人為什么會(huì)犯差錯(cuò)

駱昌芹 ?編譯

你也許注意過，人們有時(shí)候會(huì)做出一些無意義的動(dòng)作。譬如，某人忘記了自己住處的門牌號(hào)，在一時(shí)手足無措之際，不是低首進(jìn)行思索，卻是頻頻地看自己的手表，這是一種典型的動(dòng)作差錯(cuò)。

日常生活中，每個(gè)人都可能會(huì)犯動(dòng)作差錯(cuò)、語言失誤和思想疏忽。這些差錯(cuò)在一般情況下僅逗人一笑，但有時(shí)候卻可能導(dǎo)致十分嚴(yán)重的后果，甚至引起危險(xiǎn)。把“左”說成“右”是人們常有的口誤，但如果機(jī)場的導(dǎo)航人員要讓一架飛機(jī)降落在“左”邊的跑道上，卻說成“右”，后果就不堪設(shè)想了。事實(shí)上，人的這種差錯(cuò)正是現(xiàn)代社會(huì)里各種事故最主要的原因之一。

精神分析法的創(chuàng)始人西格蒙·弗洛伊德曾對(duì)此進(jìn)行了研究，目的是想發(fā)掘人類的真實(shí)意愿。奧地利國會(huì)下院的某次會(huì)議上，主持開幕式的主席高聲喊道：“我宣布本屆會(huì)議結(jié)束！”弗洛伊德分析說：“這位主席知道這種會(huì)議根本成不了什么事，所以他暗自希望會(huì)議快點(diǎn)結(jié)束?！贝伺e似乎確實(shí)暴露了一個(gè)人內(nèi)心“隱藏的動(dòng)機(jī)”。

但是，事情未必盡然。人的大腦就像是一架高度復(fù)雜的計(jì)算機(jī)，當(dāng)具有迷惑性的信息擾亂了人的信息處理系統(tǒng)時(shí)，人就可能犯錯(cuò)。就是說，人的差錯(cuò)是內(nèi)含的心理處理機(jī)制之間競爭和混合的結(jié)果，兩者常常并行不悖。

信息處理序列的不同部門發(fā)生失誤，人就會(huì)犯下不同的差錯(cuò)。為了方便起見，我們按人的這部機(jī)器中出差錯(cuò)的部門，對(duì)人的差錯(cuò)進(jìn)行了分類：

感覺差錯(cuò)

“一架從豪斯頓飛往蒙特利爾的租用專機(jī)，在美國和加拿大的邊界上空墜毀?，F(xiàn)在主要的爭議是：‘幸存者應(yīng)該葬于哪一個(gè)國家？”

大部分人都會(huì)對(duì)這個(gè)問題猶豫不決。事實(shí)上，這個(gè)問題是用來誘陷粗心大意者的。因?yàn)樾枰苍岬膽?yīng)該是死者，而不是幸存者。故事使人們陷入心理上的怠惰，所以不會(huì)再對(duì)“幸存者”一詞進(jìn)行足夠的思考。

有這樣一個(gè)有趣的玩笑，一群青年中有人提出：“我們這里誰看起來最老實(shí)？”有一位唯恐被人搶先，趕忙應(yīng)道：“我！”遭到了哄堂大笑，因?yàn)椤翱雌饋砝蠈?shí)”含有“實(shí)際上不老實(shí)”的意思。接著又有人發(fā)問：“這里誰看起來最不老實(shí)！”居然也還有人搶著說：“我！”結(jié)果也遭到一陣大笑。

這里，第一個(gè)犯差錯(cuò)的人被“老實(shí)”兩字所迷惑，而疏忽了“看起來”三個(gè)字。第二個(gè)犯差錯(cuò)的人接受了第一個(gè)人的教訓(xùn)，但又由“看起來”三個(gè)字引起了錯(cuò)覺，沒有考慮到“看起來最不老實(shí)”并非“實(shí)際上最老實(shí)”，外表像個(gè)流氓也不是件好事。

選擇差錯(cuò)

在日常生活中，這類差錯(cuò)的出現(xiàn)也同樣普遍。有人為一次聚餐精心制作了一只蛋糕和一盆色拉，卻將色拉放入烘爐，把蛋糕放入了冰箱。

這類由于思想不集中而引起的混淆，可能導(dǎo)致各種差錯(cuò)。你可能還遇到過別人拿起你的茶杯就喝的事，因?yàn)槟悴璞耐庑闻c他的差不多。你自己也可能在倒開水時(shí)，將熱水瓶塞子當(dāng)成茶杯蓋放進(jìn)杯中，或?qū)⒉璞w蓋到熱水瓶上去。

激活與觸發(fā)差錯(cuò)

某個(gè)意愿選定后，實(shí)現(xiàn)該意愿時(shí)卻極易發(fā)生差錯(cuò)。當(dāng)一個(gè)最初意愿激活的“圖式”進(jìn)行過程中，我們可能忘掉這個(gè)意愿。有一個(gè)人從書桌旁站起來走向隔壁的臥室，但是進(jìn)臥室之后又發(fā)現(xiàn)自己忘記了為什么要到那里去。他進(jìn)去了好幾次，希望那里的某樣?xùn)|西能喚起他的記憶，結(jié)果卻還是想不起來。但當(dāng)他無可奈何地回到書桌旁時(shí)，卻想起了他是要到臥室取手帕擦眼鏡的。