SNS在高校管理可行性研究

吳韞玨 王丹 樊昊杲 曾賽紅 聶會星

摘要：SNS在高校的應(yīng)用存在缺乏統(tǒng)籌，信息服務(wù)效率低，信息不能共享等問題。本研究利用文獻(xiàn)研究法結(jié)合SNS的特點提出SNS在高校管理中應(yīng)用的可行性研究模型，并通過調(diào)查法來驗證模型的正確性。使用SPSS統(tǒng)計軟件對可行性進(jìn)行了單因素描述性分析，希望得到可行性的證實。為高校管理中應(yīng)用SNS技術(shù)提供鮮活案例。

關(guān)鍵詞：SNS高校管理應(yīng)用可行性

引言

目前SNS已經(jīng)成為國外高校圖書館對外服務(wù)的重要內(nèi)容，國外數(shù)字圖書館在SNS網(wǎng)站里開辟空間，提供圖書館服務(wù)。我國企業(yè)利用SNS提高工作效率、改善工作氛圍，政府部門利用SNS平臺進(jìn)行危機(jī)處理。由此筆者認(rèn)為高?？梢岳肧NS進(jìn)行高校管理，使教師職工和學(xué)生能夠參與管理，提高管理水平。本研究希望通過調(diào)查驗證高校管理中應(yīng)用SNS的可行性，給高校應(yīng)用SNS提供鮮活案例，實現(xiàn)“以教師職工和學(xué)生為導(dǎo)向”的信息化管理目標(biāo)。

1.可行性研究模型

在初步調(diào)研的基礎(chǔ)上，采用文獻(xiàn)資料研究法，通過理論回顧和邏輯推理，得出在高校管理中應(yīng)用SNS技術(shù)可行性的三個理論研究基礎(chǔ)：國內(nèi)高校信息化管理尚未成熟，國內(nèi)在建設(shè)SNS網(wǎng)站方面取得了不錯的成果，大學(xué)生是SNS網(wǎng)站的主要使用群體之一。

據(jù)此，我們選取合肥工業(yè)大學(xué)（以下簡稱工大）為實驗點，進(jìn)行可行性分析?？尚行苑治鲋饕夹g(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、社會可行性、管理可行性等方面。國內(nèi)SNS網(wǎng)站取得了不錯的成果，顯然具備技術(shù)可行性。由于資金限制，所以本研究中暫不討論經(jīng)濟(jì)可行性。社會可行性和管理可行性是本文研究的重點。由于研究對象的特殊性，本研究中的社會可行性主要指校園環(huán)境的可行性。確定研究目標(biāo)后，筆者擬定成如圖1.1所示的理論研究模型。

2.資源整合與分析

為了解決上述問題，筆者采用問卷調(diào)查法。主要調(diào)查人群為合肥工業(yè)大學(xué)在校學(xué)生，共發(fā)放400份問卷，回收問卷300份，無效問卷55份，有效問卷245份，有效問卷回收率81.7%。其中，57.6%為男性，42.4%為女性，比例較為均衡。問卷各項統(tǒng)計分析由SPSS軟件完成。

2.1 工大社交網(wǎng)絡(luò)使用現(xiàn)狀

為了調(diào)查工大目前社交網(wǎng)絡(luò)使用現(xiàn)狀，筆者采用時間維度調(diào)查。時間指工大學(xué)生每天上網(wǎng)時間和每天上社交網(wǎng)站的時間，以小時為單位。計算每天平均上網(wǎng)時間約為2.50小時，而每天平均上社交網(wǎng)站時間約為1.24小時，占每天上網(wǎng)時間的49.6%。同時根據(jù)CNNIC2010年的數(shù)據(jù)，大專以上在校學(xué)生網(wǎng)有1803萬，占據(jù)總網(wǎng)名的10.74%，大專以上的學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)普及率為97.5%。可見高校擁有大量的學(xué)生用戶群，在高校管理中應(yīng)用SNS，學(xué)生能參與到學(xué)校管理當(dāng)中來，更有利于高校統(tǒng)一化管理。

2.2 工大信息化狀況

計算四個測量項的中位數(shù)如表2.1所示。這四個測量項的中位數(shù)均為3.00，處中等水平。反映到信息化狀況上表明工大目前信息化處于中等水平。在很大程度上目前的現(xiàn)狀難以滿足學(xué)生對于信息的需求，目前的信息化現(xiàn)狀急需改善。

2.3. 師生交互情況

分別調(diào)查目前工大在校學(xué)生和老師課下溝通的頻率以及溝通的方便程度。在“師生溝通方便程度”中將選項量化，1到5分別表示非常方便，方便，比較方便，不太方便，不方便，計算平均值得3.16，中位數(shù)為3.00，表明在當(dāng)前環(huán)境下，學(xué)生與老師交流較方便。然而，用同樣方法計算“學(xué)生與老師溝通頻率”平均數(shù)和中位數(shù)分別為4.1和5.00，當(dāng)前環(huán)境下學(xué)生與老師的溝通頻率很低，處于一學(xué)期一次和從不溝通之間。這與師生交流較方便形成了很大的反差。筆者認(rèn)為，是由于在當(dāng)前環(huán)境下沒有提供一個專門用于師生交流的平臺，而SNS的性質(zhì)和它的交互性特征恰能提供這種服務(wù)，因此在高校管理中建設(shè)SNS十分必要。

2.4.學(xué)生對于該想法的接受程度

為了調(diào)查學(xué)生對該想法的接受程度，本研究調(diào)查了“學(xué)生認(rèn)為建立社交網(wǎng)站的必要程度”和“登陸該網(wǎng)站的意愿程度”這兩個測量項。問卷采用5級量化指標(biāo)，1到5分別對應(yīng)“很有必要，有必要，一般，不太必要，不必要 ”。計算各測量項的平均數(shù)、中位數(shù)和眾數(shù)如表2.2所示。由表明顯看出，學(xué)生對于該想法的接受程度高，認(rèn)為建立這種社交網(wǎng)站是十分必要的，這表明學(xué)生對于建立一個將高效管理與SNS結(jié)合的平臺的迫切要求。3.1 信度檢驗

本研究采用 SPSS 軟件進(jìn)行信度檢驗。將共計10個變量統(tǒng)一進(jìn)行信度檢驗，α值等于0.702，處于雖然較低，但是可以接受的問卷邊界值，說明本研究所分析的有效問卷的數(shù)據(jù)具有較好的可信度。另外，對問卷中每個潛在變量的信度檢驗結(jié)果如下表所示。

3.2 效度檢驗

本研究中對問卷的效度分析采用結(jié)構(gòu)效度分析，另外，使用SPSS軟件中的因子分析來對問卷效度進(jìn)行評價，并使用KMO樣本測度和Bartlett 球體檢驗統(tǒng)計量來顯示分析結(jié)果。

4.研究結(jié)論

首先，本文所設(shè)定的4個前置變量對SNS在高校管理中的應(yīng)用關(guān)系得到了細(xì)致的剖析。在本次研究中，將SNS在高校管理中的應(yīng)用的前置因素分為兩個大類：1）校園可行性，包括工大社交網(wǎng)絡(luò)使用現(xiàn)狀，師生交互現(xiàn)狀，工大信息化現(xiàn)狀；2）管理可行性，包括學(xué)生對學(xué)校管理建設(shè)SNS網(wǎng)站這一想法的接受程度。單純分析每一個前置變量同SNS在高校管理中的應(yīng)用關(guān)系表明工大社交網(wǎng)絡(luò)使用現(xiàn)狀，師生交互現(xiàn)狀，工大信息化現(xiàn)狀、學(xué)生對建設(shè)校園網(wǎng)站的接受程度都對SNS在高校管理中的應(yīng)用有正面作用。

其次，信度分析的結(jié)果顯示，各測量維度的α系數(shù)都在0.7以上或者接近0.7。因此，本研究的問卷具有較好的信度，可以供后續(xù)關(guān)注SNS在高校管理中的應(yīng)用的研究參考。

最后，從研究結(jié)果看，高校可以在本校官網(wǎng)上引進(jìn)SNS信息共享機(jī)制，建立即時通訊功能，增加師生交流頻率，提高教學(xué)質(zhì)量。如果高校能夠成立一個信息管理部門，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校的信息隊伍，就能有效地減少信息的重復(fù)、臃腫現(xiàn)象，可以起到更好的宣傳效果。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也可以更深入地了解師生的心理，更好地決策。

5.結(jié)束語

筆者認(rèn)為，信息化管理是高校為適應(yīng)信息時代，壯大發(fā)展的必然趨勢。然而傳統(tǒng)的管理機(jī)制使信息化發(fā)展速度緩慢，應(yīng)該借鑒在線社交網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的影響力，專注于提供大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等有價值的信息，促進(jìn)大學(xué)生在校的人際交往，同時為大學(xué)生的自我發(fā)展提供引導(dǎo)性作用。否則，高校信息化管理將始終處于理論階段，停滯不前。

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