我對(duì)庫(kù)克的憂慮

責(zé)編：劉媛E-mail:liuyuan@ittime.com.cn漫畫(huà)：程羽美編：玲玲校對(duì)：媚子

身為成功領(lǐng)導(dǎo)人的繼任者，這本身就是最嚴(yán)苛挑戰(zhàn)中的一項(xiàng)。其他挑戰(zhàn)還包括：你要怎么做才能夠獲得更多成就？你有可能會(huì)因此一敗涂地，贏得勝利的幾率卻微乎其微。你應(yīng)該復(fù)制前任的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎？很可能你會(huì)表現(xiàn)得更差。你應(yīng)該做出改變，進(jìn)而打造另一種新的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎？那你可能要冒著破壞已完美運(yùn)作的組織機(jī)制的風(fēng)險(xiǎn)。

蒂姆·庫(kù)克（Tim Cook）在3年前就接受了這樣的挑戰(zhàn)。在歷經(jīng)了沒(méi)有發(fā)布任何重要?jiǎng)?chuàng)新性產(chǎn)品的短暫3年之后，2014年9月9日，他揭開(kāi)了跨進(jìn)全新產(chǎn)品領(lǐng)域的第一步——智能手表。他使用了喬布斯在其演說(shuō)結(jié)尾慣用、眾所皆知的句子“還有一件事……”（“One more thing……”）來(lái)宣布蘋(píng)果手表（Apple Watch）的上市。不論你對(duì)于這一款最新的智能手表有什么意見(jiàn)，那些字眼都讓我感到擔(dān)心。

如同其他人對(duì)于蘋(píng)果手表的初步反應(yīng)一樣，我的感覺(jué)也是憂喜參半。手表的設(shè)計(jì)很棒，而且很明顯看出蘋(píng)果公司在用戶體驗(yàn)上花了很多工夫。同時(shí)，蘋(píng)果手表提供了一些讓人欣喜的特色，比方說(shuō)，可以讓一群戴著蘋(píng)果手表的人，產(chǎn)生一種新型態(tài)社交互動(dòng)的數(shù)字接觸；把你的心跳數(shù)傳送到友人的蘋(píng)果手表上。

可是，新的智能手表會(huì)不會(huì)只是蘋(píng)果公司的另一個(gè)例子：在其他企業(yè)之后，進(jìn)入一個(gè)新興產(chǎn)品領(lǐng)域，提倡新的詮釋，提供一種更有意義的用戶體驗(yàn)？

我并不是完全相信這種說(shuō)法。這一次，蘋(píng)果公司似乎顯得沒(méi)有那么大膽。它沒(méi)有真的重新定義這個(gè)產(chǎn)品類別；它跟其他已經(jīng)上市的智能手表（比方說(shuō)，摩托羅拉的Moto、索尼的SmartWatch，以及三星的Gear）之間的差異不是那么明顯。某些評(píng)論人士把蘋(píng)果手表缺乏突破性特色，與蘋(píng)果公司其他的模仿做法相提并論，例如，iPhone 6較大的屏幕，就是三星電子率先推出，蘋(píng)果再跟隨。還有些評(píng)論家則認(rèn)為，這就是蘋(píng)果公司已喪失了它神奇觸感的一個(gè)跡象。

話雖如此，但蘋(píng)果手表還是有可能成為贏家，而顧客以及應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)商最后會(huì)決定這項(xiàng)產(chǎn)品是否成功。

對(duì)我來(lái)說(shuō)，更擔(dān)心的是，今年蘋(píng)果新品發(fā)布會(huì)上透露出來(lái)的基調(diào)與氣氛，還有所揭露的蘋(píng)果公司領(lǐng)導(dǎo)地位的變化。這次發(fā)布會(huì)給人的印象就像是電影回放：?jiǎn)滩妓故褂眠^(guò)的相同格式——完全一樣的舞臺(tái)設(shè)計(jì)、色彩、燈光、節(jié)奏和議程；（幾乎）相同的面孔和聲音，針對(duì)產(chǎn)品特色的贊美、同樣放大強(qiáng)調(diào)的形容詞；一模一樣的“還有一件事……”，以及同樣使用U2樂(lè)團(tuán)的演唱來(lái)做發(fā)布會(huì)的結(jié)尾。在某些時(shí)刻，CEO庫(kù)克瘦削的側(cè)影甚至還讓我想起了喬布斯。

蘋(píng)果公司熱愛(ài)藝術(shù)，我就用一種藝術(shù)形式來(lái)描述我的感覺(jué)吧。從發(fā)布會(huì)的鋪張華麗來(lái)看，仿佛蘋(píng)果公司的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)進(jìn)入了一段“形式主義”的時(shí)期——16世紀(jì)時(shí)，當(dāng)文藝復(fù)興時(shí)期大師達(dá)芬奇、拉斐爾及米開(kāi)朗基羅等人推進(jìn)激進(jìn)變革之后，許多藝術(shù)家發(fā)現(xiàn)，要開(kāi)創(chuàng)一條新的道路變得相當(dāng)艱難，于是便復(fù)制和夸大他們前輩的風(fēng)格。這樣的繪畫(huà)方式比較先進(jìn)、復(fù)雜，但也比較矯揉造作，喪失了文藝復(fù)興時(shí)期和諧和自然的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)。換句話說(shuō)，蘋(píng)果公司發(fā)布會(huì)的鋪張華麗給我的印象，就像是對(duì)于喬布斯風(fēng)格的夸張歌頌。

對(duì)蘋(píng)果公司來(lái)說(shuō)，這樣的風(fēng)險(xiǎn)就是庫(kù)克運(yùn)用了一項(xiàng)已經(jīng)自然發(fā)展到盡頭的領(lǐng)導(dǎo)選項(xiàng)，毋庸置疑，每一個(gè)組織都需要某些儀式、自我贊美以及穩(wěn)定性。

不過(guò)，組織也需要重生和創(chuàng)新。這不僅因?yàn)槭袌?chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)會(huì)改變，也因?yàn)榻M織里的成員，尤其是最年輕的員工，需要全新的目標(biāo)。他們需要新的儀式和文化，而且他們希望親身參與創(chuàng)造這些企業(yè)文化。這會(huì)給予他們一種對(duì)于未來(lái)的擁有感，并且增添新的能量。如同一些創(chuàng)新與戰(zhàn)略研究所指出的，成功組織最有害而不易察覺(jué)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并不來(lái)自外部市場(chǎng)，而是存在于組織內(nèi)部?；蛟S，當(dāng)今蘋(píng)果公司最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其實(shí)就是喬布斯時(shí)期的蘋(píng)果公司。

對(duì)庫(kù)克來(lái)說(shuō)，蕭規(guī)曹隨的風(fēng)險(xiǎn)是，他永遠(yuǎn)不可能“和喬布斯一樣地杰出”。這么做的結(jié)果可能是，未來(lái)的某一天，當(dāng)他回顧這些歲月時(shí)，會(huì)感覺(jué)自己做得還不錯(cuò)，可是還不夠好。

當(dāng)然，庫(kù)克的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是由他跟喬布斯的親近而受到淬煉的。而且毫無(wú)疑問(wèn)，庫(kù)克會(huì)心存一種情感上的依戀，一種感激之情。但沒(méi)有任何人會(huì)是完全相同的，或許，庫(kù)克自己的風(fēng)格對(duì)于蘋(píng)果公司來(lái)說(shuō)會(huì)很適合，能夠讓公司達(dá)成更偉大的成就；也有可能不會(huì)。不過(guò)，至少他應(yīng)該給自己的組織和他自己一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì)。

我的結(jié)論是，既然庫(kù)克證明他能夠以喬布斯的方式領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，未來(lái)他會(huì)放心大步邁進(jìn)，以庫(kù)克的方式來(lái)領(lǐng)導(dǎo)蘋(píng)果公司。