羅浩：“臨終秘密”里的創(chuàng)意生意

書雨

“航班驚魂”引發(fā)創(chuàng)業(yè)狂想

2012年11月，曾先生在廣州出差時，不幸因車禍逝世。噩耗傳至杭州家中，他的妻子歐陽女士悲痛欲絕。曾先生是做建材生意的，經(jīng)常出差，許多生意上的事情只有他一人知情。含淚安葬完愛人，歐陽這位全職太太，對丈夫生意往來上的事情一籌莫展。

令歐陽吃驚的是，丈夫去世兩天后，北京一家“網(wǎng)絡遺囑”網(wǎng)站竟聯(lián)系到她，說兩年前，曾先生在他們網(wǎng)站的“遺囑保管箱”內(nèi)存放了一些重要信息。得知曾先生不幸離世，該網(wǎng)站就在第一時間，把這些資料發(fā)送給了他生前指定的第一聯(lián)系人——妻子歐陽。

這份加了密的電腦文件，名為“密碼是你的生日”。歐陽用自己的生日編號解開文檔后，映入眼簾的幾行字，不由讓她淚流滿面：“親愛的妻子，這是我備份在該網(wǎng)站的一份遺產(chǎn)清單，如果我不幸意外身亡，這些都是留給你的?！毕旅娓接幸恍┴攧召~目，以及曾先生幾張銀行卡的密碼。

通過這份“網(wǎng)絡遺囑”，歐陽了解到了數(shù)筆她本不知情的債務，并成功索回，避免了上千萬元的經(jīng)濟損失。與遺囑網(wǎng)打過幾次交道后，歐陽不僅被其獨特而貼心的服務深深打動，當即給這家網(wǎng)站寫了一封長長的感謝信。對于“網(wǎng)絡遺囑”網(wǎng)站創(chuàng)始人羅浩而言，創(chuàng)業(yè)兩年多以來，他已經(jīng)記不清幫助過多少人解決了身后事。

1985年出生的羅浩，大學畢業(yè)后離開鄭州老家，獨自到北京發(fā)展。2009年11月，有一次羅浩乘飛機出差。途中不知道飛機出現(xiàn)了什么故障，突然顛簸得異常厲害，不一會兒就如同斷線的風箏，開始急速地垂直下落，機艙里驚叫聲不斷。這時，空姐就給每個人發(fā)了一張紙條，讓乘客盡快把一些重要的信息寫在紙上。顫抖著手接過小紙條，羅浩的腦子里一片空白，慌亂中他竟想不起該給家人寫點什么。

萬幸的是，后來警報終于解除了，乘客安然落地。但是這場“高空歷險記”卻在羅浩心中揮之不去。他想，如果那時真成了生命的最后一刻，我該寫些什么給家里呢？我的一些重要信息如何才能讓家人知道？有沒有提供這種服務的機構呢？帶著這些疑問，羅浩回京后開始在網(wǎng)上搜索，卻發(fā)現(xiàn)這是一個尚無人涉足的市場空白。

在向身邊的朋友和同事做“市場調(diào)查”時，羅浩萬沒料到，他的疑慮早已在大家心里縈繞了多年。一位在北京經(jīng)商的河北籍哥們說：“萬一我遭遇了不幸，最大的心愿是把銀行賬號、保險單號和股票留給家鄉(xiāng)的父母。但我現(xiàn)在好好的，突然拿出這些會嚇到他們的。如果把這些私密信息寫在紙上，又很難保證不被別人偷窺，就算能藏在特別隱秘的地方，自己萬一出事了卻又很難被親友找到?！?/p>

定制“人生黑匣子”生意火

朋友們提供的這些信息，令羅浩感到興奮，他想：有需求就有市場，我何不建個網(wǎng)站，供人在網(wǎng)上留遺囑，未雨綢繆地安排身后事呢！要知道天有不測風云，我國每年非正常死亡人數(shù)達320萬……很多人毫無征兆地離世，使得其生前重要的個人財產(chǎn)信息和一些未了的心愿被帶進了棺材，何其遺憾！

當發(fā)現(xiàn)國外已經(jīng)出現(xiàn)了“遺物守護者”、“最后的愿望”等類似網(wǎng)站時，羅浩更覺得自己的想法靠譜，不由信心倍增。他當即給大學校友李佳打電話，聽了羅浩新鮮的創(chuàng)業(yè)構想，兩人一拍即合，當即雙雙辭職。

2010年5月12日，兩人投資5萬多元打造的“網(wǎng)絡遺囑網(wǎng)——您的人生黑匣子”正式上線。網(wǎng)頁清新明朗，左上角一行藍字詮釋了網(wǎng)站的獨特定位：備份人生記錄，傳遞無限關愛。

羅浩將他們推出的這項服務，形象地稱為“定制人生黑匣子”?！叭松谙蛔印北４媪巳松闹匾畔?，萬一突遭意外，可以防止因當事人信息丟失而讓家人無從獲知，避免了其生前財產(chǎn)及生活狀況成為無法解開的謎團。

網(wǎng)絡遺囑服務的推出，無疑為人生中可能發(fā)生的意外上了一道“信息保險”，填補了這樣一個特別的需求空白。一番廣告轟炸后，羅浩和李佳驚喜地發(fā)現(xiàn)，他們的網(wǎng)站在試運營階段，每天的注冊量就達到1000多人。

在遺囑網(wǎng)上注冊成會員后，用戶只需花費29元人民幣，就可以得到一個容量為100M、可終身使用的“網(wǎng)絡遺囑保管箱”。然后就可以將銀行賬號、保險單號、私密日志或照片、未實現(xiàn)的愿望、深藏心底的秘密等重要信息存放其中。從此，就像擁有了一個以備不虞的“人生黑匣子”。而且，你隨時可以憑登陸密碼，在網(wǎng)上對遺囑內(nèi)容進行增加和刪改，避開了傳統(tǒng)托管的繁瑣手續(xù)。

“可是，你們的網(wǎng)站安全嗎？”網(wǎng)站運營之初，經(jīng)常有網(wǎng)友對客服人員提出這樣的疑問?！熬W(wǎng)站采用了多重加密技術，即使是該網(wǎng)站內(nèi)部的工作人員，都無法接觸到用戶的信息內(nèi)容，如果是被黑客惡意獲取，顯示的也只是亂碼。除了用戶本人和其指定的聯(lián)系人外，沒有人能打開這個虛擬保管箱。”

用戶可以事先設置登錄頻率，若逾期沒有登錄，網(wǎng)站會先發(fā)郵件或短信提醒，若均無回應，網(wǎng)站將電話聯(lián)系用戶，委婉地確認用戶本人的生命狀態(tài)。如果依舊沒有消息，他們才會聯(lián)絡用戶指定的聯(lián)系人。一旦證實用戶已離世，在收到其死亡證明并確認真實后，網(wǎng)站工作人員會在公證機構的全程監(jiān)督下，將該用戶的“網(wǎng)絡遺囑保管箱”，提交給用戶預設好的可靠聯(lián)系人。

遺囑網(wǎng)運營到第3個月，注冊用戶已經(jīng)達到10多萬人，其中1/3成為了消費者。再用這個數(shù)字乘以29元計算，第一批用戶就為羅浩和李佳帶來了80多萬元的驚人收入。除去建站成本，以及寫字間租金和員工工資等各項開支，他們在90天內(nèi)凈賺了60萬元！望著公司網(wǎng)銀賬戶上的數(shù)字每天都在不斷變多，兩個守候在電腦前日夜辛勞的年輕人，終于長松一口氣。

用溫情關懷創(chuàng)富500萬

隨著不斷完善和拓展，半年后，羅浩和李佳先后在網(wǎng)站上推出了遺囑備份、財務信息備份、虛擬賬號備份、私密存檔、私密日記、遺愿代辦、情感傳遞共7項業(yè)務。這些充滿溫情和人文關懷的服務項目，深受大學生、白領、商人等各階層人士的青睞。用戶中既有中老年人，也不乏年輕人。

35歲的張先生，從事戶外探險工作。由于長年奔走在野外，鮮有時間照顧妻兒。漸漸地，他與妻子的心靈越拉越遠，兩人一見面就爭吵，抱怨，冷戰(zhàn)不斷。一個暴雨肆虐的夜晚，他所在的探險隊遭遇了可怕的山洪和泥石流。洶涌澎湃的水流裹挾著不可盡數(shù)的石塊，呼嘯地沖下來，撕碎探險隊支起的帳篷后，把他和隊友深埋在了山腳下……

當張先生蘇醒過來后，發(fā)現(xiàn)自己置身于醫(yī)院的急救病房內(nèi)，映入眼簾的是潔白的床單，周圍被鮮花纏繞，妻子坐在他身邊早已泣不成聲。此時，他那兩名隊友已經(jīng)離開人世。

張先生也是遺囑網(wǎng)的用戶，曾把許多平時講不出口的話，“鎖”進了遺囑保險箱里。這次探險隊發(fā)生意外后，由于他多日未如約登陸網(wǎng)站，淋壞的手機也早已打不通，而且上級已經(jīng)認定他和隊友全部遇難，還發(fā)出了公告。于是遺囑網(wǎng)工作人員，就開始為張先生提供“遺愿代辦”——妻子很快就收到了他的電子遺囑和內(nèi)心表白。

經(jīng)過這次劫難之后，他與妻子消除了芥蒂，兩顆心靠得更近了。他在事后寫給羅浩的信中說：“我由衷地感謝你們的遺愿代辦服務，讓我在經(jīng)歷生死之后，更加了解活著的意義?！?/p>

截止到2013年接受記者采訪時，遺囑網(wǎng)的注冊用戶已突破100萬人。通過兩年多的風雨拼搏，羅浩在經(jīng)歷過許多挫折后，終于完成了自己人生的華麗蛻變。如今，他已經(jīng)是擁資500萬元的年輕富豪。（編輯/張亦弛）