老師如何與學(xué)生交流

【摘 要】教育溝通是教育者與受教育者之間通過(guò)有效語(yǔ)言和其它方式，運(yùn)用合理協(xié)調(diào)方式達(dá)成共識(shí)的一種人際溝通。師生間的溝通是構(gòu)成教育運(yùn)行的最基本的細(xì)胞。教師想要了解學(xué)生的想法，必須先得到學(xué)生的心，學(xué)生只有在感覺(jué)對(duì)勁時(shí)，想法才會(huì)正確。

【關(guān)鍵詞】師生溝通；交流方式方法；師生關(guān)系

1 注重師生間的交流

在教師生涯中常常會(huì)遇到各種各樣的學(xué)生，許多學(xué)生帶給我們快樂(lè)，也總有一些學(xué)生帶給我們困擾。教師喜歡好學(xué)生，然而對(duì)于問(wèn)題學(xué)生卻頭疼不已。事實(shí)上，問(wèn)題學(xué)生比好學(xué)生更需要教師的關(guān)注和愛(ài)。教師若想增進(jìn)師生關(guān)系，必須革除慣用的拒絕性語(yǔ)言，學(xué)習(xí)使用接納性的新語(yǔ)言。

師生溝通和交流過(guò)程中，如果教師不注重方式方法，會(huì)無(wú)意傷害了學(xué)生的自尊和感情，學(xué)生與教師的人際關(guān)系必然僵化。最優(yōu)秀的老師以學(xué)生的立場(chǎng)就事論事；最不稱職的老師總是批評(píng)學(xué)生的品格與個(gè)性。這在實(shí)質(zhì)上就形成有效溝通與無(wú)效溝通之間的差別。在進(jìn)行問(wèn)題學(xué)生教育的時(shí)候，首先，教師要調(diào)整自己的想法，在不同的標(biāo)準(zhǔn)下，問(wèn)題學(xué)生的界定也不盡相同；其次，教師應(yīng)當(dāng)有良好的心態(tài)，面對(duì)問(wèn)題時(shí)不急不怒，必要的時(shí)候可以做一點(diǎn)讓步；再次，站在問(wèn)題學(xué)生的角度考慮問(wèn)題，可以讓教育管理更加有效。

2 結(jié)合中職教育的特點(diǎn)，總結(jié)師生交流技巧

2.1 尋求合作

開明的老師不會(huì)把學(xué)生看成理所當(dāng)然的朋友。他知道學(xué)生是會(huì)愛(ài)、會(huì)恨而且情感矛盾的混合體。學(xué)生依賴?yán)蠋?，而這種依賴卻會(huì)滋生敵意。為了減少敵意，老師謹(jǐn)慎地學(xué)生機(jī)會(huì)去體驗(yàn)獨(dú)立。自治權(quán)愈多，敵意就愈少；愈自立就愈不會(huì)怨恨別人。

另一個(gè)減少敵意的方法是，給予學(xué)生參與校內(nèi)事務(wù)的發(fā)言與選擇權(quán)。正如一位老師所說(shuō)：“當(dāng)我采納了尊重自治的原則，就發(fā)現(xiàn)課堂上有許多地方可以應(yīng)用這個(gè)原則。這里有個(gè)例子可以說(shuō)明：外面開始下雪，學(xué)生們跑到窗旁，開始尖叫歡呼。我讓他們選擇，我說(shuō)：‘你們來(lái)決定是要安靜的賞雪，還是要回去做功課。’吵鬧聲立刻平息。學(xué)生們安靜地欣賞雪景。”

避免命令式另一種減少反抗的有效辦法。學(xué)生討厭到處受人指使、命令和強(qiáng)制（“照我的話去做！不必問(wèn)。”）他們討厭別人侵犯自己的自治權(quán)。老師的言行舉止如果顯示尊重并且維護(hù)自尊，學(xué)生就比較不會(huì)反抗。比如：

甲老師：這種聲音吵得令人心煩！

乙老師：不準(zhǔn)吵鬧！

甲老師：你的課本掉到地上。（下一句如果想講，可以說(shuō)：課本應(yīng)該放在桌上。）

乙老師：把課本撿起來(lái)！

甲老師：門怎么開著？（下一句如果想說(shuō)，可以說(shuō)：門應(yīng)該關(guān)著。）

乙老師：去關(guān)門！

乙老師命令學(xué)生做事；甲老師避免發(fā)號(hào)施令，只描述當(dāng)時(shí)的狀況。至于該做何事，學(xué)生自然會(huì)順應(yīng)狀況自己做主，成人不要強(qiáng)制指使。如果出于自我推斷，自己決定怎么做，就能減少反抗與敵意，還會(huì)引來(lái)合作。

獲得合作的另一個(gè)有效的辦法是，提供事實(shí)上辦不到的想象空。

當(dāng)老師正在桌前忙著例行公事時(shí)，一群學(xué)生圍著老師猛發(fā)問(wèn)，直到老師心煩。老師通常會(huì)說(shuō)：“別煩我。你們沒(méi)有看到我正在忙嗎？”這次她卻轉(zhuǎn)向他們，對(duì)每個(gè)學(xué)生說(shuō)：“‘我希望’我現(xiàn)在又空聽你們講下去?！彼摹拔蚁Ｍ边@句話似乎止住學(xué)生的發(fā)問(wèn)。他們于是安靜地回座，而不是抱怨地走開。有位老師說(shuō)：“我為了避免學(xué)生的防衛(wèi)性反應(yīng)，在講話時(shí)刻避開壓迫性的措辭，例如，‘你應(yīng)該要……’、‘你最好要……’。我不想用罪惡或恐懼贏得學(xué)生的合作，更不想拿道德倫理教條要求學(xué)生就范。”

另一位老師說(shuō)：“我放棄跟學(xué)生爭(zhēng)辯，因?yàn)檗q論智慧帶來(lái)反辯，結(jié)果使我得花時(shí)間去平息紛爭(zhēng)，徒然延緩合作時(shí)間。改變上課氣氛比設(shè)法改變學(xué)生的想法，更容易得到學(xué)生的合作?！?/p>

2.2 接納與認(rèn)清

老師只知道學(xué)生需要老師的了解和接納，卻不知道在困難的教學(xué)情境下，如何傳達(dá)對(duì)學(xué)生的了解和接納。師生之間相互接納是于了解是一項(xiàng)復(fù)雜的藝術(shù)，需要一種特殊的語(yǔ)言。這里有一些指導(dǎo)原則：跟學(xué)生交談時(shí)，批評(píng)與非批評(píng)性的言辭，兩者之間有重大的差別。同樣向?qū)W生提出，非批評(píng)性的語(yǔ)言獲得合作，批評(píng)性的卻招來(lái)反彈。

例如：有個(gè)學(xué)生打斷老師的話

甲老師：我得把話講完。

乙老師：你在打岔，沒(méi)有禮貌。

老師在指定作業(yè)時(shí)，兩個(gè)男生卻在交談。

甲老師：我正在指定作業(yè)，你們應(yīng)該記下來(lái)。

乙老師：除了說(shuō)話，你們難道沒(méi)有別的事可做嗎？你們?yōu)槭裁床话炎鳂I(yè)記下來(lái)？

有個(gè)男生既不舉手，也不等待老師同意，就擅自答復(fù)老師的問(wèn)題。

甲老師：我想聽一聽多數(shù)同學(xué)的答案。

乙老師：誰(shuí)準(zhǔn)許你說(shuō)話？全班又不是只有你一個(gè)人。不要壟斷大家的討論。你的行為既無(wú)禮又欠公平。

在上面的例子里，甲老師的言辭不涉及情緒并且減少?zèng)_突。乙老師的話語(yǔ)則引發(fā)怨氣以及加強(qiáng)緊張。甲老師避開批評(píng)而說(shuō)出自己的感受和期待。他用“我”這個(gè)字來(lái)開頭。如果要回答學(xué)生的問(wèn)題、抱怨或請(qǐng)求，則“你”這個(gè)字是最好的開頭語(yǔ)。

2.3 不要諷刺

人們說(shuō)有教養(yǎng)的人從不無(wú)故誹謗，老師有時(shí)則會(huì)。他們會(huì)無(wú)意中傷害學(xué)生。尖酸刻薄的老師尤其損害學(xué)生的身心健康。他們的刻薄言辭會(huì)貶低學(xué)生的自尊，妨礙他們學(xué)習(xí)。受到傷害的學(xué)生會(huì)產(chǎn)生復(fù)仇的幻想與成見。

下面的話是老師在無(wú)意中說(shuō)出來(lái)的，他們當(dāng)時(shí)毫無(wú)察覺(jué)言中有錯(cuò)。

“你又信賴自己的判斷了。相信我，這樣不好。”

“你想你腦筋清醒了嗎？你已經(jīng)迷糊了一陣子了。”

“我從沒(méi)想到有這么多‘天才’共聚一堂?！?/p>

“你不需要心理醫(yī)生。你需要的是吸塵器，因?yàn)槟愕哪X袋裝滿垃圾?！?/p>

學(xué)生問(wèn)：“昨晚我的頭很痛，所以沒(méi)有準(zhǔn)備考試。今天我能不考，改天才考嗎？”

老師回答：“可以。不過(guò)，你要在考卷的上方注明‘精神問(wèn)題’，然后在下面畫個(gè)很大的零。”

師生溝通不容許使用有害的語(yǔ)言。專業(yè)教師應(yīng)該避免可能損傷自尊的言辭。老師的工作是治療不是傷害。生性刻薄加上伶牙俐齒的老師有艱巨的責(zé)任：他必須學(xué)會(huì)新的溝通方式或另謀高職，以保護(hù)學(xué)生遠(yuǎn)離他的致命“天才”！

2.4 適當(dāng)?shù)臏贤?/p>

適當(dāng)?shù)臏贤梢愿纳平逃?。它不但可以用在日常教學(xué)里，還能深入學(xué)生的心。可是許多教師尚未使用，所以無(wú)法在學(xué)生的身上發(fā)揮功效，豐富和美化學(xué)生的人格與人生。

教師需要高水平的溝通能力。開明的老師對(duì)語(yǔ)意敏感。他們知道學(xué)生學(xué)得的東西是依老師的方式、方法而定。他會(huì)察言觀色，并且言辭適當(dāng)?shù)乇硎玖私?。他可以敏銳地察覺(jué)到足以造成學(xué)生變壞的溝通方式。他避開責(zé)任羞辱，而且反對(duì)侮辱威脅。他的語(yǔ)言里沒(méi)有破壞的言辭及矯飾的暴力。

適當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)一種成就。它需要學(xué)習(xí)、預(yù)習(xí)和自律，不是單純的“順應(yīng)自然”。它像所有的技能一樣需要練習(xí)，也像藝術(shù)一樣經(jīng)過(guò)選擇。它能安撫人心，但是不會(huì)自認(rèn)關(guān)系良好就口不擇言，就像身體健朗就放肆飲食，卻仍以為會(huì)安然無(wú)恙。

【參考文獻(xiàn)】

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