獨立學院班級標準化管理模式初探

隆芳敏　王啟帆　易榮偉

摘要：班級標準化管理是大學班級管理的一種新型模式，是現(xiàn)代管理方式在大學生思想政治工作中的一次大膽嘗試，在大學班級管理過程控制、目標制定、實施、評估及量化考核等方面而具有其獨特的可行性，并且在班級標準化管理過程中，要充分發(fā)揮班級標準化管理的規(guī)范作用，并將班級標準化管理作為班級工作和學部工作聯(lián)系的重要紐帶，實現(xiàn)班級管理工作的自主與公開，班級評價體系的客觀與公正。

關鍵詞：標準化班級目標

班級是學校教育教學的基本單位，從社會學的角度來看,也就是學校社會活動的基本單位。班級管理效果直接關系到學校教育教學質量的提高，教育教學目標的實現(xiàn)，學生綜合素質的養(yǎng)成。班級作為一個群體，具有群體的一般特征即遵守共同的行為規(guī)范，?但班級又是一個特殊的群體，學生來源不同，文化素養(yǎng)不同，學生特點的不同，部分班集體相對渙散，學風狀況普遍不好，對于目前還處于關鍵發(fā)展期的獨立學院來說，輔導員流動性較大，新手輔導員較多，缺乏相應的學生管理經驗，這使得各項管理工作難以展開。根據這一特點，中國地質大學江城學院經管學部在班級管理上進行了大膽探索，實行班級標準化管理，有效地克服了以往班級管理的弊端，取得了良好成效，可行性較強。

一、“班級標準化管理”的內涵、創(chuàng)建的指導思想及實施原則

1、“班級標準化管理”的內涵

班級標準化管理是運用質量標準化管理原理和基本方法，將班級管理工作的基本內容、基本制度、基本流程，基本控制方式進行文字化的規(guī)范，并對重點環(huán)節(jié)和步驟程式化，形成班級標準化管理的組織體系、制度體系、控制體系、信息體系、評價體系，通過過程控制的手段規(guī)范班級管理、保證班級管理的質量和效果的班級管理方法。

2、“班級標準化管理”的指導思想

以科學發(fā)展觀和黨的教育方針為指導，以高質量、高滿意度的班級管理效果為目標，以學生素質和能力提高為主要任務，以學生個性化發(fā)展和社會化轉化為努力方向，以輔導員責任制和學生自我管理、民主管理的班集體建設為基礎，以質量管理學原理為理論依據和指南，以目標管理和過程管理為方法，以制度規(guī)范和程序控制為手段，以科研和創(chuàng)建相結合為基本策略，全面加強班級建設和班級管理， 努力探索適合我部學生工作的新方法，形成獨立學院學生管理的新模式。

3、班級標準化管理的實施原則

加強組織、全員參與、以創(chuàng)促建、整體籌劃、分段安排、分步實施；珍視經驗、務求實效、創(chuàng)新求變；質量為上、注重過程、科學規(guī)范；堅持標準、擇優(yōu)示范；達標普惠、持續(xù)改進、整體改觀；工作共創(chuàng)、成果共享、目標共現(xiàn)；以生為本，促進發(fā)展。

二、班級標準化管理的目標、任務和內容

1、班級管理的任務和目標

班級管理的總任務是培養(yǎng)和教育學生成為合格的人才，引導和促進學生的發(fā)展。班級管理的總目標是提高班級學生的成才率和人才培養(yǎng)質量。班級管理應該在學校的統(tǒng)一領導下按照學校管理目標的要求，結合本班實際情況，全面開展管理活動。其具體任務是：

（1）建設良好的班集體。確立共同的奮斗目標、建立團結有力的班級組織、執(zhí)行嚴格的規(guī)章制度和紀律、形成健康的輿論導向和優(yōu)良的班風、開展經常性的班級活動、使學生個性、素質得到發(fā)展能力得到提高。

（2）落實學校管理目標，制定和完成班級工作計劃，完成育人目標。

(3)做好班級常規(guī)管理工作，保證班級教學和管理的正常運行、保障班級正常的教學秩序、生活秩序和工作秩序。

(4)完成學校安排的以學生為對象的各項任務

2、班級管理的基本內容

班級管理的基本內容主要為：

（1）班級思想文化建設

在班級開展對學生的思想政治教育，以理想信念教育為核心，以愛國主義教育為重點，以思想道德建設為基礎，以大學生全面發(fā)展為目標，加強實行教育。加強民主法制教育，增強遵紀守法觀念。加強人文素質和科學精神教育，加強集體主義和團結合作精神教育，促進大學生思想道德素質、科學文化素質和健康素質協(xié)調發(fā)展。

班級文化是班級內部所有成員或大多數成員在教育實踐中所共有的思想意識、價值觀念、和行為方式的總和，是師生共有的精神財富和力量。班級應高度知識班級文化建設，創(chuàng)建、總結、提煉積極健康向上的班級物質文化、制度文化、尤其是精神文化，形成班級思想理念（班訓、班徽、班歌、班旗等）、共同的班級目標、精干擔責的班級干部隊伍、積極地班級輿論氛圍、和諧友愛的人際關系、團結協(xié)作的群體意識、民主向上的支持性班級風氣。發(fā)揮班級文化在班級管理中的導向功能、凝聚功能、激勵功能、約束功能。促進班級工作的全面提升。

（2）班級組織制度建設

班級組織制度建設是優(yōu)秀班集體形成的基礎和前提條件。主要包括組織建設和制度建設。組織建設主要指組織結構的健全完善和干部及骨干隊伍的產生與培養(yǎng)，主要是建立民主優(yōu)良高效的體制，充分發(fā)揮學生干部和學生在自我管理中的作用。制度建設包括制度的制訂和制度的執(zhí)行，制度既是管理的依據，也是管理的手段，制度制訂重在建立規(guī)范、合理、科學的機制，制度執(zhí)行重在發(fā)揮制度班級管理中的指向功能、制約作用、協(xié)調作用、自律作用。

（3）班級學風建設

學風是指學生集體及個人在學習過程中表現(xiàn)出來的帶有傾向性的、穩(wěn)定的態(tài)度和行為。

學風主要包括學習動機、學習態(tài)度、學習方法和學習效果等幾個方面。學習動機是學生學習積極性的內在動力，它能夠激發(fā)和維持學生的學習熱情；學習態(tài)度是學風的核心，在整個學習過程中調節(jié)并維持學生的學習強度、力度和深度；學習方法是學校能力的體現(xiàn)，要注重學生學習理論、學習規(guī)律的培訓鍛煉和掌握運用，開展班級學習方法的討論和交流；學習效果是對學習活動好壞的綜合評價。重點抓住以下四個方面:①嚴明學習紀律，規(guī)范和培養(yǎng)學生良好的學習行為習慣；②營造學習氛圍，濃厚學習興趣和端正學習態(tài)度；③培養(yǎng)學生堅強的學習意志和學習的主動性、創(chuàng)造性。④重視學生學習能力的培養(yǎng)，將其作為人才培養(yǎng)的目標之一。學習是學生的首要任務，班級也應將學風建設作為班級建設的首要任務，每學年制訂出《年度班級學風建設方案》并認真組織實施。

（4）班級的生活及寢室管理

學生的社會生活管理對學生的學習和成長、發(fā)展尤為重要，是全面育人和學生全面管理的重要內容。開展以學校積極引導、學生自我管理為主要方式、以學生宿舍為主要陣地、以文化道德、倫理法紀為規(guī)范、以防止和改良生活不良行為為主要指向、以形成健全人格和生活行為習慣為主要目標的全面的學生生活教育管理。

(5)班級文體及社會實踐活動

班級文體活動既是實施素質教育的重要內容，也是開展思想文化教育的載體，同時也是豐富學生生活的方法，也是促進學生健康和發(fā)展的途徑，也是班級建設的重要措施。社會實踐活動是實行教育的社會化功能主要方式 。使學生投身社會、了解社會、認識社會、適應社會，接收社會教育、達到提高社會能力、提高實踐才干，最后服務社會。

3、班級工作目標

運用標準化管理的方法，根據班級管理的任務，與輔導員協(xié)商達成班級標準化管理目標指標，以“班級管理目標責任狀”的形式確定。

“班級管理目標責任狀”的基本內容有五個層次：(1)將整體目標分解為具體單位和個人的目標，形成目標體系，不同層級的目標就是在這個階段中制定出來并進行總體規(guī)劃的。(2)建立分權組織體制，上級根據分解目標的內容在一定范圍內給下級最大限度的權力，使下級充分運用權力謀求目標的完成。上級和下級在分解目標的同時必須服從分權組織體制。(3)制定實現(xiàn)目標的具體計劃、方法和評價標準。其制定依據必須以人為中心，以過程為中介，以目標為轉移。(4)對目標實現(xiàn)的情況實行定期檢查和考核，并據此實行獎懲。(5)在目標完成后，再制定新的目標體系。班級標準化管理的本質是既注重工作成果，又注重過程，通過過程的嚴格控制以實現(xiàn)最終的目標，取得良好的工作效果。

三、班級標準化管理的實施與操作

班級標準化管理是在學部班級標準化管理項目小組的領導下進行，其中學部黨總支書記主抓，輔導員老師積極參與，逐步由學生自主管理、獨立實施。它既幫助輔導員老師總結班級管理工作經驗，推進班級工作，讓新手輔導員有章可依，又培養(yǎng)了學生的管理能力和創(chuàng)新意識，實施與操作的具體分工為：

1、學部“班級標準化管理”項目小組及輔導員老師：全面動員、落實培訓、過程監(jiān)督、指導評價、修改完善

學部“班級標準化管理”項目小組既是《班級標準化管理指南》、《班務日志手冊》及《班級標準化管理驗收材料》模板的設計和制作者，也是該手冊的實施監(jiān)督者和管理者。因此，從以下幾方面進行：

（1）項目小組成員開展班級標準化管理工作交流會，總結經驗教訓，準備新學期工作。

（2）試點/示范班級評比申報。

（3）開展由學部領導、全體輔導員及試點/示范班級代表參加的班級標準化管理總結表彰及啟動儀式。

（4）班級及個人目標申報。

（5）落實培訓工作，即輔導員和學生培訓工作，確保班級標準化管理工作的有序開展。

（6）加強管理過程和環(huán)節(jié)控制，及時反饋。建立月統(tǒng)計、學期統(tǒng)計考核及學年統(tǒng)計考核考評制度、督導與監(jiān)管制度等機制。

1）堅持月統(tǒng)計、學期統(tǒng)計考核及學年統(tǒng)計考核考評制度，定期反饋并改進。首先，學部對標準化管理示范/試點班級堅持考評制度，定期公布考評成績，按照《班級標準化管理指南》手冊有關制度，進行檢查、監(jiān)督、考核，輔導員老師組織全班同學為實現(xiàn)班級目標而盡力、盡責。其次，學部堅持每月召開班級標準化管理會議，定期反饋結果，學期末會進行考評總結。如：按考核總分排名，鼓勵優(yōu)秀。在班級標準化管理量化考核中，取前15名予以表彰，對初次不達標的班級給予通報批評，第二次不達標的班級取消示范資格，并將評定結果直接作為評定優(yōu)秀班集體的參考依據。加強優(yōu)秀班級典型的樹立。加強正面典型的樹立，他們是班級學習的對象，是班級標準化管理的領軍者，因此，這項舉措也可帶動整個班級盡早實現(xiàn)其標準化的管理，利于班級目標的實現(xiàn)。

2）評選班級標準化管理工作先進個人，并把評優(yōu)評先與班級標準化管理工作適當掛鉤，提高了班級全體成員的工作積極性。

（7）建立專用宣傳陣地。

在進行班級標準化管理工作中，充分利用好宣傳欄、板報、網絡等宣傳媒介，建立了班級標準化管理和“一班一品”宣傳欄，提高全學部學生對班級標準化管理工作的關注和支持。

2、輔導員：全面把握、積極引導、規(guī)范操作

輔導員是班級標準化管理實施的參與者和引導者，輔導員首先要提高認識、認真學習、深刻領會，全面把握班級標準化管理的功能和操作。不僅要制訂出四年的發(fā)展目標，還要把握發(fā)展過程，作為班級和學生達到標準化管理的積極推動者。

同時對于學生的個體差異性應當遵循：統(tǒng)一要求與個性化指導相結合操作原則。針對學生不同的特點，老師對待班級個人某些方面的管理手段和方法應當有所差異，尤其是在針對班級目標和個人目標的設定與落實時，應采取不同的方式方法，來實現(xiàn)班級目標的順利完成。

3、學生：自主管理、加強溝通、認真學習、努力提高

學生是實施班級標準化管理工作的主體，但學生的身心發(fā)展還沒有完全成熟，在自主管理和活動中難免會遇到困難，因此，學生要加強與輔導員、班級干部、其他同學的等方面的溝通，充分依托班委會、黨小組、學生會等組織，積極投入，在實踐中完成標準化管理和實現(xiàn)工作目標及個人目標，從而提高綜合素質和能力。如：“一班一品”，在標準化管理的基礎上創(chuàng)建自己的品牌。

四、班級標準化管理實施效果與評價

1、整體效應

在班級標準化管理實施以來，班風、學風明顯好轉，到課情況明提高，遲到、早退情況減少，早自習的良好習慣在班級中深入人心。通過教育和管理，以及責任的落實，不僅增強了同學們愛學校、愛集體的觀念，也加強了組織紀律性。

2、班級效應

推行班級標準化管理工作后，班級管理有了良好的組織框架及管理體制，班級管理工作有章可循，不僅減少了班級管理工作的盲目性，同時，在班級標準化管理項目小組全面監(jiān)督下，也保證了標準化管理工作落到實處。班級管理的規(guī)范化、標準化，使班級也有了明確的奮斗目標，班干部容易形成領導核心，組織開展班級工作，有計劃地進行豐富多彩的班級活動，增強了集體凝聚力，有利于提高班級成員的集體榮譽感和責任感。學生在集體中學會了管理自己、教育自己；班級中出現(xiàn)了“比、學、趕、幫、超”的良好局面，有的專業(yè)班級集體到孤兒院義務勞動，有的班級組織博物館參觀，各班良好的班風、學風正在逐漸形成。

3、目前可見成效

（1）促進了輔導員的成長與發(fā)展。

輔導員尤其是剛接手班級的輔導員，在班級標準化管理的實施過程中，能促進自身班級工作經驗的迅速提高，并且在循序漸進中提高工作水平。

（2）促進了班級管理的穩(wěn)定與延續(xù)。

在班級四年成長的過程中，難免會遇到輔導員更換的情況，由此可能引起班級發(fā)展目標和管理制度的中斷，進而影響班級工作的正常發(fā)展。《班級標準化管理指南》的使用和執(zhí)行，可以幫助新輔導員了解班級已有的發(fā)展目標和管理制度，確保班級管理工作的有序、穩(wěn)定的開展。

（3）促進了班級管理工作的自主與公開。

班級標準化管理使班級工作更加有的放矢，學生的積極性得到極大的提高，學生的主動參與性增強。班干部根據本班實際，引導學生自主地進行班級管理、組織班級活動，同時班級標準化管理項目小組還將進行監(jiān)督、組織交流，促進班級管理水平的整體提高。這樣不僅能培養(yǎng)學生的工作能力，提高學生的自主意識，更能實現(xiàn)班級管理的公開。

（4）促進班級評價的客觀與公正。

班級標準化管理體系的建立，使班級評價更加公開，更具客觀性和公正性，也更能調動學生和老師的工作積極性，促使班級不斷的成長。

4、面臨的問題

雖然在班級標準化管理工作的嘗試中，獲得了不少的收獲，但我們依然面臨著諸多的問題

（1）因為輔導員流動性較大，新入職的輔導員對班級標準化管理工作上手比較慢，實施起來比較生疏。

（2）個別班級積極性不足，需要加大班級標準化管理工作的動員和宣傳力度。

（3）班級標準化管理評價體系需要進一步完善。

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