恒天然達(dá)能因賠償對(duì)簿公堂

達(dá)能在華業(yè)務(wù)一直萎縮，奶粉業(yè)務(wù)是其最后的一塊有利戰(zhàn)場(chǎng)，如今恒天然使其最后的高地遭受重創(chuàng)，所以達(dá)能才高調(diào)索賠。

雖確認(rèn)為一起“烏龍”事件，但是，該事件的負(fù)面影響已經(jīng)在消費(fèi)終端高度呈現(xiàn)，涉事品牌的銷量受到重創(chuàng)。

達(dá)能認(rèn)為，“此次事件對(duì)我們的品牌聲譽(yù)造成了巨大的傷害，我們希望得到一個(gè)公正的賠償”。

達(dá)能應(yīng)該是希望借助這次高調(diào)的起訴，向外界撇清與恒天然和新西蘭的關(guān)系，轉(zhuǎn)而采用歐美奶源，以此來盤活多美滋的市場(chǎng)。

恒天然達(dá)能因賠償 對(duì)簿公堂

達(dá)能和恒天然終于還是“扭打”到了法庭上。2013年8月份爆發(fā)的恒天然肉毒桿菌烏龍事件，使達(dá)能在華主要奶粉業(yè)務(wù)傷筋動(dòng)骨，損失慘重，市場(chǎng)恢復(fù)起來異常艱難。而雙方在賠償談判上意見不合，達(dá)能無法接受恒天然7000萬元人民幣賠償，恒天然也無法承擔(dān)達(dá)能期望中的23億元人民幣。

業(yè)內(nèi)人士分析稱，達(dá)能在華業(yè)務(wù)一直萎縮，奶粉業(yè)務(wù)是其最后的一塊有利戰(zhàn)場(chǎng)，如今恒天然使其最后的高地遭受重創(chuàng)，所以達(dá)能才高調(diào)索賠。

條件談不攏 對(duì)薄公堂

2014年1月9日，法國食品巨頭達(dá)能集團(tuán)對(duì)外發(fā)表聲明稱，為與恒天然繼續(xù)合作設(shè)定條件，并啟動(dòng)法律程序。達(dá)能稱，其已決定終止與恒天然公司現(xiàn)有的供貨合同，至于將來能否進(jìn)一步合作，完全取決于供應(yīng)商在向達(dá)能提供所有的產(chǎn)品時(shí)，能否做出承諾，做到完全透明，并遵守最先進(jìn)的食品安全程序。

達(dá)能表示，2013年8月2日，恒天然公司發(fā)出了關(guān)于提供給達(dá)能的某些原料可能遭受污染的預(yù)警。該事件說明了恒天然公司在執(zhí)行食品行業(yè)所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面，存在缺陷。所以，達(dá)能在新西蘭高等法院?jiǎn)?dòng)了法律程序，并在新加坡啟動(dòng)仲裁程序，為所遭受的損失要求相應(yīng)補(bǔ)償。

資料顯示，2013年8月恒天然肉毒桿菌污染事件在乳品行業(yè)引發(fā)巨大地震，包括達(dá)能在內(nèi)的多家企業(yè)進(jìn)行了產(chǎn)品召回。而事件最終被新西蘭初級(jí)產(chǎn)業(yè)部確認(rèn)為一起“烏龍”事件，此前檢測(cè)出的并非致病菌肉毒桿菌，而是一般不會(huì)引發(fā)食品安全問題的梭狀芽孢桿菌。但是，該事件的負(fù)面影響已經(jīng)在消費(fèi)終端高度呈現(xiàn)，涉事品牌的銷量受到重創(chuàng)。

達(dá)能旗下多美滋中國新帥BorisBourdin（包博睿）在2013年12月份的媒體見面會(huì)上透露，受恒天然錯(cuò)誤警報(bào)的影響，達(dá)能集團(tuán)2013年三季度營養(yǎng)品業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)下滑明顯，預(yù)估這一事件致使其全年銷售額損失3.5億歐元（約合人民幣28.90億元），利潤損失2.8億歐元（約合人民幣23.12億元）。

但是，值得注意的一點(diǎn)是，同樣受到嚴(yán)重創(chuàng)傷的雅培在事件發(fā)生后，一直對(duì)事件不予置評(píng)，觀望態(tài)度明顯。而達(dá)能成為反應(yīng)最為激烈的一個(gè)。

達(dá)能方面除向筆者陳述了事件對(duì)達(dá)能造成的財(cái)務(wù)損失，還認(rèn)為，“更重要的是，此次事件對(duì)我們的品牌聲譽(yù)造成了巨大的傷害，我們希望得到一個(gè)公正的賠償，至于具體金額，由法院裁量”。

而博蓋咨詢總經(jīng)理高劍鋒則表示，目前達(dá)能在華的業(yè)務(wù)只有休閑食品、飲用水和飲料、酸奶及嬰幼兒營養(yǎng)品，而每一個(gè)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)情況都不是太理想，在與國內(nèi)品牌的對(duì)抗中并沒有十分明顯的優(yōu)勢(shì)，而且越來越邊緣化。但是因?yàn)橹袊髽I(yè)完全沒有競(jìng)爭(zhēng)力，所以其在嬰幼兒乳粉領(lǐng)域占據(jù)很大的優(yōu)勢(shì)，可以說多美滋是其在華最重要的利潤來源，此次事件對(duì)多美滋的沖擊，是傷到了達(dá)能在華業(yè)務(wù)的筋骨。

事實(shí)上，達(dá)能在進(jìn)入中國后，收購、參股的企業(yè)很多，業(yè)務(wù)涉及面更是十分廣泛，但是近幾年卻不斷退出，收縮在華業(yè)務(wù)，包括結(jié)束與光明乳業(yè)、梅林正廣、蒙牛、娃哈哈、匯源果汁和正廣和飲用水等中方企業(yè)的合作，最終形成其自稱的聚焦四大核心板塊：鮮乳制品、水飲料、嬰兒營養(yǎng)品和醫(yī)療營養(yǎng)品。

據(jù)AC尼爾森2012年的統(tǒng)計(jì)，2011年多美滋在國內(nèi)的銷售收入約57億元，而達(dá)能嬰幼兒營養(yǎng)品全球收入約42.57億歐元（折合人民幣344.27億元），粗略推算中國占達(dá)能全球奶粉收入超過16%。

而此番烏龍事件打擊的正是其最為倚仗的嬰兒營養(yǎng)品業(yè)務(wù)板塊。肉毒桿菌事件后，多美滋在國內(nèi)市場(chǎng)的份額立即從第二滑落至第四，市場(chǎng)萎縮明顯。據(jù)一位不愿具名的乳企內(nèi)部人士透露，多美滋在反壟斷處罰、恒天然肉毒桿菌事件及醫(yī)務(wù)渠道“賄賂門”事件的輪番打擊下，業(yè)績(jī)嚴(yán)重下滑，并出現(xiàn)大量裁員的現(xiàn)象?！倍嗝雷坦P(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人則對(duì)此明確表示，該公司并沒有裁員。

所以，達(dá)能自2013年9月即開始就毒奶粉烏龍事件與恒天然接觸，但是恒天然僅愿意承擔(dān)1400萬紐元（約合人民幣7015萬元）的賠償，與達(dá)能的期望賠償金額相去甚遠(yuǎn)。經(jīng)過長期的談判最終無法達(dá)成共識(shí)，并最終對(duì)簿公堂。

恒天然失去達(dá)能市場(chǎng)

中北藍(lán)海FMCG品牌營銷策劃機(jī)構(gòu)首席項(xiàng)目運(yùn)營總監(jiān)王子恒表示，從達(dá)能的表現(xiàn)來看，或許他也并不是真的希望有一個(gè)結(jié)果?！斑_(dá)能應(yīng)該是希望借助這次高調(diào)的起訴，向外界撇清與恒天然和新西蘭的關(guān)系，轉(zhuǎn)而采用歐美奶源，以此來盤活多美滋的市場(chǎng)。”

王子恒認(rèn)為，達(dá)能在嬰兒營養(yǎng)品板塊輸不起。事件發(fā)生后，達(dá)能通過換帥、市場(chǎng)運(yùn)作，都無法扭轉(zhuǎn)多美滋下滑的市場(chǎng)趨勢(shì)，現(xiàn)在只能通過給多美滋換血，來重新獲得消費(fèi)者的信任，這才是達(dá)能當(dāng)前最重要的工作。而對(duì)于索賠，則并不是關(guān)鍵了。

面對(duì)達(dá)能方面“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)存在嚴(yán)重缺陷”的指責(zé)，恒天然顯得十分理虧，聲稱，“達(dá)能的這一行為由2013年8月恒天然濃縮乳清蛋白預(yù)防性召回事件引發(fā)。恒天然自該事件發(fā)生以來一直在與達(dá)能進(jìn)行商務(wù)協(xié)商，并對(duì)協(xié)商最終未能避免法律程序深表失望?！?/p>

王子恒表示，恒天然不會(huì)答應(yīng)達(dá)能的賠償要求，因?yàn)樗鎸?duì)的賠償對(duì)象并不只是達(dá)能一家，很多受到該事件沖擊的企業(yè)都在觀望，如果按照達(dá)能的賠償標(biāo)準(zhǔn)，也要給其他企業(yè)相同的標(biāo)準(zhǔn)，那恒天然根本賠不起。

達(dá)能的龐大系統(tǒng)，使其成為恒天然最大的客戶之一。失去達(dá)能，也就意味著恒天然失去達(dá)能的市場(chǎng)。

乳業(yè)專家宋亮表示，目前，恒天然供應(yīng)中國的奶粉約70%以上用于含乳飲料、烘焙食品、糖果快消品等，用于嬰幼兒奶粉原料不到30%。此次達(dá)能與恒天然終止合作，涉及在華業(yè)務(wù)品牌有多美滋、可瑞康等，但對(duì)恒天然出口中國的乳品影響不大。

國外乳品行業(yè)觀察家RickeyWard在接受媒體采訪時(shí)也表示，在全球尤其是中國乳制品需求強(qiáng)勁背景下，恒天然不大可能找不到新買家，“失去大客戶固然不是美事，但乳制品供應(yīng)不足的現(xiàn)狀讓恒天然有足夠的空白可以填補(bǔ)?！?/p>

而這不斷爆發(fā)的安全問題，使恒天然的品牌面臨危機(jī)。據(jù)悉，肉毒桿菌事件后，恒天然首席執(zhí)行官西奧·史畢根斯赴華時(shí)，希望與中糧集團(tuán)董事長寧高寧及蒙牛乳業(yè)的管理層做一次會(huì)面，而蒙牛的高管因擔(dān)心雙方會(huì)面的消息傳到外面，讓消費(fèi)者以為蒙牛買了恒天然的原料，所以均婉拒了，只有寧高寧同意在中糧集團(tuán)的食堂里簡(jiǎn)單見了個(gè)面。

對(duì)于事情的真實(shí)性，恒天然方面表示不予置評(píng)，但是各方對(duì)其敬而遠(yuǎn)之卻是不可回避的事實(shí)。