“呵呵”為何如此傷人

武志紅

“呵呵”，這兩個(gè)字，被一個(gè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查評(píng)為“2013年度最傷人聊天詞匯”。“哦”，則在另一個(gè)類似網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中摘得“桂冠”。

“哦”的傷害力有多大？網(wǎng)友“葉呆呆”深有體會(huì)。她和男友是異地戀，十一假期，她想去見(jiàn)男友，用QQ告訴他，男友只回了一個(gè)“哦”，她大怒，提出分手，雖然被男友極力挽回，但從此“哦”成了他們網(wǎng)聊的禁語(yǔ)。

“呵呵”與“哦”等類似詞匯，為何會(huì)如此傷人？因?yàn)?，它們不是一個(gè)真正的回應(yīng)。如何回應(yīng)別人向你發(fā)出的聲音，這是基本的溝通能力。

很多成年人感覺(jué)到，若對(duì)方?jīng)]有回應(yīng)或不及時(shí)回應(yīng)，自己的情緒會(huì)產(chǎn)生巨大波動(dòng)。幼小的孩子更是如此。

弗洛伊德的著作《性學(xué)三論》中講到一個(gè)故事：一個(gè)三歲男孩在一間黑屋子里大叫：“阿姨，和我說(shuō)話！我害怕，這里太黑了?！卑⒁袒貞?yīng)說(shuō)：“那樣做有什么用？你又看不到我?！蹦泻⒒卮穑骸皼](méi)關(guān)系，有人說(shuō)話就帶來(lái)了光?！?/p>

一個(gè)網(wǎng)友也講到她的故事：兒子和外婆玩，我就去洗臉。他玩得很高興，突然跑來(lái)說(shuō)：“媽媽，媽媽?！蔽覍?duì)他說(shuō)：“嗯，媽媽在洗臉?！蔽彝蝗灰庾R(shí)到他是想告訴我他很高興。我問(wèn)：“你是不是很高興啊？”他“嗯”了一下就自己跑開(kāi)了。很多哲學(xué)家表達(dá)過(guò)這一觀點(diǎn)：你存在，所以我存在。放到這個(gè)故事中，其意思即，媽媽回應(yīng)了孩子的感受，孩子的感受在那一刻被確認(rèn)了，于是存在了。

若孩子總處于無(wú)回應(yīng)的絕境，那長(zhǎng)大后會(huì)衍生出很多有問(wèn)題的溝通方式。一女子和父親吵架，憤怒之下回到房間，將門(mén)猛力帶上。父親叩門(mén)，她就是不開(kāi)，并且心里有恨恨的快感升起：你們很少回應(yīng)我，現(xiàn)在就讓你們嘗嘗沒(méi)有回應(yīng)的感覺(jué)！

精準(zhǔn)的回應(yīng)，帶著深切共情的理解，會(huì)瞬間穿透他的自我，喚起他對(duì)回應(yīng)的強(qiáng)烈渴望與恐懼，讓他有被瓦解感。

一來(lái)訪者，長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，咨詢中我說(shuō)了什么，她甚至聽(tīng)不見(jiàn)。隨著時(shí)間的推移，一次次精準(zhǔn)回應(yīng)的累積，她逐漸能聽(tīng)到我說(shuō)什么。這也是因幼時(shí)嚴(yán)重缺乏回應(yīng)，她的自我，幾乎沒(méi)有將他人納入。

人能共情別人，都是因先得到了足夠多且好的回應(yīng)。那些安靜又孤獨(dú)的人，既不向別人發(fā)出自己的聲音，也不求別人回應(yīng)。同樣，他們也很難回應(yīng)別人。一位看上去超安靜的女子說(shuō)，她封閉自己，不求別人關(guān)心，也不關(guān)心別人。關(guān)于童年，她最常有的記憶是，媽媽痛苦，她逗媽媽，但媽媽板著臉沒(méi)做任何回應(yīng)。

一個(gè)“哦”之所以險(xiǎn)些制造一起分手，是因女方火焰般的熱情，如同撞在一塊冰冷的石頭上，只得到了一個(gè)最簡(jiǎn)單的回響。許多人，可以為戀人做一切奉獻(xiàn)，卻給不出情感回應(yīng)，是因?yàn)樗麄兪窃跓o(wú)回應(yīng)之地長(zhǎng)大。

準(zhǔn)確而及時(shí)地回應(yīng)別人，這不容易做到，不過(guò)，比這一點(diǎn)更關(guān)鍵的，是我們首先得意識(shí)到，我們那些關(guān)于互動(dòng)的人格特征，并非就是天生的，而是在生命早期形成的，但它可以改變。