談企業(yè)管理中懲罰的藝術(shù)

郭燕

摘 要：就目前來(lái)說(shuō)，大多數(shù)企業(yè)中都采用了懲罰管理，而如何在管理中實(shí)現(xiàn)懲罰的藝術(shù)，從而既達(dá)到公司更好管理的目標(biāo)，又讓員工認(rèn)識(shí)到自己所犯的錯(cuò)誤，而且能夠變相激勵(lì)員工是很多研究學(xué)者熱衷的問(wèn)題。鑒于此，本文就企業(yè)管理中懲罰的藝術(shù)做一探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；懲罰；藝術(shù)

懲罰作為公司對(duì)員工制裁的手段被絕大多數(shù)公司所運(yùn)用。但如果企業(yè)為了懲罰而懲罰就使懲罰手段失去了對(duì)公司原有的意義。懲罰只是管理公司過(guò)程中的一種手段，它的目的是為了公司更好的發(fā)展。懲罰不僅可以使員工認(rèn)識(shí)到自己所犯的錯(cuò)誤，而且能夠變相激勵(lì)員工。通過(guò)懲罰可以使員工改正自身錯(cuò)誤，達(dá)到促進(jìn)公司健康發(fā)展的目的。為了使懲罰手段更好的發(fā)揮作用，公司的管理者需要不斷提高懲罰藝術(shù)水平。

1 當(dāng)前企業(yè)懲罰管理現(xiàn)狀

1.1 企業(yè)在管理過(guò)程中的懲罰手段單一，并且有過(guò)于偏激的傾向

在當(dāng)前的社會(huì)中企業(yè)可以選擇的懲罰手段有很多，包括口頭批評(píng)、扣除獎(jiǎng)金、企業(yè)內(nèi)部罰款、甚至辭退員工等等。但是企業(yè)在具體選擇懲罰手段時(shí)基于企業(yè)自身存在的惰性只選擇單一的懲罰手段。被大部分企業(yè)采用的懲罰手段僅僅有批評(píng)、扣獎(jiǎng)金、辭退這三種形式。而這些企業(yè)選擇這幾種方式的原因無(wú)非是企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行懲罰時(shí)操作性比較強(qiáng)，而且比較簡(jiǎn)單。其他的懲罰方式可能會(huì)降低企業(yè)的工作效率，使企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行管理時(shí)更加繁雜。

1.2 員工不滿(mǎn)企業(yè)的懲罰方式

企業(yè)在選擇對(duì)員工的懲罰方式上有些手段過(guò)于偏激，會(huì)激起員工內(nèi)心的抵抗情緒，使員工的自尊心受到打擊，壓抑員工的心情，這樣只會(huì)使員工對(duì)工作缺乏激情，降低員工的工作效率。同時(shí)這種懲罰方式還會(huì)為企業(yè)的發(fā)展埋下隱患，而這種隱患在一定的條件下爆發(fā)出來(lái)會(huì)直接關(guān)系到公司能夠發(fā)展下去。

所以，企業(yè)在推行懲罰舉措的過(guò)程中，企業(yè)的管理者要以懲罰的目的為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)采取特定的懲罰手段能夠使員工受教，員工能夠自省，能夠真正轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，真正實(shí)現(xiàn)懲罰的目的。同時(shí)在采取懲罰措施的時(shí)候應(yīng)該對(duì)員工一視同仁，不偏不倚的進(jìn)行，做出正確的處罰行為。

2 上述現(xiàn)狀產(chǎn)生的原因

面對(duì)當(dāng)前企業(yè)懲罰管理現(xiàn)狀，我們要找出其致發(fā)原因。只有找到出現(xiàn)這些原因我們才能夠有針對(duì)性的實(shí)施舉措，解決此類(lèi)問(wèn)題。而之所以出現(xiàn)這樣的狀況，個(gè)人認(rèn)為原因應(yīng)當(dāng)包括以下幾個(gè)方面：

2.1 企業(yè)管理者對(duì)懲罰手段的認(rèn)識(shí)缺乏靈活性

在大部分企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，企業(yè)對(duì)員工的懲罰方式除了批評(píng)就是辭退。這種過(guò)于單一的懲罰方式使懲罰手段無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的作用。而懲罰手段無(wú)法擺脫傳統(tǒng)思維的束縛，缺乏靈活性和創(chuàng)造性，也使得企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中效率低下。

2.2 企業(yè)管理者對(duì)懲罰的認(rèn)識(shí)不夠透徹

懲罰是為了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理更加有序進(jìn)行，企業(yè)的生產(chǎn)效率能夠不斷提高。在員工出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，只知道懲罰而不以懲罰的目的為出發(fā)點(diǎn)，會(huì)使企業(yè)的管理者更容易迷失自我。所以企業(yè)的管理者需要對(duì)懲罰有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，要理解懲罰的目的，不是為了懲罰而懲罰，是要讓?xiě)土P手段能夠推動(dòng)企業(yè)更好的發(fā)展下去。

3 企業(yè)管理過(guò)程中的懲罰藝術(shù)總結(jié)

3.1 企業(yè)要頒布有關(guān)獎(jiǎng)懲的規(guī)定

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。如果企業(yè)沒(méi)有相關(guān)的獎(jiǎng)懲規(guī)定，企業(yè)在獎(jiǎng)懲上就會(huì)過(guò)于任意性，容易出現(xiàn)偏頗。而獎(jiǎng)懲規(guī)定的頒布可以使員工了解企業(yè)規(guī)定的同時(shí)，對(duì)自身行為有所界定，在心中有一個(gè)大體的框架，要在這個(gè)框架內(nèi)進(jìn)行工作。獎(jiǎng)懲規(guī)定是企業(yè)內(nèi)部管理的需要，也是企業(yè)生存、發(fā)展的需要，使企業(yè)的各項(xiàng)工作能夠有序的進(jìn)行，達(dá)到懲罰的目的。

3.2 企業(yè)管理過(guò)程中的懲罰措施應(yīng)該以教育為主

懲罰的目的是為了使員工意識(shí)到自身的錯(cuò)誤，并能夠在以后的工作中改正錯(cuò)誤，并調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，使員工更加積極主動(dòng)的參與到日常的工作中來(lái)。在對(duì)員工進(jìn)行懲罰時(shí)應(yīng)該以教育為主，以懲罰為輔，只有這樣才能達(dá)到更好的效果。

3.3 企業(yè)管理過(guò)程中對(duì)員工進(jìn)行懲罰時(shí)也應(yīng)該進(jìn)行情感關(guān)懷

當(dāng)員工在工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)一味的懲罰有時(shí)候只會(huì)使效果適得其反，使員工的自信心明顯降低，降低工作熱情，使員工對(duì)自身的能力妄自菲薄。所以企業(yè)的管理者對(duì)員工進(jìn)行懲罰時(shí)應(yīng)該恩威并施，能夠尊重和理解員工，關(guān)心員工，使員工感受到公司這個(gè)大家庭的溫暖。

3.4 企業(yè)管理過(guò)程中對(duì)員工進(jìn)行懲罰時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持適度的原則

當(dāng)公司的員工在工作中犯錯(cuò)誤時(shí)應(yīng)該針對(duì)員工所犯的錯(cuò)誤給予相應(yīng)的處罰。企業(yè)的管理者要具體問(wèn)題具體分析，針對(duì)不同的員工所犯的不同錯(cuò)誤給予不同的處罰。而且在員工改正錯(cuò)誤的過(guò)程中要考慮到員工認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度，改正錯(cuò)誤的表現(xiàn)以及所犯錯(cuò)誤的影響程度等等。要對(duì)不同的情況進(jìn)行不同的區(qū)別對(duì)待。管理者在進(jìn)行懲罰時(shí)可以將經(jīng)濟(jì)懲罰與政治懲罰相結(jié)合。對(duì)員工個(gè)人因素以外所犯的錯(cuò)誤不能一味的苛責(zé)，應(yīng)該從寬對(duì)待，給予相對(duì)較輕的懲罰，給員工重新改過(guò)的機(jī)會(huì)，使員工保持對(duì)工作的積極性。但是從寬并不是無(wú)限的從寬，過(guò)度的從寬也會(huì)使公司處罰效果有所削弱。所以要從實(shí)際情況處罰，在對(duì)犯錯(cuò)誤的員工進(jìn)行懲罰的時(shí)候堅(jiān)持適度的原則。

3.5 公司的管理者在對(duì)員工進(jìn)行懲罰時(shí)應(yīng)該以理服人

當(dāng)員工在工作過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候一味的懲罰往往起不到良好的效果。經(jīng)濟(jì)懲罰手段并不能有效的轉(zhuǎn)變員工的思想，使員工真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，相反這種單一的懲罰手段實(shí)施起來(lái)會(huì)激起員工的不良情緒，影響員工正常工作的效率，可能導(dǎo)致更加危害的后果。所以企業(yè)的管理者在對(duì)員工進(jìn)行懲罰時(shí)也應(yīng)該狠抓員工的思想工作，是員工在了解自己所犯錯(cuò)誤的時(shí)候，找到犯錯(cuò)的原因，并在轉(zhuǎn)變觀念的基礎(chǔ)上改正錯(cuò)誤，重拾對(duì)工作的信心和對(duì)自身能力的信心，以更加積極樂(lè)觀的態(tài)度投入到以后的工作中去。

4 結(jié) 語(yǔ)

總之，懲罰作為企業(yè)管理員工的一種方式，如果實(shí)施得當(dāng)會(huì)起到事半功倍的作用。它不僅能夠使員工發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤，而且使企業(yè)的管理工作能夠有序的開(kāi)展，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程更加順暢，提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率，使企業(yè)的發(fā)展向更高一個(gè)層次邁進(jìn)。所以企業(yè)的管理者必須重視懲罰這種企業(yè)管理方式，在實(shí)施懲罰手段時(shí)，企業(yè)的管理者要保持清醒的頭腦，冷靜客觀的處理員工所犯的錯(cuò)誤，并加強(qiáng)員工的相關(guān)理念認(rèn)識(shí)。企業(yè)的管理者在實(shí)施懲罰手段時(shí)不僅應(yīng)該科學(xué)而且要有藝術(shù)水準(zhǔn)，在不傷害員工的感情的同時(shí)做好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作。

參考文獻(xiàn)

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