潘曉非
產(chǎn)品市場競爭如今已經(jīng)進入了品牌競爭的新階段。隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加速,互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)中的作用也越來越明顯。在互聯(lián)網(wǎng)時代如何打造成功企業(yè)品牌,使得企業(yè)具有品牌核心競爭力將顯得尤為重要。
品牌之所以越來越重要,是因為現(xiàn)代人的文化消費比重越來越大。一種產(chǎn)品,除了消費它的物質(zhì)價值所在,還要消費它的文化價值。產(chǎn)品的文化價值主要存放在品牌之中,如珍奧將消費者健康、長壽、幸福、快樂的美好愿望作為企業(yè)的不懈追求,并以“誠信、行善、積德、盡孝”作為企業(yè)行為準則,積極投身于各項社會公益事業(yè)和慈善事業(yè)。然而市場競爭越激烈,品牌與消費者維系持久的關系越困難。品牌營銷就成為打造成功企業(yè)品牌,甚至成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要手段。因此,在互聯(lián)網(wǎng)時代,實施品牌營銷具有重要意義。
打造成功的品牌,在建立企業(yè)品牌時就要樹立品牌意識,從品牌設計之初就應該非常重視。一個好的品牌的設計要簡潔生動、便于記憶同時又要寓意深刻,即融合“靈魂”的東西,將企業(yè)文化、理念、追求、戰(zhàn)略、意念及精神氣質(zhì)與價值融于一體。這樣才能在有“牌”的基礎上體現(xiàn)其“品”。但打造成功的品牌并非一朝一夕之事,如何打造一個在消費者心中占有重要地位的品牌更是難上加難。
成功的企業(yè)品牌,可由“企業(yè)品牌知名度”、“企業(yè)品牌美譽度”和“企業(yè)品牌忠誠度”三度構成。簡單地說,知名度是聽說過這個品牌,美譽度是喜歡這個品牌,忠誠度是會繼續(xù)使用這個品牌。品牌的宣傳是“點”,品牌的維持是“面”,品牌的不斷創(chuàng)新是“體”,打造成功的企業(yè)品牌就是企業(yè)在實施品牌營銷策略過程中,積極尋找這點、面、體的營銷策略來提升企業(yè)品牌的3個度。
“點”的宣傳提高知名度?!包c”的宣傳可以在短時期內(nèi)讓更多的人關注企業(yè)及產(chǎn)品,有利于企業(yè)品牌初期的樹立。針對企業(yè)不同的性質(zhì),依舊可以采用傳統(tǒng)渠道進行宣傳,比如媒體廣告。然而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展,“點”的宣傳渠道變得更加廣泛和便捷?;ヂ?lián)網(wǎng)傳播速度快、營銷范圍廣且便捷易操作。微博的宣傳讓企業(yè)知名度迅速傳播,而微信則更好地為企業(yè)與消費者提供了互動的平臺。企業(yè)可以運用微博、微信、微店等互聯(lián)網(wǎng)技術進行品牌營銷,來提高企業(yè)的知名度。比如企業(yè)可以自建微博,或者利用明星或者有影響力的博主進行企業(yè)宣傳,亦可建立企業(yè)微信群、微信公共賬號等,總之通過這些平臺,通過有吸引力的話題或活動,激發(fā)相應的用戶主動傳播信息,如通過掃二維碼或者添加關注就能獲得優(yōu)惠券或者電子會員卡等,就可以迅速提高企業(yè)的知名度。
“面”的維持提升美譽度。僅有知名度是不夠的,是沒有競爭力的,成功的品牌更需要美譽度。沒有美譽度,知名度再高也很容易曇花一現(xiàn),驟然間銷聲匿跡。而“點”的宣傳僅僅是讓更多的人知道企業(yè)品牌,只記起名字并不能讓消費者購買,這時就進入了美譽度階段,即讓消費者喜歡這個品牌,并樂意購買。成功的企業(yè)品牌打造還需要在“面”的維持上下功夫。品牌的維持需要企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、美觀及相關服務(物流運輸)有耐心,下足夠的功夫。成功的品牌是產(chǎn)品質(zhì)量的保證,是讓消費者買的放心,用的舒心。更要提供一個高效、便利、低價的物流服務,讓消費者收到完好無損的商品。“面”的維持是讓消費者對品牌產(chǎn)生信任感,從而能不斷提升企業(yè)品牌的美譽度。珍奧產(chǎn)品的質(zhì)量觀是:“1%的缺陷”就是“100%的否定”。珍奧產(chǎn)品在科研和生產(chǎn)環(huán)節(jié)哪怕出現(xiàn)1%的問題,對于買到這1%缺陷產(chǎn)品的消費者來說,就是100%的傷害,市場口碑就可能100%的否定珍奧品牌。
“體”的創(chuàng)新建立忠誠度。如何讓消費者成為品牌的忠誠顧客,以維持市場占有率就顯得尤為重要。打造強勢品牌,實現(xiàn)持久發(fā)展,在創(chuàng)新方面既包括營銷模式,也包括產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新。它是一個立體化的創(chuàng)新,即在品牌集合的每一個小部分(質(zhì)量、技術、服務、宣傳)進行不斷的創(chuàng)新。比如在廣告設計時的平面媒體接觸點,多媒體視覺接觸點,產(chǎn)品的包裝、旗艦店的企業(yè)零售終端識別以及服務上。最終把品牌的價值、理念傳遞給消費者,最終留下情感回味。如珍奧品牌產(chǎn)品理念“健康、長壽、幸福、快樂”及“你健康、我自豪”。
品牌營銷是互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)立足長久發(fā)展的必要手段,在互聯(lián)網(wǎng)即將全面覆蓋我們生活的21世紀,企業(yè)的品牌營銷也必須跟上時代潮流,結合企業(yè)自身情況采取有效措施來打造成功的品牌,才能使自己的企業(yè)在競爭中立于不敗之地。同時,互聯(lián)網(wǎng)及其相關技術的日新月異,也為企業(yè)的品牌營銷提供了諸多的可能,時間和空間不再是企業(yè)品牌營銷的“高山”和“鴻溝”。