基于“情緒智力”培育的民辦高校大學(xué)生能力培養(yǎng)的探討

吳朝軍 侯宇穎

（三江學(xué)院，江蘇 南京 210012）

基于“情緒智力”培育的民辦高校大學(xué)生能力培養(yǎng)的探討

吳朝軍 侯宇穎

（三江學(xué)院，江蘇 南京 210012）

“情緒智力”（EQ）又稱(chēng)情商。當(dāng)今社會(huì)，情商素質(zhì)已經(jīng)成為影響一個(gè)人成才、發(fā)展的關(guān)鍵因素。為了適應(yīng)社會(huì)的需要，高等學(xué)校開(kāi)始把對(duì)大學(xué)生的情商培育列為大學(xué)生能力培養(yǎng)的重要組成部分。本文基于科學(xué)發(fā)展觀的視角，從大學(xué)生情商的現(xiàn)狀分析入手，探討形成的根源。針對(duì)高等學(xué)校對(duì)大學(xué)生情商培育的實(shí)際，突出民辦高校在情商培育方面的優(yōu)勢(shì)，探討民辦高校對(duì)大學(xué)生情商培育的途徑。

民辦高校 情商培育 能力培養(yǎng) 學(xué)生管理

情商主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。一個(gè)人的成功，20%取決于智商，80%取決于情商，情商的高低已經(jīng)成為事業(yè)和生活成敗的關(guān)鍵［1］。從人的生理角度看，人與人之間的情商并沒(méi)有明顯的先天差別，更多的是來(lái)自于后天的培養(yǎng)?，F(xiàn)在許多企業(yè)在招聘新員工時(shí)，越來(lái)越重視考察應(yīng)聘人員的情商素質(zhì)，并通過(guò)心理測(cè)試或情商測(cè)驗(yàn)等手段測(cè)試應(yīng)聘者的情商，從而對(duì)高等學(xué)校的人才培養(yǎng)提出新的要求。當(dāng)前的高等教育普遍注重對(duì)知識(shí)方面的教育，缺乏對(duì)情商培育方面的專(zhuān)門(mén)研究，相對(duì)于社會(huì)的需求，大學(xué)生情商素質(zhì)還是令人擔(dān)憂的，高等學(xué)校對(duì)于大學(xué)生情商培育體系建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。

一、大學(xué)生情商問(wèn)題產(chǎn)生的根源

中國(guó)大學(xué)生情商發(fā)展存在的問(wèn)題與我國(guó)現(xiàn)行的教育體系，家庭教育方式，以及社會(huì)現(xiàn)實(shí)有直接的關(guān)系。

（一）現(xiàn)行教育體系的影響。

我國(guó)基礎(chǔ)教育體系主要是圍繞升學(xué)和高考的指揮棒運(yùn)轉(zhuǎn)。在小學(xué)時(shí)追求優(yōu)質(zhì)小學(xué)教育，在中學(xué)時(shí)尋求重點(diǎn)中學(xué)學(xué)習(xí)。雖然國(guó)家各級(jí)教育主管部門(mén)提出素質(zhì)教育的理念，并制定出諸多素質(zhì)教育建設(shè)的綱要，但無(wú)論學(xué)校、家庭還是學(xué)生本人，為了能夠進(jìn)入優(yōu)秀的大學(xué)學(xué)習(xí)，在整個(gè)基礎(chǔ)教育期間主要還是從個(gè)人前途出發(fā)，注重智力水平的提高。在進(jìn)入大學(xué)后，高等學(xué)校的教育延續(xù)了以智力提升為主的教育模式，因此學(xué)生在校的整個(gè)求學(xué)生涯對(duì)于情商方面的培育可以忽略不計(jì)，幾乎都是轉(zhuǎn)嫁給了家庭教育和社會(huì)教育。

（二）家庭教育的影響。

根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的獨(dú)生子女政策，大多數(shù)家庭只有一個(gè)孩子，且大多以孩子為中心運(yùn)轉(zhuǎn)。由于整體教育資源分配的不均衡，為了孩子的前途，家長(zhǎng)投入了巨大的精力和財(cái)力。家長(zhǎng)對(duì)子女過(guò)高的期望值，以及整體升學(xué)觀、就業(yè)觀的壓力傳遞造成了學(xué)生沉重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，形成了學(xué)生巨大的心理壓力，導(dǎo)致學(xué)生在情感、性格及人際交往能力方面等情商發(fā)展的問(wèn)題。

（三）社會(huì)現(xiàn)實(shí)的影響。

我國(guó)現(xiàn)在處于社會(huì)的轉(zhuǎn)型期，家庭結(jié)構(gòu)的分裂、貧富差距的加大、社會(huì)矛盾的升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的變遷、就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻等對(duì)沒(méi)有能夠形成完整而正確人生觀的大學(xué)生在思想上、心理上產(chǎn)生了巨大沖擊，造成其對(duì)社會(huì)、家庭及人際關(guān)系看法的不完善，甚至產(chǎn)生了偏激思想。

二、高等學(xué)校情商培育的現(xiàn)狀

（一）以學(xué)業(yè)為導(dǎo)向智力培養(yǎng)體系。

我國(guó)各級(jí)各類(lèi)高等學(xué)校在數(shù)十年的教學(xué)實(shí)踐中，已形成相對(duì)固定的教育培養(yǎng)模式。無(wú)論是研究型重點(diǎn)大學(xué)，還是新建的各類(lèi)普通高校、高職院校、包括民辦高校，都是在延續(xù)舊有的教學(xué)體系，在大學(xué)生的培養(yǎng)過(guò)程中特別注重智力方面的考量。隨著高等教育改革的深化，大學(xué)實(shí)施了各種方式的教學(xué)改革，但多數(shù)改革主要目標(biāo)仍是教育和教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，專(zhuān)業(yè)體系的建設(shè)等，考試分?jǐn)?shù)和技能操作成績(jī)?nèi)允亲鳛楹饬拷虒W(xué)成果、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的最終標(biāo)準(zhǔn)。重智商教育，輕情商培育的問(wèn)題從基礎(chǔ)教育階段延續(xù)到了高等教育階段。高等學(xué)校中眾多所謂的“學(xué)業(yè)優(yōu)秀”的學(xué)生仍處于不善于認(rèn)識(shí)和控制自己的情緒，難以很好地適應(yīng)和承受各種挫折和壓力、協(xié)調(diào)各方面的人際關(guān)系的狀態(tài)。

（二）情商培育始終處于輔助地位。

我國(guó)現(xiàn)在的各級(jí)各類(lèi)高等學(xué)校在注重在校大學(xué)生智力培養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)水平培養(yǎng)的同時(shí)，也意識(shí)到了情商培育的重要性，但由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在情商培育方面重視不夠，因此情商培育所占比重輕重，只是作為高等學(xué)校的輔助教學(xué)手段之一。主要存在以下三方面的不足。

1.情商培育方式單一。高等學(xué)校良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕田L(fēng)和優(yōu)良的育人環(huán)境對(duì)大學(xué)生的情商培育可以產(chǎn)生一定的影響，但能夠培育大學(xué)生情商的主要方式仍然是依靠眾多的校園文化活動(dòng)。通過(guò)多種形式、各種類(lèi)型的校園文化活動(dòng)，可以培養(yǎng)大學(xué)生的表達(dá)能力、參與能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。然而當(dāng)前高等學(xué)校的各類(lèi)校園文化活動(dòng)主要是以自發(fā)的、松散的形式存在，雖然組織的活動(dòng)不少，但是參與面狹窄，對(duì)大學(xué)生整體情商培育的作用有限。

2.缺乏專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。從筆者的工作經(jīng)歷來(lái)看，由于大學(xué)生情商培育的過(guò)程周期長(zhǎng)、見(jiàn)效慢，相對(duì)于專(zhuān)業(yè)和學(xué)科建設(shè)的投入，情商培育方面人力、物力方面的投入不足，專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)滯后。高等學(xué)校常規(guī)活動(dòng)通常以團(tuán)委、學(xué)生會(huì)組織主為，專(zhuān)職人員配備很少。目前替代專(zhuān)業(yè)的情商培育隊(duì)伍肩負(fù)大學(xué)生情商培育重任的主要是高等學(xué)校的團(tuán)委、心理咨詢教師和輔導(dǎo)員。

3.缺少專(zhuān)業(yè)的培育規(guī)劃。高等學(xué)校中對(duì)大學(xué)生情商培育起重要作用的部門(mén)是團(tuán)委。高等學(xué)校團(tuán)委的主要工作是負(fù)責(zé)高學(xué)的團(tuán)組織建設(shè)并承擔(dān)校園文化活動(dòng)。雖然高校團(tuán)委利用校園文化活動(dòng)對(duì)大學(xué)生情商培育起到一定的作用，但是由于團(tuán)委的活動(dòng)早已經(jīng)形成了一定的工作規(guī)律，重復(fù)性活動(dòng)較多，創(chuàng)新少，無(wú)法滿足當(dāng)今社會(huì)對(duì)大學(xué)生情商發(fā)展的要求。此外從工作的分工和性質(zhì)來(lái)說(shuō)，高校團(tuán)委不可能針對(duì)在校大學(xué)生的整體情商培育體系制訂出專(zhuān)門(mén)的、系統(tǒng)性的培育規(guī)劃。

三、高校大學(xué)生情商培育存在的問(wèn)題

根據(jù)筆者在高等學(xué)校多年的工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是公辦高校還是民辦高校的大學(xué)生經(jīng)歷十多年應(yīng)試教育體系，情商發(fā)展水平相差不大，特別是在經(jīng)歷了我國(guó)的大學(xué)教育以后，大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)理論水平和實(shí)踐能力得到了提升，但是情商素質(zhì)依舊沒(méi)有顯著改觀。有學(xué)者測(cè)試，大學(xué)四年每年大學(xué)生情商高低狀況基本差不多，情商較高者平均值占16.62%，情商低者約占9%，高情商者比例不是很高，均值不到4%。因此，大學(xué)生的情商培育亟待加強(qiáng)［2］。

大學(xué)生情商發(fā)展存在以下具體問(wèn)題：

（一）表達(dá)能力方面。

在學(xué)習(xí)、生活和工作中，無(wú)法用語(yǔ)言正確地表達(dá)自己的思想和訴求。在與同學(xué)、老師、家人等交流和溝通方面存在一定的問(wèn)題，導(dǎo)致自己回避交流的機(jī)會(huì)，逃避集體活動(dòng)。事前不敢表達(dá)，無(wú)法表達(dá)；事后卻亂說(shuō)，影響團(tuán)結(jié)。

（二）人際交往方面。

缺乏人際交往的經(jīng)驗(yàn)與能力，與他人相處過(guò)程中習(xí)慣以自我為中心，缺乏看待問(wèn)題的大局觀和換位思考的過(guò)程，團(tuán)隊(duì)精神和合作能力缺失。

（三）獨(dú)立處理問(wèn)題方面。

在獨(dú)立面對(duì)生活和學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，處理過(guò)程功利主義思想盛行，缺少必要的手段和魄力，化解矛盾和解決問(wèn)題的能力缺乏。

（四）耐挫折方面。

由于一直受到家庭的保護(hù)，人生道路相對(duì)平坦，缺少生活的磨礪，心理普遍處于不成熟狀態(tài)，看待問(wèn)題比較膚淺。當(dāng)遇到較大的困難時(shí)，無(wú)法調(diào)整心態(tài)，常選擇主動(dòng)放棄，甚至產(chǎn)生極端的想法。

四、民辦高校大學(xué)生情商培育的有利條件

相比公辦高校依據(jù)嚴(yán)格的教學(xué)計(jì)劃和方案，追求專(zhuān)業(yè)建設(shè)、學(xué)科建設(shè)和科研成果等智力因素目標(biāo)，民辦高校有條件從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，充分利用民辦體制的優(yōu)勢(shì)，按照社會(huì)和用人單位的需求，從頂層設(shè)計(jì)、系統(tǒng)構(gòu)建對(duì)在校大學(xué)生實(shí)施情商培育規(guī)劃。

（一）情商培育是個(gè)人及社會(huì)發(fā)展的需要。

大學(xué)生最終要走上社會(huì)參加工作，必然要達(dá)到企事業(yè)單位的用工標(biāo)準(zhǔn)，勝任工作。當(dāng)今的企事業(yè)單位不僅需要有技術(shù)和懂業(yè)務(wù)的技術(shù)型人才，更需要有良好的品質(zhì)和意志力，富于創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的職場(chǎng)精英，而這些要求體現(xiàn)的正是大學(xué)生情商素質(zhì)培育的成果。

（二）情商培育符合民辦高校生源的特點(diǎn)。

民辦高校生源的整體素質(zhì)在同層次高等學(xué)校中普遍處于較低的水平，學(xué)習(xí)功底與同層次或更高層次公辦院校的學(xué)生有明顯的差距。民辦高校針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況，應(yīng)該建設(shè)有別于公辦高校教學(xué)模式的差異化教學(xué)體系。從其他公辦高校相對(duì)忽視的教育視角，構(gòu)建符合民辦高校大學(xué)生生源特點(diǎn)的情商培育體系可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理和人才培養(yǎng)的創(chuàng)新。

（三）民辦高校的體制有利于情商培育。

公辦高校在教學(xué)與管理方面形成了相對(duì)固定的模式，加之對(duì)于學(xué)科建設(shè)和專(zhuān)業(yè)建設(shè)的追求，決定了公辦高校很難打破現(xiàn)有的培養(yǎng)體系和管理模式。民辦高校創(chuàng)立時(shí)間短，民辦機(jī)制是民辦高校優(yōu)勢(shì)，在教學(xué)和管理方面有較強(qiáng)的自主性，完全可以根據(jù)具體的情況，充分利用學(xué)校資源，按需引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，融合學(xué)生培養(yǎng)模式、學(xué)生管理方案，因生制宜并根據(jù)社會(huì)的需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)，有條件構(gòu)建完善的、系統(tǒng)的大學(xué)生情商培育體系。

五、民辦高校加強(qiáng)情商培育的措施

民辦高校針對(duì)公辦高校在大學(xué)生情商培育體制上的劣勢(shì)和措施上的不足，可以利用民辦機(jī)制的優(yōu)勢(shì)，從政策上、資金上向構(gòu)建民辦高校大學(xué)生情商培育體系傾斜，將情商培育與應(yīng)用技能教育作為民辦高校教學(xué)水平和管理水平提升的突破口，將學(xué)生個(gè)人能力的發(fā)展與學(xué)校教學(xué)、管理水平的提升相匹配。筆者認(rèn)為可從以下六個(gè)方面構(gòu)建大學(xué)生的情商培育體系。

（一）完成培育體系的頂層設(shè)計(jì)。

民辦高校通常對(duì)在校大學(xué)生采用的技能培訓(xùn)和學(xué)生教育兼顧的教育體系?；趯W(xué)生的基本素質(zhì)特點(diǎn)，民辦高校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真調(diào)研，充分討論，統(tǒng)一思想，了解情商培育體系構(gòu)建對(duì)于學(xué)校發(fā)展的重要性。從學(xué)校全局的高度將大學(xué)生情商培育納入民辦高校的整體教育、管理體系建設(shè)當(dāng)中，兼顧學(xué)生個(gè)性發(fā)展和能力培養(yǎng)。首先民辦高?？梢葬槍?duì)社會(huì)對(duì)大學(xué)生情商素質(zhì)的需要，并結(jié)合教育的特點(diǎn)及學(xué)生的現(xiàn)狀，有針對(duì)性地聘請(qǐng)情商培育和提升方面的校外專(zhuān)家、學(xué)者進(jìn)行整體規(guī)劃，設(shè)計(jì)符合民辦高校實(shí)際情況的情商培育方案。其次結(jié)合相關(guān)的規(guī)劃和培育方案調(diào)整人員的配置，配備足夠的力量，作為教改項(xiàng)目和課題做專(zhuān)題研究，在大學(xué)生情商培育方面做出新的嘗試，最后對(duì)培育的成果定期進(jìn)行檢查驗(yàn)收，根據(jù)實(shí)際效果不斷對(duì)現(xiàn)有的情商培育體系做出調(diào)整。

（二）加大投入力度，整合資源。

整體培育方案一經(jīng)確定，民辦高校各部門(mén)應(yīng)圍繞情商培育方案整合各類(lèi)資源：提供資金支持、增加硬件投入、配備專(zhuān)業(yè)人員。根據(jù)民辦高校情商培育的整體方案可以從三個(gè)方面加強(qiáng)培育力量：第一，引進(jìn)專(zhuān)職情商培育方面的專(zhuān)業(yè)教師，并積極加以培訓(xùn)；第二，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有的心理咨詢教師隊(duì)伍建設(shè)，引導(dǎo)他們向大學(xué)生情商培育方向發(fā)展；第三，對(duì)于學(xué)生工作部門(mén)的干部及輔導(dǎo)員，通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)情商培育的教育和知識(shí)儲(chǔ)備，逐漸轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定而專(zhuān)業(yè)的培育隊(duì)伍。

（三）加強(qiáng)情商培育與教學(xué)的融合。

根據(jù)情商培育的需要應(yīng)加強(qiáng)與教學(xué)過(guò)程的融合，系統(tǒng)地整合各類(lèi)培育資源。從教學(xué)的角度對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行情商知識(shí)的普及和情商培育等方面的引導(dǎo)。首先，對(duì)教學(xué)計(jì)劃內(nèi)有關(guān)大學(xué)生人文和情商方面課程進(jìn)行有針對(duì)性的研究，整合大學(xué)生相關(guān)的如心理教育、法律教育、職業(yè)生涯規(guī)劃等一系列課程，并修訂可以引導(dǎo)和提升情商素質(zhì)的教學(xué)方案；其次，引進(jìn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士、知名專(zhuān)家學(xué)者到校進(jìn)行專(zhuān)題講座，在大學(xué)生入學(xué)以后就開(kāi)始有意識(shí)地、有步驟地引導(dǎo)，為情商培育做好準(zhǔn)備；最后，從教學(xué)考核與社會(huì)需求方面引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生充分了解情商教育的重要性，主動(dòng)參與并通過(guò)各種方式提升自己的情商水平。

（四）情商培育與學(xué)生管理相融合。

根據(jù)生源的實(shí)際情況，民辦高校在大學(xué)生管理方面要比公辦高校有更多、更大的投入，因此更具備從學(xué)生管理角度加強(qiáng)情商培育的條件。通過(guò)情商培育專(zhuān)業(yè)人士對(duì)民辦高校大學(xué)生在校期間管理模式和管理過(guò)程的再設(shè)計(jì)，提高學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活等方面管理的參與度。積極引導(dǎo)并指導(dǎo)大學(xué)生在學(xué)校整體規(guī)范和制度的框架內(nèi)實(shí)現(xiàn)自我管理、自我約束。通過(guò)對(duì)學(xué)生參與各種形式的學(xué)習(xí)和生活方面的管理活動(dòng)的指導(dǎo)，提高大學(xué)生在表達(dá)、人際關(guān)系處理等方面的能力，通過(guò)磨煉，在不斷參與和學(xué)習(xí)中豐富自己，提高情商水平。

（五）在業(yè)余學(xué)習(xí)中滲透情商培育。

當(dāng)前公辦高校學(xué)生課余時(shí)間一般自由支配，集中管理較少，而民辦高校則普遍采用的是組織并管理學(xué)生的早晚自習(xí)的方式。這樣的方式事實(shí)上對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)效果的增強(qiáng)和學(xué)習(xí)能力的提高沒(méi)有太多的促進(jìn)作用，反而由于過(guò)多學(xué)生的聚集、交叉的影響，降低了學(xué)習(xí)效率。民辦高校可從情商培育的角度，將情商培育滲透在學(xué)生業(yè)余學(xué)習(xí)的過(guò)程中。通過(guò)對(duì)學(xué)生的自習(xí)進(jìn)行整體的規(guī)劃，利用不同層次的小型集體活動(dòng)，由淺入深，由簡(jiǎn)入難，逐漸讓學(xué)生從適應(yīng)到接受。筆者所在院系，嘗試從一年級(jí)入校開(kāi)始選擇部分專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行情商培育試點(diǎn)，調(diào)整早晚自習(xí)內(nèi)容，制定了較細(xì)致的方案，訓(xùn)練的范圍由個(gè)人到宿舍、由宿舍到班級(jí)逐漸擴(kuò)展。通過(guò)公開(kāi)在宿舍、班級(jí)全體同學(xué)面前閱讀材料、現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)、主題演講、節(jié)目表演等方式，從點(diǎn)到面，所有同學(xué)都能參與，鍛煉學(xué)生在公眾場(chǎng)合的個(gè)人表達(dá)能力，提高應(yīng)變能力和協(xié)作能力，達(dá)到培育學(xué)生情商的目的。

（六）通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)大學(xué)生情商提升。

大學(xué)生參與的各項(xiàng)學(xué)校和社會(huì)活動(dòng)仍然是大學(xué)生情商培育的重要方式。因此民辦高校已經(jīng)實(shí)施的情商培育模式即在學(xué)生管理體系、學(xué)生早晚自休模式變化的基礎(chǔ)上，應(yīng)對(duì)大學(xué)生的活動(dòng)方案做整體規(guī)劃。從班級(jí)層面、院系層次到學(xué)校層面，進(jìn)行不同規(guī)模活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)。特別是對(duì)學(xué)生個(gè)人、具體專(zhuān)業(yè)、院系層面的活動(dòng)從學(xué)校的層面對(duì)大學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，通過(guò)學(xué)校的大型活動(dòng)、各種類(lèi)型的競(jìng)賽、各種類(lèi)型的評(píng)比，調(diào)動(dòng)大學(xué)生的積極性和集體榮譽(yù)感，積極參加各類(lèi)活動(dòng)，在活動(dòng)中鍛煉自己的表達(dá)、人際交往、組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作能力。

民辦高?？梢猿浞掷妹褶k體制的優(yōu)勢(shì)，按照人才培養(yǎng)的規(guī)律和當(dāng)今社會(huì)對(duì)于人才的要求整合各種資源，系統(tǒng)構(gòu)建大學(xué)生情商培育體系，積極探索新形勢(shì)下人才培養(yǎng)特別是大學(xué)生情商培育的新途徑，為民辦高校的發(fā)展、民辦高校人才培育體系的建設(shè)開(kāi)辟新的天地。

［1］Daniel Goleman.Emotional Intelligen-ce［M］.Bantam Dell Pub Group，1996.

［2］夏中義.中國(guó)大學(xué)生讀本［M］.北京：北京大學(xué)出版社，2008：1.