淺析高職服裝外貿跟單教學與崗位需求的研究

【摘 要】本文對高職院校服裝外貿跟單教學中存在的問題進行分析，并指出當前服裝外貿企業(yè)跟單操作的流程及存在的問題，提出服裝外貿跟單今后的發(fā)展方向及其人才所應具備的各種知識技能與能力素質。使教學必須以崗位需求為導向，培養(yǎng)學生的專業(yè)核心能力，適應企業(yè)需求。

【關鍵詞】高職服裝外貿跟單；教學；崗位需求

隨著我國對外貿易的迅速發(fā)展，服裝外貿行業(yè)在珠三角和長三角地區(qū)興盛起來，外貿跟單作為一種新的崗位應運而生，成為了服裝外貿公司不可或缺的崗位。

1 外貿跟單員工作特點

外貿跟單員的工作幾乎涉及到企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，需要跟不同的部門協調及溝通，從合同的制定、銷售、生產、物料等等都需要跟單員親自參與，其工作特點是繁瑣、復雜、精細以及全方面。

1）具有良好的溝通能力。外貿跟單員的工作涉及企業(yè)的各個部門，良好的協調及溝通就顯得尤為重要。

2）責任重大。對于做訂單的企業(yè)，訂單是企業(yè)的財富之門，客戶是企業(yè)的上帝，做好與客戶的聯系、溝通，把握客戶責任重大。

3）具有認真仔細的能力。跟單員熟知客戶的要求，在貨物生產的每一個環(huán)節(jié)，跟單員都必須認真仔細的檢查訂單的質量以及數量。

4）綜合能力要求較高。跟單員工作涉及企業(yè)的個各個部門，由此決定必須具有較高的綜合能力，其對內進行協調生產，把握生產質量的責任，對外進行銷售的責任。

2 服裝外貿跟單的崗位描述

1）大專以上學歷，服裝專業(yè)畢業(yè)，能夠用英語交流與溝通。

2）工作認真積極，有高度的責任心，擁有高尚的職業(yè)道德。

3）有豐富的跟單經驗，能夠認真做好跟單工作。

4）熟知服裝跟單業(yè)務流程和工作要求。

5）能夠及時檢查和發(fā)現流程中存在的問題，及時報告和認真做好處理。

6）完成根據流程要求完成核對和檢驗工作，嚴格落實完成各項工作要求。

7）工作嚴謹，認真仔細。

根據崗位描述，要求服裝外貿跟單員具有一定的基礎知識、專業(yè)知識和技能要求。

（1）專業(yè)知識：服裝跟單員要求掌握服裝面輔料顏色與品質的確認，服裝樣板制作、裁剪、縫制工藝、服裝規(guī)格的測量以及常見服裝線跡的縫制工藝等相關服裝專業(yè)知識，只有這樣才能正確理解客戶的意圖和要求，合理地安排生產，保證產品質量。

（2）國際貿易知識和法律知識：跟單員要懂相關的國際貿易知識和法律知識。如：如何簽訂交易合同、購貨合同、銷售合同、外貿單證的處理、物流知識等，以確保在國際商務中不受欺騙.能夠維護企業(yè)自身的正當權益。

（3）英語理解和應用能力：外貿跟單員一方面要能夠看懂客戶訂單.另外一面還要經常與國外客戶溝通交流.因此，跟單員的英語聽說讀寫能力在服裝外貿中尤為重要。

（4）計算機操作能力：在服裝外貿跟單中，需要根據客戶的原單制定出各種相關的指令性文件，如工藝單、工作進度報表，或收發(fā)電子郵件等，以提高工作效率。

3 高職院校在服裝跟單教學中存在的問題

我國現有的高職教育模式是以專業(yè)進行區(qū)分，各自專業(yè)對應相應的行業(yè)，為各行業(yè)培養(yǎng)專門人才，但在服裝行業(yè)中，外貿服裝跟單恰恰是需要不同專業(yè)技能的綜合性崗位。而現階段服裝專業(yè)中對于服裝跟單人才的培養(yǎng)，往往達不到實際企業(yè)需要的這樣綜合型人才的要求，主要原因有以下兩個方面：

1）學生方面

高職學生學習缺乏深層次學習動力，英語的整體水平一般 ，尤其是專業(yè)度較高的專業(yè)英語，詞語意思的不同以及單詞數量的巨大，對高職學生學習這門課程來說，英語就是很大的學習障礙，學習興趣下降，所以課下也不愿意花費時間去收集相關的英文資料、案例，如：SALES COFIRMATION，Purchase Contract，課堂上參與討論的積極性不高，為了課堂的正常教學，教師成為整個課堂的主角，即違背了以學生為主導的教學理念，使得學生的自主學習的能力得不到提升，長此以往，學生的學習惰性增強。還有很多高職學生理解和表達能力差、團隊協作意識淡薄，加上在教學過程中缺乏師生互動，學生只聽不做，很難實現職業(yè)素質和學生綜合能力的全面提高。

2）教師方面

目前擔任外貿服裝跟單的教師都是服裝老師，這就使得外貿服裝跟單的知識具有片面性，服裝老師具有很好的服裝專業(yè)知識，但是對于外貿的相關知識基本是一片空白，只能根據教材和參考資料進行學習，知識的靈活度受到一定的限制，缺乏分析和處理實際工作的能力。而目服裝外貿跟單教學中還需要一定的外貿英語知識和專業(yè)英語知識，但是大部分教師的外貿英語水平一般，專業(yè)英語知識不全面，英語口語水平較低，授課時仍采用中英文結合的教學方式，外貿服裝跟單員不僅要看懂英文合同，更要準確理解訂單中有關物品的各項要求，如面輔料的顏色、面輔料的品質、服裝裁剪、交易價格等等。

4 推動高職院校外貿服裝跟單教學工作的幾點建議

根據目前高職外貿服裝跟單教學中存在的問題，結合服裝外貿跟單崗位需求，服裝外貿跟單教學應從以下幾方面入手，培養(yǎng)符合崗位需求的專業(yè)跟單人才。

1）課程體系改革

打破常規(guī)的教育模式及行業(yè)限制，將服裝專業(yè)和外貿專業(yè)的課程結合在一起，形成特色課程，對教授服裝外貿跟單的教師進行各種培訓，鼓勵教師走出校園，到企業(yè)進行外貿跟單知識的學習，增加教師的實踐動手能力，增強教師對實際問題的處理能力，教師還可以參加單證員、報關員等相關的各種職業(yè)資格證書的考試，增強職業(yè)技能，這樣才能為培養(yǎng)跨專業(yè)復合型人才打下基礎。

2）雙語教學的應用

對于高職學生，英語水平的提高是學習外貿跟單的重中之重，提高學生的英文理解以及應用能力。一方面，使學生認識到英語學習對于這門課程的重要性，從而增強英語學習興趣，在課堂上加強英語互動，課外加強英語的鞏固，為學生創(chuàng)造一個良好的英語學習環(huán)境。另一方面，加強教師的培養(yǎng)，提高教師雙語教學的能力和水平。

3）重視實踐，加強應用技能的培養(yǎng)

企業(yè)招聘時，大部分的企業(yè)重視應聘人員的工作經驗。所以，在服裝外貿跟單教學時，應重視實踐，加強應用技能的培養(yǎng)。一是加強校內實訓基地的建設。外貿跟單課程的教學可以在校內實訓室進行，讓學生真正體驗外貿跟單的流程以及每個流程應注意的問題，縮短與企業(yè)之間的差距，學生可以盡快上崗。二是加強和完善校企合作?？稍谙嚓P企業(yè)建立校外實習基地，并安排學生到企業(yè)實踐，讓學生在真實的工作環(huán)境中，提高外貿跟單實踐技能，增加外貿跟單的工作經驗。

4）提高學生自主學習的能力

提高學生的主體性，是當前教學的模式之一，學生的主體性表現在自主學習，自我發(fā)展的意識，只有真正調動學生的學習興趣，使學生自主學習，才能提高學生自己分析和解決問題的能力，培養(yǎng)成為綜合型人才。

【參考文獻】

[1]陶娜.服裝跟單教學研究[J].時代經貿，2013（19）.

[2]于春陽，樓亞芳.服裝外貿跟單流程與現狀及其人才要求的分析與探討[J].山東紡織經濟，2009（5）.

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