企業(yè)的每一項工作均由人發(fā)起、操作和控制,其成效如何也主要取決于人的知識和智慧以及人的努力程度,因此,人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵因素,而激勵是人力資源的重要內(nèi)容,是心理學(xué)的一個術(shù)語,指激發(fā)人的行為的心理過程。把這個概念用于管理,則是指激發(fā)員工的工作動機,也就是說用各種有效的方法去調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,使員工努力去完成組織的任務(wù),實現(xiàn)組織的目標(biāo)。由此可見,企業(yè)實行激勵機制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動機,使他們在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時實現(xiàn)自身的需要,增加其滿意度,從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚下去。
企業(yè)都想要高素質(zhì)的員工, 最好個個是類似于給加西亞送信的羅文中尉,對組織任務(wù)絕對的忠誠絕對的敬業(yè)絕對的服從,但是事實上我們的員工隊伍還沒有達到如此理想狀態(tài),這就有待于企業(yè)建立起一種良好的激勵機制,促進員工發(fā)揮其才能,釋放其潛能,最大限度地、自覺地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性,從而去培養(yǎng)無數(shù)個我們想要的“送信人”。日本松下公司的“終身雇用制” 和“年功序列工資制”就使員工與企業(yè)之間形成了一種“一損俱損,一榮俱榮”的共同利益關(guān)系,大大增強了員工對企業(yè)的歸屬感和依賴感,員工就像對待自己的家庭一樣為企業(yè)這個“大家庭”努力工作。當(dāng)企業(yè)遭遇困境時,其職工皆有危機之感,而且,在危機之時,員工們甚至寧愿犧牲獎金,降低工資,也要想辦法保住企業(yè),與企業(yè)共渡難關(guān)??梢?,激勵機制的構(gòu)建在一定程度上成了決定企業(yè)興衰的一個重要因素。
物質(zhì)需要是人類的第一需要,是人們從事一切社會活動的基本動因。所以,物質(zhì)激勵是激勵的主要模式,也是目前我國企業(yè)內(nèi)部使用得最為普遍的一種激勵模式。但在實踐中,不少企業(yè)在使用物質(zhì)激勵的過程中,耗費不少,而預(yù)期的目的并未達到,職工的積極性不高,反倒貽誤了企業(yè)發(fā)展的契機。事實上人類不但有物質(zhì)上的需要,更有精神方面的需要,因此企業(yè)單用物質(zhì)激勵不一定能起作用,必須把物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來才能真正地調(diào)動廣大員工的積極性,并且要在二者的結(jié)合上做好以下幾種激勵機制的綜合運用。
一是獎罰激勵機制。獎罰激勵是獎勵激勵和懲罰激勵的合稱。獎勵是對人的某種行為給予肯定或表揚,使人保持這種行為,獎勵得當(dāng),能進一步調(diào)動人的積極性。懲罰是對人的某種行為予以否定或批評,使人消除這種行為,懲罰得當(dāng),不僅能消除人的不良行為,而且能化消極因素為積極因素。結(jié)合企業(yè)管理來說,要制定好企業(yè)的各項工作考核指標(biāo)和獎懲細(xì)則,作為考核和獎懲的依據(jù),使獎罰公平、公正、得當(dāng),真正起到激勵的效果。
二是榜樣激勵機制。榜樣的力量是無窮的,選準(zhǔn)一個榜樣就等于樹立一面旗幟,將起到巨大的激勵作用。如果企業(yè)內(nèi)部榜樣樹立恰當(dāng),就能營造“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍,同時也更具導(dǎo)向性,能使員工及時發(fā)現(xiàn)自身的不足,明確努力的方向,從而激發(fā)其積極性、主動性和創(chuàng)造性。再者,在榜樣激勵機制中不可忽視領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用,“子帥以正,孰敢不正”,“其身正,不令而行”。在企業(yè)管理中,領(lǐng)導(dǎo)人榜樣的力量是巨大的。
三是競爭激勵機制。競爭是社會前進的動力,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將競爭機制引入內(nèi)部管理,從而激發(fā)員工的內(nèi)在動力和自身素質(zhì)的提高??荚u是我們通常使用的一種競爭機制,它通過考評內(nèi)容和方式的預(yù)設(shè),直接引導(dǎo)員工積極性的發(fā)揮方向和力度。競爭過程一定要體現(xiàn)公開公平公正的原則,真正實現(xiàn)“能者上,平者讓,庸者下”的用人機制。讓員工樹立起“崗位靠競爭,收入靠貢獻”的理念,人人不甘落后,爭為人先,充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性,注重學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,把工作壓力變?yōu)檫M步的動力。
四是參與激勵機制。參與激勵是指管理者通過一定的制度和形式,讓員工參與組織的決策計劃的制定和對一些問題的討論和管理。給員工營造一種“我們一起干”的境界,使每人都有“主人翁”的意識,有“參與其事”的使命感。有效的參與不僅能集思廣益,更能以一種民主的方式激發(fā)員工的積極性。通過參與,形成員工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感,可以進一步滿足其自尊和自我實現(xiàn)的需要。
五是榮譽激勵機制。榮譽激勵在企業(yè)中采用的比較普遍,這是一種比較有效的方法,在西方的企業(yè)中也普遍采用,例如美國IBM公司有一個“百分之百俱樂部”,當(dāng)公司員工完成其年度工作任務(wù),他就被批準(zhǔn)為“百分之百俱樂部”成員,他和他的家人被邀請參加隆重的集會。結(jié)果,公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂部”會員資格作為第一目標(biāo),以獲得那份光榮。這一激勵措施有效地利用了員工的榮譽需求,取得了良好的激勵效果。
管理是科學(xué),更是一門藝術(shù),人力資源管理是管理人的藝術(shù),是運用最科學(xué)的手段,更靈活的制度調(diào)動人的情感和積極性的藝術(shù),無論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造力和積極性,因此企業(yè)一定要重視對員工的激勵,根據(jù)實際情況,綜合運用多種激勵機制,改變思維模式,真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放性激勵體系,使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。