成人高校教師職業(yè)倦怠的成因與對策

許艷玲

摘要：成人高校教師職業(yè)倦怠對教師的身心健康、工作效能、職業(yè)發(fā)展、教學(xué)質(zhì)量等方面有顯著的負(fù)面影響。因此，探討職業(yè)倦怠的性質(zhì)、成因和對策，從而有效解決教師的職業(yè)倦怠問題，具有有很大的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：教師職業(yè)倦??；成因；對策

中圖分類號：G443文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1001-7836（2014）01-0042-02

成人教育作為面向在職人員繼續(xù)教育的重要方式，隨著知識經(jīng)濟(jì)社會的到來越來越受到重視。但成人教育的特殊教育方式和學(xué)習(xí)方式，造成了成人高校教師教育教學(xué)、教育科研壓力大，社會滿意度、工作成就感低等問題，并使得職業(yè)倦怠現(xiàn)象普遍存在，其結(jié)果是影響教學(xué)效果，降低工作質(zhì)量，影響教師的身心健康和職業(yè)發(fā)展。幫助成人高校教師預(yù)防和消除職業(yè)倦怠，對促進(jìn)教師身心健康、提高工作效率具有重要的意義。

[HS2][HT10.H]一、教師職業(yè)倦怠概述[HT5"SS]

職業(yè)倦怠又名工作倦怠，是20世紀(jì)70年代美國學(xué)者費(fèi)登伯格在研究職業(yè)壓力時(shí)提出的，它是指在職業(yè)環(huán)境中對長期的情緒緊張?jiān)春腿穗H關(guān)系緊張?jiān)吹膽?yīng)激反應(yīng)而表現(xiàn)出的一系列心理、生理綜合癥，是一種個(gè)體無法應(yīng)付外界超出個(gè)人能量和資源的過度要求而產(chǎn)生的身心耗竭狀態(tài)或是一種心理枯竭的現(xiàn)象。美國社會心理學(xué)家馬斯拉奇將倦怠描述為一種身體、情感和精神的枯竭狀態(tài)，表現(xiàn)特征是身體的持續(xù)疲勞、心理的無助感和絕望感，消極的自我概念以及對工作和生命的消極態(tài)度。

教師職業(yè)倦怠是指教師在教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)等方面因長期處于高水平的壓力下，所產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的消極狀態(tài)。通常表現(xiàn)為：精神疲憊，健康狀態(tài)不佳，自我效能感降低，人際關(guān)系緊張，對學(xué)生態(tài)度消極冷漠，教學(xué)質(zhì)量下降，工作滿意度低、工作熱情和興趣喪失等。教師職業(yè)倦怠不僅影響教師身體健康、生活幸福，也影響教師在職業(yè)生涯上的發(fā)展，更影響學(xué)生的價(jià)值取向，甚至影響教學(xué)工作的正常進(jìn)行。

[HS2][HT10.H]二、教師職業(yè)倦怠的負(fù)面影響[HT5"SS]

教師職業(yè)倦怠猶如一股可怕的暗流，極大地影響著教師的心理健康，消磨著教師的工作熱情，束縛了教師的創(chuàng)新精神[1]。教師職業(yè)倦怠對教師不論是對個(gè)人身心健康還是對工作績效都有很大的負(fù)面影響，即影響情緒、影響身體、影響工作。首先源于對教師情緒的影響，進(jìn)而表現(xiàn)在對教師身體狀況的影響，最終表現(xiàn)在對教師工作績效的影響等三個(gè)方面。

情緒是因?qū)ν饨缡挛锏恼J(rèn)知和意識而產(chǎn)生的內(nèi)心感受，是對客觀事物和主體需求之間關(guān)系的反應(yīng)，是基于個(gè)體主觀愿望和需要的一種心理活動(dòng)，其內(nèi)在體驗(yàn)為某種心理感受，其外在表現(xiàn)為態(tài)度。教師的情緒問題是由于教師不能合理地應(yīng)對日常生活或教育教學(xué)工作中的負(fù)性生活工作事件，并由此引發(fā)不良情緒而出現(xiàn)的一系列身心失調(diào)狀態(tài)[2]。教師的情緒對自身心理、課堂氣氛、學(xué)生心理都有著潛移默化的影響，進(jìn)而影響著教學(xué)效果。

身體和情緒是相互作用、相互影響的，職業(yè)倦怠雖然源于心理的疲乏，但必然會導(dǎo)致身體的疲倦。尤其是成人高校教師，心理壓力大會導(dǎo)致大腦思維受阻，進(jìn)而會大量消耗掉血液中的氧和葡萄糖，使身體長期處于亞健康狀況；不僅如此，還經(jīng)常有失眠、健忘、神經(jīng)性頭疼、神經(jīng)性耳鳴等問題。如果不及時(shí)調(diào)整，將導(dǎo)致慢性疲勞綜合癥，威脅教師自身的健康。

教師職業(yè)倦怠最終會影響到其教學(xué)工作績效，主要表現(xiàn)為工作態(tài)度消極；工作效能低下，難以有效完成教學(xué)工作任務(wù)；工作單調(diào)重復(fù)，缺乏創(chuàng)造力，沒有激情。還表現(xiàn)在工作關(guān)系緊張，在課堂上容易發(fā)脾氣，對學(xué)生缺乏耐心，師生關(guān)系緊張；在工作中，與同事關(guān)系緊張，抑郁、敏感、多疑，與領(lǐng)導(dǎo)、與同事難以相處，得到同事們的工作支持就更少。在職業(yè)生涯發(fā)展上，缺乏規(guī)劃，沒有目標(biāo)，導(dǎo)致工作沒有進(jìn)取心，不愛學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，工作能力越來越差。這些問題反過來又會進(jìn)一步造成工作壓力大，從而加劇了職業(yè)倦怠的傾向。

總之，職業(yè)倦怠危害很大，不論是對教師本人的身心健康，還是對教學(xué)工作都造成不可忽視的負(fù)面影響，應(yīng)該引起高度重視，并予以及時(shí)糾正。

[HS2][HT10.H]三、教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因[HT5"SS]

導(dǎo)致成人高校教師職業(yè)倦怠的原因主要有三大類：一是以社會原因、職業(yè)原因、環(huán)境原因等為主的外部因素；二是以教師本人的心態(tài)、想法、自我效能感等為主的內(nèi)部因素；三是內(nèi)外因素相互作用產(chǎn)生的壓力。其原理是外部因素導(dǎo)致了高水平的職業(yè)壓力，內(nèi)部因素決定了成人高校教師個(gè)體低水平的抗壓能力，兩者相互作用造成了教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象。下面從壓力、外部因素、內(nèi)部因素三個(gè)方面來進(jìn)行簡要分析。

1.教學(xué)工作壓力是教師職業(yè)倦怠的直接原因

目前有諸多因素造成成人高校教師的工作壓力，包括：社會變革和新技術(shù)對遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)方式的新要求，使教師必須不斷面對新技術(shù)、新知識、新的教育觀念帶來的挑戰(zhàn)，這必然會使教師產(chǎn)生壓力感和緊迫感。其次，犧牲休息時(shí)間來配合成人學(xué)生的集中教學(xué)；因成人高校生源萎縮而兼任的額外招生工作，生源水平下降導(dǎo)致的教學(xué)難度加大；學(xué)校的管理文化氛圍和教師職業(yè)發(fā)展中的競爭性機(jī)會，以及生活壓力大、經(jīng)濟(jì)收入低、工作超負(fù)荷等等因素都會導(dǎo)致教師的工作壓力增加。

2.教師人格特征是職業(yè)倦怠的內(nèi)部原因

教師個(gè)體的人格特征及在教學(xué)活動(dòng)中自我的認(rèn)知、評價(jià)與信念等是影響職業(yè)倦怠的內(nèi)部原因。教師在工作中能否端正心態(tài)、是否持有合理的理想和期望、能否客觀評價(jià)自己等等都會影響到其自我效能感，進(jìn)而影響職業(yè)倦怠。

3.環(huán)境因素是教師職業(yè)倦怠的外部原因

容易造成教師職業(yè)倦怠的外部環(huán)境包括社會環(huán)境、工作環(huán)境和人際環(huán)境等。其中社會環(huán)境對教師的壓力表現(xiàn)在社會和家長對教師的期望和要求越來越高；教育技術(shù)的更新變化和新課改的挑戰(zhàn)也要求教師不斷提高業(yè)務(wù)能力。工作環(huán)境中領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格、學(xué)校業(yè)務(wù)評價(jià)機(jī)制、工作強(qiáng)度、工作時(shí)間、工作量等等是造成職業(yè)倦怠的關(guān)鍵因素。此外，工作中的人際關(guān)系，包括同事關(guān)系、師生關(guān)系和家庭成員關(guān)系都會影響到教師的職業(yè)倦怠。

[HS2][HT10.H]四、預(yù)防或緩解職業(yè)倦怠的策略[HT5"SS]

1.從人格特征入手提高教師的自我調(diào)控能力和心理素質(zhì)

首先，要對教師進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀教育，引導(dǎo)教師發(fā)現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值，熱愛本職工作，培養(yǎng)職業(yè)自豪感。其次，教師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)，努力進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，悅納自己，發(fā)揮優(yōu)勢，克服不足。第三，教師要養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，積極參加體育鍛煉、增強(qiáng)體質(zhì)，并通過體育鍛煉來釋放壓力，保持開朗愉快的心境。第四，教師要養(yǎng)成科學(xué)的思維習(xí)慣，科學(xué)的思維方式有助于減壓，指導(dǎo)找到壓力源，消除壓力源，當(dāng)別人的要求超出自己的工作和能力范圍時(shí)要學(xué)會拒絕。第五，教師應(yīng)該積極地參與社會交往，通過交往培養(yǎng)良好的社交能力，建立和諧的人際關(guān)系，以緩解工作壓力。

2.優(yōu)化教育教學(xué)環(huán)境

首先，要優(yōu)化學(xué)校的組織文化建設(shè)，樹立“以人為本”的理念，把教師放在核心位置，給教師機(jī)會參與學(xué)校決策，認(rèn)真聽取并采納他們的合理化建議，使教師具有更強(qiáng)的歸屬感和責(zé)任感，這有助于激發(fā)教師的工作熱情，減少職業(yè)倦怠。其次，要優(yōu)化教師的教育教學(xué)環(huán)境，為教學(xué)工作提供必要的技術(shù)硬件支持，積極肯定教師的教育教學(xué)成果，要給教師創(chuàng)造學(xué)習(xí)深造的機(jī)會以提高教學(xué)技能和技巧，并聘請專家型教師為新教師提供教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)方法、教學(xué)技巧方面的指導(dǎo)，以促進(jìn)教師的專業(yè)成長。第三，理解并尊重教師的個(gè)體差異，改革教學(xué)評價(jià)體系，強(qiáng)化發(fā)展性評價(jià)，淡化評價(jià)的甄別功能，各種評聘工作要公平公正，以促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。第四，合理設(shè)置教師的工作量，以減少教師的工作壓力。

3.建立社會支持體系，提高教師職業(yè)的社會地位

要在全社會形成尊師重教的風(fēng)氣，使教師職業(yè)成為一種使人尊敬的職業(yè)，提高教師的社會地位與經(jīng)濟(jì)地位。建立健全人事制度，為教師的晉級、晉職提供科學(xué)合理的機(jī)制，并在住房、子女讀書就業(yè)、配偶工作等生活方面要多關(guān)心照顧教師，讓每個(gè)教師都能感受到職業(yè)的光榮與驕傲，這有助于提高教師的職業(yè)榮譽(yù)感，進(jìn)而提高教師的自我效能感，避免職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。

職業(yè)倦怠是一種職業(yè)現(xiàn)象，更是一種心理狀態(tài)。它影響著教師個(gè)體的工作和生活，制約著教育教學(xué)工作的質(zhì)量和發(fā)展，影響著學(xué)生健康心理的形成。消除教師職業(yè)倦怠，是整個(gè)社會都應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，只要措施得當(dāng)，對策有效，成人高校教師職業(yè)倦怠是能夠得到有效解決的。

參考文獻(xiàn)：

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2014年1月第33卷第1期黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)Journal of Heilongjiang College of EducationJan.2014Vol.33 No.1