圖書借還、圖書順架、圖書檢索、館藏盤點(diǎn)等工作中，使得圖書管理工作更加系統(tǒng)和規(guī)范，大大提高了圖書館相關(guān)工作人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

繼1998年新加坡率先把RFID系統(tǒng)應(yīng)用于圖書館之后，美歐一些信息技術(shù)發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)的圖書館也相繼采用了RFID系統(tǒng)，如：美國已有超過300家大學(xué)圖書館使用了RFID系統(tǒng)。目前，我國圖書館RFID應(yīng)用還處于起步階段，但已呈現(xiàn)磅礴發(fā)展之勢。2006年，廈門集美大學(xué)誠毅學(xué)院圖書館建成了我國第一家RFID智能圖書館[2]，此后，深圳市圖書館、上海浦東圖書館、杭州圖書館新館、武漢圖書館、汕頭大學(xué)新圖書館等都完成了RFID技術(shù)改造或新建應(yīng)用，越來越多的公共圖書館和高校圖書館參與到RFID技術(shù)應(yīng)用大軍中。

2 從五定律看RFID技術(shù)在圖書館的應(yīng)用

2.1 RFID技術(shù)提高圖書利用率

圖書館學(xué)第一定律：書是為了用的。收藏和保存圖書只是圖書館職能的一小部分，其更重要的任務(wù)是使圖書得到充分的利用，這也是圖書館工作的出發(fā)點(diǎn)和目的。阮岡納贊建議圖書館采取一系列的對策和措施來貫徹第一定律，包括：規(guī)范和延長開館時(shí)間、圖書館設(shè)備的添置和安裝應(yīng)有利于讀者有效地利用藏書等。RFID技術(shù)對這一定律的體現(xiàn)主要通過以下兩點(diǎn)。

2.1.1 實(shí)現(xiàn)圖書定位導(dǎo)航。一方面，可以幫助圖書館員解決圖書亂架現(xiàn)象。用RFID系統(tǒng)內(nèi)置盤點(diǎn)程序的專用讀取器在書架上滑過，就可以檢測出亂架圖書，并自動(dòng)提示圖書的正確存放位置，使圖書管理變得快速方便，大大減少了圖書亂架現(xiàn)象。另一方面，RFID技術(shù)與圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)結(jié)合，通過圖書定位導(dǎo)航，打破了以索書號為依據(jù)的傳統(tǒng)分類排架體系，實(shí)現(xiàn)了符合大多數(shù)讀者思維習(xí)慣的靈活排架方式。由于圖書的位置在不斷變化，傳統(tǒng)靜態(tài)的圖書定位指示難以達(dá)到一個(gè)精確的定位，即使是OPAC系統(tǒng)，也只能定位到某個(gè)區(qū)域。而RFID 系統(tǒng)通過建立架位標(biāo)識系統(tǒng)，可通過對樓層、巷道設(shè)置立體直觀地顯示圖，同時(shí)結(jié)合OPAC 系統(tǒng)顯示，形成新型的圖書定位導(dǎo)航系統(tǒng)。這種系統(tǒng)可以不受傳統(tǒng)的專業(yè)化索書號和排架方式的限制，而是根據(jù)動(dòng)畫圖示，自助、直觀地進(jìn)行文獻(xiàn)定位[3]。當(dāng)讀者在查找圖書時(shí)，便能夠快速地查找到所需圖書。

2.1.2 實(shí)現(xiàn)圖書自助借還。利用RFID非接觸和可讀寫的特性，通過相應(yīng)的終端設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)圖書的自助借還。自主借還設(shè)備與可讓圖書自動(dòng)歸架的自動(dòng)分揀設(shè)備相配合，就實(shí)現(xiàn)了圖書館自助存取無人服務(wù)的服務(wù)模式。例如：東莞、深圳、珠海等地的圖書ATM，可24小時(shí)隨借隨還，大大延長了圖書館的服務(wù)時(shí)間，為讀者提供了便捷、便利的服務(wù)。

深圳圖書館是國內(nèi)第一家全面使用RFID設(shè)備的圖書館。2006年7月系統(tǒng)建成后，讀者到館人數(shù)增加6～9倍，圖書外借量增加5～7倍[4]。由此可見，RFID系統(tǒng)作為圖書館設(shè)備，其添置和安裝有利于讀者有效地利用藏書，從而提高了圖書的利用率，能更好地實(shí)現(xiàn)圖書館的職能。

2.2 RFID技術(shù)為人找書，為書找人

圖書館學(xué)第二定律是每個(gè)讀者有其書，主張圖書館向所有人開放，強(qiáng)調(diào)人人都享有利用圖書館的平等權(quán)利。第三定律是每本書有其讀者。這一定律強(qiáng)調(diào)文獻(xiàn)的利用率，強(qiáng)調(diào)館藏和信息服務(wù)必須與讀者的需求相匹配。這兩個(gè)定律要求圖書館最大限度地利用館藏，滿足盡可能多的讀者需求。

圖書館的讀者群來自社會各個(gè)階層，由于年齡、工作性質(zhì)、受教育程度、興趣愛好、閱讀習(xí)慣等不同，對圖書資料的需求也迥異。在社會生活實(shí)踐中，各人際遇不同，遇到的問題多種多樣，也導(dǎo)致了對圖書資料需求的多樣性。讀者需求的差異性和多樣性，要求圖書館對不同的讀者區(qū)別對待，提供個(gè)性化服務(wù)。

RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能圖書館統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，通過讀者RFID閱覽證獲取讀者借閱記錄，分析讀者閱讀興趣，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。如：針對某個(gè)讀者經(jīng)常借某幾個(gè)系列的圖書，通過其所借圖書的信息進(jìn)行分析，把圖書館中與之相關(guān)的圖書推薦給讀者或者引進(jìn)新書時(shí)把與之相關(guān)的圖書推薦給該讀者，主動(dòng)“為人找書”。

同時(shí)，通過圖書RFID標(biāo)簽可以輕松統(tǒng)計(jì)圖書借閱率。借閱率高的圖書為下次引進(jìn)新書提供參考，而借閱率低的圖書，經(jīng)過圖書館員的篩選和提取，通過“圖書推介”置于書展架上向讀者進(jìn)行推薦。另外，圖書館員還通過對每年不同時(shí)期的圖書借閱率變化的分析，評估讀者的閱讀需求，在特定時(shí)間圍繞相應(yīng)的主題，選取一些有閱讀價(jià)值的作品，向讀者進(jìn)行推薦。圖書推介可以實(shí)現(xiàn)圖書館一定的閱瀆導(dǎo)向功能，真正做到“每本書有其讀者”。endprint

2.3 RFID技術(shù)為讀者節(jié)省時(shí)間

圖書館學(xué)第四定律是節(jié)省讀者的時(shí)間，主張通過“開架借閱、科學(xué)排架、目錄工作、參考咨詢服務(wù)、出納系統(tǒng)、館址選擇”等多種途徑來節(jié)省讀者的時(shí)間。應(yīng)用RFID技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)以下兩個(gè)“節(jié)省”。

2.3.1 節(jié)省讀者查找圖書的時(shí)間。使用RFID技術(shù)，大大減少了錯(cuò)架、亂架圖書的現(xiàn)象。讀者根據(jù)所需圖書的索書號，到裝備了RFID設(shè)備的閱覽室就能夠快捷地找到，而不會出現(xiàn)圖書在查詢系統(tǒng)里顯示狀態(tài)為“在館”，根據(jù)指示到書架上卻找不到的現(xiàn)象[5]。

2.3.2 節(jié)省了讀者辦理借還手續(xù)的時(shí)間。讀者可以直接到自助借還書設(shè)備上，同時(shí)辦理多本圖書的借還手續(xù)，操作簡單，不用在特定時(shí)間排隊(duì)等待流通館員代為辦理。同時(shí)，出現(xiàn)過期圖書時(shí)，讀者可以直接從借書卡的余額里扣取，全面縮短了讀者借還書時(shí)間。

2.4 RFID技術(shù)為圖書館注入新的活力

圖書館學(xué)第五定律是圖書館是一個(gè)生長著的有機(jī)體，深刻揭示了圖書館的存在狀態(tài)及發(fā)展規(guī)律，認(rèn)為圖書館必須適應(yīng)社會的發(fā)展需要，與時(shí)俱進(jìn)。2003年8月，國際圖聯(lián)大會信息技術(shù)專業(yè)組將RFID的使用列為一個(gè)開放式討論會主題。RFID技術(shù)在圖書館的全面應(yīng)用為圖書館這個(gè)生長的有機(jī)體注入了新的活力，它是第五定律的一個(gè)生動(dòng)體現(xiàn)。從以前以“藏”為主的藏書樓，到現(xiàn)在以讀者為中心，重在信息服務(wù)的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化現(xiàn)代圖書館，圖書館的內(nèi)涵與外延一直在不斷變化之中。

作為一個(gè)不斷發(fā)展的有機(jī)體，圖書館內(nèi)部業(yè)務(wù)的變革必將延伸到他的方方面面。對社會大眾來說，一直以來圖書館的主要形象是由借書、還書等簡單而又復(fù)雜的機(jī)械運(yùn)動(dòng)構(gòu)成的。而通過RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)后，圖書館員得以從繁重的體力工作中解脫出來，有更多的時(shí)間和精力去關(guān)注個(gè)體讀者以及從事更專業(yè)的研究性工作或信息咨詢工作，從而向知識導(dǎo)航員的定位轉(zhuǎn)變[6]?？梢栽O(shè)想，圖書館和圖書館員的社會角色在RFID時(shí)代將會發(fā)生巨大變化。

3 結(jié)語

RFID技術(shù)大大改變了圖書館傳統(tǒng)的管理和服務(wù)模式，促使了圖書館服務(wù)模式從人工服務(wù)向自助服務(wù)的轉(zhuǎn)變，提高了圖書館服務(wù)的效率和效力，使圖書館的使命、存在價(jià)值得到了更好的體現(xiàn)，增強(qiáng)了圖書館在業(yè)界乃至在社會中的競爭力。雖然目前RFID 技術(shù)本身發(fā)展還不夠成熟，成本較高，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)以及存在容易泄露隱私等缺點(diǎn)，但并不影響其成為圖書館適應(yīng)信息社會發(fā)展需求的重要途徑。圖書館界應(yīng)采取必要的措施盡早地在圖書館實(shí)現(xiàn)基于RFID 技術(shù)管理與服務(wù)新模式，利用RFID 技術(shù)開展深層次的信息服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 郝智紅.RFID技術(shù)在高校圖書館的應(yīng)用架構(gòu)[J].圖書館學(xué)刊，2012（7）.

[3] 馮明毅.基于RFID 技術(shù)平臺的圖書館服務(wù)模式[J].圖書館學(xué)，2012（4）.

[4] 張倩.RFID圖書定位技術(shù)在圖書館的應(yīng)用研究[D].鄭州大學(xué)，2012.

[5] 王曉丹，寧巖.RFID技術(shù)為阮岡納贊圖書館學(xué)注入新的活力[J].數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用，2012（7）.

[6] 黃新彩.淺析深圳圖書館圖書服務(wù)部的人性化服務(wù)[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2010（24）.

（編校：馬懷云）endprint