從“婆婆”引發(fā)的創(chuàng)業(yè)故事

人物介紹：

羅小玲，四川廣安人，從家電、電子產(chǎn)品行業(yè)起家，2011年年底轉(zhuǎn)行“千千氏”，不到兩年，在重慶已擁有近30家門店。2013年10月，她又簽下湖南地區(qū)的總代理權(quán)，未來，她希望在湖南地區(qū)打造千家“千千氏”的門店。

品牌介紹：

千千氏是全球快造型開創(chuàng)者，是一家集飾品、彩妝、護(hù)膚品等時(shí)尚潮流研究、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售功能為一體的連鎖零售企業(yè)。千千氏的使命是“做女人的閨蜜”，品牌理念是“三分鐘展新女人”。其專營店逾千家，分布于全國20多個(gè)省市。

小玲知道，拿下千千氏湖南總代理，恐怕最近幾年都要長期待在湖南了。所以，最近只要有空她就去巡視重慶的各個(gè)門店。

剛到巴南一店門口，遇上位VIP客人，她趕緊招呼人進(jìn)店，親自為客人盤發(fā)。除了培訓(xùn)，店員們哪見過老板親身上陣，不自覺都圍了過來。梳頭、壓發(fā)、修發(fā)線、造型、上發(fā)卡，為了店員看清楚，羅小玲特意放慢了速度。她的動(dòng)作簡潔、流暢，客人已經(jīng)走了，還有店員在琢磨她盤發(fā)時(shí)的細(xì)節(jié)。

巴南一店，是羅小玲轉(zhuǎn)行千千氏的起點(diǎn)，兩年內(nèi)她開出近30家分店。如今，這個(gè)女人又把目光投向了湖南，她堅(jiān)信，憑著當(dāng)初開拓巴南的勁頭，一定能在湖南闖出一片天。

千千氏驚醒夢中人

見到羅小玲時(shí)，攝影師正在為她拍照。大紅色皮夾克，內(nèi)襯V領(lǐng)黑色毛衣，脖子上戴著花朵樣式墜子的項(xiàng)鏈，她左肩挎棕色LV包，和頭上漂染的幾縷棕褐色頭發(fā)，及腳下的棕色長靴搭配得極稱。她靜靜站在那，微笑著望向鏡頭，舉止優(yōu)雅不輸女明星。

然而，就是眼前這位明艷照人的時(shí)尚女性，幾年前卻被人當(dāng)成過老太太。

那是2008年春天，大兒子參加學(xué)校組織的郊游，作為家長羅小玲陪同在旁。她正在草地上看著兒子玩時(shí)，一位老婆婆走近她，問到：“這是你孫子還是外孫？”這話仿佛晴天霹靂，讓羅小玲當(dāng)場呆住。“她是我媽媽。”天真的兒子解了圍，竟笑起來，“哈哈，媽媽，你被當(dāng)成外婆了！”

天！我才33歲，看上去有那么老嗎？她這才好好打量了自己。腳上是雙舊的灰色運(yùn)動(dòng)鞋，皺巴巴的黑色褲子沾了一腿碎草屑，想著是陪兒子，她還專門挑了件“看著精神”的褐色的確良格子上衣。再想想頭上頂著一頭疏于打理的短發(fā)，幾乎沒沾過護(hù)膚品的臉，她一下明白了。這些年不是在客戶那就是在路上，風(fēng)吹日曬，根本沒時(shí)間考慮穿著打扮。難怪……羅小玲憋了一臉通紅，恨不得當(dāng)場挖個(gè)坑跳進(jìn)去。那晚，她下定決心徹底改變自己。

第二天，送完孩子上學(xué)，破天荒地她沒去公司，而是把車停在曾路過的一家“千千氏”門前。

接下來的10分鐘，羅小玲仿佛觀摩了一場魔術(shù)表演。修眉、勾眉，撲粉、上妝，修發(fā)、造型，鏡子里漸漸出現(xiàn)了一個(gè)全新的羅小玲，皺紋少了，暗斑沒了，皮膚白皙，發(fā)型干練。她這才想起，自己也是個(gè)年輕貌美的女人。

回到公司辦公室里，胡騰飛一抬頭就愣住了，盯了半天才反應(yīng)過來，“老婆，真的是你？太漂亮了！”他在她臉上重重親了一口，一把將她拽進(jìn)懷里。這還不夠，他攬住羅小玲的腰開始到處逛，看見熟人從驚訝到驚喜的表情，他們就哈哈一笑，像得到糖果的小孩一樣。

從那天開始，羅小玲的生活似乎更精彩了。跟朋友的聚會多了起來，曾經(jīng)只聊生意的她，也漸漸說起服裝、飾品、美容、護(hù)膚的話題，成了姐妹圈公認(rèn)的時(shí)尚達(dá)人。

一件毛衣引發(fā)的愛情

1975年，羅小玲出生在四川廣漢新學(xué)鄉(xiāng)一戶普通農(nóng)家，除了她，家里還有弟弟和妹妹。然而，靠父親當(dāng)村官、母親種地，根本供不起三姊妹同時(shí)上學(xué)。于是，懂事的羅小玲高中一畢業(yè)就去了重慶打工。

18歲的她充滿干勁，很快就在沙坪壩一家罐頭廠找到工作，負(fù)責(zé)生產(chǎn)線上的罐頭封裝檢查。生意好的時(shí)候，傳送帶會不停走4、5個(gè)小時(shí)，她得目不轉(zhuǎn)睛盯著一個(gè)個(gè)罐頭，遺漏3次，當(dāng)天的獎(jiǎng)金就沒了。一開始連著兩天都被扣了獎(jiǎng)金，不服輸?shù)乃肓藗€(gè)訓(xùn)練方法——盯蚊子，蚊子飛到哪，目光就跟到哪，一練就是幾個(gè)小時(shí)。不僅如此，上班時(shí)她還特意準(zhǔn)備了濕毛巾，眼睛一花就趕緊敷。從第二周開始，她再沒被扣過獎(jiǎng)金。

罐頭廠是個(gè)幾十人的小作坊，沒訂單開工，工資就吃緊了?？赡钪袑５牡艿苊吭?50元的生活費(fèi)耽擱不起，所以，工廠閑的時(shí)候，她又找了份用機(jī)器織毛衣的兼職。

沒想到，在毛衣店接的第一筆生意，就讓她結(jié)識了終身伴侶胡騰飛?！邦I(lǐng)子做成翻領(lǐng)的”，胡騰飛就這一個(gè)要求，卻讓羅小玲織了拆，拆了織，折騰了4次他才滿意。這件毛衣也成了他們的媒人。

如今，它仍完好地掛在衣櫥里，雖然白黃相間的花紋和老式的翻領(lǐng)略顯土氣，卻是兩人愛情的最好見證。

兩人戀愛后，奮斗勁兒就更足了。白天，羅小玲在廠里上班，晚上就在沙坪壩石門大橋支個(gè)煙攤。而胡騰飛也在一家電器商城做管理，同樣每天早出晚歸。就這樣，無數(shù)個(gè)日日夜夜，年輕的羅小玲和胡騰飛在偌大的重慶城里，起早貪黑寫著他們的奮斗史。2001年，他們攜手走進(jìn)了婚姻的殿堂。

千萬富翁發(fā)家史

結(jié)婚后，不單是生活，兩人的事業(yè)也迎來轉(zhuǎn)變。

當(dāng)時(shí)，胡騰飛進(jìn)入了重慶步步高總代理公司做銷售，見天就趕往區(qū)縣談業(yè)務(wù)，萬州、云陽、奉節(jié)、忠縣……不管雨雪風(fēng)霜，他都堅(jiān)持在外跑客戶，辦促銷。最忙的時(shí)候，一個(gè)月只有2天在家。那些日子，每天晚上一通十幾分鐘的電話，是夫妻倆唯一的“團(tuán)聚”。

2002年，憑著優(yōu)秀的業(yè)績，胡騰飛被調(diào)回主城區(qū)當(dāng)業(yè)務(wù)主管，夫妻倆終于過上了朝夕相對的日子。

生活穩(wěn)定了，他們又開始設(shè)想未來的發(fā)展，再三考慮過后，他們一致決定創(chuàng)業(yè)。于是，胡騰飛很快向公司申請了到江津做二級代理商。2002年10月4日，帶著親戚朋友湊出的10萬元，羅小玲和胡騰飛舉家搬遷至重慶江津。而這一變動(dòng)，也成了他們發(fā)家的關(guān)鍵決定。

在他們之前，原來的江津代理做得并不好。羅小玲計(jì)劃的國慶銷售開門紅，最后只發(fā)出10多萬的貨，遠(yuǎn)沒有預(yù)想中好。很快，她就找到了原因。貨品清單凌亂，沒突出主打產(chǎn)品和特色產(chǎn)品；和下級分銷商幾乎是單向聯(lián)系，客戶感情維護(hù)不夠。

于是，夫妻倆開始明確分工，胡騰飛負(fù)責(zé)鋪貨推貨，羅小玲管理客戶維護(hù)。

當(dāng)時(shí)江津中山鎮(zhèn)是業(yè)務(wù)重鎮(zhèn)，銷量卻很少，胡騰飛免費(fèi)幫其中一家店做了場促銷，一下引起連鎖反應(yīng)，其他5家分銷商也要求做，而且不能完全相同。從11月到12月，夫妻倆接連著半個(gè)月都往返在江津和中山之間。胡騰飛做活動(dòng)，羅小玲幫著分銷商重新陳列產(chǎn)品，幫忙叫賣。有一家生意太好，她甚至幫人帶了一天小孩。

2002年元旦前夕，兩人的辛苦終于得到了回報(bào)。中山6家分銷商一共要了近百萬的貨。趁著元旦、春節(jié)一連幾波銷售季，夫妻倆賺到了第一桶金。從那之后，他們的生意一直發(fā)展平穩(wěn)，很快就上了軌道，短短幾年，他們不僅買了車置了房，更在2008年邁入千萬富翁的行業(yè)。

不再頻繁跑客戶，羅小玲本打算將更多精力放在家里。沒曾想，第一次陪兒子郊游就遇上了誤會。所幸，正是這場誤會，徹底改變了她的生活狀態(tài)，也為她帶來了事業(yè)第二春。

風(fēng)雨同舟再出發(fā)

享受著千千氏帶來的改變同時(shí)，羅小玲也在向朋友做推薦。

她這才發(fā)現(xiàn)，身邊那些打拼了十多年的女性朋友，幾乎和她之前一樣，賺到錢了，生活好了，30、40歲卻變成黃臉婆，和成熟美麗相去甚遠(yuǎn)。她敏銳地覺察到，這是個(gè)巨大的商機(jī)。

于是，2011年11月，在千千氏重慶招商會上，羅小玲當(dāng)場交付30萬加盟費(fèi)，決定轉(zhuǎn)行。同年年底，她在重慶西彭、北碚、巴南的3家千千氏門店正式開業(yè)。

“改行窮三年”。她低估了快造型行業(yè)的難度，行業(yè)不熟悉、員工不穩(wěn)定、顧客不滿意……種種困難，一下把她打了個(gè)措手不及。她親自帶隊(duì)的巴南一店，也只維持在收支平衡，其余兩店加起來每月平均虧掉兩萬多。

虧損的局面持續(xù)了半年，3家店她連軸轉(zhuǎn)，從發(fā)傳單，到盤發(fā)、化妝，再到培訓(xùn)都親自來，幾個(gè)月下來累得人瘦了11公斤，業(yè)績卻還是老樣子。

為什么？羅小玲疑惑了。作為曾經(jīng)的客戶、受益者，她清楚知道千千氏能讓女人煥然一新，更美更自信，肯定有市場，可自己始終沒找到合理的方式。

妻子的憔悴和焦慮，胡騰飛都看在眼里。安排好步步高的工作，他也趕回重慶，全心全意陪著妻子打理千千氏。

做經(jīng)營多年，胡騰飛在人才培訓(xùn)和培養(yǎng)上有獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。到店后，他給店員制定每日PK制和每月PK制，獲勝個(gè)人和團(tuán)隊(duì)有定額獎(jiǎng)金，借此激發(fā)店員的熱情，提高福利，聚攏人心。

千千氏以回頭客生意為主，羅小玲就把注意力放在了客人上。

客人最初不信任，怕花冤枉錢，她就拿自己的護(hù)膚品給人用，給她們講“是孫子還是外孫”的笑話，拉近關(guān)系。慢慢的，許多客人成了她的粉絲，成為VIP、皇后卡客戶，最終做了她的好姐妹。

夫妻倆忙活的同時(shí)，千千氏重慶總代理也給巴南一店派來助手。無論專業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品陳列，還是產(chǎn)品銷售，助手給羅小玲帶來不小的啟發(fā)，28天銷售額翻番的奇跡，更堅(jiān)定了她做下去的信心。

到2013年，夫妻倆不僅一年多連開20家分店，更斥資數(shù)百萬拿下湖南總代理。面對即將前往的湖南市場，羅小玲顯得很鎮(zhèn)定。

“在重慶已經(jīng)磨出了經(jīng)驗(yàn)，只要店面選址恰當(dāng)、跟客戶做朋友、培訓(xùn)好店員，一間店不出3個(gè)月就能開始盈利?！?/p>

羅小玲還和多年前一樣，頭腦清醒，干勁十足。唯一不同的，現(xiàn)在她能花十幾分鐘就打扮得光鮮靚麗再出門，是圈內(nèi)名副其實(shí)的白富美企業(yè)家?！安豢鋸埖卣f，是千千氏讓我煥發(fā)新生，變得時(shí)尚、優(yōu)雅、自信。我想把這份驚喜傳遞給更多的女人，這就是我拿下湖南總代理最大的動(dòng)力?！?/p>