拒絕不如擁抱OTT流量經(jīng)營之“運營商樣本”

本刊記者 | 張鵬

拒絕不如擁抱OTT流量經(jīng)營之“運營商樣本”

本刊記者 | 張鵬

如果能夠找到與OTT之間的市場合作基點，那么運營商定會與OTT重修舊好。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，流量經(jīng)營成為三家運營商的頭等大事。眼見著3/4G移動用戶市場日漸繁榮，終端企業(yè)迎來國內(nèi)換機大潮，運營商是繼續(xù)悶頭做精品網(wǎng)絡(luò)還是轉(zhuǎn)做內(nèi)容與OTT爭得一杯羹，這兩個答案似乎都不怎么令人滿意。

運營商的優(yōu)勢在于天然的管道資源，但在講求速度與創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域卻是經(jīng)驗尚淺的“小白人”，而且在經(jīng)歷了飛信、易信等即時通信業(yè)務(wù)的不溫不火之后，運營商痛定思痛，開始重新考慮自己在OTT領(lǐng)域的地位和價值。而擁抱OTT、嘗試流量經(jīng)營、搭建開放平臺成為了運營商的最終答案。

套用一條商業(yè)市場的黃金定律：商場中沒有永遠的敵人，只有永遠的利益。如果能夠找到與OTT之間的市場合作基點，那么運營商定會與OTT重修舊好。正因此，在過去一年中，多地運營商開始探索與OTT服務(wù)商的合作模式，“微信沃卡”成為了運營商擁抱OTT的破冰之舉。而經(jīng)過一年時間的商業(yè)探索和網(wǎng)絡(luò)改造，如今三家運營商不僅對于擁抱OTT有了更加成熟的想法，同時對于智能管道、流量經(jīng)營的理解更近了一步，以下通過梳理2014年三家運營商在OTT合作和智能管道方面的最新舉動，希望通過實際案例一窺運營商在智能管道上的“生意經(jīng)”。

移動：攜手OTT試水“全網(wǎng)流量統(tǒng)付”

在經(jīng)歷了近一年的多地試點后，中國移動終于在8月26日面向全網(wǎng)推出了與OTT合作的新商業(yè)模式，并與奇虎360、新浪微博達成了“全網(wǎng)流量統(tǒng)付”合作，即移動用戶在登陸360手機助手和新浪微博的相應(yīng)版塊時，所產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)流量費用將由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來承擔(dān)。而這種被稱為是“用戶上網(wǎng)、企業(yè)買單”的新型商業(yè)模式，也是中國移動嘗試流量后向收費的關(guān)鍵舉措。

對此，電信分析師馬繼華認為，從一定程度上講，“流量統(tǒng)付”體現(xiàn)的是運營商的互聯(lián)網(wǎng)思維，屬于典型的后向收費商業(yè)模式，為消費者減免了流量費用無疑是強化用戶黏性、降低使用門檻的好方法，同時對于電信運營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言也是一舉多得。

在他看來，“流量統(tǒng)付”有利于電信運營商，雖然可能會存在因統(tǒng)付給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打折而造成的營收損失，但因為流量的快速增長將得以抵消，如果消費彈性足夠大的話，運營商很可能由此獲得遠遠超出打折損失的收益。同時，“流量統(tǒng)付”也有利于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，新浪微博將大大提高其用戶的活躍度，使微博能夠在與同類產(chǎn)品甚至微信的用戶使用習(xí)慣爭奪中處在有利地位。360也會提升其在用戶客戶端流量分發(fā)和應(yīng)用分發(fā)上的競爭力。

聯(lián)通：智能化運維讓OPEX變現(xiàn)

中國聯(lián)通雖然也制定了“管道+平臺+應(yīng)用”的發(fā)展路徑，但同時也在思索如何通過降低不斷高漲的網(wǎng)絡(luò)運維成本，變相實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)貨幣化。2014年7月，四川聯(lián)通成為了業(yè)界第一個將SDN應(yīng)用于無線承載領(lǐng)域（SDN IPRAN）的運營商，主要用于破解無線網(wǎng)絡(luò)中的運維難題。中國聯(lián)通研究院網(wǎng)絡(luò)人士告訴記者：“在2002年，聯(lián)通成本支出的比例為Opex77%、Capex13%，而在2012年，聯(lián)通的在IT&CT方面的設(shè)備投資占比降低至8%，但運維管理支出卻增至82%。”

目前，運營商無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境愈加復(fù)雜，尤其在4G商用之后，單位基站的小區(qū)覆蓋半徑越來越小，這雖然彌補了宏基站下的數(shù)據(jù)盲點，但無線網(wǎng)中的網(wǎng)元數(shù)量也將呈現(xiàn)十倍，甚至是幾十倍的增長，如何在日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實現(xiàn)移動業(yè)務(wù)的服務(wù)保障，提升用戶的使用體驗，打造可管、可視、可擴展的運維平臺，將成為運營商在4G時代的待解難題。在引入SDN之后，網(wǎng)絡(luò)的控制權(quán)全部集中到匯聚層，接入側(cè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備只負責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)功能，這不僅有效降低了故障機率，在執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)配置或調(diào)優(yōu)時，網(wǎng)管人員只要基于上層的控制器制定網(wǎng)絡(luò)策略，SDN網(wǎng)絡(luò)將自動下發(fā)并執(zhí)行，運維人員不用再挨個節(jié)點設(shè)備做配置，由此節(jié)省了人力、交通等成本。數(shù)據(jù)顯示，四川聯(lián)通采用SDN IPRAN網(wǎng)絡(luò)后，其綜合運維效率相比過去提升了60%，網(wǎng)絡(luò)開局也得以進一步簡化；開通業(yè)務(wù)時，原本必需的100多條命令被簡化成了10條左右，有效降低了運維人員的工作強度。

電信：綜合平臺終結(jié)流量“割據(jù)式”經(jīng)營

中國電信在擅長資本運作的曉初總的帶領(lǐng)下，在探索混合所有制經(jīng)濟、開放能力平臺以及聯(lián)合合作伙伴創(chuàng)新方面逐漸走向縱深。在今年初，電信方面推出了一系列制度改革——以混合所有制為向?qū)?，改變純粹依靠自我單一發(fā)展模式，在需要引入能力、資本、創(chuàng)新活力的重點領(lǐng)域，嘗試通過多種資本運作模式，打造具有競爭力的新興業(yè)務(wù)格局。

對于此前電信各省級單位聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或內(nèi)容提供商推出的帶有區(qū)域性色彩的OTT合作項目，中國電信希望通過統(tǒng)一對外合作模式、開放平臺和資費政策，將各地的OTT創(chuàng)新徹底“收編”。

在2014年1月，中國電信集團公司正式推出了“綜合平臺”，并開放了流量合作、智能提速、代扣支付、網(wǎng)絡(luò)通信、定位能力、身份認證、大數(shù)據(jù)等七項通信基礎(chǔ)能力，希望通過這樣的標(biāo)準(zhǔn)化平臺產(chǎn)品，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供一站式服務(wù)，免去“逐個省份進行談判”的不必要麻煩，并將合作政策和業(yè)務(wù)流程固定下來，真正讓電信的能力開放成為常規(guī)化的運營項目。據(jù)悉，在發(fā)布式現(xiàn)場，中國電信就與騰訊、百度、阿里巴巴等多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)簽署了合作協(xié)議。