英國(guó)員工的“下午茶”

徐立新

富士康員工跳樓的悲劇事件，引發(fā)人們對(duì)企業(yè)是否要建立員工心理健康疏導(dǎo)機(jī)制的思考。英國(guó)有一家叫霍爾的科技公司，他們推行的員工“運(yùn)動(dòng)管理法”和“情緒管理法”，值得仿效。

霍爾科技公司不大，有50多名員工?；魻柨萍脊疽笏袉T工每天必須參加一次健身鍛煉。一般情況下是在下午4點(diǎn)到4點(diǎn)半之間，在這半個(gè)小時(shí)內(nèi)，如沒(méi)有特殊情況，員工們都要在各自的部門(mén)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，統(tǒng)一到公司的健身房里進(jìn)行運(yùn)動(dòng)，跑步機(jī)上慢跑、扭腰器上扭扭身子……以此來(lái)活動(dòng)活動(dòng)全身，讓機(jī)體得到放松和鍛煉。健身室以綠色和冷藍(lán)色調(diào)為主，同時(shí)伴有輕快的音樂(lè)。

每個(gè)員工在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中，至少要完成公司指定的5個(gè)項(xiàng)目。據(jù)介紹，這5個(gè)項(xiàng)目分別是鍛煉人的大腦、頸椎、腰、胸大肌和坐骨神經(jīng)的。霍爾科技公司認(rèn)為，這是他們的員工最容易受損的5個(gè)機(jī)體部位。鍛煉完后，員工們簡(jiǎn)單地喝“下午茶”，補(bǔ)充一下能量，然后繼續(xù)工作。

如果員工出差了，偷懶不鍛煉怎么辦呢？沒(méi)關(guān)系，對(duì)于在外出差的員工，公司雖然不指定每天鍛煉的具體時(shí)間，但也會(huì)采取“線(xiàn)上”檢查法，通過(guò)手機(jī)和電腦視頻記錄，檢查他們是否自覺(jué)參加了當(dāng)天的健身運(yùn)動(dòng)。如果一旦發(fā)現(xiàn)沒(méi)有參加，則會(huì)給予相應(yīng)的處罰。

霍爾科技公司為什么如此看重似乎跟公司創(chuàng)利無(wú)關(guān)的員工運(yùn)動(dòng)，并將其列為考核員工的管理制度？公司的一位負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，在他們看來(lái)，運(yùn)動(dòng)的好處多多，譬如能讓員工精神飽滿(mǎn)、情緒樂(lè)觀(guān)、增強(qiáng)抗疲勞的能力。更重要的是，每天的運(yùn)動(dòng)能讓員工思維活躍、頭腦清醒，這樣他們就不至于做出錯(cuò)誤的決策和行動(dòng)，而且心理上也會(huì)變得健康，工作起來(lái)會(huì)更高效，業(yè)績(jī)想不提高都難。

除了“運(yùn)動(dòng)管理法”外，霍爾科技公司還非常注重對(duì)員工進(jìn)行“情緒管理”。他們非常認(rèn)同心理行為專(zhuān)家關(guān)于人有“三大生物節(jié)律周期”的論斷，即23天是一個(gè)人的體力周期節(jié)律，28天是一個(gè)人的情緒周期節(jié)律，33天是一個(gè)人的智力周期節(jié)律。他們堅(jiān)信這“三大生物節(jié)律周期”是任何人都無(wú)一例外的，也就是說(shuō)每個(gè)人在某段時(shí)間內(nèi)，都會(huì)有自己的高峰期和低谷期，掌握了它們就能有效地掌控自我，以便在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候做適當(dāng)?shù)氖虑椤?/p>

正因如此，每個(gè)員工在進(jìn)霍爾科技公司前，公司都會(huì)對(duì)他們進(jìn)行一次生物節(jié)律周期的測(cè)定，并一一記錄在案。公司會(huì)根據(jù)每個(gè)員工的節(jié)律周期，給他們布置合適的工作，比如在他們智力節(jié)律周期處于最高峰時(shí)，安排他們?nèi)?xiě)策劃和營(yíng)銷(xiāo)方案；同時(shí)，也絕不會(huì)在他們的情緒節(jié)律周期處于低谷時(shí)，安排他們外出談判、做業(yè)務(wù)。

“不在最不適當(dāng)?shù)臅r(shí)候讓員工做最不適當(dāng)?shù)氖虑??！边@是霍爾科技公司的一條管理原則。在他們看來(lái)，如果不遵守這一原則，那么，效率一定會(huì)是最差的，不但不能給公司帶來(lái)利益，而且還會(huì)給員工造成心理上的挫敗感和壓力感。反之，如果遵從了，則一切皆和諧。

事實(shí)也證明這兩套管理法給霍爾科技公司帶來(lái)諸多好處。自從有了運(yùn)動(dòng)和情緒管理法后，很少有員工提出離職，他們個(gè)個(gè)激情四射地為公司創(chuàng)造了比同行高出多倍的業(yè)績(jī)，而且公司的人際關(guān)系也非常和諧。

（摘自《視野》）