估值百億的“氣墊床和早餐”

殷麗萍

作為一個旅行愛好者，當(dāng)你收到這樣的郵件一定會眼前一亮：“那些最適合散步游覽的世界城市，你去過了嗎？”

與那些提供傳統(tǒng)酒店房間的訂房網(wǎng)站相比，Airbnb的多元化更對旅行者的口味，這里有臺北白領(lǐng)自家的一個房間、地中海邊某棟小房子、甚至某個島嶼……

日前，《華爾街日報》報道，Airbnb在新一輪融資中估值突破100億美元，該估值已超越凱悅酒店84.3億美元的市值和溫德姆酒店集團93.9億美元的市值。白手起家的創(chuàng)新企業(yè)打敗傳統(tǒng)行業(yè)的龍頭！

從零開始

Airbnb可以說是年輕人“窮途末路”時被激發(fā)出來的創(chuàng)業(yè)靈感。

2007年10月，布萊恩·切斯基（Brian Chesky）剛辭掉了在洛杉磯的工作，開車跑到舊金山找好友喬·格比亞（Joe Gebbia），不過兩人卻連房租都付不起。

“當(dāng)你迫于生存需要時，會變得非常有創(chuàng)造力?！鼻兴够貞洠麄儺?dāng)時想要開家公司做點什么，但具體做什么還不清楚。

切斯基到舊金山的第一個周末，IDSA（美國工業(yè)設(shè)計師協(xié)會）在那里召開會議，切斯基在大會的網(wǎng)站上看到所有的酒店都客滿了。他在與格比亞聊天的時候，一個念頭冒了出來：給找不到住處的設(shè)計師們提供床位和早餐，只要能把設(shè)計師們安頓下來，他們也能掙到房租。最后他們成功地為三個背景不一、來自世界各地的設(shè)計師提供了住宿。這次短租交易成為后來Airbnb的雛形，但切斯基和朋友們起初并沒有意識到這能成為一門生意，還在集思廣益地尋找商機。直到半年之后，他們才真正決定實踐這個創(chuàng)業(yè)靈感。

作為紀(jì)念，創(chuàng)業(yè)者們將公司取名為Airbnb，即“AirBed and Breakfast（氣墊床和早餐）”，因為當(dāng)時租出去的空房間里除了氣墊床外沒有其他任何家具。2008年，Airbnb.com上線，切斯基出任首席執(zhí)行官，格比亞出任首席產(chǎn)品官，而納森·布萊查澤克（Nathan Blecharczyk）則擔(dān)任首席技術(shù)官。

他們的業(yè)務(wù)模式非常清晰：有空房子的人在Airbnb上發(fā)布出租信息，那些不想找酒店的用戶來Airbnb上查找合適的住處，付費并入住。而Airbnb則在每次的交易中抽取一部分費用。由于房主的房間比酒店要便宜，還能跟房主聊聊天，再加上“從有血有肉的人那里租房”的理念，Airbnb逐漸受到歡迎。

資本之路

2009年，Airbnb加入美國創(chuàng)業(yè)孵化器Y Combinator，創(chuàng)始人與紅杉資本的格雷格·麥克杜（Greg McAdoo）會面。僅數(shù)天后，紅杉向Airbnb投資了60萬美元。麥克杜曾表示，“在會面的前10分鐘，這些創(chuàng)始人的能力就凸顯出來了。我提出了一些非常具體的問題，他們的回答是我見過的創(chuàng)始人團隊所能給出的最好回答。他們對短租商機的看法和紅杉的想法之間存在交集，這令我們對Airbnb網(wǎng)站備感期待?！奔t杉用這筆投資買下了Airbnb約20%的股權(quán)。照此估計，紅杉當(dāng)時60萬美元的投資現(xiàn)在已飆漲到約20億美元。

如果沒有遇到早期用戶——著名歌手巴瑞·曼尼洛（Barry Manilow），也許公司永遠(yuǎn)也走不上正軌，曼尼洛引發(fā)了網(wǎng)站經(jīng)營模式的變化。曼尼洛希望在自己旅游期間通過Airbnb出租他的整套公寓。在過去，Airbnb堅持房東必須住在公寓中的思路，不然誰來提供早餐？但現(xiàn)在看來，這種執(zhí)著沒必要，這令A(yù)irbnb提供的選擇日益多樣化：有人發(fā)布別墅、村莊、城堡、樹屋……甚至整個國家，Airbnb被打上了“尋找奇居”的標(biāo)簽，生意也越來越好。

幾位創(chuàng)始人也深知用戶體驗的重要性，不僅在打造網(wǎng)站上花費了不少心思，還會像普通 Airbnb用戶一樣，每年花一定的時間到處“流浪”，親自體驗使用Airbnb所帶來的好與不好。

2010年，Airbnb獲得A輪融資720萬美元，風(fēng)投公司Greylock Partners領(lǐng)投，紅杉也參與其中。2011年新一輪融資總額已達(dá)1.12億美元，公司估值升至13億美元。不過這年夏天，Airbnb遭遇信任危機，有位房主投訴，租客將自己的房子洗劫一空，并大肆破壞，還指出Airbnb未能及時作出善后處理，此事在當(dāng)時鬧得沸沸揚揚。

2012年Airbnb更加關(guān)注租房監(jiān)管，創(chuàng)立了專門處理用戶投訴的信任與安全部門，并推出一系列的新政策、客戶服務(wù)和保險。與此同時，網(wǎng)站用戶持續(xù)增長。經(jīng)過創(chuàng)始人兩年四處奔走同潛在房東洽談業(yè)務(wù)，到2012年Airbnb的租房業(yè)務(wù)覆蓋了3萬多個城市。2012年Airbnb估值達(dá)25億美元，參與融資的風(fēng)投公司有Founders Fund、安德森·霍羅維茨和紅杉。

2014年Airbnb最新估值突破100億美元。如果按照100億美元估值計算，Airbnb將與Dropbox和Palantir Technologies等公司一樣成為美國估值最高的科技公司之一。

復(fù)制Airbnb

如果把Airbnb的概念抽象一下的話，它的邏輯應(yīng)該是：有空閑的資源就可以出租，就可以提高閑置資源利用率從而獲得最大收益。這個邏輯同樣可以應(yīng)用到其他領(lǐng)域上，很多創(chuàng)業(yè)公司依照這樣的邏輯打造出了自己的產(chǎn)品，并且不少項目還獲得了投資。

出租一些看似閑置的東西可以得到回報，這是一種資源利用最大化的很好的方式。其實生活中我們會向朋友們借出或借用彼此的東西，通過借用彼此的東西互惠互利，這屬于小范圍的使用權(quán)交換以達(dá)到省錢的目的。從這個角度來講，其實Airbnb模式就是幫你和你的朋友們在你們之間增加一個平臺或者媒介，同時將你的朋友圈擴大為整個平臺的用戶，當(dāng)然，交換時的一般等價物也從朋友之間的友誼變成了錢。

現(xiàn)在Airbnb將這種需求規(guī)則化，讓這種需求的信息更對稱，范圍更廣，這可能就是Airbnb的意義。使用權(quán)變成商品，協(xié)同消費，共享等方式為人們省下一部分經(jīng)費，讓人們體驗到更多、更好玩的東西，提升了資源的利用率。

Airbnb的出現(xiàn)和成功，正在改變著一些事情。一個人出門旅行本來就不安全，還住在陌生人的家中？萬一房東是壞人怎么辦？世界上總有愿意冒險的人。

Airbnb成名之后，市場上出現(xiàn)不少Airbnb的效仿者。有的干脆原封不動地抄襲，他們利用Airbnb沒有能力壟斷全部市場這一機會迅速崛起。另有一部分效仿者找到了自身與Airbnb的差異點，并加以利用。

雖然Airbnb不是第一家做短租的團隊，但他成功地教育了市場，培養(yǎng)了用戶，讓效仿者和同行們在一進(jìn)入這一行業(yè)時就能得到消費者和投資人的認(rèn)可。Airbnb和它的競爭者們正走在顛覆酒店行業(yè)的路上，讓出游的人們從此多了一個不錯的選擇。

責(zé)任編輯：莊文靜