群體視角下大學(xué)生微博粉絲研究

陳 沖

宿州學(xué)院體育學(xué)院，安徽宿州，234000

近年來，以微博為代表的新媒體，傳播“微”動(dòng)力，帶領(lǐng)人們走進(jìn)了“微時(shí)代”。大學(xué)生作為社會(huì)中個(gè)性最鮮明的群體，是“微”革命的主體。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國最早的微博使用者中，大學(xué)生超過了七成［1］。他們將微博作為獲取信息和傳遞信息的重要途徑，由于狂熱的愛好、崇拜某一特定人物、某一品牌甚至某一作品，利用微博對(duì)其進(jìn)行廣泛傳播，從而達(dá)到某種心理滿足。這就是本文所指的“微博粉絲”，即“關(guān)注者”或“追隨者”。

“微博現(xiàn)象”與“粉絲現(xiàn)象”，同時(shí)引起了學(xué)術(shù)界和教育界的關(guān)注。一方面，學(xué)者們紛紛從經(jīng)濟(jì)學(xué)、技術(shù)學(xué)、社會(huì)學(xué)、營銷學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域?qū)ι鐣?huì)粉絲群體進(jìn)行研究和解讀；另一方面，高校也開始重視研究微博對(duì)大學(xué)生身心的影響，試圖引導(dǎo)其與思想政治教育及課程改革相結(jié)合，出現(xiàn)了較多的研究成果。2013年6月25日，中國社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所、社會(huì)科學(xué)院文獻(xiàn)出版社聯(lián)合發(fā)布了《中國新媒體發(fā)展報(bào)告（2013）》［2］，闡述了目前我國微博用戶的基本狀況。在此基礎(chǔ)上，筆者對(duì)宿州學(xué)院、黃山學(xué)院、皖西學(xué)院、巢湖學(xué)院、合肥學(xué)院、阜陽師范學(xué)院6所地方高校學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣，又對(duì)部分“資深”微博粉絲進(jìn)行跟蹤、訪談，結(jié)合他們的性別、年級(jí)、使用頻率、關(guān)注內(nèi)容、關(guān)注目的等進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生微博粉絲群體存在諸多與社會(huì)群體不一致的特征。

1 大學(xué)生微博粉絲的群體特征

筆者在6所高校隨機(jī)發(fā)放問卷1 200份，回收1 087份，回收率為90.6%，其中有效問卷992份，問卷有效率為91.3%。采用Excel表格，對(duì)問卷調(diào)查得來的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以看出大學(xué)生“微博粉絲”作為一個(gè)群體，具有以下幾個(gè)方面的特征。

1.1 使用頻率高

《中國新媒體發(fā)展報(bào)告（2013）》顯示，2012年我國微博使用人數(shù)約2.5億，其中學(xué)生人數(shù)為9 387萬人，是微博用戶中最大的一個(gè)職業(yè)群體［2］。調(diào)查顯示，大學(xué)生微博粉絲群體使用微博的頻率相當(dāng)高，40%的學(xué)生表示只要空閑就會(huì)使用，34%的學(xué)生每天使用1次（表1）；使用微博期間，63%的學(xué)生刷微博的間隔時(shí)間是在1小時(shí)以內(nèi)（表2）。

表1 大學(xué)生使用微博頻率

表2 大學(xué)生每天刷微博情況

1.2 性別差異化

2010年8月，締元信（萬瑞數(shù)據(jù)）根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營分析經(jīng)驗(yàn)，提出微博對(duì)比資訊類網(wǎng)站更容易集中女性用戶。我國微博用戶中，男女比例為6∶4［3］。調(diào)查顯示，大學(xué)生微博粉絲群體的這一比例有別于社會(huì)群體，經(jīng)常使用微博的大學(xué)生中，女生占64%，男生占36%，女生較男生更為集中（表3）。

表3 大學(xué)生微博粉絲性別分布

1.3 年齡中間化

《中國新媒體發(fā)展報(bào)告（2013）》顯示，微博用戶群體呈低齡化趨勢(shì)，20～29歲人數(shù)最多，占29.24%；10～19歲人數(shù)次之，占26.54%。我國微博用戶呈現(xiàn)低齡化趨勢(shì)［2］。大學(xué)生年齡大多介于18～23歲之間，無疑是微博用戶的主體。調(diào)查顯示，大學(xué)生微博粉絲群體的年齡特征與社會(huì)群體也存在一定的差異，就讀大二的學(xué)生占35%，就讀大三的學(xué)生占32%，大一和大四學(xué)生相對(duì)較少，呈現(xiàn)出年齡中間化特征（表4）。

表4 大學(xué)生微博粉絲的年級(jí)分布情況

1.4 關(guān)注多元化

大學(xué)生微博粉絲群體另外一個(gè)顯著的特點(diǎn)是他們關(guān)注的對(duì)象和內(nèi)容非常廣泛。大多數(shù)的大學(xué)生微博粉絲關(guān)注的對(duì)象都在50人以上，63%的學(xué)生微博關(guān)注對(duì)象超過100人（表5）。

表5 大學(xué)生微博粉絲關(guān)注人次

不僅關(guān)注對(duì)象數(shù)量較多，大學(xué)生微博粉絲關(guān)注的對(duì)象所涵蓋的范圍也很廣泛，從娛樂明星到草根博主，從政界要人到企業(yè)老總，從媒體名人到知名學(xué)者，從親朋好友到同學(xué)老師，還包括興趣愛好相同的陌生人以及部分企業(yè)與政府（表6）。因此，大學(xué)生微博粉絲關(guān)注的內(nèi)容也包羅萬象、五花八門（表7）。

表6 大學(xué)生微博粉絲關(guān)注對(duì)象

表7 大學(xué)生微博粉絲關(guān)注內(nèi)容

由表7可以看出，大學(xué)生微博粉絲關(guān)注的內(nèi)容與其關(guān)注對(duì)象，并不具備絕對(duì)匹配關(guān)系。在關(guān)注對(duì)象調(diào)查中，關(guān)注明星、學(xué)者、親朋好友的大學(xué)生占絕大多數(shù)，但是在關(guān)注內(nèi)容調(diào)查中，相關(guān)對(duì)象涉及的領(lǐng)域所占比例卻并不太高。筆者對(duì)此進(jìn)行了追蹤訪談，大多數(shù)學(xué)生表示出較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)參與意識(shí)，希望及時(shí)了解時(shí)政新聞，深入了解社會(huì)熱點(diǎn)問題（表8）。

表8 大學(xué)生微博粉絲關(guān)注目的

2 大學(xué)生微博粉絲群體形成的原因

2.1 標(biāo)新立異，追求心理滿足

“微博以它獨(dú)特的簽名檔、亦步亦趨的拍磚回帖和忽隱忽現(xiàn)的聊天，成為多對(duì)多的新互動(dòng)平臺(tái)，這正符合當(dāng)代大學(xué)生追求新穎、時(shí)尚，喜歡快節(jié)奏的個(gè)性特征?！保?］

微博作為自媒體的代表，區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的主要特點(diǎn)就是以“我”為主，傳播的對(duì)象、內(nèi)容以及傳播途徑均以“我”的需求進(jìn)行架構(gòu)。大學(xué)生是社會(huì)中自我意識(shí)最強(qiáng)的群體，他們個(gè)性鮮明、思想活躍，不斷從微博互動(dòng)這一自我展示、自我表演的過程中獲得滿足。微博成為許多大學(xué)生生活中必不可少的一部分，他們利用微博獲取感興趣的資訊、關(guān)注崇拜的偶像、抒發(fā)個(gè)人情緒并進(jìn)行朋友間的信息交流。或“曬”幸福、“曬”心情，或“炫”富、“炫”成就，或“泄”悶、“泄”憤等不一而足，以此來彰顯個(gè)性，舒緩壓力。

2.2 追求社會(huì)互動(dòng)，拓展人際網(wǎng)絡(luò)

大學(xué)生年輕、有活力，希望追求富于變化的生活，但大多數(shù)又為獨(dú)生子女，不得不囿于狹窄的現(xiàn)實(shí)社會(huì)交往圈。因此，他們拓展人際網(wǎng)絡(luò)的需求要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般的社會(huì)群體。

微博以其即時(shí)性和互動(dòng)性，能夠產(chǎn)生生長(zhǎng)型聚合，幫助大學(xué)生通過微博關(guān)注將“朋友的朋友”變?yōu)椤芭笥选?，不斷變革、?gòu)建并拓展著大學(xué)生的社會(huì)及人際網(wǎng)絡(luò)，形成一個(gè)雖然虛擬卻又真實(shí)存在著的新型社區(qū)。這一社區(qū)如同滾雪球般，不斷擴(kuò)展人際傳播鏈條，身邊的人變得親密，陌生的人變得熟悉，遙遠(yuǎn)的人如同相鄰……微博“把熟人、生人、名人等全攪在一起，感覺像個(gè)大PARTY”［4］。大學(xué)生借此凝聚越來越多的社會(huì)資源，形成越來越大的人際交往圈，增加了自身的社會(huì)存在感。這無疑具有巨大的魔力。

締元信（萬瑞數(shù)據(jù)）表示，大學(xué)生注冊(cè)微博普遍受到社交心理和社交關(guān)系的影響。他們往往是看哪個(gè)網(wǎng)站的人多或是好友多，就會(huì)選擇在哪個(gè)網(wǎng)站上注冊(cè)［3］。

2.3 追逐偶像，實(shí)現(xiàn)平等對(duì)話

偶像崇拜，一直是經(jīng)久不衰的話題。當(dāng)前，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，娛樂產(chǎn)業(yè)活動(dòng)豐富，形形色色的“明星”快速涌現(xiàn)、更新。不少選秀節(jié)目為提高收視率，更是主動(dòng)鼓勵(lì)民眾參與，許多大學(xué)生為之傾倒、瘋狂，成為追星族。

網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)之前，大學(xué)生追星族主要通過自娛自樂的方法，被動(dòng)接收媒體傳播的信息來了解自己的偶像，并且極力模仿。粉絲與偶像之間只能通過寫信、見面會(huì)等形式進(jìn)行交流，但這樣的機(jī)會(huì)并不多。網(wǎng)絡(luò)媒體尤其是微博出現(xiàn)之后，明星們都看到了微博潛在的能量，紛紛開博與粉絲互動(dòng)。明星的微博成為了粉絲的聚集地，粉絲們?cè)谖⒉┲醒杆俳邮蘸娃D(zhuǎn)發(fā)偶像的相關(guān)消息，并且相互互動(dòng)，形成“集體狂歡”。粉絲與偶像之間實(shí)現(xiàn)了某種意義上的平等交流。追星族從以前的單方行為演變成了如今的多方行為。偶像可以隨時(shí)發(fā)布自己的生活和工作狀態(tài)，粉絲可以通過微博更進(jìn)一步地了解現(xiàn)實(shí)生活中的明星。某高校新聞系學(xué)生通過微博＠姚晨，希望對(duì)姚晨做一個(gè)采訪來完成老師留的采訪名人的作業(yè)，經(jīng)過600多次的轉(zhuǎn)發(fā)，最終被姚晨看見并接受，成為國內(nèi)粉絲與明星平等對(duì)話的典范［5］。大學(xué)生追星族中，女生遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于男生。這可能是大學(xué)生微博粉絲中，女生多于男生的重要原因。

2.4 傾向朋輩傳播，存在從眾心理

大學(xué)生由于價(jià)值觀并不完全成熟，往往存在攀比和從眾的心理。調(diào)查顯示，對(duì)“為何開通微博”這一問題，46%的學(xué)生選擇了“同學(xué)、朋友開通了”。同樣，對(duì)“為何選擇不開通微博”這一問題，33%的學(xué)生選擇了“同學(xué)、朋友尚未開通”。選擇關(guān)注對(duì)象時(shí)，也有18%的學(xué)生是很少思考甚至不加思考的。他們往往通過微博推薦，發(fā)現(xiàn)別人關(guān)注某些對(duì)象或內(nèi)容，他們也就關(guān)注這些對(duì)象或內(nèi)容，并不考慮為什么要關(guān)注。

79%的大學(xué)生微博用戶關(guān)注親人、好友、同學(xué)、老師，52%的大學(xué)生密切關(guān)注朋友和同學(xué)的新動(dòng)態(tài)，這一現(xiàn)象與大學(xué)生之間微博信息相互傳播以及從眾心理是密不可分的。調(diào)查中大一微博粉絲要少于大二和大三學(xué)生，主要是由于大一新生對(duì)大學(xué)生活尚不熟悉，新的人際圈還沒完全建立起來，朋輩傳播的速度不及大二和大三學(xué)生。

2.5 話語權(quán)訴求，社會(huì)參與意識(shí)高

當(dāng)代大學(xué)生精力旺盛、熱情奔放，有較強(qiáng)的社會(huì)事務(wù)參與意識(shí)、社會(huì)關(guān)懷意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)。表7和表8顯示，作為“草根群體”，大學(xué)生希望掌握一定的話語權(quán)，喊出屬于自己的聲音。對(duì)于相關(guān)的時(shí)政新聞和社會(huì)熱點(diǎn)問題，大學(xué)生往往具有較強(qiáng)的參與感和存在感，力圖借助合理有效的途徑闡述自己的觀念。微博無疑為他們提供了一個(gè)極佳的平臺(tái)，拓寬了大學(xué)生參與社會(huì)事務(wù)的渠道。

相關(guān)學(xué)者研究表明，男生和女生在社會(huì)責(zé)任意識(shí)上并無明顯差異，但是男生比女生更有時(shí)事關(guān)注意識(shí)，女生比男生更有社會(huì)關(guān)懷意識(shí)［6］。而社會(huì)關(guān)懷意識(shí)往往要比時(shí)事關(guān)注意識(shí)容易得到表達(dá)，女生能夠通過志愿者等社會(huì)公益活動(dòng)進(jìn)一步提高社會(huì)參與意識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)參與積極性。這也可能是大學(xué)生微博粉絲性別差異化，女生多于男生的另一個(gè)重要原因。

此外，大學(xué)生微博粉絲群體比社會(huì)群體擁有更多的閑暇時(shí)間使用或關(guān)注微博，大四學(xué)生由于忙于實(shí)習(xí)或者找工作，閑暇時(shí)間減少，所以微博使用率明顯低于大一、大二和大三學(xué)生；技術(shù)層面上，3G手機(jī)的大量普及，也為大學(xué)生微博粉絲群體的提供了物質(zhì)條件。

3 官微不“微”：高校引導(dǎo)大學(xué)生微博粉絲群體的有益嘗試

大禹治水，疏而不堵。或許是因?yàn)榧由盍藢?duì)微博作用的認(rèn)識(shí)，也或許是注意到了大學(xué)生微博粉絲群體的存在，許多高校紛紛開設(shè)了官方微博。實(shí)踐證明，作用與意義明顯。一方面，高校官方微博變以前單一的政令傳達(dá)模式為多樣化的表達(dá)方式，學(xué)校通過微博來發(fā)布相關(guān)信息，解釋相關(guān)政策，與學(xué)生進(jìn)行交流，表達(dá)出主動(dòng)服務(wù)并融入學(xué)生群體的姿態(tài)，有效地塑造出高校自信開放、勇于創(chuàng)新的形象。另一方面，學(xué)生微博粉絲通過關(guān)注學(xué)校官方微博，可以及時(shí)了解學(xué)校信息，并以此為平臺(tái)與學(xué)校相關(guān)部門進(jìn)行溝通，提出自己在學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題、思想上的困惑等，請(qǐng)求幫助和解決；還可以通過微博進(jìn)行舉報(bào)或上訴，表達(dá)學(xué)生最真實(shí)的聲音，從而拉近學(xué)校、學(xué)生與教師之間的關(guān)系，促進(jìn)學(xué)校與學(xué)生之間的平等溝通，消除了疑惑及對(duì)立情緒。

官方微博的開設(shè)，大大提高了大學(xué)生參與高校管理的熱情。他們更加方便地討論學(xué)校事務(wù)，從而倒逼高校管理方式轉(zhuǎn)型，真正以學(xué)生發(fā)展為本位，為“教學(xué)中心地位”服務(wù)。為此，高校官微合理有效引導(dǎo)大學(xué)生微博粉絲，任重而道遠(yuǎn)。

首先，需要了解目標(biāo)對(duì)象，明確定位。要充分考慮大學(xué)生微博粉絲群體的主要特征，傳播的內(nèi)容既需要有教育性，更需要有生動(dòng)性和趣味性，符合大學(xué)生群體的需要，才能提高他們的關(guān)注度。

其次，需要重視傳播方式和傳播手段。微博限定140字，要求內(nèi)容短小精煉；還要生動(dòng)活潑，貼近學(xué)生的接受心理；必須綜合運(yùn)用文字、圖片、表情、聲音等多種素材，以增加內(nèi)容的娛樂性和互動(dòng)性。

再次，需要組建專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。高校開微博不是目的，保持良性運(yùn)轉(zhuǎn)才是目的。學(xué)生對(duì)學(xué)校的反饋，往往會(huì)涉及到學(xué)校的多個(gè)組織和部門，僅靠一兩個(gè)人的力量肯定是不夠的。如果不能很好地把握和駕馭，勢(shì)必會(huì)造成信息溝通不暢、問題不能及時(shí)處理的局面。因此，有必要建立一支專門的微博管理團(tuán)隊(duì)。這一團(tuán)隊(duì)可以吸收部分大學(xué)生微博粉絲參與進(jìn)來。一方面，他們了解學(xué)生內(nèi)心所想，因此發(fā)布的內(nèi)容和使用的語言，也更加貼近學(xué)生，更容易拉近學(xué)校與學(xué)生的距離；另一方面，能充分利用學(xué)生的特長(zhǎng)，發(fā)揮學(xué)生的自治能力。唯有如此，高校官方微博才能達(dá)成與學(xué)生的良性互動(dòng)，走得更遠(yuǎn)、更好。

［1］程振凱.微博“問診”大學(xué)生心理［N］.人民日?qǐng)?bào)，2011－09－13（14）

［2］中國社會(huì)科學(xué)院.中國新媒體發(fā)展報(bào)告（2013）［EB／OL］.（2013－06－25）［2014－01－28］.http：／／baike.so.com／doc／7182767.html。

［3］締元信.微博媒體特性及用戶使用狀況研究［EB／OL］.（2013－09－13）［2014－01－28］.http：／／www.docin.com／p－89364053.html

［4］彭蘭.“圍脖”把熟人、生人、名人攪在一起［EB／OL］.（2010－03－05）［2014－01－30］.http：／／news.163.com／10／0305／14／6115MIAL000146BC.html

［5］孟楊.微博粉絲研究［D］.沈陽：遼寧大學(xué)文化傳播學(xué)院，2012：11－12

［6］胡子祥.當(dāng)代大學(xué)生社會(huì)參與意識(shí)的實(shí)證研究［J］.中國青年研究，2006（5）：37－38