旅順俄羅斯文化旅游資源開發(fā)研究

仝超男+王穎

摘 要：通過對大連市旅順口區(qū)俄羅斯文化旅游資源的開發(fā)調(diào)查研究，探究開發(fā)旅順俄羅斯文化旅游資源對當(dāng)?shù)厣瞽h(huán)境及經(jīng)濟發(fā)展的影響，并基于SWOT分析，探討旅順發(fā)展俄羅斯文化旅游的優(yōu)劣勢以及外部的機會和威脅，分析發(fā)展中存在的問題，進而提出相應(yīng)的對策建議，以期推動旅順地區(qū)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，為旅順口發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：俄羅斯文化；旅順；文化旅游資源；旅游業(yè)

中圖分類號：F74文獻標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.36.017

1 引言

2014年8月，國務(wù)院發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》中提到，要加快旅游業(yè)改革發(fā)展，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，深化旅游改革，注重文化傳承創(chuàng)新；國家旅游局把2015、2016年確定為“絲綢之路旅游年”；“十三五規(guī)劃”將旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃首次納入國家重點專項規(guī)劃；李克強總理在博鰲論壇中強調(diào)了旅游經(jīng)濟的重要性等，充分說明了國家對旅游業(yè)的支持和期待。近年來中俄兩國高層次的政治合作，使得中俄之間高度重視國際旅游發(fā)展，為中俄旅游投入巨大。研究俄羅斯文化有助于推動旅順口旅游業(yè)的發(fā)展，并進一步與國際接軌，推動大連旅順口與世界各國的經(jīng)貿(mào)合作和人文交流，建設(shè)更美旅順。

2 俄羅斯文化旅游資源開發(fā)對旅順的影響

旅游業(yè)的發(fā)展，首先能夠帶動旅游地相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，例如餐飲、住宿、旅行社、交通運輸業(yè)、手工業(yè)等等，對于解決旅順口區(qū)勞動力就業(yè)問題起到重要作用；其次可以帶來巨大的經(jīng)濟收入，促進商業(yè)消費，加速經(jīng)濟增長；再次是發(fā)展文化旅游對當(dāng)?shù)匚幕l(fā)展起到了積極作用，大力發(fā)展文化旅游便于提升居民的精神文化水平；然后是對生活環(huán)境和生態(tài)環(huán)境的影響，為了吸引游客，開發(fā)者會改善基礎(chǔ)建設(shè)、修建休閑和體育設(shè)施，加大對環(huán)境的保護力度等，都會大大提升旅順地區(qū)居民的生活水平；最后，在旅順口開發(fā)俄羅斯文化旅游項目，可以吸引大批外國游客，以增加外匯收入，平衡國際收支，還能夠促進文化的傳播和交流，使民族地區(qū)文化得到振興和發(fā)揚。

然而，任何事物都有兩面性，有積極的一面，必然有其消極的一面。發(fā)展旅游業(yè)對旅順口地區(qū)的消極影響一方面來源于環(huán)境的負面影響，旅游開發(fā)過程中難免會對道路、山體、森林、水質(zhì)和空氣質(zhì)量造成一定的破壞；另一方面來源于對民族文化造成的一定異化，使當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化商品化，居民生活方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，旅游者與當(dāng)?shù)鼐用竦拿?，甚至使一部分人變得崇洋媚外價值觀扭曲等等。

因此，在旅順口區(qū)發(fā)展文化旅游要綜合考量各方面因素，協(xié)調(diào)好人與自然和人與人的關(guān)系，達到和諧共建的發(fā)展。

3 旅順俄羅斯文化旅游資源開發(fā)利用現(xiàn)狀分析

3.1 旅游資源分析

目前，旅順俄羅斯文化資源中，有一部分建筑已開發(fā)作為旅游資源使用，以供大家參觀紀(jì)念學(xué)習(xí)，如旅順日俄監(jiān)獄，關(guān)東軍陸軍炮兵部等；還有一部分未作為旅游資源開發(fā)使用，已改為他用，如俄國普希金小學(xué)舊址現(xiàn)改為解放軍招待所，赤十字醫(yī)院舊址現(xiàn)由部隊使用；還有一些歷史文化資源由于保護不力，導(dǎo)致已失去原有的價值與意義，甚至嚴(yán)重破壞無人問津。

總體來看，目前已開發(fā)使用的俄羅斯文化旅游景點還處于傳統(tǒng)的營銷模式，宣傳方面較弱，主動吸納游客程度不夠。其展出的核心是具有教育意義的歷史文化價值，形式是參觀游覽，而旅游者絕大多數(shù)來自旅順周邊。可想而知，當(dāng)前旅順口俄羅斯文化旅游產(chǎn)生的經(jīng)濟效益并不高。

3.2 客源市場分析

3.2.1 國內(nèi)客源市場

據(jù)調(diào)查顯示，旅順口目前的旅游者多數(shù)來自旅順周邊地區(qū)的居民和周圍學(xué)校的學(xué)生，游覽時間是雙休日和節(jié)假日，一部分人是旅游途經(jīng)此地，順路游覽。這一定程度也是當(dāng)?shù)芈糜涡麄鞑坏轿唬糜挝锶狈诵母偁幜Φ谋憩F(xiàn)。而外來游客選擇的旅游形式多為“一日游”或者“半日游”。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因是當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)產(chǎn)品規(guī)模小，內(nèi)容不夠豐盛，旅游形式太過單一，旅游者走馬觀花式的游覽一天時間足夠，又沒有完善的配套設(shè)施，現(xiàn)有設(shè)施不論從規(guī)模還是檔次都處于較低水平，很難滿足客源市場日益變化的旅游需求和快速增長的休閑度假需求，因此沒有足夠的留客資本。

3.2.2 國際客源市場

既然是做俄羅斯文化旅游資源的開發(fā)研究，筆者將重點放在俄羅斯入境游的分析上。研究旅順地區(qū)俄羅斯游客的行為特征，需要大量數(shù)據(jù)證明，需建立在俄羅斯游客訪華情況的基礎(chǔ)上進行分析。據(jù)調(diào)查，俄羅斯游客訪華的來華動機占比例大的分別為商務(wù)會議和觀光旅游。

俄羅斯游客對飲食住宿和導(dǎo)游服務(wù)的要求都很高，盡管憑借歷史文化資源的優(yōu)勢能吸引一部分游客，但是旅順口目前的設(shè)施遠遠還滿足不了俄羅斯游客的需求，旅順口若想吸納俄羅斯游客，需要做的努力還很多，這也是本項目力圖解決的問題。

4 旅順口發(fā)展俄羅斯文化旅游的SWOT分析

4.1 優(yōu)勢

4.1.1 歷史文化優(yōu)勢

1880清政府在此興辦北洋水師，建軍港修炮臺，旅順口就是軍事要塞。1894年的甲午戰(zhàn)爭和1904年的日俄戰(zhàn)爭都在旅順口的歷史上留下滄桑印記。而獨特的戰(zhàn)爭經(jīng)歷也為旅順口留下不少戰(zhàn)爭遺跡，形成了當(dāng)?shù)鬲氂械臍v史文化資源，使其成為露天“中國半部近代史博物館”。目前，旅順口擁有歷史文物和戰(zhàn)爭歷史遺跡為主的景觀有上百處，其中區(qū)級以上的文物保護單位有71處。這些旅游資源都有著顯著的文化特點和吸引游客的優(yōu)勢所在，只要開發(fā)合理設(shè)計新穎，定能吸引大批量的國內(nèi)外游客。

4.1.2 區(qū)位優(yōu)勢

旅順口位于遼東半島最南端，東臨黃海，西瀕渤海，北依大連市區(qū)，南與山東半島隔海相望，境內(nèi)有天然不凍港旅順港，是京津海上門戶和東北的天然屏障。旅順三面環(huán)海丘陵起伏，富集海，山，島，森林，溫泉等多種自然資源，有許多國家級風(fēng)景名勝區(qū)，生態(tài)示范區(qū)，自然保護區(qū)，森林公園和地質(zhì)公園。旅順口境內(nèi)水運陸運交通皆很發(fā)達，距離大連市中心45公里，大連市內(nèi)交通網(wǎng)絡(luò)完善，交通方式靈活多樣，國際游客可選擇多種途徑入境。大連已開通多條俄羅斯航線，莫斯科和圣彼得堡100多家旅游組織取得我國免簽證旅游權(quán)，方便俄羅斯游客入大連學(xué)習(xí)游覽。endprint

4.1.3 俄羅斯文化優(yōu)勢

旅順口對于俄羅斯游客有著天然優(yōu)勢，二戰(zhàn)期間蘇聯(lián)出兵，幫助中國擊破日軍，蘇聯(lián)曾駐軍在此，遺留下大量俄式建筑，戰(zhàn)爭風(fēng)雨過后中蘇人民也結(jié)下深厚情誼。遺留下的俄式建筑和文化能夠使俄羅斯游客產(chǎn)生認(rèn)同感和文化歸屬感。

4.2 劣勢

旅順口區(qū)雖然有著得天獨厚的自然資源和深厚的歷史文化背景，但是眾多自然和人文資源并沒有得到很好的開發(fā)利用，旅行社，酒店和景點也處于“小，弱，散”的狀況，這也是造成“一日游”現(xiàn)象的主要原因。游客逛完找不到吃飯的地方，困了累了找不到休息的地方，街上一眼望去連個廁所都沒有，景點的收入就只有門票。在不收門票的景區(qū)景點，旅游六要素中唯一有消費的“游”也沒有盈利了。游客在“食、住、行、購、娛”上的需求都沒有得到滿足，體驗感和滿意度可想而知都是非常低的。

此外，當(dāng)前旅順口文化旅游形式還是傳統(tǒng)的跟團講解和自行游覽參觀，缺乏體驗感和參與感，導(dǎo)游的粗略講解并不能讓游客對于文化建筑所蘊含的歷史意義深入理解，其中的教育意義也就不復(fù)存在了。并且旅順口很多景點都沒有專業(yè)的導(dǎo)游人員，更缺乏復(fù)合型的懂得跨文化交際學(xué)的專業(yè)人才。如果帶國際團來旅順參觀游覽，所需要的就不僅是一個翻譯或者一名導(dǎo)游，因為不同國家之間存在文化差異，如果出現(xiàn)誤譯可能會產(chǎn)生消極影響。最理想的翻譯是不僅讓游客聽懂，還要讓他們感受歷史文化和人文氣息，激發(fā)其對旅游地的興趣。

4.3 機會

第一層機會是國家政府的大力支持。為響應(yīng)國家號召，大連市政府和旅順區(qū)政府均在加大對旅順文化旅游的扶持力度，為其提供組織，制度，思想和政策保障。2011年，旅順口區(qū)出臺《旅順口區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》，目標(biāo)是將旅順口建設(shè)成為“中國最佳軍事旅游基地”，“最具東北亞風(fēng)情的歷史文化名城”和“東北亞頂級資源旅游目的地”。旅順口區(qū)的文化價值就是歷史文化積淀，近年來政府加大了對文化旅游的資金投入力度，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對文化旅游資源進行深層次的開發(fā)，以期旅順能以一個嶄新的面貌登上國際舞臺。

第二層機會是近年來中俄關(guān)系友好。國家的政治關(guān)系直接影響到國際旅游業(yè)，中俄兩國高層次的政治合作，使得中俄之間高度重視國際旅游發(fā)展，為中俄旅游投入巨大。因此當(dāng)前形勢下，中國和俄羅斯互相作為重要的出入境旅行地。2005年-2007年俄羅斯舉辦“中國年”，2009-2010年中俄“漢語年”，2012-2013年中俄“旅游年”，2014年“俄中青年交流年”等文化交流活動都見證了兩國的情誼。2016年9月大連俄羅斯小鎮(zhèn)項目在旅順口區(qū)啟動，小鎮(zhèn)是專為俄羅斯各界人士來中國經(jīng)商，學(xué)習(xí)，旅游度假所打造的具有俄羅斯風(fēng)格的多功能小鎮(zhèn)。包括少年兒童夏令營基地，每年能接納1600名兒童來此參加漢語（俄語）啟蒙，愛國主義教育，藝術(shù)創(chuàng)作等夏令營；若干居民小區(qū)，可容納2萬多戶，6萬多居民；雙語幼兒園，國際學(xué)校和現(xiàn)代化醫(yī)院；若干星級酒店的快捷度假酒店等等，小鎮(zhèn)極大程度上方便了兩國的友好往來的文化交流。

第三層機會是全球持續(xù)高溫的“漢語熱”。近年來持續(xù)高溫的“漢語熱”，究其原因一方面是中國的國際影響日益擴大，全球范圍內(nèi)的民眾都對中國充滿著好奇和憧憬，另一方面隨著中國經(jīng)濟和對外貿(mào)易的快速發(fā)展，世界各國對通曉漢語的技術(shù)人才擴大了需求量?！皾h語熱”促使越來越多的國際游客來中國進行學(xué)習(xí)游覽，促進國際游客入境旅游發(fā)展。旅順口是歷史文化名城，方便外國友人在學(xué)習(xí)漢語的同時了解歷史，增加文化底蘊。

第四層機會是旅順口當(dāng)?shù)靥厣?jié)慶活動。近年來，旅順口從落實五大發(fā)展觀出發(fā)，立足于特色優(yōu)勢資源，通過包裝設(shè)計一系列節(jié)慶活動打出了品牌，先后推出了櫻花節(jié)，漁人節(jié)，大櫻桃節(jié)，海鮮美食節(jié)，太陽溝金秋旅順節(jié)等系列活動，成功將富有特色的節(jié)慶活動貫穿全年，成為旅順旅游發(fā)展的重要助推器。

4.4 威脅

在旅順口發(fā)展俄羅斯文化旅游面臨的威脅主要來源于兩方面。一方面是開發(fā)和使用過程中對旅游資源的損壞。在旅游業(yè)發(fā)展中，旅游資源是基礎(chǔ)，旅游資源既是旅游產(chǎn)品的重要組成部分，又是旅游消費的客體對象，更是吸引旅游者的直接條件。然而，旅游資源要經(jīng)過合理的保護開發(fā)，才能使其發(fā)揮效益。而現(xiàn)如今，旅游開發(fā)的熱潮中，存在著大量以犧牲旅游資源為代價的旅游發(fā)展項目。對于某些不可再生的文化資源來說，損壞就是永久性，不可修復(fù)的了。如果在帶動地方經(jīng)濟發(fā)展和開發(fā)旅游項目中，這種損壞不可避免，只能盡量尋求一個平衡，最大限度地強調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

另一方面威脅來自同類型地區(qū)的競爭。大連旅順定位是“海濱城市”，與大連旅順擁有相似資源的有秦皇島和青島，三座城市擁有相似的旅游資源，都是沿海開發(fā)城市，旅游產(chǎn)業(yè)都比較發(fā)達，所以構(gòu)成一定的競爭替代關(guān)系。旅游地對客源的競爭力，與吸引力成正比關(guān)系。要有吸引力就要做到差異化，人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新。

5 旅順俄羅斯文化旅游資源開發(fā)的對策

5.1 加強基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)

旅順口區(qū)文化旅游資源開發(fā)還處于初級階段，景點之間相對比較孤立，產(chǎn)品規(guī)模小，內(nèi)容也不夠豐盛，各景點只是“食住行”都沒得到市場認(rèn)可，限制了旅游產(chǎn)品深度廣度上的開發(fā)。今后的開發(fā)重點應(yīng)在延續(xù)歷史文脈的前提下，針對其中俄羅斯文化旅游資源，將那些閑置未利用的潛在旅游產(chǎn)品開發(fā)利用；對于非文化單位占用的文化建筑開辟一定的空間進行一定程度的開放展覽，發(fā)揮出其本身的文化價值；對于那些一定程度損壞的歷史建筑進行修繕改造再利用，形成一定的社會效益。

為此，一是要加強各景點的基礎(chǔ)設(shè)施及飲食，住宿等配套建設(shè)的完善，修繕現(xiàn)有設(shè)施，建設(shè)新穎有特色的新型旅游產(chǎn)品，增加景區(qū)的可觀賞性；二是要加強商務(wù)會議旅游配套設(shè)施和接待，帶動餐飲，娛樂，購物等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的升級轉(zhuǎn)型；三是要大力開發(fā)醫(yī)療旅游，國際游客對中國的中醫(yī)療法頗感興趣，2013年俄羅斯旅游者在國外醫(yī)療服務(wù)方面花費約11億美金，占俄羅斯整個市場的16.5%，旅順口區(qū)可以開發(fā)更多的溫泉療養(yǎng)，氣功治療，針灸按摩等項目，建設(shè)更大的中醫(yī)藥療養(yǎng)基地。endprint

5.2 創(chuàng)新旅游項目及形式

旅順俄羅斯文化旅游資源的有效開發(fā)要充分利用其得天獨厚的自然資源和豐富的文化內(nèi)涵，針對旅順口發(fā)展現(xiàn)狀，要增強旅游地的吸引力，就要開發(fā)有當(dāng)?shù)靥厣穆糜萎a(chǎn)品，采取全新的旅游形式，增強游客體驗價值，提高游客滿意度和忠誠度。例如，旅順的旅游景區(qū)可以利用VR技術(shù)還原當(dāng)年戰(zhàn)爭的情形，讓游客更深刻真切地體會戰(zhàn)爭的殘酷和驚險，更能起到教育和警醒作用。還可以增加一些夜間娛樂活動，從而延長旅游者的停留時間，以增加旅游景區(qū)的收入。重視體驗式旅游，使游客從體驗中感受愉悅，開發(fā)含有娛樂性和教育性于一體的旅游項目，讓旅游者不再麻木地“上車睡覺，下車拍照”，真正體會到旅行帶來的愉悅。

5.3 培養(yǎng)專業(yè)人才，提升服務(wù)意識

服務(wù)人員的素質(zhì)是旅游活動的核心所在，關(guān)系到旅游景區(qū)的整體形象，在旅途中服務(wù)人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量也會影響旅游者整段旅行的體驗感。旅順口地區(qū)的景點有很多處都是缺乏專業(yè)的服務(wù)人員的，如果想吸納國際游客，依靠現(xiàn)有的服務(wù)質(zhì)量是遠遠不夠的?，F(xiàn)在景區(qū)的服務(wù)人員要么是旅游管理專業(yè)，有專業(yè)技能卻不懂外語。要么是外語專業(yè)，懂翻譯卻缺少服務(wù)技能。而我們需要的是應(yīng)用型復(fù)合型的專業(yè)人才，這種專業(yè)人才一方面由各大高校輸送和全社會廣泛吸納，另一方面要靠旅游部門培養(yǎng)，成立針對性的學(xué)?；蛘吲嘤?xùn)機構(gòu)，進行一段時間的崗前培訓(xùn)，選拔和培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)淠塥毊?dāng)一面的綜合性文化人才隊伍，從而提高游客滿意度，帶動旅順口文化旅游發(fā)展，提高綜合競爭力。

5.4 開發(fā)旅游紀(jì)念品

旅游紀(jì)念品，顧名思義就是游客在旅游過程中購買的工藝品禮品，紀(jì)念品一般是富有地域特色和民族特色的。旅游紀(jì)念品的基本屬性是：紀(jì)念性，地區(qū)性，藝術(shù)性，象征性。根據(jù)旅游項目的不同，旅游地可以設(shè)計不同的象征性的紀(jì)念品。例如景點可以贈送一些紀(jì)念明信片徽章名片夾等，娛樂項目可以送帶logo的文化衫吉祥物等，飯店則送一些大連菜菜譜，大連菜塑料模型的鑰匙扣等。國際游客對我國針灸按摩很感興趣，不妨設(shè)計一張精美的穴位圖，分為中文版英文版和俄文版，游客看到自己熟悉的語言也會好感度飆升，增加對旅游產(chǎn)品的認(rèn)可度。還可以開發(fā)一些需要游客自己動手參與制作的工藝品，使用旅順當(dāng)?shù)氐脑牧?，如貝殼海螺鵝卵石等，以此來增強體驗感，紀(jì)念品也更加有紀(jì)念意義。

5.5 宣傳渠道及方式的革新

首先，要大力利用網(wǎng)絡(luò)宣傳，制作城市宣傳片，投放范圍要盡可能廣，讓“旅順”這個名字印在隱藏消費者腦中。其次，鼓勵旅游者寫游記發(fā)表，這樣能吸引更多的旅游者前來，因為朋友的游記相比宣傳海報更真實有吸引力。然后，要建立俄文版網(wǎng)頁，用俄語操作網(wǎng)站并用俄語撰寫相關(guān)介紹和游記，如此便可提升俄羅斯游客對旅順的認(rèn)知度和好感度。最后，要把宣傳內(nèi)容的重點放在文化內(nèi)涵上，針對俄羅斯游客展示中國文化和旅順當(dāng)?shù)匚幕约奥庙樑c俄的革命友誼，針對國內(nèi)游客要重點突出俄羅斯風(fēng)情文化和愛國教育意義。

5.6 整合旅游資源，推動全域旅游

全域旅游是指在行政區(qū)以旅游業(yè)為優(yōu)勢主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)區(qū)域資源的機整合、產(chǎn)業(yè)的度融合發(fā)展和社會的共同參與，用旅游業(yè)帶動經(jīng)濟社會發(fā)展的旅游發(fā)展理念和模式。目前旅順口已開發(fā)景點呈離散型分布，暨“全域旅游”概念推出后，旅游地的開發(fā)要充分利用當(dāng)?shù)刂匾?，為旅游者提供全方位的旅游體驗。旅順口這座小城的文化街區(qū)有著深厚的歷史傳統(tǒng)和文化底蘊，因而可以成為城市的標(biāo)志和核心競爭力。要在旅順口地區(qū)啟動全域旅游，就要將區(qū)域內(nèi)“食、住、行、游、購、娛”六大要素以一定形式整合到一起，使得旅游區(qū)各產(chǎn)業(yè)得以整合，功能得以疊加，結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化，利益得以共享。俄羅斯小鎮(zhèn)項目的啟動就是一個很好的開發(fā)示例。

5.7 合理開發(fā)，可持續(xù)發(fā)展

合理開發(fā)并利用文化資源能有效促進旅順口地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，作為旅游經(jīng)濟和文化產(chǎn)業(yè)重要資源的文化旅游資源，在加快經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變和推動旅順口現(xiàn)代服務(wù)業(yè)快速發(fā)展等方面具有重要意義。當(dāng)然，在旅順口地區(qū)進行旅游開發(fā)過程中，應(yīng)當(dāng)加強當(dāng)?shù)鼐用竦膮⑴c程度，樹立可持續(xù)發(fā)展觀，不能以環(huán)境效益換取經(jīng)濟效益和社會效益，盡量爭取實現(xiàn)三者效益的最大化。

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