醫(yī)院網(wǎng)站的日常維護(hù)與安全管理

摘 要：隨著我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷改革與創(chuàng)新，網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的地位與作用也越來越明顯，現(xiàn)今形勢(shì)下以網(wǎng)站為平臺(tái)進(jìn)行各項(xiàng)診療咨詢活動(dòng)的醫(yī)院也隨之增多，利用網(wǎng)站不僅能夠宣傳預(yù)防保健知識(shí)、醫(yī)療政策、服務(wù)信息，同時(shí)還能夠大力推廣醫(yī)院文化形象。網(wǎng)站在現(xiàn)今越來越受歡迎的原因還有一點(diǎn)就是網(wǎng)站宣傳成本較低，具有一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)意義。為了對(duì)網(wǎng)站有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，本文對(duì)網(wǎng)站的日常維護(hù)與安全管理工作進(jìn)行了闡述分析。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)站；日常維護(hù)；安全管理

中圖分類號(hào)：TN915.08

網(wǎng)站與醫(yī)院形象、醫(yī)院發(fā)展、醫(yī)院知名度等多個(gè)方面有著千絲萬縷的聯(lián)系，若網(wǎng)站遭到木馬病毒等非法軟件的侵害，不僅會(huì)影響網(wǎng)站信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與安全性，同時(shí)還會(huì)給醫(yī)院造成一定的負(fù)面影響，制約醫(yī)院發(fā)展。基于這一危害性，醫(yī)院及相關(guān)工作人員應(yīng)樹立網(wǎng)站安全管理意識(shí)，做好網(wǎng)站日常維護(hù)更新工作。

1 網(wǎng)站日常維護(hù)的基本內(nèi)容及作用

1.1 網(wǎng)站日常維護(hù)基本內(nèi)容

（1）網(wǎng)站日常維護(hù)。網(wǎng)站的日常維護(hù)主要負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)更新調(diào)整，對(duì)于網(wǎng)站中存在的垃圾信息應(yīng)及時(shí)予以處理，從而提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度。另外要對(duì)網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)的工作狀態(tài)進(jìn)行定期檢查，在檢查中若發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障應(yīng)立即處理，降低網(wǎng)站系統(tǒng)故障的發(fā)生率。與此同時(shí)負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)的工作人員還需要提交系統(tǒng)維護(hù)報(bào)告。

（2）網(wǎng)站故障恢復(fù)。網(wǎng)站中的資料應(yīng)建立備份文件，這是為了預(yù)防網(wǎng)站系統(tǒng)在運(yùn)行中突然發(fā)生嚴(yán)重故障導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)站系統(tǒng)癱瘓，建立備份可以讓網(wǎng)站資料在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)，以免影響工作人員調(diào)用資料。若網(wǎng)站中的重要文件或數(shù)據(jù)信息被木馬病毒等破壞后，維護(hù)人員應(yīng)立即采取搶救措施，使文件或者數(shù)據(jù)信息得到恢復(fù)。

（3）網(wǎng)站安全維護(hù)。網(wǎng)站安全維護(hù)中包括網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫備份維護(hù)、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入導(dǎo)出維護(hù)、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫后臺(tái)維護(hù)及及網(wǎng)站緊急恢復(fù)等內(nèi)容。

（4）網(wǎng)站內(nèi)容更新。文章撰寫、圖形設(shè)計(jì)、頁面設(shè)計(jì)及政策發(fā)布等都屬于網(wǎng)站內(nèi)容范疇，在網(wǎng)站日常維護(hù)中要對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，讓患者和人們能夠快速了解網(wǎng)站最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握網(wǎng)站所反饋的信息意見，并做出合理化處理。

（5）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)維護(hù)。網(wǎng)站基礎(chǔ)維護(hù)內(nèi)容主要有網(wǎng)站空間維護(hù)、網(wǎng)站流量報(bào)告域名續(xù)費(fèi)、網(wǎng)站域名維護(hù)及醫(yī)院郵局維護(hù)等。

（6）網(wǎng)站優(yōu)化。網(wǎng)站優(yōu)化工作中涉及的范圍較為比較廣泛，例如醫(yī)療信息的更新、招聘信息更新、網(wǎng)站新聞動(dòng)態(tài)更新、網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)的更新制作、網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格更新、網(wǎng)站系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)等。

1.2 網(wǎng)站日常維護(hù)的作用

網(wǎng)站日常維護(hù)十分必要，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行日常維護(hù)，能夠及時(shí)排除網(wǎng)站系統(tǒng)故障，更新網(wǎng)站內(nèi)容信息，使整個(gè)網(wǎng)站看起來更具生命力。網(wǎng)站日常維護(hù)對(duì)網(wǎng)站的作用尤為明顯主要表現(xiàn)在三方面：

（1）吸引更多的關(guān)注。對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行日常維護(hù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容的及時(shí)更新，能夠有效吸引人的關(guān)注。近年來，各類網(wǎng)站層出不窮，要想在眾多網(wǎng)站中脫穎而出，應(yīng)及時(shí)為網(wǎng)站加入新鮮，具有時(shí)代意義的新聞，同時(shí)在網(wǎng)站維護(hù)中不斷更新服務(wù)信息及預(yù)防保健知識(shí)等，能夠引發(fā)人的關(guān)注欲望，為網(wǎng)絡(luò)大力推廣服務(wù)信息提供幫助。

（2）使網(wǎng)站充滿活力。人往往對(duì)新鮮事物或者不了解的內(nèi)容充滿好奇，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行日常維護(hù)，實(shí)時(shí)為人們提供其所關(guān)注的新聞或內(nèi)容，只有這樣才能保證自身網(wǎng)站內(nèi)容獨(dú)具魅力，使整個(gè)網(wǎng)站充滿活力。

（3）合理維護(hù)網(wǎng)站，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)站維護(hù)與推廣并進(jìn)。網(wǎng)站維護(hù)與網(wǎng)站推廣可以說是相輔相成的，兩者具有互為連帶的關(guān)系，在網(wǎng)站日常維護(hù)中不僅要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行及時(shí)更新，同時(shí)還要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣，這樣能夠?yàn)榫W(wǎng)站帶來更多的訪問量，從根本上提高網(wǎng)站的應(yīng)用價(jià)值與知名度。

2 網(wǎng)站日常維護(hù)的方法研究

2.1 安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)

要做好網(wǎng)站日常維護(hù)工作，應(yīng)從源頭做起，網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)站初步工作，在網(wǎng)站建設(shè)中要確保后期網(wǎng)站維護(hù)所需要的資金與人力。近年來，我國網(wǎng)站業(yè)務(wù)得到了迅速發(fā)展，需要開展與管理的網(wǎng)站業(yè)務(wù)也隨之不斷增加，患者向網(wǎng)站提交的電子郵件、留言及多種回饋表單都需要有人及時(shí)進(jìn)行處理與跟進(jìn)，因此安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)尤為必要，應(yīng)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)系統(tǒng)不斷完善，從而滿足患者不同階段的需求，為患者提供更好的診療咨詢服務(wù)。

2.2 實(shí)時(shí)維護(hù)與更新網(wǎng)站

網(wǎng)站建設(shè)信息內(nèi)容應(yīng)實(shí)時(shí)更新維護(hù)，假如說在患者在瀏覽醫(yī)院網(wǎng)站時(shí)，看到的依然是上次訪問內(nèi)容，那么患者就會(huì)對(duì)醫(yī)院的創(chuàng)新力及信息傳達(dá)能力等因素提出質(zhì)疑，從而會(huì)使患者對(duì)醫(yī)院的印象大打折扣，為了避免這一狀況，醫(yī)院應(yīng)根據(jù)自身發(fā)生狀況及社會(huì)信息等相關(guān)內(nèi)容，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行全面維護(hù)更新，對(duì)于所要發(fā)布的信息要統(tǒng)一處理，經(jīng)過審核后方可發(fā)布到網(wǎng)站上，要保證網(wǎng)站信息內(nèi)容的及時(shí)性、客觀性、統(tǒng)一性及實(shí)用性。

2.3 全面推廣網(wǎng)站

在網(wǎng)站日常維護(hù)過程中，要想提高自身網(wǎng)站的知名度，得到廣大患者的認(rèn)可，就應(yīng)該在網(wǎng)站日常維護(hù)工作中對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行積極的推廣工作。網(wǎng)站推廣手段不具有唯一性，搜索引擎注冊(cè)、論壇留言、郵件宣傳、友情鏈接、新聞組、BBS站點(diǎn)發(fā)布信息等等，這些都屬于網(wǎng)站推廣。另外還可以通過網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合的方式，使其準(zhǔn)確掌握醫(yī)院發(fā)展最新動(dòng)態(tài)。

3 網(wǎng)站安全管理措施

3.1 使用防火墻，強(qiáng)化網(wǎng)站服務(wù)器的安全性能

防火墻可以說是計(jì)算機(jī)與外界進(jìn)行通訊的通道，對(duì)網(wǎng)站安全運(yùn)行具有一定的保護(hù)作用。將防火墻應(yīng)用到網(wǎng)站中，那么計(jì)算機(jī)所流入流出的信息數(shù)據(jù)需要經(jīng)過防火墻，此時(shí)防火墻會(huì)將一些帶有威脅性或者病毒的文件或者軟件過濾掉，以免其影響文件或者軟件整體的安全性，在一定程度上防火墻能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)站的安全控制。入侵檢測(cè)產(chǎn)品是防火墻產(chǎn)品之一，在網(wǎng)站安全管理中應(yīng)用較為廣泛，利用它能夠?qū)崿F(xiàn)度網(wǎng)站中非法行為的實(shí)時(shí)監(jiān)控。一般情況下，防火墻默認(rèn)的安全選項(xiàng)都是拒絕所有流量，因此若在網(wǎng)站中使用防火墻，需要將一些必要端口打開，使用戶通過驗(yàn)證之后能夠順利訪問網(wǎng)站系統(tǒng)，由此可見，防火墻配置十分重要。現(xiàn)今，有部分醫(yī)院采取的硬件防火墻，這種防火墻安全性能一般，其成本較低。選擇防火墻配置時(shí)應(yīng)以自身醫(yī)院的網(wǎng)站安全級(jí)別要求及自身醫(yī)院的資金投入狀況為依據(jù)，確保防火墻配置符合醫(yī)院網(wǎng)站要求，使防火墻輔助網(wǎng)站安全管理人員共同管理網(wǎng)站。

3.2 強(qiáng)化網(wǎng)站自身安全管理

在網(wǎng)站安全管理中僅僅依靠防火墻等安全設(shè)置是不夠的，還需要強(qiáng)化網(wǎng)站自身安全管理。首先應(yīng)規(guī)范網(wǎng)站安全管理，以免網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫受損而影響整個(gè)網(wǎng)站業(yè)務(wù)活動(dòng)，并且不能夠隨意更改網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫中的用戶名、使用權(quán)限及密碼等內(nèi)容。另外還需要間將IIS服務(wù)器設(shè)置成獨(dú)立的服務(wù)器，定時(shí)進(jìn)行服務(wù)器重啟操作，重啟時(shí)要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行仔細(xì)檢查，確保服務(wù)器各項(xiàng)服務(wù)恢復(fù)正常及安全運(yùn)行。其次，應(yīng)定期對(duì)服務(wù)器中的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行備份設(shè)置，以免網(wǎng)站系統(tǒng)遭到破壞影響信息數(shù)據(jù)的安全性、真實(shí)性與完整性，達(dá)到網(wǎng)站安全管理的目的。

4 結(jié)束語

患者通過網(wǎng)站可以了解醫(yī)院內(nèi)部信息、最新的醫(yī)療咨詢、預(yù)防保健知識(shí)等服務(wù)信息。從某種角度來看，網(wǎng)站設(shè)計(jì)及內(nèi)容發(fā)布可以突出醫(yī)院的形象，所以網(wǎng)站在醫(yī)院發(fā)展中扮演者重要角色，醫(yī)院應(yīng)安排專業(yè)人員進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站維護(hù)與更新及網(wǎng)站安全管理等工作，保證網(wǎng)站系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定運(yùn)行，為患者提供實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的信息內(nèi)容。

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作者單位：西安市結(jié)核病胸部腫瘤醫(yī)院，西安 710000