系統(tǒng)動力學視角下復合型訓練團隊多元化信息管理研究

史 衍

（首都體育學院，北京 100191）

系統(tǒng)動力學視角下復合型訓練團隊多元化信息管理研究

史 衍

（首都體育學院，北京 100191）

為了加強國家隊復合型訓練團隊信息管理工作中各要素的控制手段，提高復合型訓練團隊管理績效，采用文獻資料法、專家訪談法等研究方法，在分析復合型訓練團隊內(nèi)涵與特點的基礎(chǔ)上，闡明復合型訓練團隊信息多元化引發(fā)的正向或負面效果的影響機制與作用機理。結(jié)論表明：1）復合型訓練團隊運行中，通過保持信息源異質(zhì)化機制、理順多元化信息整合機制、完善激勵約束機制，及系統(tǒng)地調(diào)控多元化信息管理影響因素和反饋回路，能夠真正促進運動員和運動隊的發(fā)展；2）采用系統(tǒng)動力學中的因果關(guān)系圖方法，建立國家隊復合型訓練團隊的多元化信息管理模型，對提升運動員競技能力并獲得最佳的競賽成績具有重要作用。

系統(tǒng)動力學；多元化信息管理；復合型訓練團隊

當今高水平競技運動訓練的發(fā)展日趨專業(yè)化和精細化。對于由科研、體能、康復、營養(yǎng)、醫(yī)務(wù)、管理等方面專業(yè)人才構(gòu)成的高水平復合型訓練團隊，1）通過學科互補與合作可以帶來更多的信息與知識，有效提高訓練效益和質(zhì)量；2）其成員的異質(zhì)化構(gòu)成，在性別、文化背景、價值觀、工作方式，甚至國籍和種族方面日益多元化，容易造成信息的重復傳播和利用效率分散。例如，運動員經(jīng)常會同時接收到總教練、主教練、領(lǐng)隊甚至部門領(lǐng)導針對某一問題的指導信息。這些信息的內(nèi)容一致會讓運動員產(chǎn)生心理惰性，而內(nèi)容不一致又會導致運動員無所適從。因此，如何進行復合型訓練團隊多元化信息的有效傳播與利用，提升復合型訓練團隊的管理績效成為當前亟待解決的重要問題。

系統(tǒng)動力學是一門分析研究信息反饋復雜系統(tǒng)動態(tài)行為的學科，具有處理非線性、高階復雜、互動反饋和延遲性信息的能力[1]。利用該理論和建模方法可以有效地分析團隊多元化信息管理各子系統(tǒng)和外部環(huán)境系統(tǒng)的協(xié)同互動作用，提出團隊信息多元化的管理研究的思路與框架。基于此，采用文獻資料法，通過國家圖書館、首都體育學院圖書館查閱“信息管理”、“系統(tǒng)動力學”、“體育管理”等方面書籍22本；通過萬方數(shù)據(jù)庫、中國知網(wǎng)，以“系統(tǒng)動力學”、“復雜信息反饋”、“體育管理”、“國家隊管理模式”等為“篇名”檢索詞，查詢相關(guān)文獻856篇(1985-2013年)，全面了解并掌握了自國家體育總局（原國家體育運動委員會）成立以來各類國家隊的管理運營模式。同時，走訪了國家體育總局競技體育司國家隊管理處（2人）、北京體育大學（1人）與首都體育學院（2人）在體育管理方面的有關(guān)專家，全面了解了“國家隊復合型訓管團隊”提出的歷史背景、實施策略以及未來發(fā)展過程中存在的機遇與挑戰(zhàn)，為文章框架的形成奠定了堅實的基礎(chǔ)；訪談了國家女子曲棍球隊（隊醫(yī)1人、科研人員1人、教練員2人）、國家柔道隊（隊醫(yī)1人、科研人員1人、教練員2人）、國家帆船帆板隊（教練員2人）、國家摔跤隊（教練員2人）等單位的有關(guān)領(lǐng)導、教練員及工作人員，為制訂復合型訓練團隊多元化信息管理模型提供了科學依據(jù)。在此基礎(chǔ)上，采用系統(tǒng)動力學中的因果關(guān)系圖方法，深入探討復合型訓練團隊信息多元化引發(fā)的正向或負面效果的影響機制與作用機理，進而更好地利用多元化所帶來的信息差異與沖突，有效對多元化信息進行過濾、分類與轉(zhuǎn)化，從而構(gòu)建了高效的復合型訓練團隊信息處理機制。

1 復合型訓練團隊的內(nèi)涵及其復雜性

1.1 國家隊訓練管理模型的歷史演進我國各項目國家隊的管理先后實行過3種制度，包括：1985年之前實行的領(lǐng)隊負責制，1985-2000年期間實行的主（總）教練負責制以及部分項目從2001年開始實行的隊委會制度[2]。2014年3月，通過對體育總局競技體育司國家隊管理處相關(guān)工作人員訪談獲悉，目前國家隊共有6種管理模式，分別是隊委會領(lǐng)導下的領(lǐng)隊負責制、隊委會領(lǐng)導下的總教練負責制、隊委會領(lǐng)導下的分工負責制、領(lǐng)隊領(lǐng)導下的主教練負責制、業(yè)務(wù)部領(lǐng)導下的外籍教練負責制，以及業(yè)務(wù)部領(lǐng)導下的領(lǐng)隊主教練分工負責制。以國家柔道集訓隊為例，國家女子柔道集訓隊實行“隊委會領(lǐng)導下的總教練負責制”，重大決策由隊委會決定，但是在業(yè)務(wù)上突出主教練的全面指揮權(quán)；而國家男子柔道集訓隊實行“業(yè)務(wù)部領(lǐng)導下外籍教練負責制”，柔道部領(lǐng)導發(fā)揮政治領(lǐng)導作用，訓練、參賽、生活等方面工作的重大決策由外籍教練員全面負責。

1.2 復合型訓練團隊的內(nèi)涵20世紀80年代，我國科研人員開始逐漸深入運動隊，不斷推進“訓練科研一體化”進程，隨后經(jīng)過多年的實踐和演變，在備戰(zhàn)北京奧運會的過程中，復合型訓練團隊被正式提出[3]。此后，眾多學者從不同的角度對復合型訓練團隊涵義進行了詮釋，雖然在內(nèi)容上已形成共識，但將其歸納成一個科學概念尚有難度。同時，提出“復合型訓練團隊”更多是為了與教練員團隊、管訓科醫(yī)團隊等傳統(tǒng)訓練模式相區(qū)別，強調(diào)整合包括多學科人員在內(nèi)的各方面力量。因此，可以將復合型訓練團隊定義為：在競技體育中，綜合相關(guān)專業(yè)人才，通過探索競技項目發(fā)展規(guī)律，實施科學化訓練提高運動員競技能力并獲得優(yōu)異比賽成績的團隊。

1.3 復合型訓練團隊的復雜性復合型訓練團隊信息多元化管理從本質(zhì)上講是一個復雜系統(tǒng)，具有復雜系統(tǒng)的一般特性。

1．3．1 智能性 復雜系統(tǒng)智能性是指系統(tǒng)內(nèi)的元素或主體的行為遵循一定的規(guī)則，根據(jù)“環(huán)境”和接收信息來調(diào)整自身的狀態(tài)和行為，并且主體通常有能力來根據(jù)各種信息調(diào)整規(guī)則，產(chǎn)生以前從未有過的新規(guī)則[4]。在復合型訓練團隊組織中，教練員不再被認為是信息的唯一源泉，執(zhí)行團隊任務(wù)的每個人都掌握著源于本專業(yè)、利于他人進步的信息，即有用的信息分散在整個組織中。團隊的每位成員都在做組織中其他人可以有所借鑒的事情，并同樣能利用其他人的信息，由此促進了同行之間“給予-索取”的信息交流。團隊成員既是貢獻者，又是接受者。隨著信息在組織成員中的擴散和共享，擁有和使用該信息的人越來越多，信息的效用也就會越來越大。但只有當組織成員愿意合作時，信息的使用才能成為可能。相反，如果團隊成員不愿意合作，信息共享的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)就不會產(chǎn)生。顯然，一個復合型訓練團隊如果有成員對自己的信息有所保留，整個組織的信息共享就會面臨風險，其本身所具備的智能性也就無從談起。

1．3．2 動態(tài)性 動態(tài)性說明系統(tǒng)隨著時間推移而變化，經(jīng)過系統(tǒng)內(nèi)部和系統(tǒng)與環(huán)境的相互作用，不斷適應(yīng)、調(diào)節(jié)，通過自組織作用，向更高級的有序化發(fā)展，體現(xiàn)出獨特的整體行為與特征[5]。

1）由于復合型訓練團隊是由不同學科背景、不同技術(shù)領(lǐng)域、不同來源以及個體差異的人員聚集在一起組成，其內(nèi)部成員的動態(tài)性促使團隊內(nèi)部個體的信息水平不穩(wěn)定，進而導致整個團隊信息水平的不穩(wěn)定性。例如，運動隊中的科研成員偏重理論探索而教練組成員善于利用操作經(jīng)驗，2類信息交織、碰撞、融合最終匯聚成運動員的訓練指導信息。

2）復合型訓練團隊是以運動員競技能力提升和競技成績的獲得為導向的。因此，運動員及其競技狀態(tài)的變動勢必會引起整體信息評測標準的變化，從而增加團隊開展多元化信息管理的難度。例如，運動員遭受運動損傷后，教練員、隊醫(yī)或康復師會從各自的角度提出應(yīng)對策略，如果2種信息源的內(nèi)容截然相反或差異較大時，就會引發(fā)內(nèi)部爭論，增加團隊的管理難度。

3）復合型訓練團隊競賽與訓練任務(wù)的階段性變更以及各利益相關(guān)者之間關(guān)系的變化，同樣會帶來團隊信息的動態(tài)性變化，這就進一步加大了復合型訓練團隊管理的復雜性。

1．3．3 不確定性 不確定性即所謂的“積累效應(yīng)”或“蝴蝶效應(yīng)”，是指如果系統(tǒng)的起始狀態(tài)稍微有一點改變，就會最終導致系統(tǒng)行為發(fā)生巨大的變化[6]。這種不確定性使得我們不可能對系統(tǒng)做出精確的長期預測。

1）復合型訓練團隊的多元化信息管理是根據(jù)運動員的即時狀態(tài)、階段性訓練與競賽任務(wù)以及利益既得者的變化而進行調(diào)整，具有非周期性的特征。這就極大地增加了復合型訓練團隊多元化信息管理的不確定性，使整個管理控制過程變得更加復雜。

2）復合型訓練團隊的外部環(huán)境、內(nèi)部運作及其成員之間彼此交互作用，也會對團隊信息的產(chǎn)生、傳播起到重大影響作用。關(guān)系良好的成員之間愿意分享信息、協(xié)同工作，反之則會閉口不談或者出現(xiàn)干擾信息。

3）由于復合型訓練團隊的信息流動還與同類組織存在交互作用，其中的干擾或協(xié)同因素之間又存在復雜關(guān)系，這就為多元化信息管理帶來了更多的復雜因子。

我國競技體育管理多實行運動項目管理中心領(lǐng)導下的各運動項目協(xié)會負責制，同一中心一般分管若干項目。某一管理中心下屬的各項目復合型訓練團隊之間既有聯(lián)系又有差異，但是在其運行過程中諸如團隊文化建設(shè)、隊伍結(jié)構(gòu)設(shè)置以及團隊目標設(shè)定等方面均會存在相互影響效應(yīng)。同時，訓練場地臨近的2個項目訓練團隊之間，在管理模式、運行機制方面也會存在干擾或協(xié)同效應(yīng)。

綜上所述，在復合型訓練團隊中，信息不再被看作是穩(wěn)定的事物，而是不斷變化的事物，是一種用來指導行動的必要的臨時性的工具或手段。信息共享的動態(tài)性既可以表現(xiàn)為信息的全方位流動，促使復合型訓練團隊或組織形成動態(tài)能力；也可以表現(xiàn)為缺少控制性，使復合型訓練團隊或組織的戰(zhàn)略行動和計劃行動缺少指導性。

2 系統(tǒng)動力學視角下復合型訓練團隊多元化信息管理

目前，“還原論”是有關(guān)復合型訓練團隊構(gòu)建與運行機制研究的主要視角，這種思維方式往往把完整信息系統(tǒng)分解成若干部分（子系統(tǒng)或要素），然后把各要素之間的關(guān)系用線性方法加以詮釋，試圖通過改善要素功能和提高局部結(jié)構(gòu)來提高整個系統(tǒng)的功效。但是，系統(tǒng)的各要素按照一定的結(jié)構(gòu)和運動方式處于協(xié)調(diào)狀態(tài)時其功能大于各要素之和。復合型訓練團隊既包含多種內(nèi)部因素（團隊規(guī)模、團隊領(lǐng)導、成員多樣性等），同時也受各種外部因素（競賽體系、業(yè)務(wù)部門管理體制、訓練環(huán)境等）影響，如何協(xié)調(diào)這些要素才是多元化信息管理的關(guān)鍵。

系統(tǒng)動力學作為研究復雜信息反饋系統(tǒng)的科學，強調(diào)系統(tǒng)行為主要是由系統(tǒng)內(nèi)部的機制決定的，并兼顧定性研究和定量研究的利與弊，既能解決復雜系統(tǒng)的建模問題，又可以在整體框架下對系統(tǒng)要素間的聯(lián)系等進行定量的協(xié)調(diào)和優(yōu)化[7]。應(yīng)用系統(tǒng)動力學理論研究復合型訓練團隊多元化信息管理，就是利用系統(tǒng)思考的方法，從結(jié)構(gòu)優(yōu)化角度看待不同信息源之間的相互作用，同時關(guān)注系統(tǒng)本身與外界環(huán)境的關(guān)系，力求運用圖示理論或數(shù)學建模的方法展示各種關(guān)系之間動態(tài)的交互作用。

2.1 模型的建立復合型訓練團隊多元化信息管理受到團隊外部環(huán)境、內(nèi)部運作過程、信息源等眾多因素的影響。這些影響因素與團隊信息的產(chǎn)生、傳播與利用之間形成了多層次、復雜的反饋回路。這樣就需要利用系統(tǒng)動力學中的“因果關(guān)系圖”模型來闡釋各要素之間的動態(tài)反饋關(guān)系。1）進行理論假設(shè)。假設(shè)1：尚不考慮不同信息源之間的時滯性。假設(shè)2：信息管理影響因素以外的其他因素不變。假設(shè)3：信息對團隊運作過程具有顯著制約作用。2）進行抽象概括。在上述理論假設(shè)基礎(chǔ)上，抽象出復合型訓練團隊多元化信息管理的系統(tǒng)動力學因果關(guān)系（見圖1）。

2.2 模型的闡釋

2．2．1 外部反饋回路 復合型訓練團隊作為一個開放性的系統(tǒng)，始終對其外部環(huán)境保持著敏感性。復合型訓練團隊所涉及的競賽體系、訓練環(huán)境以及業(yè)務(wù)部門管理體制等因素是其外部環(huán)境中的主要影響因子。復合型訓練團隊的目標和任務(wù)不是憑空產(chǎn)生的，而是以運動項目國際發(fā)展趨勢、國內(nèi)整體的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略為導向的，因此，只有在所涉及項目發(fā)展目標戰(zhàn)略的統(tǒng)領(lǐng)下建構(gòu)復合型訓練團隊，才能夠保障復合型訓練團隊信息工作的針對性。

圖1 基于系統(tǒng)動力學的復合型訓練團隊多元化信息管理模型

2．2．2 內(nèi)部反饋回路 復合型訓練團隊內(nèi)部運作過程的影響因素包括：團隊規(guī)模、團隊領(lǐng)導、成員多樣性等，它們共同影響著復合型訓練團隊的工作方式以及多元化信息管理系統(tǒng)的建構(gòu)。同時，由于復合型訓練團隊具有信息不對稱性，勢必會對團隊成員“信息共享意愿”生成產(chǎn)生阻礙作用。例如，在團隊組建初期，彼此間相互信任的基礎(chǔ)相當薄弱，個別成員還會基于所在省市運動員發(fā)展和主要競爭對手限制的權(quán)衡做出信任選擇。此時，團隊成員之間經(jīng)常由于溝通不善而導致誤會和猜疑，進而引發(fā)相互之間的不信任。因此，團隊成員的信息不對稱性與其信息共享意愿之間存在一個調(diào)節(jié)回路。通過團隊績效目標的建立，厘清個體目標承諾與團隊績效目標之間的關(guān)系，有利于形成和諧的團隊氛圍，建立團隊成員之間的信任感，提高團隊成員之間信息溝通的效率。

2．2．3 信息源反饋回路 團隊成員間的信息不對稱性容易引發(fā)團隊卸責和社會惰性等現(xiàn)象，從而會降低個體的努力程度，給團隊信息帶來負面影響，所以，“信息源”建設(shè)水平的提高并不一定帶來整個系統(tǒng)信息工作水平的提高。因此，復合型訓練團隊有效的激勵體制的建立，會促進團隊內(nèi)部結(jié)構(gòu)健全與完善，同時也會極大地促進“信息源”的學習和成長。赫茨伯格的雙因素激勵理論表明，在工作任務(wù)的建構(gòu)上為“信息源”提供富于挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作會提高“信息源”的滿意度，進而提高其個體信息工作水平。也就是說，“信息源”自身素質(zhì)和能力提升會帶來其人際關(guān)系的促進和敬業(yè)精神的提高，反過來會提高團隊內(nèi)部整體信息工作水平。

如圖1所示，運動員競技能力狀態(tài)的變化容易導致團隊工作目標的偏移，從而引起訓練團隊工作方式的變化，進而抑制目標轉(zhuǎn)移對團隊信息傳播效率產(chǎn)生的消極作用。另外，團隊信息流動速率的提高有利于在團隊內(nèi)部形成信息共享機制，克服信息不對稱對團隊“信息共享意愿”建立的阻礙作用，繼而有助于團隊成員對任務(wù)和情境達成共識，有效認清任務(wù)的復雜性。可見，制訂以運動員需求為導向，基于項目整體發(fā)展戰(zhàn)略的團隊目標和工作方式，才能不斷拉動團隊績效的提升。因此，復合型訓練團隊多元化信息管理過程中應(yīng)當時刻把運動員競技能力變化作為調(diào)控的重要環(huán)節(jié)。

3 復合型訓練團隊運行機制的優(yōu)化策略

3.1 保持信息源異質(zhì)化機制異質(zhì)性又稱多樣性，通常指的是復合型訓練團隊中成員的特質(zhì)，例如，性別、年齡、教育程度、性格特征、工作年限等是否存在著差異[8]。復合型團隊能解決復雜問題，得益于成員的多學科交叉和信息異質(zhì)化。復合型訓練團隊的教練員、醫(yī)務(wù)人員、科研人員與管理人員之間存在多種聯(lián)系。通過建立諸如團隊微信群、內(nèi)部局域網(wǎng)或公共郵箱等多元的溝通方式，使團隊成員運用網(wǎng)絡(luò)、電話等溝通媒介時，不用考慮環(huán)境、費用和距離問題及時進行溝通和討論。同時，還可以利用非正式聚會，例如，節(jié)日聚餐、獲獎或晉升慶祝等，營造平等放松的環(huán)境，增進團隊成員感情交流，在此基礎(chǔ)上不斷提升信息共享和傳遞效果。并且，團隊還應(yīng)營造出尊重信息、充分授權(quán)、允許失敗的團隊文化，以保證團隊信息源的異質(zhì)化。

3.2 多元化信息整合機制組織整合是指組織利益的協(xié)調(diào)與調(diào)整，促使組織成員形成共同體的過程。復合型訓練團隊本質(zhì)的特征在于相互協(xié)作和彼此依存。系統(tǒng)組織的異質(zhì)化構(gòu)成有利于系統(tǒng)知識信息創(chuàng)新，同時也會對系統(tǒng)的協(xié)同合作帶來一定的干擾和影響。團隊之所以高效運行，必須是一個有機的整體，而不是人數(shù)上的聚集。團隊內(nèi)部實現(xiàn)差異化合作，必須形成結(jié)構(gòu)上縱向聯(lián)系、學科上橫向發(fā)展的組織體系。因此，團隊成員分工合作時需要有一個較為統(tǒng)一的工作方式作為依托，使群體構(gòu)成趨于同質(zhì)化。例如，定期組織團隊內(nèi)部進行或參加外部的學術(shù)交流、小組討論等。要安排人員記錄，把重要問題及時整理為顯性信息存儲起來，避免因為人員變動造成信息流失，這是信息積累的關(guān)鍵。同時，要針對訓練工作的階段性改變，定期安排特定群體的交流和討論，鼓勵不同學科成員之間進行深度交流。即促進隱性信息與顯性信息相互轉(zhuǎn)化，形成有利于創(chuàng)新信息激發(fā)的互動平臺。復合型訓練團隊多元化信息管理的關(guān)鍵在于實現(xiàn)“差異化合作”，“大同小異”是復合型訓練團隊健康運行的內(nèi)在要求。

3.3 完善激勵約束機制共享意愿是指組織中所有成員共同的、發(fā)自內(nèi)心的分享自己知識或經(jīng)驗的愿望，這種意愿能夠創(chuàng)造巨大的凝聚力。在我國，由于歷史和體制原因，教練員文化素養(yǎng)不高是事實，研究人員不熟悉運動項目也是兩者之間長期排斥、無法實現(xiàn)信息共享的一個重要因素。

復合型教練團隊多元化信息管理模型中，激勵約束體系對團隊及個體的激勵與約束作用并非孤立存在，而是相互依存、相互影響，應(yīng)通過建立合理的評價指標，區(qū)別對待、評價團隊不同成員在信息共享中的成果價值，來增強不同成員信息產(chǎn)出、轉(zhuǎn)化以及共享的積極性。例如，通過申報專項課題，要求科研人員密切結(jié)合運動隊的實際需要，通過與教練員溝通，將制約運動員成績的“瓶頸”問題納入科研攻關(guān)的重點內(nèi)容。再如，定期進行重點運動員多學科機能狀態(tài)的綜合評定，發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員在綜合膳食、生化檢測、傷病評估等多方面優(yōu)勢，從運動生理、生化、中醫(yī)中藥學、營養(yǎng)學、康復學等多學科領(lǐng)域篩選敏感指標，建立綜合的監(jiān)控和評價體系，以便能更好地為教練員的訓練提供依據(jù)。因此，通過完善激勵約束機制，積極影響團隊合作的環(huán)境改變，不斷強化教練員與科醫(yī)人員的溝通，促進教練員接受先進的理論知識以及科醫(yī)人員加深對運動項目的熟悉程度，能夠促進團隊高績效作用的發(fā)揮。

4 結(jié) 語

通過以上分析可以看出，復合型訓練團隊是一個不斷優(yōu)化的訓練管理體系，其主要目標是提升運動員的競技能力并獲取最佳的競賽成績。團隊訓練、科研、醫(yī)療、恢復、教育、管理、保障等一系列工作主要是圍繞這一中心目標而開展的。復合型訓練團隊運行中，通過保持信息源異質(zhì)化機制，理順多元化信息整合機制，完善激勵約束機制，加強團隊信息管理工作中各要素的控制，系統(tǒng)地調(diào)控多元化信息管理影響因素和反饋回路，能夠真正提高復合型訓練團隊管理績效，從而促進運動員和運動隊的發(fā)展。

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Research on Diversified Information Management of Compound Training Team in Perspective of Systematic Dynamics

SHI Yan
（Capital University of Physical Education and sports，Beijing 100191，China）

In order to strengthen control measures of each element in information management of national compound training team, to improve management performance of compound training team, adopting methods of literature consultation and specialist interview, based on analysis of connotation and characteristics of compound training team, this thesis illuminates influence mechanism and functional principle of positive and negative effect caused by diversified information of compound training team. Results indicate that: 1) in operation of compound training team, it can really promote athlete and team development through keeping source heterogeneous mechanism, rationalizing diversified information integration mechanism, improving incentive constraint mechanism as well as systematically regulation of influence factor and feedback circuit of diversified information management. 2) Using causal diagram method in systematic dynamics, establishment of diversified information management model for national compound training team is of important significance to improve athlete competitiveness and to achieve best competition performance.

systematic dynamics; diversified information management; compound training team

G80-053

A

1004 - 7662(2014 )10 - 0035 - 05

2014-06-15

國家體育總局科研課題“國家女曲備戰(zhàn)里約奧運會訓賽要素及相互關(guān)系研究”(項目編號: 2013B058) 。

史衍，講師，博士研究生，研究方向：體能訓練理念與方法。