客運公司創(chuàng)新廠務(wù)公開和民主管理促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展

向慧敏?張淼

吉林油田公司客運公司是吉林油田按照專業(yè)化管理、社會化服務(wù)的需要，于1995年12月成立的客運專業(yè)化隊伍。主要承擔(dān)著吉林油田礦區(qū)、大慶鉆探吉林探區(qū)的員工、學(xué)生、家屬通勤和前線客運生產(chǎn)值班任務(wù)。

幾年來，客運公司始終堅持全心全意依靠工人階級辦企業(yè)的方針，以“促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、保障員工權(quán)益、維護和諧穩(wěn)定”為主題，完善廠務(wù)公開民主管理推進(jìn)體系，健全員工訴求表達(dá)機制，維護員工合法權(quán)益，不斷探索廠務(wù)公開民主管理的新途徑和新方法，廠務(wù)公開民主管理工作取得一些成績，公司先后被授予吉林省實行廠務(wù)公開民主管理工作先進(jìn)單位，松原市精神文明建設(shè)先進(jìn)單位、松原市民主管理示范單位、吉林油田公司紅旗黨委等榮譽稱號。

一、建立公開機制，有效拓寬民主管理輻射面。

（一）加強班子建設(shè)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。

客運公司以建設(shè)一支具有凝聚力，充滿激情、管理精細(xì)、以身作則、關(guān)愛員工的領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)，通過卓有成效地開展“四好班子”建設(shè)活動，進(jìn)一步提高班子成員的民主意識，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子成員的示范效應(yīng)，深入生產(chǎn)一線，征求意見、分析形勢、研究對策、解決問題、關(guān)愛員工生活，問需于員工，問計于基層。在涉及到公司發(fā)展方向、長遠(yuǎn)規(guī)劃、生產(chǎn)經(jīng)營、人事任免與員工切身利益相關(guān)的重大問題、重大事項，均能以“三重一大”決策制度為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格遵守民主集中制原則，嚴(yán)格議事規(guī)則，嚴(yán)格決策程序，做到公司各項重大決策均由領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子集體領(lǐng)導(dǎo)的作用，保證決策制度落到實處，使公司各項決策民主化、科學(xué)化、規(guī)范化。

（二）完善組織機構(gòu)，構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)機制。

客運公司高度重視廠務(wù)公開民主管理工作，堅持把廠務(wù)公開民主管理作為加強企業(yè)民主政治建設(shè)的重要內(nèi)容，當(dāng)做推動黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要載體來抓，納入公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的整體規(guī)劃。成立了由公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，副職領(lǐng)導(dǎo)任副組長，工會、紀(jì)檢等部門負(fù)責(zé)人組成的廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。在工作落實過程中，公司黨委積極參與公司重大問題的決策，把上級精神和黨委意見體現(xiàn)到?jīng)Q策事項當(dāng)中，有效發(fā)揮了黨委的政治核心作用。

（三）明確公開載體，規(guī)范運行機制。

在創(chuàng)建活動中，客運公司從明確公開載體，規(guī)范公開內(nèi)容，嚴(yán)格公開程序入手，形成了規(guī)范有效的運行體系。

二、 突出公開重點， 增強公開實效性。

（一）抓住員工關(guān)心的熱點進(jìn)行公開。

幾年來，客運公司始終堅持把員工關(guān)心的績效考核、評先選優(yōu)、新車分配等熱點問題作為廠務(wù)公開的重點。績效考核方面，建立了公司、基層站隊分級考核，公司每月發(fā)布考核公報，基層站隊建立績效考核公開欄，使績效考核一目了然，做到員工人人清楚，個個明白。

（二）抓住生產(chǎn)經(jīng)營管理的重點進(jìn)行公開。

客運公司每季度召開一次生產(chǎn)經(jīng)營分析會，向員工代表報告經(jīng)營狀況，對材料、燃料、理費等重點成本控制進(jìn)行公開。為規(guī)范經(jīng)營管理，降低成本支出，結(jié)合客運行業(yè)特點，修訂完善燃料定額管理規(guī)定、燃料管理規(guī)定、里程核定管理規(guī)定、行車單管理規(guī)定等制度，嚴(yán)格審批制度，堵塞管理漏洞。

三、推進(jìn)創(chuàng)新實踐，找準(zhǔn)民主管理結(jié)合點。

（一）創(chuàng)新方法，實現(xiàn)民主管理渠道多樣化。

客運公司工會在形式上不斷創(chuàng)新和深化，講求實效開展工作。積極組織開展員工代表巡查活動，通過員工代表與員工面對面談心，了解員工生產(chǎn)生活需求、征集基層員工對企業(yè)各項工作建議及意見，激發(fā)了員工參與企業(yè)民主管理的積極性，從而實現(xiàn)員工與企業(yè)的有效溝通。以落實群眾技術(shù)創(chuàng)新三項制度為核心，堅持先進(jìn)操作法征集、寶石花“金點子”合理化建議和爭當(dāng)崗位專家活動，激發(fā)全員創(chuàng)新活力，促進(jìn)養(yǎng)成開動腦筋、發(fā)現(xiàn)問題、找出辦法的良好習(xí)慣。

（二）多措并舉，實現(xiàn)民主管理內(nèi)容日常化。

為進(jìn)一步推進(jìn)公司廠務(wù)公開民主管理工作的深入開展，客運公司工會組織開展以學(xué)習(xí)宣傳活動、員工代表巡查活動、員工代表接待日活動、思想狀況調(diào)查活動、廠務(wù)公開民主管理工作自檢自查活動為主要內(nèi)容的“五個一活動”， 使公司廠務(wù)公開民主管理工作在制度化、程序化、規(guī)范化上邁出新步伐。

四、廠務(wù)公開民主管理工作的有效開展，使客運公司生產(chǎn)經(jīng)營管理取得了豐碩的成果。

廠務(wù)公開民主管理工作的扎實推進(jìn)，為公司統(tǒng)一思想，凝心聚力發(fā)揮了重要的作用，成為激勵廣大員工保持良好精神狀態(tài)、干好本職工作的力量源泉，全面推進(jìn)了公司各項管理上水平。

（一）生產(chǎn)組織高效有序。

結(jié)合實際認(rèn)真調(diào)整生產(chǎn)車輛布局，細(xì)化市場分區(qū)服務(wù)，共調(diào)整車輛150多臺，使車輛管理進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)效率進(jìn)一步提高，在生產(chǎn)組織上做到了平穩(wěn)有序，運行安排上做到了科學(xué)高效。

（二）安全監(jiān)管扎實有效。

牢固樹立 “安全第一”的思想不動搖，與公司各層面人員逐級簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，安全責(zé)任落實到人。按照有感領(lǐng)導(dǎo)、直線責(zé)任和屬地管理的原則，保證處、科兩級包保人與承包點緊密聯(lián)系，深入落實了安全生產(chǎn)各項措施。

（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)步提升。

把搞好客運通勤服務(wù)視為油田打造民生工程的一部分抓緊抓好，定期組織司乘人員進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范司乘人員的言談舉止，切實提高服務(wù)質(zhì)量。在吉林油田舉行“建礦五十周年”慶?；顒?、中石油文藝匯演、全省精神文明建設(shè)工作會議、全省企業(yè)文化職工文化工作會議等接待服務(wù)中，深受各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。

廠務(wù)公開和民主管理工作是工會組織的兩項重要工作，也是彰顯工會職能的重要抓手，在今后的工作中，客運公司將進(jìn)一步鞏固、規(guī)范和深化廠務(wù)公開民主管理工作，為努力構(gòu)建陽光客運、和諧客運奠定基礎(chǔ)。

作者簡介：向慧敏，張淼，吉林油田客運公司工會干事。