• <tr id="yyy80"></tr>
  • <sup id="yyy80"></sup>
  • <tfoot id="yyy80"><noscript id="yyy80"></noscript></tfoot>
  • 99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

    勞動力管理,下一個競爭焦點

    2014-05-12 17:19:00謝丹丹
    中外管理 2014年5期
    關(guān)鍵詞:工時時間段勞動力

    謝丹丹

    盡管在過去,大多數(shù)中國企業(yè)并沒有為勞動力高成本過分擔(dān)憂,但是越來越多的跡象表明:在未來一段時間內(nèi),勞動力的高成本將會成為眾多企業(yè)一個不能回避的話題。

    過去幾年,我國制造業(yè)的平均工資,從2006年每小時7.27元提高到2010年每小時12.79元,提高了76%。從制造業(yè)單位小時勞動生產(chǎn)率來看,則由2006年每小時88.72元提高到2010年每小時149.24元,提高了68%。二者幾乎保持同步增速。

    而2008年之后,這種平衡開始打破。我國制造業(yè)勞動生產(chǎn)率增長速度明顯放緩,而工資水平仍繼續(xù)快速提高。2008年到2010年,我國制造業(yè)的勞動生產(chǎn)率僅提高13.7%,而人均工資則上漲了24%。

    去年,渣打銀行的一項調(diào)查顯示,在中國南部工業(yè)發(fā)達(dá)的珠三角洲地區(qū),有9%的企業(yè)打算徹底離開中國,而2012年這一比例甚至還不到4.5%。

    在全球最大的勞動力管理解決方案提供商Kronos看來,盡管很多企業(yè)在生產(chǎn)線布局、管理流程上都做到了精益化,但是從員工本身來看,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有做到精細(xì)化。根據(jù)研究公司NucleusResearch的調(diào)研,發(fā)達(dá)國家企業(yè)采用勞動力管理可以帶來3%至5%的人工成本節(jié)約,以及5%至10%勞動生產(chǎn)率的提升。

    在Kronos大中華區(qū)總經(jīng)理繆青看來,如何做到將合適的人在合適的時間段安排在合適的崗位上,實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置,是勞動力精益化管理的核心。

    按需用工

    “安排這個員工在這個崗位上合適嗎?”“這個時間段安排這么多人都能滿足需求嗎?”大多數(shù)主管也許靠經(jīng)驗回答:“應(yīng)該行吧。”

    如何將合適的人在合適的時間段放在合適的崗位上?依靠人的經(jīng)驗來判斷的時代已經(jīng)過去了。在Kronos看來,通過海量的數(shù)據(jù)分析,打通前端一線人員安排和后臺數(shù)據(jù),做到內(nèi)部信息對稱,可以實現(xiàn)智能化排班,在最大程度上減少泡沫工時。

    以零售業(yè)為例,傳統(tǒng)上零售行業(yè)很多技術(shù)方案是碎片化的,POS系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、后臺的管理系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、勞動力人員管理等系統(tǒng)各自獨立,處于割裂狀態(tài)。

    Kronos國際運營高級總監(jiān)Robert?Amor認(rèn)為,這些碎片化系統(tǒng)必須整合成一個統(tǒng)一的、完整的解決方案。要做出勞動力規(guī)劃和調(diào)配,就必須進(jìn)行銷售預(yù)測,而預(yù)測可能來自前端的POS系統(tǒng)。統(tǒng)一、靈活的管理流程,使得零售企業(yè)能夠快速應(yīng)對市場的變化。

    以餐飲行業(yè)著名企業(yè)新辣道為例,自從推行其勞動力精細(xì)化管理之后,其工作時效提升了50%以上,而人工成本則下降了20%,人工成本的比重從22%下降到18%。

    新辣道基于歷史數(shù)據(jù)以及節(jié)假日、雨雪天、促銷、新品上市等特殊事件,細(xì)化每天不同時間段不同技能的門店勞動力需求量。根據(jù)需求量,采用工時而不是人頭數(shù)來管理用工,保證業(yè)務(wù)高峰時人員充足。業(yè)務(wù)低谷時,則可避免不必要的工時浪費。

    其員工不固定工作崗位,而是依據(jù)他們掌握的多技能按需分配。每個員工至少掌握兩項技能,能根據(jù)需要在不同工作站間靈活調(diào)度;所有員工都不是固定班次而是根據(jù)業(yè)務(wù)量要求的波動而出勤。

    例如,一個員工上班8小時,頭兩小時在中島工作站,然后轉(zhuǎn)入傳菜3小時,第三小時為休息,當(dāng)休息完畢后,做清潔1個小時,結(jié)束后是2小時培訓(xùn),結(jié)束后下班。這些排班每天都不是固定的,完全依照需求而定。

    同樣在制造業(yè),為了平衡不斷上漲的人工成本壓力,挖掘現(xiàn)有勞動力資源和效率,多技能勞動力正在一些企業(yè)中開展。而按照生產(chǎn)需求合理安排勞動力資源池,科學(xué)和智能排班調(diào)度多技能勞動力,消除損耗工時提高整體生產(chǎn)率是制造業(yè)勞動力精益管理的核心。

    實時管理

    隨著移動技術(shù)的發(fā)展,智能終端得到大范圍的普及,Kronos提出了“實時管理”的概念。即運用移動的技術(shù)對一線的人員進(jìn)行隨時隨地的管理。

    傳統(tǒng)上,不少企業(yè)使用考勤機(jī)對員工進(jìn)行管理,但主管仍然無法及時準(zhǔn)確掌握當(dāng)天的到崗情況。這一滯后小到影響薪酬績效,大到影響企業(yè)業(yè)績。

    以超市促銷員為例,傳統(tǒng)的管理方式是,促銷員手工簽到,記錄上班時間。企業(yè)會派出監(jiān)管人員進(jìn)行抽查。但弊端是,員工可能簽完到,卻沒有在崗。即使有人抽查,每天跑的商場數(shù)量也很有限。

    借助移動技術(shù),管理者可以通過移動終端來查看、調(diào)配、計劃員工崗位信息。如遇員工臨時請假,系統(tǒng)會自動告訴管理者,有哪些員工處于待崗狀態(tài),可以馬上進(jìn)行調(diào)配。

    除此之外,“實時管理”對于管理者最大的用處在于,通過對海量數(shù)據(jù)的分析,產(chǎn)生趨勢性的預(yù)測。

    以國內(nèi)某知名快消品企業(yè)為例,該企業(yè)在全國有4萬名員工,其中工廠生產(chǎn)員工5000人,另外的三萬多人全部安排在各地超市賣場,擔(dān)任導(dǎo)購員。

    三萬名員工,如果每人每天少工作一個小時,就是三萬個小時,每小時10塊錢的話,一天的損失就高達(dá)30萬。除了這些泡沫工時,由此而造成的銷售上的損失,更是無法估量了。

    而基于移動技術(shù)的“實時管理”,能夠讓員工進(jìn)行移動打卡。根據(jù)GPS定位,可以確定員工的基本位置。

    另外,這套技術(shù)還能實現(xiàn)智能排班,根據(jù)后臺歷史銷售數(shù)據(jù),精確到每十五分鐘就能進(jìn)行一次排班。再加上員工技能、人力成本等因素,就可以計算出相應(yīng)時間段的人員配比。在最短的時間內(nèi)調(diào)配所需的人員。

    管理者如何推行

    Kronos認(rèn)為,對于管理者來說,推行精細(xì)化的勞動力管理技術(shù),最大的挑戰(zhàn)不是技術(shù)上的問題,而是如何進(jìn)行管理變革。每個企業(yè),每個行業(yè)的情況不一樣,在每個發(fā)展階段,都需要進(jìn)行管理的變革和轉(zhuǎn)型,這是很大的挑戰(zhàn)。

    但勞動力精細(xì)化管理技術(shù)的推廣,很大程度上取決于管理層的決心。要把原來不透明的、浪費的、效率不高的地方透明化、清晰化。對于管理者而言,需要下很大的決心。但是,如果這個問題不解決,會帶來更大的問題。

    其次,要讓不同層級的人員體會到這種理念、這套管理工具所帶來的好處,不管是管理層,還是一線員工。尤其是對于一線員工而言,他們使用這些工具之后,對他們自身有什么樣的幫助。例如,員工可以通過自助查詢自己的班次、請休假記錄和考勤等信息,還可以自助提交申請甚至根據(jù)自身資質(zhì)和偏好選擇班次等。

    另外,要在管理手段和變革上采取一些措施。無論是組織架構(gòu),還是績效考核的機(jī)制,都要有相應(yīng)的準(zhǔn)備。同時Kronos國際運營副總裁兼總經(jīng)理Dick?Cahill認(rèn)為,企業(yè)不能一把抓,必須列出計劃,排出任務(wù)的優(yōu)先級。

    依據(jù)服務(wù)跨國企業(yè)的經(jīng)驗,Dick和Robert一致認(rèn)為,對于中國企業(yè)來說,最可行的辦法是“先試點,后推廣”。中國企業(yè)應(yīng)該先選一個地點,在某個時間段,對某一些業(yè)務(wù)單元進(jìn)行勞動力管理技術(shù)的改造,這稱之為示范企業(yè)。在短時間內(nèi)快速取得效果,并相繼在其他范圍進(jìn)行推廣。例如施耐德,第一步是在中國試點,然后向菲律賓,馬來西亞等國家推行。這樣的好處是可以快速見效,有較強(qiáng)的說服力,避免全面鋪開的風(fēng)險。

    責(zé)任編輯:莊文靜endprint

    猜你喜歡
    工時時間段勞動力
    淺析國有企業(yè)如何推行標(biāo)準(zhǔn)工時管理
    2020年河南新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)45.81萬人
    廣東:實現(xiàn)貧困勞動力未就業(yè)動態(tài)清零
    夏天曬太陽防病要注意時間段
    特殊工時制不能成為企業(yè)“變相剝削”的工具
    發(fā)朋友圈沒人看是一種怎樣的體驗
    意林(2017年8期)2017-05-02 17:40:37
    相對剝奪對農(nóng)村勞動力遷移的影響
    不同時間段顱骨修補(bǔ)對腦血流動力學(xué)變化的影響
    不同時間段服用左旋氨氯地平治療老年非杓型高血壓患者31例
    獨聯(lián)體各國的勞動力成本
    芦溪县| 昭平县| 平乡县| 涿鹿县| 武川县| 大同市| 安康市| 南平市| 垦利县| 枣庄市| 邵阳市| 大方县| 文化| 腾冲县| 肥东县| 囊谦县| 长顺县| 濉溪县| 布拖县| 巨鹿县| 托里县| 广丰县| 抚顺县| 新建县| 阳新县| 公安县| 柳林县| 伊宁县| 资源县| 吉隆县| 定日县| 泽普县| 资源县| 南丹县| 东至县| 嫩江县| 舟山市| 德兴市| 宁明县| 兴义市| 苍梧县|