地方高校電子閱覽室及數(shù)字資源可持續(xù)發(fā)展研究

摘 要：近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的飛速發(fā)展，地方高校的圖書館電子閱覽室及數(shù)字資源的利用情況每況愈下，建設(shè)投入與預(yù)期成效之間明顯失衡。基于此現(xiàn)狀，文章提出地方高校圖書館應(yīng)該走可持續(xù)發(fā)展道路，并給出了相應(yīng)的實(shí)施策略和建議，以供參考。

關(guān)鍵詞：電子閱覽室；數(shù)字資源；可持續(xù)發(fā)展

中圖分類號(hào)：G250.76；G258.6

目前，地方高校圖書館電子閱覽及數(shù)字資源的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了相對(duì)緩慢的階段。由于各種原因，電子閱覽室的“讀者”利用率逐年下降，可謂是“門可羅雀”；與此相應(yīng)地，館藏?cái)?shù)字資源的利用率也一直不高，特別是在學(xué)生群體中的利用率，更是少之又少，很多學(xué)生查找資料的方式僅限于在互聯(lián)網(wǎng)上搜索，而很少選擇查詢館藏電子文獻(xiàn)資料和數(shù)據(jù)庫。因此，地方高校電子閱覽室及數(shù)字資源的未來發(fā)展方向究竟該何去何從，成為亟待解決的問題。

基于此，文章提出地方高校圖書館在電子閱覽室及數(shù)字資源建設(shè)與利用方面，可在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和優(yōu)化，改變過去的管理和服務(wù)理念，走可持續(xù)發(fā)展道路。

1 現(xiàn)狀概述與原因分析

1.1 電子閱覽室面臨進(jìn)退兩難的“尷尬”局面

一方面，電子閱覽室受到來自校內(nèi)外各種競爭的沖擊，加之自身管理的不善，使得讀者流失現(xiàn)象嚴(yán)重，利用率逐年銳減。究其原因，主要是因?yàn)閿?shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、校園無線網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋，使得在技術(shù)飛速發(fā)展的今天，越來越多擁有筆記本電腦、手持智能移動(dòng)終端的師生可以使用自己的設(shè)備方便的在校園各個(gè)角落實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)；同時(shí)，校內(nèi)很多系（院）建有機(jī)房、校外林立的網(wǎng)吧都構(gòu)成電子閱覽室的強(qiáng)勁競爭；此外，館內(nèi)工作人員的素質(zhì)不夠全面、機(jī)器設(shè)備的日常維護(hù)不到位、多年未更新致使設(shè)備陳舊等內(nèi)部因素，更加劇了電子閱覽室的利用率下滑。因此，即便有些地方高校，在電子閱覽室的管理中近乎于“網(wǎng)吧”化，甚至更換新的電腦和設(shè)備，仍然難以改變利用率不高的現(xiàn)狀。

另一方面，地方高校圖書館電子閱覽室的存在有其必要性。因?yàn)椴糠滞瑢W(xué)經(jīng)濟(jì)困難，沒有能力購買電腦，可他們需要就業(yè)信息，需要備考英四、六級(jí)，需要備考計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，需要選課、寫淪文、制作課件，需要與他人交流信息等等，進(jìn)行這些活動(dòng)的理想場所是電子閱覽室。[1]

1.2 數(shù)字資源的建設(shè)與利用呈“頭重腳輕”之勢(shì)

很多地方高校圖書館，在數(shù)字資源建設(shè)方面，往往缺乏科學(xué)的規(guī)劃，服務(wù)方式以被動(dòng)使用為主，因此經(jīng)常出現(xiàn)“重前期投入而輕后期利用服務(wù)、重商業(yè)數(shù)據(jù)庫的購買而輕校本特色自建數(shù)據(jù)庫的開發(fā)、重網(wǎng)站裝點(diǎn)門面式的鏈接而輕使用方法及功能的宣傳和普及性培訓(xùn)”，從而導(dǎo)致館藏?cái)?shù)字庫眾多、資金投入巨大，但實(shí)際利用率卻偏低的失衡狀態(tài)。

造成這種結(jié)果的原因，主要在于隊(duì)伍建設(shè)不健全，館員素質(zhì)相對(duì)偏低，缺乏專業(yè)的數(shù)字資源參考咨詢部（或人員），不能實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源的廣泛宣傳推介和主動(dòng)服務(wù)。

2 實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展建議與策略

鑒于上述現(xiàn)狀，地方高校圖書館有必要對(duì)現(xiàn)有電子閱覽室進(jìn)行全新的考慮，從結(jié)構(gòu)、功能等各方面進(jìn)行一定的調(diào)整，爭取實(shí)現(xiàn)用盡量少的投入換得更大成效；同時(shí)，數(shù)字資源的配置與服務(wù)也需要進(jìn)一步加強(qiáng)，從而更大范圍地服務(wù)于師生的教學(xué)、學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)研究。為達(dá)到這一目標(biāo)，可以參考以下幾點(diǎn)：

2.1 引入IC理念，將電子閱覽室改造為數(shù)字化信息共享空間

從發(fā)達(dá)國家來看，現(xiàn)在讀者需要的是集信息資源、參考服務(wù)、技術(shù)支持、各種軟硬件沒施為一體的綜合性動(dòng)態(tài)的創(chuàng)新到館服務(wù)，它是一個(gè)共享信息資源.提高信息素質(zhì)和IT素質(zhì)、進(jìn)行學(xué)術(shù)交流與共享的嶄新空間和平臺(tái)。高校圖書館電子閱覽室要發(fā)展，就要順應(yīng)時(shí)代潮流，營造能夠滿足讀者需求的多任務(wù)、一站式、無縫式的服務(wù)平臺(tái)——信息共享空間。[1]

信息共享空間，是一種基于圖書館空間，由資深圖書館員和技術(shù)人員維護(hù)和支持的、為研究和學(xué)習(xí)傳遞信息、檢索信息、促進(jìn)學(xué)術(shù)炎流、創(chuàng)造合作機(jī)會(huì)、支持交叉研究的空間，是集計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息資源，參考咨詢服務(wù)、信息素質(zhì)教育和個(gè)性化與合作化學(xué)習(xí)空間于一體的新型服務(wù)模式。[2]

根據(jù)讀者需求的多樣化，通過問卷調(diào)查方式，總結(jié)出電子閱覽室的讀者大致分為3種類型：（1）學(xué)習(xí)應(yīng)用型，這類讀者去電子閱覽室是為了鞏固課堂上所學(xué)的知識(shí)，收發(fā)電子郵件、編輯文字、制作幻燈片等等；（2）學(xué)術(shù)研究型，利用網(wǎng)絡(luò)檢索查詢所需的信息資料，撰寫論文，為自己的學(xué)習(xí)、研究和發(fā)展服務(wù)。③休閑娛樂型，以休閑娛樂為目的，主要為了游戲、網(wǎng)上聊天、視頻點(diǎn)播、瀏覽網(wǎng)頁等。

根據(jù)讀者類型，結(jié)合IC理念，本文認(rèn)為可以將電子閱覽室改造為：免費(fèi)檢索區(qū)、軟件課程學(xué)習(xí)區(qū)、上網(wǎng)沖浪區(qū)、多媒體視聽區(qū)、休閑區(qū)、讀者自助服務(wù)區(qū)和咨詢區(qū)。讀者可以根據(jù)自己的需求選擇空間，可以有效避免不同上機(jī)目的讀者之間的互相干擾。[3]

2.2 加強(qiáng)館員隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)數(shù)字化參考咨詢團(tuán)隊(duì)

館員隊(duì)伍建設(shè)是圖書館發(fā)展建設(shè)中的重要環(huán)節(jié)，在地方高校，對(duì)于館藏各類數(shù)字資源，往往學(xué)生群體的利用率是非常低的，其原因很大程度上由于館內(nèi)相關(guān)管理人員的素質(zhì)達(dá)不到應(yīng)有的水平所致。因?yàn)楦咝D書館電子閱覽室的空間、信息資源和服務(wù)無不依賴于管理員的支撐，管理員是高校圖書館電子閱覽室及各種關(guān)鍵字資源服務(wù)和支持得以最后實(shí)現(xiàn)的決定性因索。這些管理員必須具備較高的計(jì)算機(jī)技術(shù)、外語水平、數(shù)字資源介紹與利用、圖書情報(bào)等相關(guān)知識(shí)。[1]與此同時(shí)，電子閱覽室管理員還必須要做到工作熱情認(rèn)真、態(tài)度和藹可親、平易近人。

另外，館內(nèi)設(shè)立專門的數(shù)字資源參考咨詢?nèi)藛T也是必要的，他們的職能主要是對(duì)讀者進(jìn)行各種問題的解答，全校范圍內(nèi)搞各種不同形式的數(shù)字資源宣傳和推介，主動(dòng)聯(lián)系院（系）進(jìn)行資源使用方法的培訓(xùn)講座等。

2.3 加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)

安靜、整潔、舒適的閱讀環(huán)境總能讓人有一種積極、樂觀、向往的心情。北京大學(xué)的讀者滿意度調(diào)查顯示：圖書館安靜、舒適有濃郁的文化氛圍高居關(guān)注度的第一位，科羅拉多大學(xué)圖書館對(duì)科羅拉多9所大學(xué)所作的圖書館為教學(xué)科研提供了哪些幫助的調(diào)查也表明，在為什么選擇去圖書館的原因調(diào)查中，安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境居然超過了可用的電腦設(shè)備和電子資源，高居第一位。因此電子閱覽室需要一個(gè)相對(duì)舒適的環(huán)境，畢竟有些讀者在閱覽室一坐就可能有幾個(gè)小時(shí)，桌椅的舒適度是需要保證的；閱覽室空間如果不是中央空調(diào)，那么溫度和濕度都需要工作人員適時(shí)做出調(diào)整；為了保證個(gè)人隱私，讓讀者有一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的空間，座位之間增加隔斷是一個(gè)好方法；另外，提供飲用水，放置一些綠色植物，多個(gè)垃圾收容袋以及及時(shí)清理更換都是必要的。除了這些，還需要保持閱覽空間的安靜，為讀者營造良好的閱讀氛圍和舒心的閱讀環(huán)境。

3 結(jié)束語

綜上所述，目前地方高校的圖書館電子閱覽室及數(shù)字資源的建設(shè)與利用情況很不樂觀，維持現(xiàn)狀和放棄現(xiàn)有電子閱覽室顯然都是不現(xiàn)實(shí)的，而數(shù)字資源是圖書館重要服務(wù)之一，更加不能任其如此“自由”發(fā)展。這樣傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和粗放的服務(wù)方式早已不能適應(yīng)當(dāng)今廣大師生讀者的信息需求和學(xué)習(xí)方式，我們必須重新定位高校圖書館電子閱覽室的形態(tài)、功能和職責(zé)，以“IC理念”為參考，優(yōu)化數(shù)字資源的配置，改變服務(wù)方式以主動(dòng)滿足讀者的需求，提供一站式信息服務(wù)，從而逆轉(zhuǎn)邊緣化、網(wǎng)吧化，保障其可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉玉堂.淺議高校圖書館電子閱覽室的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)[J].科技信息，2012（18）：58-59.

[2]初景利.復(fù)合圖書館理論與方法[M].北京：上海交通大學(xué)出版社，2009（06）.

[3]范玉紅.基于IC理念下的高校圖書館電子閱覽室可持續(xù)發(fā)展道路探討[J].圖書情報(bào)工作，2011（05）.

作者單位：張家口學(xué)院，河北張家口 075000