迎接移動互聯(lián)浪潮實現(xiàn)轉型升級夢想

劉成勇

尊敬的各位專家、各位領導，首先感謝武漢大學、美國佩斯大學、高等教育出版社給我這個機會，讓我匯報過去幾年我們在推動中國出版業(yè)轉型升級過程中的一些思考和具體工作。在2010年中國數(shù)字出版年會上我提出了數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的十大關鍵問題，并做了一首打油詩：“數(shù)字出版，失魂落魄；產(chǎn)業(yè)鏈條，各自為戰(zhàn)；戰(zhàn)略定位，空中樓閣；傳統(tǒng)出版，首鼠兩端；版權問題，怨聲載道；統(tǒng)一標準，望眼欲穿；文化安全，內(nèi)憂外患；復合人才，千呼萬喚；商業(yè)模式，路在何方；行業(yè)管理，任重道遠?！比赀^去了，現(xiàn)在看來這些問題不但沒有得到解決，反而越來越嚴重，這是為什么呢？因為移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮來得太猛，給傳統(tǒng)出版帶來巨大沖擊。經(jīng)過反復思考，我們提出來一個出版轉型升級的模型，叫做“一個方向，二條途徑，三維系統(tǒng)，四大技術，五全思維，六類平臺，七個意識，八大工程”，現(xiàn)在我簡單向大家匯報一下。

首先，“一個方向”。我認為傳統(tǒng)出版數(shù)字化轉型的戰(zhàn)略方向一定是成為信息服務提供商。其實，傳統(tǒng)出版在數(shù)字出版轉型升級中的最大挑戰(zhàn)來自技術公司。他們現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)上做的事情是一樣的，只是內(nèi)容、形式、整合方式、載體、渠道以及交流方式的有所不同。

第二，“二條途徑”。有兩位國外專家提出“So Lo Mo”（So=Social Lo=Local Mo=Mobile）、“Cloud”、“Global”模型，我想加上兩個“O”，“Online”和“Offline”，也就是“O2O”。“O2O”有兩層含義，一是Online to Offline，線上交易到線下消費體驗商品或服務，二是Offline to Online，線下營銷到線上完成商品交易。O2O強調(diào)的是線上線下并重，二者是一個有機融合的整體，你中有我、我中有你，線上線下立體互動。嚴格來講，這已經(jīng)不再是O2O，而是OAO（Online & Offline）。我認為，O2O并不僅僅是一種和B2B、B2C、C2B、C2C類似的商業(yè)模式，而是傳統(tǒng)出版轉型升級的兩條腿、兩個翅膀、兩個輪子、兩條途徑。傳統(tǒng)出版單位要實現(xiàn)向信息服務提供商的轉型，必須將實體經(jīng)濟與虛擬經(jīng)濟結合起來、將物流與信息流結合起來、將線上與線下結合起來，實現(xiàn)兩條途徑的融合。

第三，“三維生態(tài)系統(tǒng)”。我曾經(jīng)一度相信內(nèi)容為王，后來我發(fā)現(xiàn)純粹有內(nèi)容我們是做不成王的，于是我開始相信平臺為王。但是現(xiàn)在我要說平臺恐怕也不是王道，因為當真正深入分析亞馬遜、蘋果、阿里巴巴、騰訊這些成功企業(yè)平臺的核心競爭力時，我們發(fā)現(xiàn)他們真正的成功因素不僅僅是平臺，更重要的是生態(tài)系統(tǒng)。目前，打造企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)已成為21世紀企業(yè)發(fā)展的一個核心內(nèi)容，如果我們要破譯這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭成功密碼的話，生態(tài)系統(tǒng)一定是最關鍵的因素！我們認為，對數(shù)字出版來說，“內(nèi)容+平臺+終端”是適合數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三維生態(tài)系統(tǒng)。無論是國外的巴諾、亞馬遜，還是國內(nèi)的盛大文學，都是這一模式的實踐者，正是采用了“內(nèi)容+平臺+終端”的發(fā)展模式，才造就了他們的成功。對于大型出版?zhèn)髅郊瘓F而言，工業(yè)化時代的線下出版、印刷、發(fā)行本來就是一個完整的生態(tài)系統(tǒng)。在互聯(lián)網(wǎng)時代，大型出版?zhèn)髅郊瘓F不能將自己僅僅定位為“內(nèi)容提供商”，而應該致力于打造一個全新的數(shù)字出版生態(tài)系統(tǒng)。大型出版?zhèn)髅郊瘓F一定要有這樣的雄心壯志！

第四，“四大技術”。目前大家說得比較多的是“云、大、移、物”這四大技術。第一個就是“云計算”。兩年前云計算可能還只是一個概念，但現(xiàn)在云計算已經(jīng)與出版業(yè)實現(xiàn)了結合，數(shù)字出版也進入了云出版時代。2013年5月，世界第二大桌面軟件公司奧多比（Adobe）宣布全面轉向云服務，將此前一次性出售離線軟件的盈利模式轉為按月收費的用戶訂閱云服務模式，我覺得這是一個創(chuàng)舉。第二個就是“大數(shù)據(jù)”。目前，大數(shù)據(jù)在新聞出版業(yè)還處于概念階段，但是我們對于大數(shù)據(jù)的重要性要有清醒的認識。亞馬遜前任首席科學家安德烈亞斯·韋恩岸（Andreas Weigend）簡單直白地指出：“數(shù)據(jù)是新的石油”。IBM 全球高級副總裁羅睿蘭認為，“數(shù)據(jù)將成為一切行業(yè)當中決定勝負的根本因素，最終數(shù)據(jù)將成為人類至關重要的自然資源”。第三是“物聯(lián)網(wǎng)”。物聯(lián)網(wǎng)與出版業(yè)的結合點主要在于射頻識別（FRID），全國新聞出版信息標準化技術委員會正在抓緊制定《新聞出版領域中FRID技術應用規(guī)范》，推動物聯(lián)網(wǎng)在新聞出版業(yè)的應用，預計明年完成。第四是“移動互聯(lián)網(wǎng)”。到底什么是移動互聯(lián)網(wǎng)？我想現(xiàn)在還遠遠沒有到下定義的時候。2013年5月召開的“第五屆全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會”的主題就是“重新定義移動互聯(lián)”。為什么要重新定義？因為說不清楚。這幾年手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的超速發(fā)展，超出了我們所有人的預料，這也讓我們對PC和互聯(lián)網(wǎng)的本質有了新的思考。我的觀點是，PC不是PC，手機才是PC！另外一個觀點是，PC互聯(lián)網(wǎng)不是互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)才是真正的互聯(lián)網(wǎng)！2013年11月8日，馬化騰在演講中提出：“有些人說移動互聯(lián)網(wǎng)就是加了‘移動兩個字，互聯(lián)網(wǎng)十幾年了，它應該是個延伸。我的感受是遠遠不只是一個延伸，甚至是一個顛覆。”我完全同意他這個觀點。移動互聯(lián)網(wǎng)目前來看有三部分內(nèi)容，一部分是固定互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務復制，一部分是移動通信業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)化，最后也是最重要的部分是移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務。什么是創(chuàng)新業(yè)務？最簡單典型的一個例子就是微信，微信是完全基于移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的一個新產(chǎn)品。大家一般都認為，互聯(lián)網(wǎng)出版對傳統(tǒng)出版是革命，是顛覆，移動互聯(lián)網(wǎng)出版對互聯(lián)網(wǎng)出版來說，則只是延伸。但我認為，移動互聯(lián)網(wǎng)出版對互聯(lián)網(wǎng)出版來說，同樣是一個顛覆。

第五，“五全思維”?！拔迦季S”就是“全媒體、全終端、全網(wǎng)絡、全業(yè)務、全流程”。在這里，我想重點解釋一下“全業(yè)務”，因為這個概念是我們中國提出來的?！叭珮I(yè)務”就是數(shù)字出版的十二大類概念，包括電子圖書、數(shù)字報紙、數(shù)字期刊、網(wǎng)絡原創(chuàng)文學、網(wǎng)絡地圖、數(shù)字音樂、網(wǎng)絡動漫、網(wǎng)絡游戲、手機出版、網(wǎng)絡教育出版、數(shù)據(jù)庫出版、按需印刷。我不知道國外是不是這樣的定位，我想說的是數(shù)字出版這個概念的意義不大，在數(shù)字出版的概念下掩蓋了互聯(lián)網(wǎng)出版和移動互聯(lián)網(wǎng)的本質差別，不如回歸到它的本質，將互聯(lián)網(wǎng)出版和移動互聯(lián)網(wǎng)出版分開研究。另外需要說明一下，不是所有出版單位的所有產(chǎn)品與服務都要覆蓋全媒體、全流程、全業(yè)務、全網(wǎng)絡、全終端，而是出版單位要對自己的內(nèi)容資源進行分類，瞄準不同的細分市場，選擇合適的數(shù)字出版業(yè)務形態(tài)，覆蓋盡可能多的網(wǎng)絡與終端，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益最大化！endprint

第六，“六類數(shù)字出版平臺”。根據(jù)我們對數(shù)字出版平臺的研究，平臺的類型不太好劃分，僅從建設主體上來看，目前國內(nèi)、國際上有六大類：一是電信運營商主導型，二是網(wǎng)絡原創(chuàng)文學類型，三是技術服務商主導型，四是互聯(lián)網(wǎng)門戶或信息服務類型，五是電子商務類型，六是傳統(tǒng)出版單位主導型。令人感到欣慰的是，經(jīng)過這幾年的發(fā)展，傳統(tǒng)出版單位建設的數(shù)字出版平臺已經(jīng)嶄露頭角，并逐步走向成熟，在數(shù)字出版平臺當中占有一席之地，這讓我們看到了傳統(tǒng)出版轉型升級的希望和巨大的潛力空間。另外，需要說明的是，建議相當一部分中小企業(yè)不要去做平臺。因為平臺不是做出來的，而是一點一滴不自覺當中積累出來的。

第七，“七個意識”。第一，用戶意識。眾所周知，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信是中國三大運營商。但是，早就有業(yè)內(nèi)人士將騰訊視為第四大運營商。騰訊的成功，核心價值就是貼近用戶，以用戶為依歸。與此相反，傳統(tǒng)出版行業(yè)最大的問題就是不知道我們的用戶在哪里！互聯(lián)網(wǎng)給新聞出版業(yè)帶來的不只有挑戰(zhàn)，也有機遇。出版單位應該把數(shù)字化轉型看成是一個機遇，直接與用戶對接的機遇。兩點之間，線段最短，但只有在互聯(lián)網(wǎng)上，出版單位和用戶的距離才最短！第二，服務意識。一直以來，我們過多地強調(diào)新聞出版業(yè)的媒體屬性、文化屬性、意識形態(tài)屬性，而忽略了其服務屬性?，F(xiàn)代服務業(yè)的宗旨是為用戶提供更便捷、更精準的服務，而這也是移動互聯(lián)網(wǎng)的價值所在。服務是互聯(lián)網(wǎng)價值的根本。我想說，“為人民服務”也是傳統(tǒng)出版轉型升級的關鍵，也應該成為出版企業(yè)的宗旨！第三，模仿意識。模仿不丟人。微軟不是最早做操作系統(tǒng)的，谷歌不是最早推出搜索引擎的，蘋果不是最早開發(fā)智能手機的，臉書（Facebook）也不是最早發(fā)布社交網(wǎng)站的，這些偉大的公司都是首先模仿別人的東西，然后創(chuàng)新推出偉大的新產(chǎn)品。對傳統(tǒng)出版企業(yè)來說，模仿互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就是創(chuàng)新。第四，基因意識。因為連續(xù)兩年虧損，投入近3000萬美元的《日報》（The Daily）于2012年12月15日關閉，這從反面證明了在新媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)基因的重要性和必要性。傳統(tǒng)出版和互聯(lián)網(wǎng)出版的基因意識有什么不同呢？這還需要大家的探討。但本質的問題在于，傳統(tǒng)出版是規(guī)模經(jīng)濟，互聯(lián)網(wǎng)出版是范圍經(jīng)濟。第五，科技意識?！翱茖W技術是第一生產(chǎn)力”，但是長期以來，新聞出版業(yè)并沒有踐行這一觀點。2011年，原新聞出版總署開展新聞出版行業(yè)科技發(fā)展調(diào)查。調(diào)查結果表明：新聞出版單位科技資金投入嚴重不足，與其他行業(yè)相比科技水平相對較低，企業(yè)技術研發(fā)能力亟待加強，標準化建設任重道遠。在此我強烈呼吁新聞出版單位一定要重視科技，喜歡科技，應用科技！第六，融合意識。這包含文化和科技的融合，新聞出版與廣播影視的融合，IT和CT的融合。第七，標準意識。我國數(shù)字出版標準體系要建成通用類標準、內(nèi)容產(chǎn)品類標準、數(shù)據(jù)規(guī)格類標準、平臺傳播類標準、管理類標準、版權類標準等六大標準。

第八，“八大工程”?！秶摇笆晃濉睍r期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》《國家“十二五”時期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》《國家文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》《新聞出版業(yè)“十二五”時期發(fā)展規(guī)劃》從文化資源數(shù)字化、文化生產(chǎn)數(shù)字化、文化傳播數(shù)字化三個維度提出了一系列重大科技工程，包括“國家數(shù)字復合出版系統(tǒng)工程”“國家數(shù)字版權保護技術研發(fā)工程”“中華字庫工程”“國家知識資源數(shù)據(jù)庫”“電子書包”“數(shù)字出版服務平臺”“出版發(fā)行信息服務云平臺”“中國數(shù)字報刊云服務平臺”八大重大工程，著力解決制約傳統(tǒng)出版轉型升級的技術裝備、版權保護、文字編碼、知識共享、數(shù)字教育、公共服務等重大問題，推動文化與科技的融合。在移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的大背景下，由政府主導的重大新聞出版科技工程正在積極推進，希望政產(chǎn)學研用各界精英對傳統(tǒng)出版轉型升級給予更多的關心、關注、關愛，積極參與新聞出版重大科技、數(shù)字出版、信息化工程，為早日實現(xiàn)中國出版業(yè)轉型升級夢共同努力！

（收稿日期：2013-11-23）endprint