移動互聯(lián)網(wǎng)時代，誰在搶跑打印市場？

馬敏

打開手機，進入網(wǎng)絡設置，選擇“EPSON L455”并連接，就可以隨意打印手機里的照片——在愛普生2014墨倉式新品發(fā)布現(xiàn)場，這一堪稱“完美”的無線直連功能，吸引了無數(shù)觀眾的目光。

“截至今年8月份，我們的墨倉式打印機銷量已經(jīng)突破100萬臺?！睈燮丈ㄖ袊┯邢薰敬蛴∨c掃描市場高級總監(jiān)王金城告訴《中國新聞周刊》，墨倉式率先開創(chuàng)了“黑白僅需1分5，彩色僅需4分3”的低成本打印先河。愛普生自3年前推出第一臺墨倉式打印機以來，其銷量已經(jīng)增長了十倍，去年一度供不應求。

在此次以“搶跑”為主題的新品發(fā)布會上，愛普生再次重磅推出墨倉式L1300A3+高速圖形設計專用打印機、墨倉式L1800A3+影像設計專用打印機，以及“智能小王子”墨倉式L455無線一體機，填補了A3墨倉式市場空白，拓寬了應用領域，同時也標志著愛普生墨倉式打印機進入了全新的智能時代。

“打印機實現(xiàn)低成本的方式有很多，但是真正能把低成本和好服務結合起來的，大概只有墨倉式可以做到。”王金城說，“客戶的打印需求一直存在，只是這個需求以前被耗材的高價格壓制了，客戶只能做兩難選擇：高質(zhì)量高成本，或低價格低質(zhì)量。而愛普生搶先推出了適應用戶需求的產(chǎn)品，釋放了客戶需求。”

在全民擁抱互聯(lián)網(wǎng)的時代，所有的硬件都在做轉變，打印機也不例外。在王金城看來，墨倉式首先是滿足了用戶最基本的需求“低成本”和“安心”，但更重要的是創(chuàng)新體驗，而這種體驗恰恰可以改變?nèi)藗兊纳睢?/p>

“我曾經(jīng)有個夢想，就是讓中國的孫悟空3D紙模出現(xiàn)在奧巴馬女兒的寫字臺上，如今通過‘紙叮當就完全可以實現(xiàn)?！蓖踅鸪钦f。

紙叮當，一款搭載了多種“立體紙?！蹦Ｐ偷腁PP。家長可以直接在手機Pad等移動終端快捷地找到孩子喜歡的紙模模型，然后通過Wi-Fi與打印機相連，進行打印。據(jù)悉，這款APP已經(jīng)吸引了眾多教育機構的關注和采納。

在王金城看來，互聯(lián)網(wǎng)思維實質(zhì)就是用戶至上。從“手機快樂印”應用軟件到今天的“紙叮當”，愛普生一直在為用戶思考，在這個探索中，打印機也逐漸從一個“配角”變成了移動互聯(lián)的“主角”。王金城堅信，未來會有更多的應用軟件為打印機而生，為愛普生而生。

然而和歐美相比，中國的打印市場顯然不夠成熟。數(shù)據(jù)顯示，家用市場在愛普生噴墨打印機的份額還不到20%。即使在企業(yè)級市場，傳統(tǒng)的激光打印仍然占據(jù)了大多數(shù)。

“公眾對于健康打印的觀念尚未完全形成?！睈燮丈ㄖ袊┯邢薰緡娔蛴C市場的部門經(jīng)理柴靖晨表示， 受眾對于打印的需求已經(jīng)不只是機器，而是一種服務策略，這一點對商用客戶尤其重要。為此，愛普生在今年初推出了OPS打印合約服務，這項服務可以讓大印量客戶優(yōu)化預算使用。“墨倉式打印機的工作能耗只有激光機的5%左右，節(jié)能而且健康。目前北京人民醫(yī)院等客戶都已經(jīng)選用了OPS服務。”柴靖晨說，隨著人們對于健康的關注，愛普生不再是一個單純的外設廠商，而是要做一個倡導健康辦公、幫助客戶實現(xiàn)應用的供應商。

“未來5 ～ 10年，企業(yè)打印應用領域將進入全彩時代。”柴靖晨透露，未來愛普生將瞄準每年100個億的企業(yè)級市場，推進墨倉式打印全替代，“這是客戶的需求，更是綠色辦公時代的呼喚?！?/p>

記者在愛普生近兩年來的調(diào)查統(tǒng)計中看到，有88%的人愿意向朋友推薦墨倉式打印機；大約6成的墨倉式用戶是用于辦公……或許這樣的數(shù)據(jù)才能佐證愛普生“搶跑”的內(nèi)涵：“我們必須擁有核心的技術，在競爭中搶得先機。我們還要引導客戶需求，不斷推出產(chǎn)品革新，在需要調(diào)整和決斷的時候擁有卓越的膽識，才能搶先跑在市場的前面。”

愛普生（中國）有限公司 打印與掃描市場高級總監(jiān) 王金城

愛普生（中國）有限公司 噴墨打印機市場部門經(jīng)理 柴靖晨